Habla de las causas, consecuencias ,ventajas y desventajas de las comunidades virtuales

1. COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DEL MÉXICO
PLANTEL 58 JIQUIPILCO
ASIGNATURA: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
NOMBRE DE LOS ALUMNOS: FERNANDO CLEMENTE
SANTIAGO
GUSTAVO GUADALUPE
DELGADILLO
OSMAR IAEL PICHARDO
ANICETO
NOMBRE DEL DOCENTE: FABIÁN ÁNGELES FRANCISCO

2. COMUNIDADES VIRTUALES
SE DENOMINA COMUNIDADES VIRTUALES A DETERMINADOS GRUPOS DE
SUJETOS , INDIVIDUOS COLECTIVOS E INSTITUCIONES QUE CONCENTRAN
SUS ESFUERZOS EN EL ORDEN DE DATOS EN LA INTERNET A PARTIR DE
SERVICIOS EN LÍNEA .
EN OTRAS PALABRAS SON GRUPOS DE INDIVIDUOS E INSTITUCIONES
CIBERNÉTICAMENTE EN TORNO A UN MARGEN DE INTERÉS EN TORNO A
UNA MARGEN DE INTERESES COMUNES ,CUYAS INTERACCIONES SE DAN A
TRAVÉS DE LA RED

3. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS COMUNIDADES VIRTUALES?
EN PRINCIPIO, LAS COMUNIDADES VIRTUALES TIENEN COMO PROPÓSITO
EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADA EN TORNO A UN TEMA O UN EJE
DE TEMAS QUE PUEDE SER CUALQUIERA, DESDE CIENCIA Y TECNOLOGÍA, CREACIÓN
LITERARIA, FANATISMO DEPORTIVO O CINEMATOGRÁFICO, ETC. QUIENES
COLABORAN EN ELLAS SON A LA VEZ CONSUMIDORES, PRODUCTORES Y/O
REPLICADORES DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE AL RESPECTO.
POR OTRO LADO, SON UNA HERRAMIENTA ÚTIL PARA LOS ÁMBITOS CORPORATIVOS,
PERMITIENDO UNA ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS COMUNICACIONES, TANTO COMO
UN CONTACTO MÁS ESTRECHO Y DIRECTO CON LOS CONSUMIDORES, ORGANIZANDO
UNA COMUNIDAD EN TORNO AL PRODUCTO O A LA MARCA (BRANDING O
FIDELIZACIÓN). IGUALMENTE OPERA COMO UN ESPACIO DE SOCIALIZACIÓN E
INTERCAMBIO DE DIVERSA NATURALEZA ENTRE PERSONAS DE TODO TIPO, EN EL
MARCO DE LAS REDES SOCIALES Y LA CULTURA .

4. CARACTERÍSTICAS DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES
*LAS COMUNIDADES VIRTUALES SUELEN CARACTERIZARSE DE LA SIGUIENTE MANERA:
INVOLUCRAN INDIVIDUOS DE DISTINTA PROCEDENCIA, QUE PUEDEN PROVENIR DE
GEOGRAFÍAS DISTANTES, GRUPOS SOCIALES DIVERSOS, ETC.
*ORGANIZAN A SUS MIEMBROS EN TORNO A UN TEMA ESPECÍFICO O
UN INTERÉS ESPECÍFICO, YA SEA EL DEBATE EN TORNO A CIERTOS TÓPICOS, LA
CREACIÓN LITERARIA CONJUNTA, LOS VIDEOJUEGOS, *LA OPORTUNIDAD DE CITAS
ROMÁNTICAS, ETC.
NO POSEE UN ANCLAJE FÍSICO EN EL MUNDO REAL, SINO EN UN SERVICIO O PÁGINA
WEB DISPONIBLE DE MANERA DIGITAL.
*IMPRIME UN SENTIDO DE PERTENENCIA EN SUS MIEMBROS TAN FUERTE COMO
LAS COMUNIDADES TRADICIONALES, YA SEA QUE SE PRESTE O NO PARA EL
INTERCAMBIO FÍSICO Y PRESENCIAL.

