El documento describe los sistemas de información gerencial y cómo han transformado los negocios y la administración. Explica que la globalización, las economías basadas en el conocimiento e información, y la transformación de las empresas han impulsado la necesidad de sistemas de información. También resume los enfoques técnicos y de comportamiento para estudiar los sistemas de información, y cómo estos sistemas ahora permiten nuevas opciones de diseño organizacional como empresas en red, organizaciones virtuales y mayor flexibilidad.