HR&Blockchain, un binomio evolutivo

KIA TREND
Project work “KiA – Knowledge in Action”
HR&Blockchain, un binomio
evolutivo
Master in Risorse Umane e Organizzazione 2019-2020
A cura di:
Alessandra Arena,
Ambra Aversario,
Giorgia De Filippis Delfico,
Stefania Di Leo,
Francesco Funaro,
Mara Ottinà

Sommario
Introduzione ........................................................................................................................................................2
1. TEORIA DELL’APPLICAZIONE NELLE RISORSE UMANE .......................................................................3
1.1 La Blockchain nel Recruitment........................................................................................................................3
1.2 Employeer Onboarding .......................................................................................................................................5
1.2.1 Payment management...............................................................................................................................................................................6
1.3 Normativa, trasparenza e privacy...................................................................................................................7
1.4 Smart Contract ........................................................................................................................................................8
1.5 Legittimità, affidabilità e trust nella blockchain. Semplice fiducia? ............................................ 10
2. APPLICAZIONE E ESEMPI SU CAMPO ..................................................................................................... 12
2.1 Dalla pubblica amministrazione all’azienda............................................................................................ 12
2.2 Applicazioni in ambito HR............................................................................................................................... 14
2.3 Questioni aperte .................................................................................................................................................. 16
2.3.1 Costi-benefici .............................................................................................................................................................................................. 16
2.3.2 Competenze informatiche..................................................................................................................................................................... 16
2.3.3 Privacy e sicurezza................................................................................................................................................................................... 17
2.3.4 GPDR, General Data Protection Regulation.................................................................................................................................. 17
2.3.5 Smart-contract ........................................................................................................................................................................................... 19
2.3.6 Rapporto uomo-macchina.................................................................................................................................................................... 20
Sitografia ........................................................................................................................................................... 25

HR&Blockchain, un binomio evolutivo
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Introduzione
Questo lavoro ha come scopo quello di introdurre gli HR al mondo della Blockchain. Pertanto, si è scelto
di seguire uno stile preciso e lineare, che possa rendere l’argomento più chiaro a tutti. L’elaborato tiene
conto di tutte le novità dell’ultimo anno, costruendo un ponte solido per il futuro, per tutti coloro che si
troveranno spaesati di fronte alle nuove tecnologie.
Con il boom dei Bitcoin si diffonde la conoscenza della Blockchain, una catena a nodi condivisa e
immutabile in cui vengono memorizzati dati, garantendo un sistema trasparente.
“È un sistema che a molti incute timore. Con la Blockchain, le aziende adotteranno un nuovo paradigma
di trasparenza. Siamo abituati ad aziende che curano nel minimo dettaglio la propria immagine, tuttavia,
l’evoluzione le porterà ad acquistare valore mettendosi a nudo dinanzi ai clienti. Inserendo i dati in una
Blockchain pubblica, questi diventeranno immutabili, siano essi veri o falsi. Ecco perché questa
tecnologia a volte spaventa1”
Da allora, sono innumerevoli i settori in cui la catena a blocchi sta incontrando consensi, come la sanità,
logistica, agrifood, urbanistica e viabilità, finanza pubblica e sistema elettorale. Il cambiamento non
consiste nel considerare la Blockchain come un fattore di speculazione finanziaria, bensì come uno
strumento tecnologico che, affiancando l’uomo, potrebbe rivoluzionare i processi di business e di
relazione tra persone, imprese ed istituzioni. Una condivisione dei dati in tempo reale incrementerebbe
la produttività, ridurrebbe le divergenze e abbasserebbe i costi. Il presente elaborato si concentra sugli
aspetti teorici e applicativi della Blockchain, analizzandone i vantaggi e le attuali questioni ancora
aperte. Tale percorso è stato guidato da manager, tecnici Blockchain ed accademici che hanno
approfondito il tema, permettendo la ricostruzione di un contesto pieno di sfumature e proiettato al
futuro. Basti pensare che, in una situazione come quella odierna, dove ancora si discute della reale
diffusione dell’ industry 4.0, gli addetti ai lavori della Blockchain già si proiettano all’ industry 5.0,
contesto rivoluzionario in cui l’uomo e la macchina si riconciliano e trovano il modo di lavorare insieme
per migliorare i mezzi e l’efficienza della produzione.
Così, anche il settore HR beneficia della portata innovativa di questa tecnologia, che incide in tutto il
ciclo vitale delle risorse, a partire dalla ricerca del candidato fino alla conclusione del rapporto di lavoro.
Non sono state escluse dalla trattato le implicazioni sociali ed umane che la Blockchain genera:
legittimità, fiducia e trust, sotto un punto di vista antropologico e sociale.
1 Intervista al Dott. Giulio Brandimarti, Ceo - Marketing Manager - Innovativa Blockchain

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1. TEORIA DELL’APPLICAZIONE NELLE RISORSE UMANE
1.1 La Blockchain nel Recruitment
Per poter comprendere la portata della Blockchain in ambito di recruitment, è necessario conoscere il
contesto in cui essa verrebbe inserita, poiché solo così se ne può comprendere l’utilità e le
problematiche.
In passato, le grandi società sviluppavano strategie di social creative o si adoperavano
nell’organizzazione di importanti eventi, al fine di coinvolgere i migliori talenti presenti sul mercato e
selezionarli. Naturalmente, queste modalità implicavano un enorme dispendio di tempo e risorse, che
oggi sembrerebbe impensabile adoperare per ogni processo di selezione in azienda. A prima vista,
appare molto più semplice una solida strategia di talent intelligence che, tramite la raccolta e l’analisi
dei dati relativi alla concorrenza, definisce come migliorare il livello di soddisfacimento dei lavoratori
della propria azienda e creare vantaggio competitivo. In tale strategia è compresa la possibilità di
sfruttare i dati raccolti al fine di individuare un gruppo di candidati idonei per curriculum, e che verrebbero
successivamente valutati con attenzione2. Sono state analizzate principalmente le dinamiche di
recruitment nelle grandi aziende, poiché esse permettono di avere un’immagine su ampia scala della
realtà che si configura e poiché, attualmente, principalmente sono esse a trarre reali benefici da tali
novità tecnologiche. Ovviamente, ci sono piccole aziende che già oggi sfruttano la tecnologia Blockchain
ma hanno meno interesse ad investire in tali sistemi in ambito recruitment, dato che la mole di
assunzioni è nettamente inferiore.
La talent acquisition è sicuramente basata sulla comprensione delle persone, tuttavia la digitalizzazione
ha stravolto tale attività, trasformandola in una procedura strettamente ancorata a dati e numeri, che
permettono ai recruiter e agli HR manager di definire le linee guida delle assunzioni. In questo modo,
l’ufficio del personale riuscirebbe a sfruttare le capacità predittive dei dati e la possibilità di utilizzarli per
rendere più smart le decisioni di selezione del personale3.
Negli anni, la quantità di dati da analizzare è aumentata e le aziende hanno sempre più bisogno di
sistemi che velocizzino tale processo, perché restare indietro potrebbe essere fatale per l’impresa. Tale
riflessione funge da spunto per indagare sulla qualità dei dati che vengono posti alla base di queste
complesse dinamiche aziendali, e sull’impatto che questo fenomeno potrebbe avere sulla società in
generale e sulle aziende.
Oggi, le informazioni reperite dai recruiter vengono fornite direttamente dai candidati durante la ricerca
di un lavoro (es. curriculum, lettere di autopresentazione, lettere motivazionali ecc.), oppure mediante
canali esterni ad essa, che però vengono ugualmente valutati dai selezionatori (es. social network,
canali youtube, pubblicazioni su siti online ecc.). Il vero problema è la pressione sui candidati di dover
emergere tra i competitors, questo può indurre le persone in cerca di lavoro a essere meno oneste sui
propri traguardi raggiunti. In un sondaggio condotto online da Harris Poll, per conto di CareerBuilder,
dal 13 maggio al 6 giugno 2014, su un campione rappresentativo di 2.188 responsabili delle assunzioni
e professionisti delle risorse umane in settori e dimensioni aziendali ha evidenziato che 58% dei
responsabili delle assunzioni ha dichiarato di aver mentito su un curriculum. L’indagine sull’attendibilità
delle informazioni è un costo che le aziende devono necessariamente preventivare, poiché i recruiter
se vorranno essere certi delle informazioni fornite dal candidato, saranno costretti a un lungo processo
di verifica in cui dovranno contattare i riferimenti forniti per confermare la storia occupazionale descritta
2 Redazione Romana, Linkedin. Ecco come cambia la selezione del personale, lunedì 15 gennaio 2018, pubblicato su
“Avvenire”,https://www.avvenire.it/economia/pagine/linkedin-ecco-come-cambia-la-selezione-del-personale
3 Redazione Romana, Linkedin. Ecco come cambia la selezione del personale, lunedì 15 gennaio 2018, pubblicato su
“Avvenire”,https://www.avvenire.it/economia/pagine/linkedin-ecco-come-cambia-la-selezione-del-personale

