Un blog professionnel : Qui pour qui ? Quoi pour quoi ? Comment ? Découvrez pourquoi les blogs ont depuis longtemps dépassé le phénomène de mode ; apprenez à maîtriser la communication grâce à cet outil spécifique et prenez en main un blog !

1. UN BLOG PRO…
Quoi pour quoi ?
Qui pour qui ?
Comment ?
Module de séminaire/formation
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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© 2009, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

2. PLAN
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3. PLAN
1. Un quoi ?
2. Pourquoi se lancer avec un blog
3. Ecrire pour le blog
4. 10 stratégies pour un blog pro
5. Webographie / (res)sources
6. Exercices
7. Conclusion
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4. PLAN
1. Un quoi ? Définition, typologie
2. Pourquoi se lancer avec un blog Les raisons du succès
3. Ecrire pour le blog Règles d’écriture web
4. 10 stratégies pour un blog pro Exploiter le blog et la com’
5. Webographie / (res)sources Aller plus loin
6. Exercices Prise en main d’un blog
7. Conclusion … Il en faut bien une !
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5. 1. UN QUOI ?
1. Définition du blog
2. Le site web, le blog, le forum…
3. Les différents types de blog
4. Les plateformes exploitables (gratuitement)
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6. 1. UN QUOI ?
1. Définition du blog
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7. 1. UN QUOI ?
1. Définition du blog
1. Un journal / carnet
2. Qui m’appartient
(à moi ou à mon entreprise)
3. Ouvert aux discussions / commentaires
4. Présenté sous forme antéchronologique
5. Orienté échanges / portabilité de l’info
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8. 1. UN QUOI ?
1. Définition du blog
1. Un journal / carnet
2. Qui m’appartient
(à moi ou à mon entreprise)
3. Ouvert aux discussions / commentaires
4. Présenté sous forme antéchronologique
5. Orienté échanges / portabilité de l’info
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9. 1. UN QUOI ?
2. Le site web, le blog, le forum…
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10. 1. UN QUOI ?
2. Le site web, le blog, le forum…
Le site web
Une source
Des visiteurs,
consommateurs
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11. 1. UN QUOI ?
2. Le site web, le blog, le forum…
Le site web Le blog
Une source Une source
Des visiteurs, Des visiteurs,
consommateurs consommacteurs
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12. 1. UN QUOI ?
2. Le site web, le blog, le forum…
Le site web Le blog Le forum
Une source
Une source Une source
structurante
Des visiteurs, Des visiteurs, Des visiteurs,
consommateurs consommacteurs acteurs
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13. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime
2. Photo blog
3. Carnet de voyage
4. Actualité
5. Journalisme
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14. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime http://www.skyrock.com/blog/
2. Photo blog
3. Carnet de voyage
4. Actualité
5. Journalisme
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15. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime http://www.skyrock.com/blog/
2. Photo blog http://ossiane.blog.lemonde.fr/
3. Carnet de voyage
4. Actualité
5. Journalisme
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16. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime http://www.skyrock.com/blog/
2. Photo blog http://ossiane.blog.lemonde.fr/
3. Carnet de voyage http://www.uniterre.com/blog/
4. Actualité
5. Journalisme
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17. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime http://www.skyrock.com/blog/
2. Photo blog http://ossiane.blog.lemonde.fr/
3. Carnet de voyage http://www.uniterre.com/blog/
4. Actualité http://www.lemonde.fr/web/blogs/
0,39-0,48-0,0.html
5. Journalisme
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18. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
1. Journal intime http://www.skyrock.com/blog/
2. Photo blog http://ossiane.blog.lemonde.fr/
3. Carnet de voyage http://www.uniterre.com/blog/
4. Actualité http://www.lemonde.fr/web/blogs/
0,39-0,48-0,0.html
5. Journalisme http://gklein.blog.lemonde.fr/
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19. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique
7. «Folksonomie»
8. BD
9. CV
10. Entreprise /
institution
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20. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique http://www.leblogpolitique.be/
7. «Folksonomie»
8. BD
9. CV
10. Entreprise /
institution
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21. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique http://www.leblogpolitique.be/
7. «Folksonomie» http://www.myspace.com/
8. BD
9. CV
10. Entreprise /
institution
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22. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique http://www.leblogpolitique.be/
7. «Folksonomie» http://www.myspace.com/
8. BD http://www.sylvainlauwers.be/
9. CV
10. Entreprise /
institution
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23. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique http://www.leblogpolitique.be/
7. «Folksonomie» http://www.myspace.com/
8. BD http://www.sylvainlauwers.be/
9. CV http://cv-blog.com/
10. Entreprise /
institution
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24. 1. UN QUOI ?
