The biggest lie in software is Phase II”, zo begint Jeff Gothelf zijn boek 'Lean UX'. De Lean UX methodiek zorgt ervoor dat je jouw site, intranet of app sneller realiseert. Door je te richten op de klant of medewerker die er straks gebruik van gaat maken. En minder tijd te besteden aan wireframes, sitemaps en functionele ontwerpen.
Op 30 juni gaf ik een presentatie aan het Leernetwerk UX aan de Academie voor Overheidscommunicatie: UX designers en adviseurs van ministeries en uitvoeringsorganisaties als DUO, Belastingdienst, ICTU en P-Direkt.
Tijdens de middag bespraken we de kansen, uitdagingen en problemen bij het inzetten van (Lean) UX binnen de overheid.
26. Lean UX
• ‘Antwoord’ van UX op Agile/Scrum
• Focus op leerproces (think, make, check)
• Gericht op échte interactie –
en minder op deliverables
• UX als business strategy
29. Aannames vs. onderzoeken
Aannames toetsen gaat
sneller. Bovendien: verschil
tussen wat mensen zeggen
en doen.
Vergoot bewustzijn
Aannames formuleren maakt
iedereen bewuster van
aannames die je anders toch
wel maakt (maar niet
uitspreekt.
34. MVP
Wat is het kleinst* dat we kunnen maken om
onze aanname(s) te testen?
Work in small batches. A minimum viable product is simply the smallest
batch that will teach you something. What can you release in one day?
“The first version of Gmail was literally written in a day.”
– Paul Buchheit
We stellen structuren op, ordenen content en organiseren de boel.
http://www.adliterate.com/2007/05/the-brainstorm-a-trojan-horse-of-mediocrity/
Maken een FO.
Stellen een Requirements-document op.
EN DE KLANT ZIT MAAR TE WACHTEN.
En we presenteren en bespreken deze ontwerpen.
We werken de designs uit.
Kiezen een CMS.
Besteden de bouw aan (RFP, selectie, SLA, keuzes, etc.)
Bepalen welke koppelingen er nodig zijn met informatiebronnen, backoffice systemen, PDC’s, etc.
EN DE KLANT ZIT MAAR TE WACHTEN.
En we gaan de website bouwen.
En we gaan deze testen.
En de bevindingen verwerken we door de boel aan te passen.
EN DE KLANT ZIT MAAR TE WACHTEN.
Maar dan, dan gaan we online! Haleluja!
We zijn 6 tot 18 maanden verder.
EN DIE KLANT, DIE IS VERTROKKEN…
Dat moet anders kunnen, toch?
* Een methodiek die uitgaat van zo snel mogelijk live gaan en op basis van gebruikservaring, want The biggest lie in software is Phase II.
Lean UX, en niet Scrum of Agile? Lean UX richt zich op de gebruikservaring. En dat ontbreekt vaak in Scrum-projecten (focus meer techniek).
Lean UX focust zich op bouwen, meten, leren – waar Scrum meer zit op incrementeel ontwikkelen/bouwen.
Lean UX, en niet Scrum of Agile? Lean UX richt zich op de gebruikservaring. En dat ontbreekt vaak in Scrum-projecten (focus op techniek).
MVP: A minimum viable product has just those core features that allow the product to be deployed, and no more. (http://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product)
Lean UX, en niet Scrum of Agile? Lean UX richt zich op de gebruikservaring. En dat ontbreekt vaak in Scrum-projecten (focus op techniek).
MVP: A minimum viable product has just those core features that allow the product to be deployed, and no more. (http://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product)
Aannamens testen in plaats van onderzoeken, achterhalen en dan pas ontwerpen.
Lean UX, en niet Scrum of Agile? Lean UX richt zich op de gebruikservaring. En dat ontbreekt vaak in Scrum-projecten (focus op techniek).
MVP: A minimum viable product has just those core features that allow the product to be deployed, and no more. (http://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product)
Update cycli van 6 tot 8 weken kan dus echt niet.
Spoor & trein (zekerheid) versus Weg & auto (flexibiliteit).
Hele cyclus kan in 1 week…
Hele cyclus kan in 1 week…
Hele cyclus kan in 1 week…
1 team
* Getting Out Of the Building (GOOB)
* Werk direct aan het eindproduct, realisatie (en testen) is belangrijker dan analyse
* Voorkom overbodig werk, leg zo min mogelijk vast in documenten
* Succes = resultaat, niet output
* Wees vooral niet bang om te falen:
* Voorkom overbodig werk, leg zo min mogelijk vast in documenten