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nel curriculum4. La tecnologia Blockchain andrebbe ad eliminare per sempre questo problema,
memorizzando tutta la storia accademica e lavorativa del candidato, o anche memorizzare indicatori di
performance (ad es. se il dipendente è stato promosso o il motivo per cui ha lasciato l'azienda).
Di conseguenza, i curriculum standard ed i siti web di networking professionale, come LinkedIn,
risulterebbero superflui, essendo tutto già catalogato nella banca dati in corrispondenza di un
nominativo. Ad esempio, Media Lab del MIT ha recentemente progettato un sistema che utilizza la
Blockchain per emettere, visualizzare e verificare certificati accademici, utilizzando credenziali digitali5.
Spesso, nella selezione possono subentrare pregiudizi, non perché i recruiter facciano male il proprio
lavoro, ma perché si tratta di esseri umani che hanno delle proprie idee e queste si rispecchiano nelle
decisioni che prendono. Per capire come questo fenomeno impatta sulle assunzioni, ricordiamo
“l’esperimento della Toronto Symphony Orchestra”, che aveva uno staff composto principalmente da
uomini, finché non fu introdotta la prova cieca, in cui i selezionatori sceglievano i migliori candidati
sentendoli suonare senza vederli. A quel punto, la percentuale di donne selezionate è salita fino al 50%..
Anche per il candidato ci sono delle semplificazioni, egli infatti non dovrà più adeguare il proprio
curriculum, né scrivere diverse presentazioni di sé stesso in base al lavoro per il quale vorrà candidarsi.
Altro onere dal quale verrà sottratto sarà il reperimento di tutti quei documenti che attestano i suoi gradi
di istruzione o di partecipazione a diversi corsi formativi.
La Blockchain potrà inoltre certificare anche i successi ed i fallimenti del candidato in ambito lavorativo,
in un’ottica di consapevolezza dei punti di forza e di debolezza, spronando i soggetti a migliorare in
quelle aree dove sono più carenti. In questo modo, le aziende potranno valutare non soltanto quei dati
statici come voto di laurea o lavori precedenti, ma si delineerà un quadro più completo che aiuterà le
aziende a prendere decisioni migliori e permetterà ai performer forti di salire ai vertici.
Ad oggi, ad esempio, esiste BitTubers.com, una piattaforma per la condivisione e lo streaming di
contenuti peer-to-peer, che ha le sembianze di un social network ma che sfrutta la Blockchain per evitare
censure ed interventi da terze parti.
Tutti questi scenari illustrati permetterebbero ai recruiter, mediante un software ad hoc, di individuare i
candidati ottimali in quella immensa e inviolabile banca dati che sarebbe la Blockchain. Ciò dovrebbe
andare a semplificare la selezione del miglior candidato possibile.
Il pool di Talenti è in costante evoluzione, così come le esigenze delle aziende si adeguano al momento
storico in cui si trovano ad operare. Per le risorse umane diventa indispensabile dotarsi di tecnologie
che permettano di individuare il miglior candidato possibile. Basti pensare che il costo medio di una
assunzione è di $ 14.900, e recenti rapporti suggeriscono che i millennial cambiano i datori di lavoro
ogni 2,8 anni. La Blockchain potrebbe essere la base per perfezionare l’attività di match tra richiesta ed
offerta, creando una fascia di lavoratori più soddisfatti ed abbassando i costi sostenuti dalle aziende.
“Il lavoro dell’HR non si può ridurre all’utilizzo di parametri (esperienza, Laurea, costo del lavoratore) al
fine di compiere una ricerca. La Blockchain può, tuttavia, dare un contributo nel verificare la certezza
delle informazioni date dal candidato, evitando le fake news. Al contrario, non potrà mai sostituire il
professionista nell’analisi dei fattori più complessi e umani come le soft skills, il suo potenziale di
apprendimento delle abilità o la sua compatibilità con un team già esistente. Rispetto ad una Blockchain,
“solo l’HR potrebbe riuscire a comprendere quando il talento di una persona è più importante della sua
formazione, preferendo una persona che magari non ha avuto una storia accademica brillante, ma che
4Ashik Ahmed,Il ruolo della Blockchain nel reclutamento, 19 giu 2019, pubblicato su Forbes,
https://www.forbes.com/sites/ashikahmed/2019/06/19/blockchains-role-in-recruiting/#41056c1d4188
5Ashik Ahmed,Il ruolo della Blockchain nel reclutamento, 19 giu 2019, pubblicato su Forbes,

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risulta essere pratica e capace di adattarsi ad una che conosce tutto ma che non dimostra alcuna di
queste capacità”6 (Dott. M.Crotta)
Si deve, tuttavia, immaginare la Blockchain in un’ottica di ‘lifecycle’.7 Essa infatti, come evidenziato,
impatterà sicuramente nella fase di selezione, ma continuerà anche durante tutto il percorso lavorativo,
con valutazioni di performance e sistemi di compensazione mediante Token, payment, processi di
formazione documentati, crescita professionale, raggiungimento degli obiettivi ed employeer
onboarding, tutto questo in una continua visione di semplificazione dei sistemi8.
1.2 Employeer Onboarding
Con employeer onboarding si fa riferimento ad una delle best practice considerate cruciali per accogliere
nel migliore dei modi i neoassunti all’interno dell’azienda e motivarli, perché restino a lungo
nell’organico.
Secondo una ricerca di Wynhurst Group sull’onboarding (2007), quando un dipendente passa attraverso
un processo ben strutturato di onboarding, avrà il 58% di possibilità in più di rimanere con
l’organizzazione dopo 3 anni (retention dei dipendenti). Il costo della perdita di un dipendente nel primo
anno è stimato in almeno tre volte lo stipendio.9 Il processo di inserimento in azienda dei dipendenti
richiede tempo e sforzi del reparto delle risorse umane. Ciò include controlli in background,
compilazione di moduli e molte scartoffie. Gestire i dipendenti, infatti, soprattutto nelle fasi onboarding,
è complesso e deve essere effettuato nel rispetto di norme e regolamenti, mantenendo il controllo dei
processi, e proteggendo dati e informazioni.
Quindi, come può la Blockchain ridurre questi sforzi? Si potrebbe risparmiare il tempo speso nel
processo di onboarding archiviando le credenziali del nuovo dipendente e altre informazioni che lo
riguardano all’interno della Blockchain. Sulla base di queste informazioni, i datori di lavoro possono
offrire migliori opportunità di carriera ai dipendenti per crescere nell'azienda. Il risultato sono dei
dipendenti più felici e soddisfatti e, di conseguenza, si otterrà una maggiore produttività. Questo
permetterebbe all’HR di automatizzare le attività ripetitive relative alla gestione della catena logistica,
alle questioni legali e alla contabilità per dedicare più tempo alle aspirazioni e alle capacità di carriera
dei dipendenti. Sembra che la tecnologia Blockchain potrebbe essere una gradita aggiunta alle risorse
umane, che, probabilmente, libererà tempo e risorse necessarie per concentrarsi sugli obiettivi aziendali
principali, rafforzando nel frattempo il ruolo delle risorse umane come partner strategico.
Gli editor dell’azienda di Foresight professionale “Fast Future”, Alexandra Whittington e Rohit Talwar,
affermano: "Manager e Risorse Umane potranno presto approfittare della Blockchain per creare registri
trasferibili permanenti della storia formativa di un dipendente" e aggiungono che "un sistema di gestione
della formazione basato su tale sistema potrebbe permettere a un datore di lavoro di restare aggiornato
su tutte le attività di formazione e sviluppo a cui i suoi dipendenti hanno partecipato, dai webinar
6 Intervista a Marco Crotta, Co-Founder and Blockchain Expert at Bcademy Milano, TEDx Speaker e IEO Advisor at EarthBi
7 Blockchain nell'HR, i 6 potenziali utilizzi e gli esempi concreti che rivoluzionano il modo di lavorare, 31 Lug 2018, pubblicato su
“digital4”, https://www.digital4.biz/hr/blockchain-nell-hr-applicazioni/
8MIT Media Lab, Quello che abbiamo imparato dalla progettazione di un sistema di certificati accademici sulla blockchain, 2 giu 2016 ·
11, pubblicato su “medium”, https://medium.com/mit-media-lab/what-we-learned-from-designing-an-academic-certificates-system-on-
the-blockchain-34ba5874f196
9Caela Farren, Ph.D., MasteryWorks, Inc.” Help New Hires Succeed: Beat the Statistics” Mastery Works.2007
http://thewynhurstgroup.com/wp-content/uploads/2014/07/Help-New-Hires-Succeed.pdf