3. Les différents types de blog
6. Politique http://www.leblogpolitique.be/
7. «Folksonomie» http://www.myspace.com/
8. BD http://www.sylvainlauwers.be/
9. CV http://cv-blog.com/
10. Entreprise / http://www.c-group.be/blog/
institution
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25. 1. UN QUOI ?
4. Les plateformes exploitables (gratuitement)
Plutôt privé Plutôt pro
…
Secteur ? Cible/Audience ? Image ?
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26. 1. UN QUOI ?
4. Les plateformes exploitables (gratuitement)
Plutôt privé Plutôt pro
…
Secteur ? Cible/Audience ? Image ?
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27. 2. POURQUOI SE LANCER
AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
2. Evolution historique (1999-2003) et récente (2004-2010)
3. Pourquoi cette lente migration ?
4. Communication des entreprises avant les blogs
5. Objectifs du blog pro
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28. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
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29. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M
75%
x3
93%
86 %
21%
51%
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30. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75%
x3
93%
86 %
21%
51%
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31. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3
93%
86 %
21%
51%
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32. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3 temps passé sur les médias sociaux
93%
86 %
21%
51%
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33. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3 temps passé sur les médias sociaux
93% veulent une présence de l’entreprise sur médias sociaux
86 %
21%
51%
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34. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3 temps passé sur les médias sociaux
93% veulent une présence de l’entreprise sur médias sociaux
86 % demandent qu’elle soit aussi interactive
21%
51%
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35. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3 temps passé sur les médias sociaux
93% veulent une présence de l’entreprise sur médias sociaux
86 % demandent qu’elle soit aussi interactive
21% achètent un produit après avoir lu un blog
51%
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36. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
1. Quelques chiffres
12 M d’internautes français ont consulté un blog au moins 1x
75% des internautes US utilisent le «web social» (web 2.0)
x3 temps passé sur les médias sociaux
93% veulent une présence de l’entreprise sur médias sociaux
86 % demandent qu’elle soit aussi interactive
21% achètent un produit après avoir lu un blog
51% Des resp. marketing plébiscitent le blog pour gérer la
relation client
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37. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
2. Evolution historique et récente
1. De 1999 à 2003
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38. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
2. Evolution historique et récente
Le site vitrine devient «trop étroit»
1. De 1999 à 2003 Internet se répand
Les technologies évoluent
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39. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
2. Evolution historique et récente
2. De 2004 à 2010
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40. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
2. Evolution historique et récente
Les technologies web sont matures (Ajax…)
Les interfaces de gestion se simplifient
Le web devient social
2. De 2004 à 2010
Les communautés s’expriment (YouTube,
Digg, FlickR, Facebook, Twitter…)
Les blogs sont de la partie !
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41. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
