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Elaborado por : 
Leal Francis C.I 23.777.865 
Matheus Stephanie C.I 21.445.512
Conjunto de 
actividades a realizar 
para seguir la política 
de calidad establecida, 
asignar 
responsabilidades 
necesarias y lograr los 
objetivos propuestos 
en el marco 
establecido en el 
sistema de calidad 
Beneficios para la 
organización 
• Potencia la imagen 
de la empresa frente 
a los clientes 
actuales 
• Asegura la calidad en 
las relaciones 
comerciales 
Facilita la salida de 
los productos 
• La mejora del 
desempeño y la 
productividad de su 
empresa
• El entorno de la organización, los cambios 
en ese entorno y los riesgos asociados con 
ese entorno. 
• Sus necesidades cambiantes 
• Sus objetivos particulares 
• Los productos que proporciona 
• Los procesos que emplea 
• su tamaño y la estructura de la 
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Estructura de la norma ISO 9001:2008 y su modelo 
Enfoque al 
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Liderazgo 
Participación 
personal 
Enfoque de 
procesos 
Enfoque de 
sistemas 
Mejora 
continua 
Enfoque de 
hechos 
Relación 
proveedor
 Sin duda la inclusión de la competencia laboral en la 
norma ISO9001:2000 es un importante paso hacia la 
integralidad del concepto de calidad y sobre todo, hacia 
la puesta en práctica lo que tanto se ha dicho en los 
discursos públicos y tan poco se ha aplicado en 
nuestros países: el desarrollo del recurso humano. 
 Hay que estar consiente que esto significa una nueva 
complejidad que se introduce en la gestión de las 
normas de calidad ISO. No es lo mismo tratar y evaluar 
a procesos que a individuos. La relación entre lo que un 
individuo debe demostrar para que es competente en 
situaciones planeadas y no planeadas, es menos 
evidente que cumplir con reglas de calidad en proceso. 
Y cada individuo es un caso que debe tratarse como tal, 
lo que en una organización rápidamente se traduce en 
una multiplicación de procesos, no solo del orden 
técnico sino sobre del tipo social. El aprendizaje que se 
busca para lograr la mejora continua y la satisfacción 
del cliente, implica mucha interacción social que se guía 
por otras reglas y mecanismos que los procesos físicos 
(expectativas, sensibilidad, relaciones de poder, entre 
otros). 
 Además, la competencia te puede asegurar que la 
persona es capaz, pero no me asegura que aplicará 
dicha capacidad siempre, lo que demanda instrumentos 
complementarios para el seguimiento de la 
competencia demostrada
Implementar normas de calidad ISO permite 
que tu pyme obtenga certificados con 
reconocimiento mundial 
Si has hecho bien los deberes previos, 
finalmente tendrás la certificación bajo 
normas ISO. 
 Dar a conocer la norma 
 Nombrar encargado de 
la calidad 
 Realizar análisis de 
situación actual 
 Diseñar el sistema de 
calidad 
 Dar participación de los 
empleados 
 Poner en marcha el 
sistema de calidad 
 Realizar auditorías 
internas 
 Elegir organización 
certificadora 
 Realizar pre-auditoría 
 Realizar auditoría de 
certificación
Se entiende como seguridad 
ocupacional al conjunto de normas y 
métodos orientados a reducir la 
incidencia de accidentes, riesgos y 
enfermedades ocupacionales del 
trabajador, dentro y fuera de su 
ambiente de trabajo; lo cual genera 
ausentismo, disminución de la 
productividad y pérdidas por daños 
personales y de equipos o materiales. 
De allí la importancia de crear una 
conciencia de prevención y fomentar la 
implementación de un sistema de 
gestión en salud y seguridad industrial
Control de riesgos de salud 
Se obtiene mayor poder de negociación con compañías aseguradas 
Demostrar el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los 
compromisos adquiridos 
Reducción potencial de tiempos improductivos y costos asociados 
Reducción potencial de accidentes e incidentes 
Mayores posibilidades de conseguir nuevos clientes y nuevos 
negocios 
Mejora la imagen de la empresa ante comunidades, organismos y 
socios 
Demostración a partes interesadas del compromiso con la seguridad 
y la salud ocupacional 
Asegura credibilidad
 La norma OHSAS 18001 es la especificación del estándar reconocido 
internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en 
el trabajo. OHSAS 18001 se ha concebido de manera que pueda ser 
compatible con ISO 9001 e ISO 14001 a fin de apoyar a las organizaciones 
a cumplir de forma eficaz con sus obligaciones relativas a la salud y la 
seguridad
OHSAS 18001:2007 Esta compuesta por cuatro 
capítulos principales 
Capitulo 1 : Objeto y campo de 
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multiplicador de todo el 
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Capacitando, 
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Auditorias Internas e 
Inspecciones.
 http://www.cpzulia.org/ARCHIVOS_SSA/9nas_Jornadas_SHA_2007/23_05 
_07/ohsas_18001_gyrodata.pdf 
 http://norma-ohsas18001.blogspot.com/2012/10/sistema-de-gestion-en-seguridad- 
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 Http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_calidad

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Sistemas De Gestion (Francis Leal)

  • 1. Elaborado por : Leal Francis C.I 23.777.865 Matheus Stephanie C.I 21.445.512
  • 2. Conjunto de actividades a realizar para seguir la política de calidad establecida, asignar responsabilidades necesarias y lograr los objetivos propuestos en el marco establecido en el sistema de calidad Beneficios para la organización • Potencia la imagen de la empresa frente a los clientes actuales • Asegura la calidad en las relaciones comerciales Facilita la salida de los productos • La mejora del desempeño y la productividad de su empresa
  • 3.