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aziendali obbligatori al counselling sul benessere, anche se i dipendenti sono distribuiti in più spazi di
lavoro”10.
Si prospetta, quindi, che le risorse umane subiranno una trasformazione dirompente in cui tutti i
dipendenti avranno un passaporto digitale basato su identità e sicurezza matematicamente gestite e ciò
gli permetterà di connettersi a tutti i dispositivi e processi disponibili nel luogo di lavoro ibrido, rendendolo
molto più meritocratico ed etico11.
“Un esempio ne è la DAO che è una tipologia di azienda che si struttura dal basso, in cui tutti i dipendenti
partecipano in modo volontario (logica dell’open source). Quindi, l’onboarding è un onboarding,
possiamo dire, “involontario”. L’HR gestisce il ciclo di vita del dipendente, è proprio il fatto di poter
alterare in modo drastico ciò che intendiamo con il termine “azienda” e, quindi, il modello del DAO, può
ribaltare la struttura dell’azienda al punto tale che l’HR potrebbe, tra virgolette, “passare in secondo
piano12” (Dott. N.Attico)
1.2.1 Payment management
La Blockchain in HR permetterebbe di eliminare le istituzioni intermediarie, come le banche, riducendo
notevolmente la possibilità di errore umano, senza tariffe ultra-economiche e a velocità quasi istantanea.
In questo modo sarebbe possibile automatizzare, oltre il calcolo dei compensi, anche il pagamento degli
stipendi, limitando le spese extra e garantendo una completa sicurezza a ogni passo. La Blockchain
può conservare dati specifici relativi a un singolo dipendente, provando le effettive ore lavorative e
permettendo all’HR di verificarle in tempo reale. Questa applicazione risulterebbe particolarmente utile
per i pagamenti internazionali. In questo modo, il calcolo degli stipendi verrebbe automatizzato senza il
rischio di errore umano13. Con l'aiuto della Blockchain, i professionisti delle risorse umane possono
creare la loro criptovaluta, che è in grado di accelerare il processo delle transazioni finanziarie. I
dipendenti ricevono in questo modo il pagamento rapidamente e successivamente, possono convertire
la criptovaluta nella valuta desiderata.
“Nel mondo delle risorse delle risorse umane aziendali, i buoni premio, buoni produzioni, saranno gestiti
con dei token (punti, gettoni digitali). “Anche i pagamenti dei salari saranno fatti in cryptomoneta
aziendale, non solo bitcoin. Si sta sviluppando un sistema che potrà rilasciare token, premi produzione,
buoni pasto, incentivi e che in futuro potrà anche pagare gli stipendi” (Dott. G.Brandimarti)14
Quando si utilizza la Blockchain, è possibile ottenere i seguenti vantaggi:
●Il denaro si muove più velocemente
●Elimina l'uomo come intermediario
●Minori costi di transazione
●Flessibilità di pagamento
●Trasparenza
●Migliore sicurezza
10 Hannah Hudson. “La blockchain è solo l’ultima moda del momento per le aziende?” Magazine Italy.https://www.regus.it/work-italy/not-
just-a-fad-what-blockchain-means-for-business/
11Dr.Tirath Virdee. “Ai e Blockchain nelle risorse umane”. CioReview. https://artificial-intelligence.cioreview.com/cxoinsight/ai-and-
blockchain-in-human-resources-nid-29501-cid-175.html
12 Intervista al Dott. Nicola Attico, Platforms, Digital Transformation e Blockchain
13Redazione.”3 utilizzi possibili della blockchain nell’HR”. The blockchain Accademy. 2019 https://www.theblockchainacademy.uk/3-
utilizzi-possibili-della-blockchain-nellhr/

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Un ulteriore vantaggio è che essa consente il pagamento a persone che non dispongono di un conto
bancario. Si stima che 2 miliardi di persone, in tutto il mondo, non abbiano un account. Queste persone
potrebbero creare una bio-identificazione digitale direttamente dai loro smartphone, che userebbero per
accedere a una piattaforma di portafoglio digitale e accettare pagamenti. Inoltre, il pagamento per lavoro
è soggetto a tassazione, previdenza sociale e altri contributi e regolamenti. Tuttavia, in molti paesi, è
illegale pagare qualcuno che non ha un conto bancario o utilizzare un sistema di pagamento che non è
visibile alle autorità per motivi di rilevamento delle frodi, quindi bisogna sempre verificare che il suo
utilizzo sia conforme alla legge15.
1.3 Normativa, trasparenza e privacy
In questo ultimo periodo, l’Italia ha cercato di conferire certezza giuridica alle tecnologie basate su
registri distribuiti, accompagnato da azioni strategiche, quali la creazione di appositi gruppi di lavoro, ed
incentivi dal punto di vista economico con lo stanziamento di apposite risorse. Sembra però necessario
evidenziare che queste tecnologie, peraltro già presenti in alcuni panorami normativi mondiali, siano
destinate ad avere ampia diffusione in tutta l’Unione Europea.16
Altri paesi sono ancora in una fase di proposizione di una regolamentazione, mentre il Parlamento
Europeo, nella “Risoluzione del Parlamento europeo del 3 ottobre 2018 sulle tecnologie di registro
distribuito e blockchain: creare fiducia attraverso la disintermediazione17”, ha invitato la Commissione
europea a promuovere l’elaborazione di norme tecniche e a condurre un’analisi del quadro giuridico
esistente nei vari Stati membri in relazione all’applicabilità degli Smart Contract. cercando anche di
rafforzare la loro validità attraverso il coordinamento giuridico o il riconoscimento reciproco tra gli Stati
membri. Inoltre, a seguito di una serie di iniziative promosse dalla Commissione europea, il Parlamento
europeo ha riconosciuto la rilevanza della tecnologia Blockchain come strumento «che può
democratizzare i dati e rafforzare la fiducia e la trasparenza», in quanto «rafforza l’autonomia dei
cittadini» e migliora «l’efficienza dei costi delle transazioni eliminando intermediari e costi di
intermediazione, oltre ad aumentare la trasparenza delle transazioni18». Il fenomeno Blockchain è
sempre più al centro dell’attenzione delle istituzioni sul piano giuridico e normativo e rappresenta
certamente il paradigma dell’evoluzione attuale di Internet nel processo di sviluppo delle tecnologie
digitali.
Dunque, si richiedeva un adeguamento a tali innovazioni del quadro giuridico-normativo vigente in Italia,
al fine di assicurare la “certezza del diritto” e “il rispetto del principio della neutralità tecnologica”, oltre
che per incrementare il livello delle competenze digitali e favorire la diffusione generalizzata di tale
tecnologia. In particolare, in seguito all’adesione del nostro Paese alla European Blockchain
Partnership19, con la L. 11 febbraio 2019, n. 12 ha stabilito le definizioni di Blockchain e Smart Contract
e una parziale loro validità giuridica. 20
Non si sa ancora né quali siano gli standard tecnici che le tecnologie Blockchain devono rispettare per
produrre gli effetti giuridici della validazione temporale elettronica, in coerenza con la normativa europea
15Norberts Erts. “Blockchain in HR: 8 Ways Blockchain will Impact the HR Function”. Cake Hr. 2018 https://blog.cake.hr/blockchain-in-
hr-8-ways-blockchain-will-impact-the-hr-function/
16 Cfr. Massimiliano Nicotra, “L’Italia prova a normare gli smart contract, ecco come: pro e contro”, 14 gennaio 2019, Agenda Digitale,
https://www.agendadigitale.eu/documenti/litalia-prova-a-normare-gli-smart-contract-ecco-come-pro-e-contro/
17 cfr. Giovanni Manca, “Blockchain e validazione temporale degli smart contract: quali regole in Italia”, 26 febbraio 2019, Agenda
Digitale. https://www.agendadigitale.eu/documenti/blockchain-e-validazione-temporale-degli-smart-contract-quali-regole-in-italia/
18 cfr. Parlamento Europeo, ultimo aggiornamento 7 ottobre 2019, http://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-8-2018-
0373_IT.html?redirect
19 cfr. Fulvio Sarzana di S.Ippolito e Massimiliano Nicotra, “Blockchain, le principali normative nazionali al mondo”, 19 febbraio 2019,
Agenda Digitale, https://www.agendadigitale.eu/documenti/normativa-blockchain-le-principali-iniziative-nazionali/
20 Cfr. Gazzetta Ufficiale, legge 11 febbraio 2019 n.12 https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2019/02/12/19G00017/sg