5. EJEMPLOS DE COMUNIDADES VIRTUALES
ALGUNOS EJEMPLOS DE COMUNIDADES VIRTUALES DE HOY EN DÍA SON:
TWITTER. UNA RED SOCIAL QUE PERMITE ESTABLECER UN TABLÓN DE ANUNCIOS PARA LEER, COMPARTIR Y
COMENTAR NOTICIAS CON OTROS USUARIOS DE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.
MICROSOFT COMMNITY. UN FORO VIRTUAL QUE AGRUPA A LOS USUARIOS DE PRODUCTOS MICROSOFT Y LES PERMITE
INTERACTUAR CON LA EMPRESA, PARA OBTENER SOLUCIONES A PROBLEMAS TÉCNICOS, RECOMENDACIONES,
EXPRESA SU OPINIÓN, ETC.
WIKIPEDIA. MÁS ALLÁ DE LA INFORMACIÓN ABIERTA PARA EL CONSUMO DE TODO INTERNET, EXISTE UNA COMUNIDAD
MUY DIVERSA DE COLABORADORES, ANÓNIMOS O NO, QUE DEBATEN EN TORNO A LOS ARTÍCULOS, LOS CORRIGEN,
CREAN NUEVOS, TRADUCEN Y PERMITEN MANTENER ACTUALIZADO EL PROYECTO ENCICLOPÉDICO COLECTIVO.
TINDER. SE TRATA DE UNA RED SOCIAL QUE OPERA COMO UNA COMUNIDAD DE INTERESES ROMÁNTICOS,
PERMITIÉNDOLE A SUS USUARIOS CONOCER GENTE NUEVA Y PONERSE EN CONTACTO CON ELLA PARA GESTIONAR
CITAS Y ENTABLAR RELACIONES AMOROSAS. POSEE UNA VERSIÓN DESTINADA ÚNICAMENTE AL PÚBLICO GAY,
CONOCIDA COMO GRINDR.
EMULE. SOFTWARE DE CONEXIÓN PEER-TO-PEER (P2P) QUE LE PERMITE A SUS USUARIOS ENTABLAR INTERCAMBIOS
DE DATOS E INFORMACIÓN VIRTUAL DESDE SUS PROPIOS COMPUTADORES, ASÍ COMO CREAR BASES DE DATOS
CONJUNTAS PARA COMPARTIR LA INFORMACIÓN QUE LES RESULTE DE IMPORTANCIA PERSONAL.
LETRALIA. ALGUNA VEZ ESTA PÁGINA WEB FUE UN SISTEMA DE CORREO MASIVO (MAILING LIST) Y ACTUALMENTE ES
UNA IMPORTANTE COMUNIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE ASUNTOS LITERARIOS, EN LA QUE SE PUBLICAN TEXTOS, SE
DIFUNDEN CONVOCATORIAS, SE ANUNCIAN CONCURSOS, ETC.

6. ¿QUÉ TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES EXISTEN?
UNA COMUNIDAD VIRTUAL ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE COMPARTEN
OBJETIVOS COMUNES Y USAN UNA MISMA FORMA DE COMUNICACIÓN PARA
INTERACTUAR ENTRE ELLOS EN UN ENTORNO ONLINE. EN LA ACTUALIDAD EXISTEN
VARIOS TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES, ENTRE LOS CUALES DESTACAN LAS
SIGUIENTES 8:

7. COMUNIDADES SOCIALES
LAS COMUNIDADES SOCIALES SON UNO DE LOS TIPOS MÁS COMUNES DE
COMUNIDADES ONLINE. INCLUYEN TWITTER, FACEBOOK, INSTAGRAM Y
DIVERSAS REDES SOCIALES.
GENERALMENTE LAS MARCAS HACEN USO DE LAS COMUNIDADES
SOCIALES PARA LOS OBJETIVOS DE MARKETING, LA DIFUSIÓN DE NOTICIAS
Y LA AMPLIACIÓN DEL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA ENTRE UNA MAYOR
AUDIENCIA.
LAS COMUNIDADES SOCIALES TAMBIÉN SON BENEFICIOSAS PARA
RASTREAR A LOS COMPETIDORES, LO QUE ESTÁN HACIENDO Y LA
IDENTIFICACIÓN DE LAS TENDENCIAS DE LOS CLIENTES DE UNA MARCA.

