Panorama des réseaux sociaux et perspectives 2017

1. LES RESEAUX SOCIAUX
PANORAMA 2016-2017

2. EN 2016

3. EVOLUTION 2017

4. AGE DES UTILISATEURS EN FRANCE

5. OBSERVATIONS
• Les marques sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux: publicités, call to action
• 4 internautes sur 10 suivent leurs marques préférées sur les réseaux sociaux
• Le temps quotidien passé sur les RS est en constante augmentation et dépassera les 2 heures
en 2017, en 2016 la moitié du temps passé sur internet consacrée aux RS
• Depuis début 2015 l’utilisation du mobile a dépassé celle de l’ordinateur, Plus de 2/3 de la
population mondiale utilise un mobile
• Les RS professionnels enregistrent la croissance la plus rapide

7. Quels sont les meilleurs moments
pour poster sur les réseaux sociaux?
Sur Facebook: le mercredi, jeudi et vendredi entre 13h00 et 16h00
Sur Twitter : du lundi au jeudi de 9h00 à 15h00 et de 17h à 18h00
Sur Linkedin : du mardi au jeudi de 8h00 à 9h00 et de 17 à 18h00

8. TENDANCES 2017: live et réalité augmentée
• Facebook toujours leader en continuant d’innover: contenus toujours plus riches
(diaporama, vidéo ,photo à 360 degrés, live avec facebook live), rachat d’oculus rift
( masque réalité virtuelle), développement de l’e-commerce avec les boutons
« acheter », développement de facebook messenger pour les entreprises, arrivée
des chatbots (robot logiciel qui dialogue avec le client)
• Instragram: croissance en baisse, maturité, nombres d’abonnés stagne mais
encore très utilisé chez les 18-34 ans, talonné par Snapchat

9. Snapchat: explose de mois en mois grâce aux vidéos produites par utilisateurs mais
également par les marques,, Snapchat intègre en continu de nouvelles manières de faire
interagir ses utilisateurs (réalité augmentée, stickers 3D, selfie 3D)
Periscope (racheté par Twitter): évènement en direct, tutoriels
Twitter croissance en baisse mais rachat d’applications comme Periscope le
maintiennent dans la course
Linkedin a bien négocié son virage en devenant une plateforme de publications de
contenus (vs la simple base de données qu’il était avant) rachat de Pulse (application
d’actualité) Slideshare (partage de diaporamas en ligne) et Lynda (formation et
tutoriels)+ développement de fonctionnalités spécifiques à chaque utilisateurs (ex Sales
Navigator)+rachat Linkedin par Microsoft

10. Conclusion et perspectives
• Les Réseaux sociaux sont en constante mutation
• Le live et la vidéo vont continuer leur progression en 2017
• La réalité virtuelle sociale avec facebook via oculus rift, réalité virtuelle en
communauté
• Raz de marée des objets connectés et des capteurs sensoriels
• Démocratisation des concierges personnels qui rendront peu à peu passive
notre utilisation des réseaux sociaux
• Question de la sécurité numérique