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e nazionale. Nonostante appaia come una norma nel complesso perfezionabile, sta spingendo sempre
più aziende, ditte individuali e professionisti a convincersi dell’utilità della Blockchain21.
Il nostro paese si muove sempre più rapidamente in direzione di un progresso tecnologico, in diversi
settori, basato su iniziative Blockchain, conquistandosi un posto di rilievo nel mercato europeo in termini
di numero di progetti. Di conseguenza, prima di proseguire con la messa in pratica esemplificata nel
secondo capitolo, è di rilevante importanza analizzare la normativa che disciplina questa nuova
tecnologia. Attualmente, il legislatore italiano fornisce una definizione di tecnologie basate su registri
distribuiti, come la Blockchain, e di Smart Contract, non escludendo tuttavia la possibilità
d'interpretazione della legge in questione. “Si tratta sicuramente un altro nodo che l’Italia, insieme alla
comunità europea, dovrà sciogliere. È necessario mettere d’accordo tutti gli Stati membri che hanno
chiaramente visioni diverse gli uni dagli altri.” (Dott. W.Nonnis)22
1.4 Smart Contract
Gli Smart Contract, infatti, automatizzando i processi contrattuali, rappresentano sicuramente un punto
di rottura con quello che è oggi l’ambito legislativo, che dovrà studiare attentamente la loro
regolamentazione. L’Europa dovrà iniziare ad adeguarsi alle nuove tecnologie come stan facendo gli
Stati Uniti.
Lo Smart Contract è la traduzione o trasposizione di un contratto in codice di calcolo. Trasporre in dati
un contratto dovrebbe portare a due risultati. La possibilità di verificare in automatico le condizioni del
suddetto contratto è la prima. La seconda invece riguarda lo step successivo. Verificate le condizioni,
lo Smart Contract permetterebbe di eseguire in automatico le azioni descritte nel contratto o, in
alternativa, dare disposizione, sempre in automatico, affinché siano eseguite queste azioni. Già negli
anni ‘7023 era iniziata la loro concettualizzazione (per quanto, ovviamente, non sotto questo nome) e
negli anni 90 erano già in fase di sperimentazione. Essi erano chiamati a gestire le licenze dei vari
software, permettendone l’utilizzo solo se le varie condizioni (scadenze e pagamenti) venivano
rispettate24.
Dopo aver quindi precisato che gli Smart Contract sono indipendenti dalla Blockchain, è comunque
arrivato il momento di vedere come essi lavorino in sinergia con quest’ultima. Sostanzialmente, noi
possiamo inserire il codice nel quale è stato trasposto il nostro contratto all’interno della Blockchain così
come avviene per le transazioni. Dopodiché, in base alle modalità da me descritte prima, lo Smart
Contract potrebbe attivare le varie azioni e disposizioni presenti nel contratto. Essendo immutabile il
libro mastro della Blockchain, il contratto-codice potrebbe essere annullato soltanto seguendo i termini
già indicati al suo interno. Essendo autonomo, auto-eseguibile e auto-applicabile lo Smart Contract non
richiederebbe alcun intermediario (limitatamente all’esecuzione del contratto, visto che il legale potrebbe
comunque continuare a ricoprire un ruolo importante nella sua stesura). Inoltre, la Blockchain e la sua
politica di assoluta trasparenza riuscirebbe a garantire sempre la possibilità di visionare il contratto e
tutte le sue clausole. Per quanto riguarda i possibili campi applicativi, ve ne sono diversi. Innanzitutto, il
settore finanziario. Essi gioverebbero molto i vari campi dei prestiti e prodotti assicurativi che richiedono
ingenti risorse manuali e che potrebbero così essere automatizzati. Anche l’eredità potrebbe giovare di
questo. “Gli Smart Contract potrebbero essere utilizzati per automatizzare l’eredità, con la distribuzione
21 Cfr. Dario Aquaro, “Blockchain, una tutela in cerca d’autore”, 26 dicembre 2019, IlSole24Ore,
https://www.ilsole24ore.com/art/blockchain-tutela-cerca-d-autore-ACr5GR7?refresh_ce=1
22 Intervista al Dott. William Nonnis, Full Stack & Blockchain Developer presso Ministero della Difesa
23 Mauro Bellini, “Smart Contracts”: che cosa sono, come funzionano quali sono gli ambiti applicativi”, 28 dicembre 2018,
Blockchain4innovation, https://www.blockchain4innovation.it/mercati/legal/smart-contract/blockchain-smart-contracts-cosa-funzionano-
quali-gli-ambiti-applicativi/ , ultima visita 24/01/2020.
24 https://www.studiomartelli.it/smart-contracts/ , Ultima visita 24/01/2020

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dei beni, compresi i contenuti multimediali, attivata automaticamente dopo la registrazione del
decesso25.” Ma, in generale, la registrazione delle transazioni nella Blockchain, unite alla tecnologia
degli Smart Contract permetterebbe di determinare la proprietà e le condizioni di utilizzo di un prodotto
in modo chiaro e univoco. In particolar modo, questo è possibile attraverso tre elementi chiave26:
l’identificazione dei beni (di ogni tipo beni materiali, servizi, fatture e unità di valore scambiate) come
assets; la definizione degli accounts (indirizzo in grado di identificare una persona, un’entità o un gruppo
di persone) che andranno ad interagire con il libro mastro della Blockchain; e infine il contratto che
media il passaggio di proprietà. Nel momento in cui i due account, attraverso le loro chiavi crittografiche,
inseriranno le clausole del contratto e apporranno la loro firma digitale, il contratto, non appena avrà
verificato che le suddette clausole siano state rispettate, eseguirà le sue azioni e registrerà il tutto nella
Blockchain che diventerà la garante del contratto. Tra le Blockchain che meglio si sposano con questa
tecnologia, abbiamo di sicuro Ethereum, che ha un linguaggio di programmazione e una valuta propri,
configurati specificamente per supportare gli Smart Contract.
Va precisato che se già le sole transazioni tramite Blockchain richiedono un notevole dispendio di
energia, gli Smart Contract sono persino più complessi. Il notevole costo energetico fa sì che essi siano
più adatti ad essere utilizzati a finalizzare accordi ripetitivi, piuttosto che accordi occasionali. Inoltre,
essendo poco flessibili, gli Smart Contract sono più adatti a situazioni che non subiscono grossi
cambiamenti nel periodo di validità del contratto. Sicuramente, l’utilizzo principale riguarda la stesura e
l’applicazione dei contratti di lavoro27, i quali potrebbero in automatico gestire varie opzioni. In questo
modo potremmo automatizzare una serie di processi che possono risultare particolarmente dispendiosi
in termini di tempo ed energie. Un esempio è il pagamento dei bonus. Al verificarsi di determinate
condizioni, stabilite nel contratto, potrebbe scattare in automatico il pagamento dei bonus. “Grazie agli
Smart Contract, la Blockchain potrebbe automatizzare il rilascio di bonus quando si verificano
determinate condizioni. In questo modo i dipendenti avrebbero la certezza di ricevere i bonus promessi
al momento del contratto e, allo stesso tempo, l’azienda non dovrebbe affrontare lo stress legato al
calcolo e all’assegnazione manuale28.” Un discorso simile può essere fatto per le tasse. Grazie ai dati
inseriti nella Blockchain e alle capacità di automatismo degli Smart Contract, si potrebbe in automatico
calcolare i contributi del dipendente, in base al suo reddito. Avremmo quindi una migliore affidabilità dei
calcoli e una valutazione oggettiva della situazione. Inoltre, essi potrebbero essere molto utili anche per
i pagamenti dei gig e contract workers. In questi casi, infatti, il processo di emissione della fattura e di
pagamento deve passare per una lunga fase di verifica che con gli Smart Contract verrebbe
automatizzata, diventando più veloce e affidabile.
Questa soluzione potrebbe risultare quindi particolarmente vantaggiosa, specie nel mondo odierno nel
quale la crescita di queste nuove forme di economie del lavoro rende desiderabile dal lavoratore il
lavorare per delle aziende che lo fanno sentire tutelato. Insomma, si può dire che gli Smart Contract
potrebbero essere un ottimo investimento anche per ciò che concerne l’Employer Branding. Questo
spiegherebbe perché anche aziende come Randstad siano così positive verso queste nuove
tecnologie29.
Appare fino ad ora evidente l’importanza di un’analisi tecnica ed esplicativa del contributo Blockchain
all’interno dei vari settori HR, esaminando le implicazioni legislative ed operative, o più strettamente
25 Philip Boucer, “Come la tecnologia blockchain può cambiarci la vita”, Febbraio 2017, EPRS Servizio Ricerca del Parlamento Europeo,
http://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/IDAN/2017/581948/EPRS_IDA(2017)581948_IT.pdf, Ultima visita 24/01/2020.
26Francesca Arrigo, “Blockchain e smart contract: funzionamento e applicazioni” , 29/04/2019, Altalex,
https://www.altalex.com/documents/news/2019/04/29/tecnologia-blockchain-e-smart-contract, Ultima visita 24/01/2020.
27 https://www.hays.com.au/press-releases/HAYS_1966023 , Ultima visita 24/01/2020
28Redazione,“3 utilizzi possibili della blockchain nell’HR”, 29 Marzo 2019 , The Blockchain accademy
,https://www.theblockchainacademy.uk/3-utilizzi-possibili-della-blockchain-nellhr/, Ultimo accesso 24/01/2020.
29https://www.randstad.it/knowledge360/selezione-del-personale/la-blockchain-sara-la-chiave-delle-strategie-hr-tech-del-2019/ , Ultima
visita 24/01/2020.