8. COMUNIDADES DE CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
PARA LAS MARCAS QUE SE CENTRAN EN EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Y EL
APRENDIZAJE, ESTE TIPO DE COMUNIDAD ONLINE PUEDE AYUDAR A CONECTAR CON
UNA AUDIENCIA MÁS AMPLIA Y MEJORAR LA VOZ Y LA AUTORIDAD DE UNA MARCA EN
SU SECTOR.
UTILIZANDO UNA PLATAFORMA ONLINE DE CONFIANZA, LAS MARCAS PUEDEN
COMPARTIR CONOCIMIENTOS, AVANCES PRELIMINARES DE INVESTIGACIONES EN
CURSO QUE PUEDAN SER DE INTERÉS PARA LOS PARTICIPANTES Y OTROS
CONTENIDOS EXCLUSIVOS.

9. COMUNIDADES DE INSIGHTS
UNA INSIGHT COMMUNITY O COMUNIDAD DE INSIGHTS ESTÁ FORMADA POR UN
GRUPO DE CLIENTES SELECCIONADOS CUIDADOSAMENTE QUE MANTIENEN UNA
RELACIÓN DURADERA CON LAS MARCAS.
TAMBIÉN CONOCIDAS COMO COMUNIDADES DE INVESTIGACIÓN ONLINE, ESTE TIPO
DE COMUNIDADES VIRTUALES PERMITE QUE UNA EMPRESA PUEDA RECOGER
CONTINUAMENTE OPINIONES DE ALTA CALIDAD DE LAS PARTES INTERESADAS, YA
SEAN CLIENTES, SOCIOS O INCLUSO EMPLEADOS.
ES UNA HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO MUY POPULAR QUE AYUDA A
ENCONTRAR EL CAMINO IDEAL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, ASÍ
COMO DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MARKETING E INNOVACIÓN EXITOSAS.

10. Redes de expertos y comunidades de asesores
Las comunidades de asesores y los paneles de expertos son especialmente adecuados para
las empresas que proporcionan información dinámica.
Por ejemplo, las empresas que brindan servicios profesionales y las organizaciones que
cuentan con una gran cantidad de miembros pueden utilizar sus redes de expertos para
mostrar los conocimientos y la experiencia de sus consultores y asesores, así como para
entablar conversaciones con clientes y prospectos sobre lo
Este tipo de comunidad virtual representa una vía para que los líderes empresariales se
pongan en contacto con expertos reconocidos y experimentados en una amplia gama de áreas
y puedan trabajar en proyectos específicos o realizar consultas particularess retos a los que se
enfrentan

11. Comunidades profesionales
Una comunidad profesional permite a los individuos intercambiar trabajos, compartir
experiencias y aportar consejos sobre un tema de interés profesional.
Para la creación de una comunidad de este tipo, es recomendable asegurarse de que el
contenido y la información de la comunidad sean lo suficientemente avanzados como para
evocar el interés de los profesionales experimentados, pero que también pueda ser
acogedor para los novatos.

12. Comunidades de interés
Este tipo de comunidades virtuales se centran en un interés, hobby, pasión o una marca
específica. Generalmente, en las comunidades de interés se busca generar dinámicas
divertidas con contenido atractivo que pueda entretener a los miembros.
Por ejemplo, los vídeos pueden ser muy eficaces a la hora de crear estas comunidades.
Puedes publicar tu propio vídeo y motivar a otros para que también suban vídeos o
crear grupos de discusión virtuales para promover la interacción

13. Comunidades de apoyo
Las comunidades de apoyo es otro de los tipos de comunidades virtuales que buscan que los
miembros puedan proporcionar consejos sobre el producto a los demás clientes. También son
útiles para que las empresas reduzcan los gastos de servicio al cliente.
Las comunidades virtuales educativas son una de las manifestaciones de la nueva ola de
cooperación que se percibe en México y el resto del mundo.
La cooperación puede establecerse de distintas formas y, de hecho, existen recursos de
todo tipo que a través de este medio se están compartiendo con estudiantes y profesores
de todo el mundo, como textos, ejercicios o vídeos. Pueden también dejarse clases
grabadas, para ser visualizadas de forma asíncrona, o habilitarse el enlace para unirse a
una clase que está teniendo lugar en tiempo real, por medio de herramientas que
permiten esa conexión síncrona.