3. Pourquoi cette lente migration ?
1. Clivage site professionnel / journal intime (skyblog)
2. Immaturité de l’outil + incompréhension + piètre maîtrise
3. Réticence / résistance au changement
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42. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
4. Communication des entreprises avant les blogs
1. Site «vitrine»
2. Newsletter
3. Publicité online (annonces classiques)
4. Helpdesk
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43. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
5. Objectifs du blog pro
Transformer :
1. Publicité
2. Propagande
3. Vendre
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44. 2. POURQUOI SE LANCER AVEC UN BLOG
5. Objectifs du blog pro
Transformer :
1. Publicité Informations
2. Propagande Dialogue
3. Vendre Envie d’acheter
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45. 3. ECRIRE POUR LE BLOG
Cf. Présentation «Communiquer sur le web»
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46. 4. 10 STRATÉGIES POUR
UN BLOG PRO
1. Communiquer différemment
2. Accompagner la démarche commerciale
3. Améliorer la satisfaction client
4. Créer un canal continu d’information
5. Asseoir ou développer sa notoriété
6. Gérer (ou repositionner) son image
7. Promouvoir des idées
8. Dialoguer, fédérer une communauté
9. Occuper le terrain sur une thématique
10. Partager son expertise et devenir une référence
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47. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
1. Communiquer différemment
1. Donner un visage humain à l’entreprise
2. Montrer une image plus authentique
3. Créer la confiance
4. Rapprocher
(lien de proximité + levée des barrières)
5. Susciter l’adhésion
(aux valeurs, à la culture d’entreprise)
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48. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
2. Accompagner la démarche commerciale
1. Soutenir un lancement
(produit, service, événement)
2. Appuyer les arguments de vente
3. Mieux faire connaître son offre
4. Susciter l’intérêt et l’envie d’acheter
5. Donner de la visibilité aux témoignages clients
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49. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
3. Améliorer la satisfaction client
1. Expliquer comment utiliser les produits
2. Entretenir le lien avec la cible
3. Faire témoigner les utilisateurs
4. Répondre aux questions
5. Recruter des «ambassadeurs de la marque»
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50. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
4. Créer un canal continu d’information
1. Communiquer en continu et en temps réel
2. Fidéliser les internautes
3. Animer une communauté
4. Rester présent dans l’esprit de la cible
5. Augmenter le bouche à oreille et la visibilité
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51. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
5. Asseoir ou développer sa notoriété
1. Se rendre visible sur le web
2. Améliorer son référencement
3. Intéresser de nouvelles cibles
4. Se démarquer de la concurrence
5. Susciter des relais (devenir source de valeur)
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52. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
6. Gérer ou (repositionner) son image
1. Montrer un visage différent (angle d’approche)
2. Véhiculer une image dynamique
3. Faire partager un esprit d’entreprendre
4. Gérer une crise
5. Démontrer sa bonne foi, contrer les rumeurs…
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53. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
7. Promouvoir des idées
1. Communiquer sur les valeurs
2. Promouvoir la culture d’entreprise
3. S’exprimer au-delà du coeur de métier
4. Prendre position, s’engager
5. Faire du lobbying
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54. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
8. Dialoguer, fédérer une communauté
1. Ecouter pour détecter les tendances, anticiper les attentes
2. Faire remonter l’information des utilisateurs
3. S’appuyer sur une dynamique communautaire
4. Répondre aux questions
5. Tester de nouvelles idées
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55. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
9. Occuper le terrain sur une thématique
1. Partager de l’information / des bonnes pratiques
2. Mettre en avant une expertise (propre ou mobilisable)
3. Attirer un lectorat qualifié
4. Créer un lien avec une cible
5. Améliorer sa visibilité sur un thème
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56. 4. 10 STRATÉGIES POUR UN BLOG PRO
10. Partager son expertise et devenir une référence
1. Assurer une veille spécifique à forte valeur ajoutée
2. Collecter et partager la connaissance
3. Attirer un lectorat qualifié
4. Développer sa notoriété par l’expertise
5. Tester de nouvelles idées, proposer une autre approche ou
une autre vision
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57. 5. WEBOGRAPHIE /
(RES)SOURCES
Quelques références qui, compilées, constituent l’essentiel de
cette présentation…
… quelques (res)sources pour aller plus loin !
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58. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/edupin/blog-
dentreprise-08-10-2009-eric-dupin?
src=embed
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59. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/104/blog-
professionnel-10-stratgies-et-20-exemples-
en-franais
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60. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/104/10-chiffres-
clefs?src=embed
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61. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/104/utiliser-les-
blogs-dentreprise-et-les-rseaux-sociaux-
titre-professionnel?src=embed
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62. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/104/le-blog-
professionnel-un-outil-de-dveloppement-
pour-votre-entreprise-1556813
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63. 5. WEBOGRAPHIE / RESSOURCES
http://www.slideshare.net/jere/presentation-
des-blogs
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64. 6. EXERCICES
Prendre en main un blog
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65. 7. CONCLUSIONS
MERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
2. Merci et vos questions
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66. 7. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
1. Les blogs ont largement quitté le côté «perso» / «privé»
2. L’écriture pour le web et pour les blogs est spécifique
3. Les stratégies d’exploitation d’un blog sont multiples
4. Les technologies sont mures et la prise en main facile
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67. 7. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
2. Merci et vos questions
Merci de votre attention !
Crédit images :
Vos questions ? J’y réponds avec plaisir !
Fred Colantonio
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