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formali, che un tale apporto tecnologico comporta. Allo stesso modo, essendo la Blockchain uno
strumento ideato dall’uomo per l’uomo, risulta altresì fondamentale introdurre una riflessione di stampo
più prettamente socio-antropologica, in grado di donare spunti di discussione riguardanti tematiche
legate all’idea di affidabilità, legittimità e fiducia.
1.5 Legittimità, affidabilità e trust nella blockchain. Semplice fiducia?
Parlando in termini di fiducia, relativa alla messa in atto di un sistema tecnologico amministrativo come
quello della Blockchain, appare prima utile introdurre un concetto teorico antropologico applicabile a
nuovi ambiti concettuali: dono e controdono30. In antropologia tale teoria fu sviluppata da Marcell Mauss,
il quale riprese da B. Malinowski il sistema di scambio tribale studiato presso le isole Trobriand.
Quest’ultimo, denominato kula, altro non è che un sistema socio-culturale costituito da un processo di
dono reciproco. Le differenti tribù, infatti, annualmente compivano viaggi per donare e ricevere tra loro
omaggi di diverso tipo, andando così a creare una catena di dare e ricevere, i cui “nodi” di scambio si
fondavano sull’idea di reciprocità pacifica. Andando oltre l’immagine classica di dono caritatevole e
altruistico, il sistema del dono e controdono risponde a esigenze di alleanza ed equilibrio tra le diverse
realtà tribali dell’area interessata.
Un concetto apparentemente lontano dal mondo HR ed aziendale, in realtà, ben si lega con la tematica
affrontata, ovvero, la Blockchain. Da un punto di vista prettamente funzionale, quest’ultima scaturisce
criticità e questioni riguardanti la relazione di fiducia che viene a crearsi tra chi “dona” i propri dati e il
sistema che utilizza e tutela le informazioni ricevute, da cui ci si aspetta trasparenza e affidabilità. Al di
là del rapporto uomo-macchina, che analizzeremo più avanti, la Blockchain si basa su un legame di
scambio tra due parti e su un patto immodificabile. L’unico modo per poter apportare modifiche a tale
accordo è quello di risolvere un gioco matematico particolare e, dall’altra parte, di richiederne
l’approvazione a chi ha sottoscritto tale patto. Se, quindi, da una parte vi è la richiesta di far affidamento
ad una catena tecnologica e virtuale, inserendo in essa i propri dati sensibili, nonché la propria storia
accademica e professionale, dall’altra vi è un’aspettativa “umana” in termini di funzionalità e, appunto,
trasparenza sul lavoro. Se lo scambio avviene in modo lineare, le parti in questioni operano in modo
ottimale. Consapevoli ed informati sui criteri di valutazione e di misurazione della loro performance
professionale, ad esempio, i dipendenti sperimenteranno un sentimento di partecipazione molto più
forte e sentito.
“Come ci fa sentire quando andiamo a vedere la tracciabilità dello spostamento del nostro pacco
ordinato su Amazon? Terribilmente in pieno governo di quella che è stata la nostra scelta di acquisto.
Traslata questa esperienza in un ambito di relazione organizzativa ed aziendale, penso che il valore
aggiunto non sia indifferente. La persona si dovrebbe sentire più coinvolta, con le informazioni in mano
per poter prendere delle decisioni, anche nel quotidiano, più contestualizzate, quindi, più centrate, più
consapevoli e, soprattutto, dovrebbe sviluppare un po' più di proattività. Inoltre, tanto più vi è trasparenza
informativa, tanto più cresce la fiducia e la possibilità di costruire una relazione diretta e direttamente
proporzionale. Ottenendo e valutando il grado di legittimità amministrativa e contrattuale attraverso
l’utilizzo della Blockchain, le persone avranno pieno governo delle proprie azioni e delle aspettative ad
esse rivolte da parte del contesto lavorativo in cui si trovano. Così facendo, il dipendente è in possesso
delle informazioni utili per poter prendere decisioni operative e comportamentali più contestualizzate,
quindi, più centrate. Tutto questo avrà, naturalmente, come risultato una maggiore proattività generale.
30 M. Mauss, Saggio sul dono, Torino, Einaudi, 2012

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Se vi è la possibilità di seguire ed analizzare la storia personale all’interno di un determinato ambiente
lavorativo, probabilmente si avranno maggiori capacità di valutazione” (Dott.ssa B.Esposito)31
Allo stesso modo, l’azienda, grazie all’utilizzo della Blockchain, non si troverebbe più nelle condizioni
del dover rispondere all’esigenza di certificare, ad esempio, la storia accademica o professionale dei
candidati da assumere, tramite la richiesta di documenti o lettere di referenza che possano certificare
la veridicità dei dati riportati sul curriculum. La possibilità di mentire è praticamente pari a zero, poiché
le informazioni riportate sui differenti nodi della catena non possono essere manomesse.
Poiché parliamo comunque di un sistema informatico, tecnologico, virtuale ed amministrativo la
questione che sorge è se sia giusto parlare semplicemente in termini di fiducia. La scelta di aprire il
paragrafo successivo, utilizzando un concetto antropologico incentrato sull’utilizzo del sistema del dono
e del controdono, in relazione alla creazione di un rapporto di reciprocità e di scambio, è utile nel
momento in cui ci si sofferma principalmente sulla valenza umana della Blockchain, la quale è costituita
e si basa anche sull’azione delle persone che la utilizzano. I nodi di tale catena hanno però un valore
legato per lo più all’ambito legale, normativo, contrattuale e funzionale, oltre che tecnologico. L’aspetto
umano corre parallelo a questi elementi ma non si sovrappone ad essi. La finalità della Blockchain non
è quella di creare o donare fiducia in senso interpersonale, ma di creare quella base di certificazione e
trasparenza sulla quale la relazione fiduciaria può aver luogo. Lo stesso concetto di trust, in senso
squisitamente legislativo, si allontana dall’idea di umana aspettativa, per allacciarsi a competenze più
tecniche ed amministrative. Più che parlare di fiducia sarebbe quindi più giusto utilizzare termini come
legittimità e affidabilità.
31 Dott.ssa Bianca Esposito, Corporate & Life Coach