14. Comunidades de promotores de marca
Las comunidades de marca permiten movilizar a clientes leales y apasionados para escribir un
testimonio, publicar en las redes sociales sobre la empresa y realizar actividades similares,
generalmente a cambio de recompensas.
Generalmente, las comunidades de promotores de marca sirven para potenciar el boca a boca
positivo.
Las empresas están creando más comunidades de investigación online para recolectar
los puntos de vista de tus “promotores”, recuerda que ellos son cliente que están muy
comprometidos con tu marca, así que trátalos con esa cortesía mientras recolectas sus
opiniones.
Es importante darse cuenta de que estas personas pueden ayudarte a crear un ecosistema de
éxito y crecimiento porque están perfectamente preparadas para llenar los espacios en blanco
de tu marca que ni siquiera sabías que existían.

15. Ventajas
• Al estar conectados a Internet, podemos interactuar con personas de todo el mundo. De esta
manera, practicamos otros idiomas y adquirimos experiencias culturales e internacionales.
• El contacto con personas de todo el mundo permite que tengamos perspectivas distintas
sobre un mismo tema. Esto enriquece nuestra manera de interpretar un hecho desde
distintos puntos de vista.
• Dentro de una comunidad virtual, podemos compartir experiencias personales o
conocimientos académicos que pueden ser útiles para otros compañeros.
• Si contamos con un negocio, no hay nada mejor que utilizar las comunidades virtuales para
hacerlo crecer online.
• Cuando aprendemos un idioma, podemos recibir retroalimentación de personas que hablan
perfectamente su lengua nativa. Por lo tanto, mejoramos nuestras habilidades lingüísticas y
sociales.
• Si tenemos un negocio virtual y utilizamos estas comunidades para crecer como
emprendedores, podemos recibir comentarios, consejos o ayuda para mejorar los servicios
de nuestra compañía

16. DESVENTAJAS
• Se goza de anonimato, y eso es algo que cambia por completo la personalidad del individuo.
• El medio limita mucho la comunicación.
• Perdida de la privacidad.
• Difusión de información privada que puede derivar en delitos.
• Pago de cuotas de ingreso.
• Estafas on line.
• El acceso desigual en la población.
• Limitación técnicas: desconexiones, impresiones, fallos técnicos que pueden interrumpir las
clases, existen todavía muchas conexiones que solo permiten comunicación unidireccional,
la lentitud en el acceso puede ser desmotivadora.
• Coste de los equipos y del diseño y producción de los materiales.
• Falta de programas en cantidad y calidad.

17. DESVENTAJAS EN EL AULA
• Aislamiento y falta de planificación por parte del estudiante, si no realiza un seguimiento y
una tutoría efectiva que resuelva la falta de contacto personal de la educación y presencia.
Requiere un esfuerzo de mayor responsabilidad y disciplina por parte del estudiante en su
planificación y estudio.
• Problemas en la formación del profesorado para su docencia a través de internet solo un
tercio de los profesores que actualmente trabaja en la enseñanza virtual han sido entrenados
en esta metodología.
• Muchas instituciones ofrecen programas que no están acreditados por entidades autorizadas,
ni utilizan correctamente os paramentos de la educación virtual

18. Comunidades virtuales en la educación
Como sabemos, las comunidades virtuales son grupos de personas que se comunican
mediante Internet sin necesidad de compartir un punto geográfico específico.
• En primer lugar, podemos intercambiar información, archivos y documentos que permiten
continuar con el aprendizaje de mejor manera.
• Al estar conectados en Internet, podemos acceder a las nuevas teorías de diversas áreas
que se publican en revistas especializadas.
Ahora que sabemos los grandes beneficios de una comunidad, es necesario mencionar que
existen plataformas que permiten desarrollar nuestros estudios virtuales gratis como por
ejemplo:
• Coursera
• Duolingo
• Open2study
• Open Culture
• Future Learn

19. COMUNIDADES PROFESIONALES DE APRENDIZAJE
Las Comunidades Profesionales de Aprendizaje son una nueva forma para reconfigurar las
escuelas, en las que el trabajo colectivo y la colaboración entre los docentes son la clave para
la mejora de la práctica educativa. Para ello se requiere un cambio de cultura, en un proceso
lento y costoso en trabajo y esfuerzo. Esta nueva forma de trabajar juntos supone el rediseño,
reflexión crítica y constructiva de la práctica educativa, en una progresiva puesta en práctica. A
lo largo de este artículo analizamos y describimos los instrumentos ideados hasta ahora, que
conozcamos, que pueden ser de gran ayuda para evaluar el grado de implementación de una
Comunidad Profesional de Aprendizaje