  • 4. • El entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno. • Sus necesidades cambiantes • Sus objetivos particulares • Los productos que proporciona • Los procesos que emplea • su tamaño y la estructura de la organización
  • 5. Estructura de la norma ISO 9001:2008 y su modelo Enfoque al cliente Liderazgo Participación personal Enfoque de procesos Enfoque de sistemas Mejora continua Enfoque de hechos Relación proveedor
  • 6.  Sin duda la inclusión de la competencia laboral en la norma ISO9001:2000 es un importante paso hacia la integralidad del concepto de calidad y sobre todo, hacia la puesta en práctica lo que tanto se ha dicho en los discursos públicos y tan poco se ha aplicado en nuestros países: el desarrollo del recurso humano.  Hay que estar consiente que esto significa una nueva complejidad que se introduce en la gestión de las normas de calidad ISO. No es lo mismo tratar y evaluar a procesos que a individuos. La relación entre lo que un individuo debe demostrar para que es competente en situaciones planeadas y no planeadas, es menos evidente que cumplir con reglas de calidad en proceso. Y cada individuo es un caso que debe tratarse como tal, lo que en una organización rápidamente se traduce en una multiplicación de procesos, no solo del orden técnico sino sobre del tipo social. El aprendizaje que se busca para lograr la mejora continua y la satisfacción del cliente, implica mucha interacción social que se guía por otras reglas y mecanismos que los procesos físicos (expectativas, sensibilidad, relaciones de poder, entre otros).  Además, la competencia te puede asegurar que la persona es capaz, pero no me asegura que aplicará dicha capacidad siempre, lo que demanda instrumentos complementarios para el seguimiento de la competencia demostrada
  • 7. Implementar normas de calidad ISO permite que tu pyme obtenga certificados con reconocimiento mundial Si has hecho bien los deberes previos, finalmente tendrás la certificación bajo normas ISO.  Dar a conocer la norma  Nombrar encargado de la calidad  Realizar análisis de situación actual  Diseñar el sistema de calidad  Dar participación de los empleados  Poner en marcha el sistema de calidad  Realizar auditorías internas  Elegir organización certificadora  Realizar pre-auditoría  Realizar auditoría de certificación
  • 8.
  • 9. Se entiende como seguridad ocupacional al conjunto de normas y métodos orientados a reducir la incidencia de accidentes, riesgos y enfermedades ocupacionales del trabajador, dentro y fuera de su ambiente de trabajo; lo cual genera ausentismo, disminución de la productividad y pérdidas por daños personales y de equipos o materiales. De allí la importancia de crear una conciencia de prevención y fomentar la implementación de un sistema de gestión en salud y seguridad industrial
  • 10. Control de riesgos de salud Se obtiene mayor poder de negociación con compañías aseguradas Demostrar el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los compromisos adquiridos Reducción potencial de tiempos improductivos y costos asociados Reducción potencial de accidentes e incidentes Mayores posibilidades de conseguir nuevos clientes y nuevos negocios Mejora la imagen de la empresa ante comunidades, organismos y socios Demostración a partes interesadas del compromiso con la seguridad y la salud ocupacional Asegura credibilidad
  • 11.  La norma OHSAS 18001 es la especificación del estándar reconocido internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. OHSAS 18001 se ha concebido de manera que pueda ser compatible con ISO 9001 e ISO 14001 a fin de apoyar a las organizaciones a cumplir de forma eficaz con sus obligaciones relativas a la salud y la seguridad
  • 12.
  • 13. OHSAS 18001:2007 Esta compuesta por cuatro capítulos principales Capitulo 1 : Objeto y campo de Aplicación Capitulo 3 : Términos y Definiciones Capitulo 2: Publicaciones para Consultar Capitulo 4 : requisitos del sistema de gestión de la SST
  • 14. Diagramando los distintos procesos de la organización, Clasificando sus actividades y tareas. Identificando los peligros y evaluando los riesgos de las Actividades. Creando los mecanismos necesarios para controlar los riesgos significativos y administrar, mantener y mejorar el SG S&SO (Procedimientos, instructivos, guías, listas de ver afijación, entre otros). Aprovechando el efecto multiplicador de todo el personal de la organización. Capacitando, entrenando y concientizando de manera Continua. Auditorias Internas e Inspecciones.
  • 15.  http://www.cpzulia.org/ARCHIVOS_SSA/9nas_Jornadas_SHA_2007/23_05 _07/ohsas_18001_gyrodata.pdf  http://norma-ohsas18001.blogspot.com/2012/10/sistema-de-gestion-en-seguridad- y-salud.html  Http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_calidad