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2. APPLICAZIONE E ESEMPI SU CAMPO
2.1 Dalla pubblica amministrazione all’azienda
Nel 2006 con l’entrata in vigore del Dlgs. n. 82 del 7 marzo 2005 cosiddetto C.A.D. (Codice
dell’Amministrazione Digitale), si parlò per la prima volta di “dematerializzazione” in riferimento ai
documenti e agli atti cartacei delle Pubbliche Amministrazioni. Tale termine fu utilizzato per segnalare
la progressiva e repentina riduzione degli archivi cartacei e la loro sostituzione in forma digitale. Le
Pubbliche Amministrazioni italiane sono state obbligate, quindi, negli anni, a dover scegliere tra la
rigidità del passato e la flessibilità di un futuro ancora da scoprire. Oggi, le PA stanno valutando l’idea
di utilizzare la tecnologia Blockchain, il cui elemento caratterizzante è la “decentralizzazione”; questo
aspetto potrebbe semplificare la loro attività e renderle indipendenti da un’autorità centrale.
La portata innovativa di tale tecnologia segna profondamente non solo l’attività delle PA stesse,
comportando numerosi benefici ai cittadini e alla “cosa pubblica”, ma anche delle organizzazioni private.
Il World Economic Forum afferma che, entro il 2025, il 10% del PIL mondiale sarà sviluppato attraverso
la Blockchain. L’implementazione di tecnologie basate su registri condivisi acquista sempre più
importanza nei processi di innovazione delle imprese, organizzazioni e PA32.Purtroppo, però, ad oggi,
risulta difficile poter pensare a prospettive di sviluppo se mancano linee guida chiare e coerenti in termini
di identificazione, sviluppo e adozioni di standard comuni utilizzabili da ciascuna organizzazione. Gli
standard servono a rendere interoperabili i dati, principio fondamentale che permette di trasformare i
file raccolti in un valore, per le imprese e per i cittadini. L’Italia in ambito europeo e internazionale
attualmente sta assumendo un ruolo primario nella scrittura degli standard, e tale aspetto è
fondamentale perché essi sono importanti, in quanto permettono di creare le basi per sviluppare
soluzioni tecnologiche che servono al mercato. Nell’ambito dell’attività di standardizzazione europea, il
principale punto di riferimento è il CEN33 CENELEC, che definisce gli standard nell’ambito ICT. In attesa
di un’effettiva standardizzazione, in Italia valgono i principi precauzionali che il legislatore ha stabilito
per la tutela del pubblico interesse nella gestione dei servizi digitali; questo significa che, anche nelle
applicazioni Blockchain, bisognerà garantire, per esempio, sicurezza, scalabilità e affidabilità sistemica
dei network, legittimità e responsabilità degli operatori, confidenzialità delle transazioni, protezione e
conservazione dei dati nel lungo periodo, e non ultima la possibilità di modifica o cancellazione dei dati
in ottemperanza alle leggi esistenti e alle necessità gestionali della P.A. Vale il principio fondamentale
di governance: “decentralizzare quanto più possibile, regolamentare quanto necessario”34.
Come afferma la nota descrittiva del progetto “Le tecnologie Blockchain supportano metodologie
decentralizzate per condividere, memorizzare e rendere sicure le transazioni senza intermediari,
attraverso reti distribuite come Internet. I meccanismi di decentralizzazione sicura basati su Blockchain
sono quelli che possono consentire ai cittadini di mantenere il pieno controllo sui loro dati personali”.
Durante la Blockchain Technology Conference (2018) Ingo Rammer35, co-fondatore e managing
director di Thinktecture AG,36 ci spiega che la Blockchain oggi si presenta ancora in uno stato
“embrionale”, perché gli investitori e le aziende interessate, sia pubbliche che private, hanno chiara solo
32 Cfr. Forum PA 2019, “La Blockchain per una gestione distribuita e condivisa dei servizi pubblici”,
https://forumpa2019.eventifpa.it/it/event-details/?id=8547
33 Il CEN nato nel 2017, è un Focus Group dedicato alla tecnologia Blockchain e DLT che è a guida italiana, con presidente Andrea
Caccia (UNINFO).
34 cfr. Marcella Atzori, “Blockchain, quali applicazioni per la Pubblica Amministrazione”, 7 febbraio 2018, Agenda Digitale,
https://www.agendadigitale.eu/cittadinanza-digitale/blockchain-quali-applicazioni-la-pubblica-amministrazione/
35 Cfr. Claudio Davide Ferrara, “La decentralizzazione è il fattore più importante della Blockchain”, Html.it,
https://www.html.it/10/12/2018/la-decentralizzazione-e-il-fattore-piu-importante-del-blockchain/
36 think tecture, supporto per sviluppatori.

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una piccola parte delle sue potenzialità. Il quadro generale delle sue applicazioni e del suo sviluppo è
ancora tutto da delineare.
L’implementazione della Blockchain nella Pubblica Amministrazione potrebbe non solo garantire un
maggior controllo dei dati del cittadino, ma assicurare anche una trasparenza nel rapporto tra
quest’ultimo e lo Stato. Tale trasparenza delle istituzioni dovrebbe, poi, saper estendere le certezze e i
diritti piuttosto che negarli, attraverso la deregulation e il relativismo di gruppi di interesse
autoreferenziali. Un altro aspetto fondamentale da dover sottolineare è che la Blockchain costituirebbe,
negli anni, un ottimo risparmio per le casse statali; questo aspetto rappresenta l’incentivo più importante
per l’effettiva adozione della suddetta da parte di ciascuna PA.
Nonostante si parli di Blockchain già da alcuni anni, oggi il suo utilizzo è limitato solo ad alcuni settori;
si applica principalmente nella sanità, nel settore HR, seppur con numerosi limiti, nell’urbanistica e
viabilità, finanza pubblica e sistema elettorale. In questi ambienti, la tecnologia Blockchain sta
determinando importanti cambiamenti. Nell’ambito HR, la Blockchain rappresenta un’importante risorsa,
soprattutto al livello amministrativo, e un ottimo aiuto in fase di screening dei curricula ma, ad oggi, non
è possibile parlare di una sua totale implementazione. Le interviste realizzate alle Dottoresse Flavia
Genna e Bianca Esposito, hanno fatto luce, per l’appunto, sulle perplessità in merito ad una adozione
generale della tecnologia Blockchain nel settore HR. I loro timori e insicurezze riassumono una latente
sfiducia di base condivisa da molti.
Nella sanità, invece, tale scetticismo è quasi del tutto scomparso. È stata istituita un’azione di ricerca e
innovazione dal nome My Health My Data, basata sulla tecnologia Blockchain, che mira a cambiare
radicalmente il modo in cui i dati sensibili vengono condivisi. Questo progetto consente ai dati medici di
essere archiviati e trasmessi in modo sicuro ed efficace dagli ospedali e istituti di ricerca. Tale
innovazione rende i cittadini proprietari e controllori finali dei loro dati sanitari. L’MHMD è destinato a
diventare un “mercato dell’informazione”, basato su nuovi meccanismi di fiducia e relazioni dirette tra
cittadini, ospedali, centri di ricerca e impresa dell’UE.
Tra le regioni più attive e, quindi, “tecnologicamente avanzate”, c’è sicuramente la Regione Lombardia
che, dopo aver sperimentato la tecnologia con il premio “Lombardia è Ricerca”, ha scelto il comune di
Cinisello Balsamo per applicare la Blockchain al progetto “Nidi gratis”37.
La digitalizzazione avviata dalla Pubblica Amministrazione è sicuramente un passo fondamentale per
permettere alla tecnologia Blockchain di regolare i nostri dati. Infatti, questo dovrebbe facilitare la nostra
capacità di avere delle certificazioni perfettamente verificabili da spendere in ogni contesto, privato o
pubblico che sia.
L’interesse alla tecnologia Blockchain non si limita esclusivamente alle Pubbliche Amministrazioni, ma
si estende anche alle aziende private. I CEO e CFO di aziende, oggi, si pongono numerose domande
in merito agli effettivi vantaggi che le loro organizzazioni potrebbero avere con l’utilizzo della Blockchain.
Innanzitutto, è necessario valutare i suoi utilizzi, soprattutto in ambito finanziario.38L’analisi dell’aspetto
economico permette di comprendere meglio come sfruttare il potenziale della tecnologia e, quindi,
valutare l’uso più idoneo per la propria attività. Il secondo passo, di tale analisi, è comprendere come
sono strutturate sia la Blockchain pubblica (permissionless)39 che quella privata (permissioned) e, in
base alle funzionalità di ognuna, scegliere quella più idonea. Le Blockchain pubblicamente accessibili
permettono a chiunque di accedere alla pari ed effettuare transazioni. L’aspetto positivo di questa forma
di Blockchain è che sono autonome e completamente indipendenti, ma, contrariamente, non
garantiscono, sul lungo periodo, la privacy su eventuali dati sensibili inseriti nelle transazioni.
37 L’obiettivo è semplificare e velocizzare l’accesso al bando, attraverso una piattaforma che verifichi in modo automatico il possesso di
tutti i requisiti per l’azzeramento della retta.
38 Criptomonete
39 cfr. https://blockchain.innova4.it/tipologie-di-blockchain-permissionless-e-permissioned/ .

