Ponencia 2: Comercio electrónico

1. e-commerce: la nueva economía
…o la revolución del “brick and mortar”
CARLOS DIAZ C.
Coordinador de Información y
Negocios Electrónicos

2. Tendencias en los negocios
Ayer Hoy
Economía cerrada Nueva economía (abierta, digital)
Compañías orientadas a producir y Entorno altamente competitivo
vender un producto/servicio Mercado informado y con muchas
Mercado con capacidad de absorber opciones
a todos (espacio para todos) Comercialización y ventas clave
Comercialización y venta fácil para sobrevivir

3. Las compañías deben reflexionar
¿Cambiarán las prioridades de mis clientes? ¿cómo?
¿Cómo construir un diseño de negocio que permita cubrir
estas nuevas prioridades?
¿Cómo deben ser mis inversiones en tecnología para
lograr la supervivencia y el crecimiento necesario?
¿Se tiene la habilidad para competir con nuevos entrantes
con nuevas aplicaciones, nuevos procesos y modelos
flexibles?

5. e-business
e-agribusiness
e-business
Es la redefinición de todo el modelo del negocio
usando tecnología para maximizar el valor del
cliente.
e-commerce
e-commerce
Transacciones comerciales sobre
un medio digital.

6. e-business
• Es mucho más que transacciones de comercio electrónico
• Es la redefinición de medios antiguos, con la ayuda de la tecnología,
para maximizar el valor del consumidor
• Es el uso de Internet para tener una completa conexión con clientes,
“socios”, proveedores, inter-organización
• Tener integradas aplicaciones para compartir información internamente y
externamente, haciendo uso de Internet
Es una estrategia completa
“e-business es una manera de mejorar el intercambio de
bienes, servicios, información y conocimientos mediante
el uso de tecnologías basadas en redes de
computadoras”
Andersen

7. e-commerce
• Según la OMC, el comercio electrónico es “la distribución,
mercadeo, ventas o entrega de bienes y servicios hecha con
medios electrónicos”.
• La Comisión Europea define el comercio electrónico como
"cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y
hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien
entres ellas, o bien con la Administración.

8. Modelos de e-commerce
Participación en el Utilidad a
mercado
B2B
corto plazo del mismo o producen entre
Son relaciones que se
empresas diferente
Business to business sector y sobrepasan las tradicionales
Empresa-Empresa formas de comunicación
Crecimiento en los Costos
ingresos
B2C Son relaciones entre empresas y
Business to Consumers
consumidores
Empresa-Consumidor
B2A/C2A Son relaciones que se producen entre
Business to Administrations la administración y las empresas o los
Consumers to adminsitrations consumidores

9. Flujo tradicional del proceso de búsqueda
Con el Internet la búsqueda y venta B2B se hace más fácil
Búsqueda/
Evaluación Negociación Transacción
Descubrimiento
Promedio del ciclo de búsqueda: 3.3 – 4.2 meses
• 52% del tiempo buscando e • 20% del tiempo se gasta en pantallasos
identificando ofertantes apropiados y el ordenamiento de las propuestas
• 18% del tiempo en desarrollo y • 10% del tiempo se gasta en
respuestas a cotizaciones necociaciones de contratos
Fuentes tradicionales de Información de ofertantes
• Referentes (colegas, asociados) • Asociaciones industriales
• Trade shows • Directorios de comercio
• Revistas de la industria • Ofertantes existentes
• Journals de comercio
Fuente: The Aberdeen Group

10. Una nueva puerta al comercio internacional
La llegada de los eMarketplaces ha ayudado a direccionar muchos
de estos temas
Retos Soluciones
Falta de conocimiento del • Investigación de mercados online
mercado extranjero • Conocimientos compartidos a partir
de usuarios especializados o foros
• Bases confiables on line con datos de
compañias globales
Falta de confianza en hacer • Socios on y off-line (tradeshows,
eventos de compradores y
comercio internacional vendedores)
• Asociaciones público - privadas
(TPOs)
Capital y recursos limitados • Herramientas on line de bajo costo en
marketing y de comunicación

11. Una red global al alcance de su mano
Una creíble red global de importadores y exportadores de mercancías,
productos terminados, componentes y materias primas.
Manufacturers Export
e-marketplace Global Buyers
Trading agents
Manufacturers
Import
Trading agents e-marketplace
Global Suppliers
Retail shops

14. Repercusiones del e-commerce
Permite el comercio normal de éstas y la digitalización de otras (discos, libros,
informes digitales)
Está haciendo aparecer nuevas mercancías relacionadas con servicios
SOBRE MERCANCIAS (mensajes a móviles, informes on-line de empresa etc)
Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor.
Impulsa la globalización, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y
ampliar los horarios.
Permite la explotación y comparación de precios por parte de los
SOBRE MERCADOS compradores
Mejora la calidad del servicio que se presta dando información detallada al
consumidor de forma individual.
Representa una nueva cadena de valor
EN LA ORGANIZACIÓN DEL
COMERCIO Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los métodos
tradicionales de pago.
Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados
CAMBIOS EN EL ENTORNO Existencia de nuevos competidores
Necesidad de ofrecer nuevos servicios

15. ¿ WHAT’S GOING ON AROUND
THE WORLD?

16. http://www.21food.com/

17. http://www.agroterra.co.uk/

18. http://www.agrotrade.net/

19. http://www.freshseafood.com/

20. No es e-commerce,
pero…

21. La tecnología cotidiana al servicio de la
agricultura
Artículo
http://newslite.tv/2010/09/03/baby-carrots- Entrevista
packaged-as-junk.html http://www.youtube.com/watch?v=7fH_ATywrpQ

22. Un vídeo con la campaña baby carrots
• www.babycarrots.com
Campaña para niños y adolescentes
Baby Carrots | Eat 'Em Like Junk Food | Extreme
http://www.youtube.com/watch?v=8bhq_NL6jL0
Baby Carrots | Eat 'Em Like Junk Food | Future
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=H8n4HNAhsa4
• Campaña para adultos
Baby Carrots | Eat 'Em Like Junk Food | Indulge
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=DbZHasnugts

23. ¿ Y EN PROMPERU?

24. Plataforma de información PROMPERU

25. PERUTRADENOW