Strategi marketing/promosi pada media sosial

1. Social Media
& Marketing
Psikologi Konsumen & Perilaku Ekonomi
Fanny Nur Afifah (6018210016)

2. Pemasaran media sosial adalah penggunaan alat
berbasis internet atau seluler yang digunakan
untuk menggabungkan teknologi dan interaksi
dengan penggunaan kata dan / atau video untuk
mempromosikan suatu produk atau layanan.
(Lake, 2009)

3. Implikasi Media Sosial
bagi pemasar dan cara mereka berinteraksi dengan konsumen
(Lamb, Hair, & McDaniel, 2016)
Pemasar harus menyadari bahwa
memiliki kampanye iklan yang bagus
tidaklah cukup, tetapi produk atau
layanan harus juga berkualitas
Kemampuan untuk berbagi pengalaman
dengan cepat dan dengan jumlah orang
yang begitu banyak dapat dengan kuat
memengaruhi keuntungan perusahaan
Media sosial menyediakan metode
yang lebih canggih untuk mengukur
bagaimana pemasar bertemu dan
berinteraksi dengan konsumen
Media sosial memungkinkan
pemasar untuk melakukan
percakapan yang lebih langsung
dan bermakna dengan konsumen
Media sosial memungkinkan pemasar
untuk mendengarkan kritik terhadap
suatu produk atau layanan

4. Mendengarkan &
Mempelajari
Membangun Hubungan &
Kesadaran
Mengelola Reputasi
Merek & Perusahaan
Mempromosikan
Produk & Layanan
Meningkatkan Layanan
Konsumen
Tujuan Media Sosial
Menurut Lamb, Hair, & McDaniel (2016)

5. Faktor Kesuksesan Pemasaran Media Sosial
Pilihlah media sosial yang
digunakan oleh target pasar
dalam pengambilan keputusan
Konfirmasikan Kecocokan
Seringlah memberikan
konten untuk mendorong
interaksi berulang
Jadilah Aktif
Postingan paling cepat diperhatikan
ketika dibagikan di antara orang yang
“like” atau “friend” .
Temukan Penggemar
1
4
Menurut Fitzpatrick (2013)
2 3
Biaya ada pada tenaga
kerja yang dibutuhkan untuk
melaksanakan kampanye atau
rencana
Pahami Biayanya
4
Setiap pendekatan media sosial
harus mempertimbangkan dengan
hati-hati bagaimana pengguna
terlibat dalam media sosial
Jadikan Serbaguna
5
Gunakanlah untuk percakapan
dua arah yaitu antara
perusahaan dan konsumen
Sosial
6

6. ALAT & PLATFORM
MEDIA SOSIAL
Menurut Lamb, Hair, & McDaniel (2016)

7. 01) BLOG
Blog adalah halaman Web yang dapat diakses
publik yang berfungsi sebagai jurnal interaktif,
di mana pembaca dapat memposting komentar
pada entri penulis. Hal itu akan membuka dialog
dan memberikan suara kepada konsumen,
bagian komentar dari postingan blog adalah
salah satu cara paling penting untuk
percakapan antara merek dan konsumen.

8. 02) MIKROBLOG
Mikroblog adalah blog yang memuat posting yang
lebih pendek daripada blog tradisional. Misalnya
Twitter, yang efektif untuk menyebarkan berita hangat,
mempromosikan posting dan kampanye blog yang
lebih panjang, berbagi tautan, mengumumkan acara,
dan mempromosikan penjualan. Twitter dapat
digunakan untuk membangun komunitas, membantu
dalam layanan konsumen, mendapatkan prospek,
meningkatkan kesadaran, dan dalam kasus nirlaba
dapat mengumpulkan dana.

9. 03) JEJARING SOSIAL
Situs jejaring sosial memungkinkan individu untuk
terhubung dengan teman, rekan kerja, dan rekan
bisnis. Koneksi dapat dibuat seputar minat bersama,
lingkungan bersama, atau hubungan pribadi.
Facebook adalah jejaring sosial terbesar; Instagram
dan Snapchat populer di kalangan audiens yang
lebih muda; LinkedIn diarahkan untuk para
profesional dan bisnis yang menggunakannya untuk
merekrut karyawan; dan jaringan khusus seperti
Twitch, SoundCloud, Grindr, BlackPlanet, dan
ChristianMingle.com melayani pasar khusus.

10. 04) SITUS BERBAGI MEDIA
Situs berbagi media memungkinkan pengguna
untuk mengunggah dan mendistribusikan konten
multimedia seperti video dan foto. Instagram sering
digunakan oleh merek untuk melibatkan anggota
audiens yang lebih muda. YouTube merupakan situs
Web berbasis video yang memungkinkan pengguna
untuk mengunggah dan mengalirkan video mereka
ke komunitas yang antusias dan aktif. YouTube tidak
hanya besar (dalam hal pengunjung), tetapi juga
menarik basis pengguna yang beragam: demografi
usia dan jenis kelamin sangat seimbang.