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Le Blockchain private, invece, permettono un alto grado di flessibilità e sono sviluppate e gestite da
singole aziende, consorzi e organizzazioni pubbliche o private e si adattano su misura ad ogni business.
Possono essere completamente private, per usi B2B, parzialmente private o anche pubbliche e sono
modellabili nei minimi dettagli. L’aspetto negativo, però, è che nel caso in cui una delle due parti non
possa far parte della Blockchain, visto che la gestione del sistema informativo è privata e controllata da
soggetti specifici, non garantiscono che le informazioni rimangano accessibili.
“C’è un altro problema a livello tecnico, che molte aziende ancora non sono pronte, perché richiede un
cambio di paradigma soprattutto culturale a livello lavorativo, molte aziende non sono pronte. Motivo
per cui adesso ci sono soluzioni che vengono individuate come Blockchain private che, anche se usate
dalle più grandi aziende di consulenze al mondo, non hanno buona parte delle caratteristiche di cui
abbiamo parlato fino ad ora, ma permettono alle aziende di fare business ma senza affrontare il cambio
di paradigma”40 (Dott. M.Crotta)
Una volta comprese le singole peculiarità e individuata la Blockchain più appropriata, sarà necessario
valutare come potrebbe essere applicata ai processi aziendali e cosa potrebbe innovare e migliorare.
2.2 Applicazioni in ambito HR
Nell’ambito applicativo, le operazioni relative alle risorse umane hanno da tempo identificato la
tecnologia come uno strumento per servire meglio i propri dipendenti. Ogni anno Linkedin Learning
pubblica una classifica contenente le hard skills più richieste, le tecnologie ormai da anni detiene il
primato. Quest’anno la Blockchain si aggiudica il primo posto nella classifica menzionata, a dispetto
dell’anno scorso dove non era nemmeno stata menzionata.
Ad esempio, i professionisti del settore HR stanno integrando il tradizionale modello di selezione con
tecnologie ad hoc, finalizzate a rendere i processi di selezione e gestione più veloci, trasparenti e in
linea con le necessità del mercato del lavoro. Diverse aziende stanno esplorando i modi per costruire
sistemi HR migliori pensando all'individuo, usando sistemi distribuiti per cambiare le modalità di lavoro
diffuse fino a tempo fa. Ad esempio, alcuni stanno persino integrando gli incentivi in varie criptovalute
per migliorare i sistemi di premi esistenti. Per fornire una visione d’insieme dell’applicazione di questa
innovativa tecnologia, riportiamo di seguito esempi di attività generalmente svolte dagli HR, coadiuvate
dalla Blockchain.
● ChronoBank: è un’azienda che sta lavorando a soluzioni di reclutamento, assunzione e
gestione dei dipendenti basate su Blockchain. Chronobank è un’attiva nella ricerca di soluzioni
di pagamento, al fine di portare le capacità Blockchain a pieno servizio nel settore delle risorse
umane.  
● Truebase: è una comunità digitale che ha lo scopo di abbinare i talenti più adeguati alla
posizione aziendale aperta. Permette inoltre di poter monitorare i team, con classifiche e
promemoria condivisi. E’ ’concentrato sull’ottimizzazione del processo di referral: permette a
piattaforme esterne di vedere i propri post pubblicati e condivisi con parametri di ricompensa. I
referral a basso costo potrebbero rendere Truebase il sito preferito sia dai recruiter che dai
candidati. 
● Peoplewave: è una piattaforma di gestione abilitata alla Blockchain che mira a fornire
una soluzione completa ai problemi che impediscono una gestione regolare per dipendenti e
manager. Peoplewave spera di costruire una cultura di sviluppo dei dipendenti invece di
40 Intervista a Marco Crotta, Co-Founder and Blockchain Expert at Bcademy Milano, TEDx Speaker e IEO Advisor at EarthBi

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concentrarsi sull'acquisizione e la conformità dei talenti. Metodi di valutazione dei dipendenti
basati sui dati, sistemi di onboarding incentrati sui dipendenti e un pannello di gestione delle
risorse umane trasparente sono alcune delle caratteristiche principali della piattaforma. 
● Talao: è una piattaforma specializzata nell'acquisizione e nella conservazione di talenti
freelance, basata anch’essa su Blockchain. La piattaforma consente ai candidati freelance di
compilare un curriculum certificato, verificando le loro abilità e credenziali utilizzando la
blockchain. I potenziali dipendenti possono unirsi a specifici pool di talenti e richiedere "missioni"
- il termine di Talao per i lavori commissionati ai gig workers - tutto in un sito.  
● Bounties: è un'organizzazione che si pone l’obiettivo di incentivare le risorse e fornirgli
uno strumento di auto-organizzazione. Non è un approccio tradizionale alle risorse umane, ma
i loro smart contract permettono di organizzare attività e contratti di lavoro, dando strumenti
come la ricerca, la traduzione di contenuti e la riproduzione video. La rete Bounties mira ad
aiutare gli utenti a creare progetti, collaborare e venir pagati per il loro lavoro. 
● Aspire: è un programma di reclutamento con sede a Londra basato sulla Blockchain.
Fornisce servizi che facilitano la ricerca, selezione e valutazione dei candidati, la valutazione
delle qualifiche, l’onboarding e la formazione. È pensata per ignorare tutte le differenze di razza
e genere, permettendo un matching del candidato con l’offerta priva di pregiudizi. 
● Zinc: è una piattaforma di reclutamento Blockchain che permette di rinvenire le qualifiche
e l'esperienza professionale di una persona, aiutando i datori di lavoro ad evitare fake news per
prendere decisioni di assunzione più informate. Lo zinco offre uno sguardo interessante sul
futuro delle risorse umane con una condivisione dei riferimenti semplificata, assunzioni anonime
e rapporti di attitudine e attitudine integrati. 
● TrustLogic: è una piattaforma con lo scopo di sradicare curriculum falsi, informazioni
incomplete, dati non sufficientemente verificabili e così via, al fine di garantire trasparenza ai
processi di reclutamento dei dipendenti. Le persone in cerca di lavoro possono ottenere le loro
credenziali verificate e i datori di lavoro sapranno che stanno attingendo da una base di candidati
legittima per abbinamenti migliori nel processo di assunzione. 
● Indorse: è una piattaforma che sfrutta la Blockchain per risolvere due problemi persistenti
nelle risorse umane: la mancanza di fiducia nella verifica delle competenze e gli utenti che
rinunciano ai propri dati per poco o nulla in cambio. Risolvono il primo problema utilizzando il
consenso decentralizzato, in cui gli utenti anonimi danno giudizi oggettivi sulle abilità di un
utente. Per risolvere il secondo problema, premia gli utenti con token IND per l'interazione con
la piattaforma e la condivisione delle loro informazioni. 
● Caerus connections: è una piattaforma di assunzione Blockchain progettata per
sopperire alle fake news, aumentare la veridicità della storia dell'occupazione e aiutare i
dipendenti a mostrare le loro passioni in modo più efficace. Poiché, tutto accade sulla
Blockchain, c'è più riservatezza sull'integrità dei dati, che è fondamentale nel processo di
assunzione.
Queste sono alcune delle principali Start up che stanno tentando, attraverso vari sforzi e idee, di
applicare la tecnologia della Blockchain nelle risorse umane. Prima di concludere il discorso, però, è
bene introdurre un ultimo concetto, ovvero, la Self Sovereign Identity. Secondo questo ideale, le
persone devono avere il totale controllo sui propri dati personali. Questo la rende particolarmente
compatibile con la Blockchain, che permette di realizzare molti dei punti principali della SSI. La
decentralizzazione della Blockchain, infatti, fa sì che non vi sia alcuna autorità centrale dalla quale i
nostri dati personali debbano dipendere. Essa facilita anche la nostra capacità di poter disporre di essi
ogni qualvolta ne abbiamo bisogno e dovunque noi siamo. Inoltre, attraverso la minimalizzazione dei