20. Definición de Comunidades de Interés
Una "comunidad de interés" es raramente definida por un estatuto, pero es pensada generalmente
como un grupo de individuos unidos por intereses o valores en común. Estos intereses compartidos
puede ser el resultado de un historia o cultura en común, antecedentes étnicos, o una variedad de
otros vínculos que la comunidad de electores ha creado en función distintos intereses.
Aunque el perímetro de una comunidad de intereses puede corresponder a los límites de la
divisiones administrativas, no siempre es el caso. Por ejemplo, un río puede formar un límite entre
dos divisiones administrativas, pero todo el valle del río puede incluir a una comunidad de intereses
muy unida. En esta instancia, un distrito electoral que sigue los límites administrativos dividirá una
comunidad de intereses.
Algunos de los criterios relacionados con los intereses o características en común son:
• Igualdad de raza o antecedentes étnicos en común
• Historia y/o cultura en común
• Religión o idioma en común
• Estrato socioeconómico compartido

21. ¿Qué es una Insight Community?
También conocidas como Comunidades de Investigación Online de Mercado (MROC por sus
siglas en Inglés- Market Research Online Communities) es un espacio privado online en donde
los clientes pueden discutir temas regularmente relacionados con la investigación.
El beneficio de una comunidad virtual de investigación es que permite recopilar
retroalimentación constructiva y cualitativa de un grupo cambiante de personas.
Una Insight Community efectiva te proporcionará herramientas de colaboración que le
permitirán a la comunidad crecer con el paso de tiempo de manera natural. Los foros, las
votaciones instantáneas, los blogs de consumidores y tableros de anuncios son algunos de los
elementos interactivos que los investigadores usarán para generar que se desarrolle una
conversación

22. Cómo gestionar una comunidad de promotores de marca
Existen múltiples puntos de contacto que un cliente relaciona con una marca, desde el punto de
venta hasta los canales de distribución. Las aplicaciones móviles, centros de llamadas,
módulos de entrega y redes sociales, son algunos de los medios que debemos de aprovechar
para lograr una conexión entre el cliente y tu marca.
Un método común que se utiliza para medir la satisfacción del cliente es utilizando la
puntuación NPS a partir de los diferentes puntos de contacto de la organización con el cliente.
El número de los promotores de marca y de los detractores, deriva el valor de la marca con una
base de clientes existente y potencial.
El uso de una comunidad online de promotores de marca es el método preferido para realizar
estudios de mercado.

23. Redes de expertos y comunidades de asesores
Las comunidades de asesores y los paneles de expertos son especialmente adecuados para
las empresas que proporcionan información dinámica.
Por ejemplo, las empresas que brindan servicios profesionales y las organizaciones que
cuentan con una gran cantidad de miembros pueden utilizar sus redes de expertos para
mostrar los conocimientos y la experiencia de sus consultores y asesores, así como para
entablar conversaciones con clientes y prospectos sobre los retos a los que se enfrentan.
Una red o panel de expertos a la carta actúa como un servicio de intermediación que conecta a
los usuarios con las personas exactas que pueden ayudarle. También proporciona a los
miembros oportunidades de colaboración y de creación de redes más eficientes.

24. Comunidades profesionales
Una comunidad profesional permite a los individuos intercambiar trabajos, compartir
experiencias y aportar consejos sobre un tema de interés profesional.
Para la creación de una comunidad de este tipo, es recomendable asegurarse de que el
contenido y la información de la comunidad sean lo suficientemente avanzados como para
evocar el interés de los profesionales experimentados, pero que también pueda ser
acogedor para los novatos.

25. ¿Cómo elegir el mejor tipo de comunidad virtual para tu
marca?
Una comunidad digital o virtual puede ser útil para diferentes fines.
Algunas marcas tienen presencia en una gran cantidad de plataformas
en línea mientras que otras eligen una o dos plataformas que ayuden a
alcanzar los objetivos de forma más eficiente.