16 марта провела свой первый вебинар в Softline. В рамках вебинара рассмотрены принципы и инструменты Lean, способы минимизации издержек производства ПО. Вебинар был открытый, собралось 50 слушателей. Волновалась, запиналась, но вцелом довольна - выписала список, над чем еще работать. Точнее работать и работать :)

1. Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика Светлана Федянина, Product Owner, allsoft.ru SvetlanaF@softline.ru

2. О докладчике в прошлом web-developer, scrum master в настоящем – PM / Product Owner

3. Содержание доклада Определение цели Learn Lean Принципы Lean Словарь Lean - самурая Инструменты Минимизация потерь Вопросы

4. Определение цели

5. Цель Минимизация издержек производства 1)Повышение эффективности рабочих процессов

6. Цель Минимизация издержек производства 1)Повышение эффективности рабочих процессов 2)Понимание ценности для потребителя

7. Понимание ценности для потребителя

8. Цель Минимизация издержек производства 1)Повышение эффективности рабочих процессов 2)Понимание ценности для потребителя 3)Выстраивание долгосрочных перспектив

9. Lean Development

10. Движение с востока Семейство Тойода 1927 – автоматизация текстильного производства 1936 – выпуск первого автомобиля 1945 – план «догнать Америку» 1962 – принятие производственной системы Toyota (TPS) 1996 – создание модели Prius за 15 мес. 2002 – Lexus имеет самый высокий спрос в США среди дорогих машин 2007-2008 - крупейшаяавтомобильная компания мира TPS – система, «предусматривающая полное устранение потерь» * * - TaiichiOhno – Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production, 1978

11. Концепция бережливости

12. Процессы производства и разработка продукции

13. Поток создания ценности Поток создания ценности для заказчика Разработка системы под руководством руководителя - предпринимателя Основанные на ответственности планирование и контроль Параллельная разработка альтернатив Технические специалисты высшей категории

14. Принципы Lean

15. Принцип №1 Ликвидировать потери -незавершенная работа - изменение требований - избыточная функциональность

18. ежедневный выпуск сборок, их тестирование и учет результатов тестирования

19. модульная архитектура- прогнозы обеспечивают предсказуемость

22. оперативность ведет к браку

24. Принцип №7 Оптимизировать целое - поток создания ценности как одно целое

25. Словарь Lean - самурая

26. Словарь Lean - самурая Дзидока (Jidoka) - наделение системы возможностями выявлять отклонения и сразу останавливать работу. Кайдзен (Kaizen)– непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь.

27. Словарь Lean - самурая Канбан (Kanban) - пер. с японского – «бирка», «значок» средство информирования, с помощью которого дается разрешение или указание на производство по вытягивающей системе. Немаваси (Nemawashi)– процесс согласования и предварительного утверждения предложения в результате оценки сначала идеи, а затем плана совместно с руководством и стейкхолдерами. Цель –определение затрат на производство, прогноз возможных препятствий, задание направления развития и приоритетов организации.

28. Словарь Lean - самурая мУда (Muda) – любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности мУра (Mura) – неравномерность выполнения работы мУри(Muri) – перегрузка (оборудования или людей, вовлеченных в процесс производства) 3 M – мУда, мУра, мУри (Muda, Mura, Muri) потери, которых нужно избегать.

29. Инструменты Lean

30. Инструменты система 5С Сортируйте: избавьтесь от всего ненужного Соблюдайте порядок: определите для каждой вещи свое место Содержите рабочее место (код) в чистоте Стандартизируйте процедуры поддержания чистоты и порядка Совершенствуйте порядок, стимулируйте его поддержание

31. Инструменты Штурм-прорыв (Кайдзен-блиц) - 4-5 дней - проводить периодически - 2 группы сотрудников: - высшее руководство - команда разработки - цель одна – усовершенствовать процессы производства

32. Инструменты Метод JIT (Just-in-time) - сокращение времени цикла Если требования, услуги и сотрудники предоставляются (начинают работу) только тогда, когда это необходимо, потери в процессе сокращаются в разы.

33. Инструменты Визуализация. Карта потока создания ценности (Value-Stream Mapping, VSM) - начинаются и заканчиваются заказчиком - отсчет времени начинается, когда заказчик делает свой заказ - отсчет времени прекращается, когда заказчик получает результат - хорошая диагностика процессов!

34. VSM Пример. Карта потока создания ценности для получения макета дизайна (из жизни одного проекта) 1 день 15 мин 2-3 часа 1 день 2-3 часа аналитик отдел маркетинга аутсорсинг задача передана вмаркетинг Эффективность ~50%

35. Инструменты WIP – Work-In-Progress - отслеживаем количество задач в работе - есть превышение лимита – тушим пожар!

36. Минимизация потерь

37. Минимизация потерь Издержка №1 Частично выполненная работа Делим работу на небольшие этапы!

38. Минимизация потерь Издержка №2 Избыточные функциональные возможности Нет экономической необходимости - не разрабатываем!

39. Минимизация потерь Издержка №3 Повторное приобретение знаний Используем знания всех участников команды, приобретенные ими с течением времени!

40. Минимизация потерь Издержка №4 Передача работы Сократить случаи, когда работа передается другому лицу Многофункциональные коллективы По возможности заменяем передачу знаний – прототипами, макетами

41. Минимизация потерь Издержка №5 Переключение между задачами Выделять ресурсы на тех. поддержку Выделять время, когда команда совместно обсуждает проблемы, возникшие за 24 часа Выполнять из ТП только срочные задачи

42. Минимизация потерь Издержка №6 Задержки Многофукциональные команды Краткие итерации Обратная связь

43. Минимизация потерь Издержка №7 Дефекты Контроль с целью ВЫЯВЛЕНИЯ дефектов – источник потерь! Контроль с целью ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ дефектов Найден баг – пишем тест Проверка нагрузки Проверка безопасности Средства комбинированного тестирования

44. Что делаем? Уничтожение потерь Образование в смежных c разработкой областях (UX?) Получение оперативной обратной связи от представителей бизнеса (контент, маркетинг, продажи, доставка…)

45. Вопросы Спасибо за внимание! Вопросы ? Светлана Федянина Product Owner, allsoft.ru SvetlanaF@softline.ru