11. 05) SITUS BERITA SOSIAL
Situs berita sosial memungkinkan pengguna untuk
memutuskan konten mana yang dipromosikan di
situs Web tertentu dengan memilih konten tersebut
naik atau turun. Jika konten pemasaran yang
diposting ke situs beritas sosial dipilih, didiskusikan,
dan cukup dibagikan untuk dicantumkan di antara
topik paling populer saat itu, konten tersebut dapat
menjadi viral di situs lain, dan akhirnya di seluruh
Web.

12. 06) JEJARING SOSIAL BERBASIS LOKASI
Pada dasarnya, situs jejaring sosial berbasis lokasi
menggabungkan kesenangan jejaring sosial dengan
utilitas teknologi GPS berbasis lokasi. Foursquare,
salah satu situs lokasi paling populer,
memperlakukan jaringan mikro berbasis lokasi
sebagai permainan: Pengguna mendapatkan
lencana dan status khusus berdasarkan jumlah
kunjungan mereka ke lokasi tertentu. Pengguna
dapat menulis dan membaca ulasan singkat dan tip
tentang bisnis, mengatur pertemuan, dan melihat
teman di sekitar yang menggunakan Foursquare.

13. 07) SITUS REVIEW
Individu cenderung mempercayai pendapat orang
lain dalam hal pembelian. Situs review
memungkinkan konsumen untuk memposting,
membaca, menilai, dan mengomentari opini tentang
semua jenis produk dan layanan.

14. 08) DUNIA VIRTUAL DAN GAME ONLINE
Dunia virtual dan permainan online menghadirkan
peluang tambahan bagi pemasar untuk terlibat
dengan konsumen, seperti League of Legends,
Destiny, dan The Elder Scrolls Online serta
komunitas online (atau dunia virtual) seperti Second-
Life, Poptropica, dan Habbo Hotel. Meskipun dunia
virtual masih asing dan bahkan menakutkan bagi
banyak pemasar tradisional, bidang ini merupakan
pertimbangan yang penting, layak, dan terus
berkembang untuk pemasaran media sosial.

15. KESIMPULAN Pemasaran media sosial adalah penggunaan alat berbasis
internet atau seluler yang digunakan untuk menggabungkan
teknologi dan interaksi dengan penggunaan kata dan / atau
video untuk mempromosikan suatu produk atau layanan.
Terdapat 4 tujuan media sosial, yaitu; Mendengarkan & Mempelajari;
Membangun Hubungan & Kesadaran; Mempromosikan Produk & Layanan;
Mengelola Reptasi Merek & Perusahaan; serta Meningkatkan Layanan
Konsumen. Selain itu, ada 6 faktor kesuksesan pemasaran media sosial, antara
lain; Konfirmasikan Kecocokan; Jadilah Aktif; Temukan Penggemar; Pahami
Biayanya; Jadikan Serbaguna; dan Sosial. Selanjutnya jenis-jenis platform media
sosial yang biasa digunakan untuk pemasaran, yaitu; Blog; Mikroblog; Jejaring
Sosial; Situs Berbagi Media; Situs Berita Sosial; Jejaring Sosial Berbasis Lokasi;
Situs Review; serta Dunia Virtual & Game Online.

16. ANALISIS
Iklan shopee merupakan iklan
di media sosial yang paling
membuat terbayang-bayang
di kepala saya setiap hari. Hal
itu terjadi karena adanya dua
faktor, yaitu :
• Repetition
• Simplicity

17. Mengulangi iklan meningkatkan
kemungkinan orang akan
melihat atau mendengarnya. Hal
itu karena mungkin konsumen di
pasar sasaran tidak membaca
dan mendengarkan publikasi
tersebut pada hari itu. Selain itu,
bahkan jika seseorang melihat
atau mendengar iklan sekali, dia
mungkin tidak mengingatnya.
Repetition
(Pengulangan)
Menurut Fitzpatrick (2013) terdapat 2 faktor yang mempengaruhi
kesuksesan dalam periklanan, yaitu :
Simplicity
(Kesederhanaan)
Ketika sebuah perusahaan mencoba
untuk mengkomunikasikan banyak
pesan, pasar mungkin kehilangan
sebagian besar, atau semuanya, dari
pesan-pesan tersebut. Hal ini
terutama berlaku jika perusahaan itu
sendiri tidak dikenal. Agar efektif,
periklanan harus sangat sederhana
dengan jumlah pesan yang terbatas
ke pasar sasaran serta iklan harus
konsisten secara visual dan mudah
dibaca.

18. Dua faktor yang dijelaskan sebelumnya terdapat pada
iklan Shopee. Pertama, iklan shopee tidak hanya sekali
diputar di media sosial, tetapi berkali-kali dari pagi hingga
malam terutama di platform Youtube. Kedua, pesan yang
disampaikan oleh Shopee sangat sederhana yaitu
mengajak semua orang untuk berbelanja di hari yang
telah ditentukan untuk mendapatkan berbagai
keuntungan yang ditawarkan kepada konsumen.

19. SUMBER
● Lake, A. L. (2009). Consumer behavior for dummies. Wiley Publishing.
● Fitzpatrics, H. (2013). Marketing management for non-marketing managers.
Wiley Publishing.
● Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2016). MKTG 10 : Principles of marketing.
Cengage Learning.
.

20. THANKS