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dati inseriti nella Blockchain, dovrebbe risultare per noi possibile fornire informazioni vere e corrette, ma
che non dicano più di quanto intendiamo comunicare. Quest’ultimo punto rende le Blockchain
compatibili con l’SSI, particolarmente adatte a favorire la privacy. La Sovrin Foundation41 è sicuramente
uno degli esponenti principali in questo campo. Sfruttando la possibilità di non immettere i dati personali
nel public ledger della Blockchain, essa permette di fornire, a coloro che li richiedono, degli attestati al
100% attendibili che trasmettano loro solo i dati essenziali. Esiste questa possibilità grazie alla
corrispondenza chiave pubblica e chiave privata (per la quale a ogni chiave privata corrisponde una
sola chiave pubblica).
“Ora qualsiasi criptografia è espugnabile nel lungo termine, però c’è anche un aspetto complementare
che è molto interessante che, invece, è quello di permettere ad ogni individuo di avere un proprio dataset
sulla Blockchain, che è visibile solo a lui e che è condivisibile solo su richiesta” (Dott. N.Attico)42
Questo ha sicuramente delle potenzialità elevatissime per quanto riguarda il futuro dell’HR. Basti
pensare a Rabobank che è intenzionata a realizzare un portafoglio di dati che può essere usato
comodamente dagli utenti per trasmettere le proprie credenziali.
2.3 Questioni aperte
2.3.1 Costi-benefici
Al momento, l’utilizzo e l’applicazione della Blockchain prevede costi elevati, i quali comportano la
difficoltà del suo diffondersi in aziende di piccola e media dimensione. Ci si chiede se davvero l’utilizzo
di tale sistema sia tanto utile, soprattutto in ambito HR. Il budget richiesto è considerevole e sarebbe
prima opportuno esaminare i problemi ed i benefici reali apportati. Inoltre, essendo l’azienda a decidere
che tipo di piattaforma utilizzare, se una a livello globale o una che rimanga chiusa nell’area aziendale
di riferimento, in caso di quest’ultima, ci si chiede dove sia il reale senso dell’utilizzo della Blockchain, a
fronte, ovviamente, dell’elevata spesa che quest’ultima comporta. Infine, la questione verterebbe sulla
reale riduzione delle tempistiche: il tempo di risoluzione di determinati processi verrebbe davvero
ridotto?
“Sicuramente non è un investimento da poco implementare una Blockchain. Per ogni processo, noi
cerchiamo una soluzione ad hoc, anche perché, come startup, non abbiamo un nostro prodotto. Ma, ad
oggi, il costo è abbastanza elevato. La Blockchain non è un software che puoi scaricare e utilizzare. Ad
esempio, nel caso di una Blockchain per un consorzio di società, lì parliamo di una struttura complessa,
in cui il fattore sicurezza è l’elemento su cui si investe di più” (Dott. M.D’Andreta)43
2.3.2 Competenze informatiche
Spesso le risorse umane sono spaventate dalla Blockchain poiché in possesso di poche competenze
informatiche. Infatti, il difetto principale riscontrato è la scarsa diffusione di tale strumento tecnologico
all’interno del mondo aziendale. Molte aziende non sono ad oggi pronte, poiché l’implementazione
richiederebbe un cambio di paradigma culturale ed operativo a livello lavorativo. Inoltre, quanto
un’azienda debba insistere vero un tale investimento tecnologico ed amministrativo, dipende dal budget
che l’azienda stessa può devolvere in formazione ed aggiornamento informatico. La questione primaria
41 https://sovrin.org/wp-content/uploads/Sovrin-Protocol-and-Token-White-Paper.pdf , Ultima visita 24/01/2020
42 Intervista al Dott. Nicola Attico, Platforms, Digital Transformation e Blockchain Author
43 Intervista al Dott. Matteo D’Andreta, Co-founder CIDARO Blockchain

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riguarda, quindi, l’investimento per lo sviluppo di conoscenza informatica su diversi livelli: dal gruppo
dei tecnici informatici fino ai vertici aziendali.
“C’è un altro problema a livello tecnico, che molte aziende ancora non sono pronte, perché richiede un
cambio di paradigma soprattutto culturale e lavorativo, molte aziende non sono pronte. Motivo per cui
adesso ci sono soluzioni che vengono individuate come Blockchain private, che vengono usati come
giocattoli, anche se usate dalle più grandi aziende di consulenze al mondo, perché non hanno buona
parte delle caratteristiche di cui abbiamo parlato fino ad ora ma permettono alle aziende di fare business
ma senza affrontare il cambio di paradigma. Questi sono i due elementi di criticità più forti e penso che
entrambi andranno a sparire con il tempo” (Dott. M.Crotta)44
2.3.3 Privacy e sicurezza
Il timore più grande quando si pensa alla Blockchain è, naturalmente, il trattamento della privacy e
l’utilizzo dei dati sensibili inseriti nei diversi nodi della catena. Al momento, esiste una reale tutela
giuridica della persona, nello specifico, del candidato? Si sviluppa così la questione della data privacy.
Non vi è tanto un problema di veridicità o di protezione del dato, quanto di gestione delle informazioni.
Nel caso in cui non ci fosse, come nel caso dei cruscotti aziendali, una gerarchia di immissione ed
utilizzo del dato (dal vertice ai dipendenti), si aprirebbero timori di accesso a tali dati o, più in generale,
criticità riguardanti l’inserimento della storia accademica e lavorativa del candidato.
Paradossalmente, la Blockchain è intesa a promuovere il discorso riguardante la trasparenza, strumento
di controllo e di autenticità affinché tutto possa avvenire alla luce del sole. Ma le diverse società non
appaiono ancora del tutto propense nell’esporre sotto dominio pubblico ciò che esse producono. Ciò
non toglie che, sicuramente, nel futuro le società si differenzieranno tra coloro che utilizzano la
Blockchain e coloro che non ne usufruiscono. Parliamo di una rivoluzione molto più forte che avverrà in
un tempo probabilmente abbastanza breve.
“È un sistema che a molti incute timore. La gente che capisce la Blockchain, per avere successo, dovrà
svestirsi per il successo, e non vestirsi. Con questa affermazione intendo dire che se un’azienda etica
e trasparente, che non ha nulla da nascondere, si “scopre”, acquisisce valore. Più ci si sveste, più i
clienti vedono come si produce una determinata cosa. Il marketing, in genere, ha sempre “truccato” le
aziende per renderle belle, adesso la trasparenza e la fiducia sono i pilastri. Se metto un dato su una
Blockchain pubblica, questo diventa immutabile. Lo stesso vale per un’informazione falsa: nel momento
in cui la immetto nella Blockchain, anche quella resterà per sempre. Ecco perché in molti hanno paura.
Tuttavia, sono fiducioso del fatto che anche questa tecnologia riuscirà a penetrare nella maggior parte
delle aziende. Come è stato per tutte le tecnologie, oltre a coloro che non sono a favore, esistono coloro
che, al contrario, ne promuovono la diffusione”45 (Dott. G.Brandimarti)
2.3.4 GPDR, General Data Protection Regulation
A partire dal 25 maggio 2018 è direttamente applicabile in tutti gli Stati membri il Regolamento Ue
2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation) relativo alla protezione delle persone
fisiche, con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali46. Il nuovo Regolamento
44 Intervista al Dott. Marco Crotta, Co-Founder and Blockchain Expert at Bcademy Milano, TEDx Speaker e IEO Advisor at EarthBi
45 Intevrista al Dott. Giulio Brandimarti, Ceo - Marketing Manager - Innovativa Blockchain
46 GDPR. “GDPR/18. General Data Protection Regulation” https://www.gdpr.net/

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descrive, oltre alle sanzioni per data breach47, in che maniera i dati personali vadano protetti (data
protection), mediante l’introduzione di diritti a tutela dell’interessato, tra i quali:
● Diritto alla cancellazione dei dati personali quando i dati personali non sono più necessari
per lo scopo per il quale sono stati raccolti, quando la persona ritira il consenso o quando il
trattamento continuato dei dati è illegale (Diritto all’Oblio).
● Diritto di richiedere la correzione di dati errati (Diritto di rettifica)
● Diritto di limitare l’elaborazione dei dati quando viene contestata l’accuratezza dei dati,
quando l’elaborazione non è più necessaria (Diritto di limitazione del trattamento48).
● Introduzione della figura del DPO – Data Protection Officer, una persona esperta di
legislazione e pratiche relative alla protezione dei dati che deve assistere colui che li controlla o
li gestisce al fine di verificare l’osservanza interna al regolamento49.
Questi diritti sono comprensibili nel contesto di un database centralizzato, controllato da un singolo
controller di dati con un insieme finito di processori. Ma, quanto si collegano alla tecnologia di ledger
distribuito, dal momento che il GDPR introduce alcune regole che non sempre potrebbero essere
rispettate dalle Blockchain? Diventa interessante capire come la Blockchain potrà supportare e
rispettare le regole sulla protezione dei dati personali introdotte dal GDPR. Riassumendo, brevemente,
ciò che caratterizza il GDPR sono tre parole chiave: centralizzazione, limitazione e rimovibilità
(cancellazione), che vanno in netto contrasto con le parole chiave che, al contrario, caratterizzano
la Blockchain, ossia decentralizzazione, distribuzione e immutabilità. Nel dettaglio, il GDPR si basa sul
presupposto che vi sia almeno una persona fisica o giuridica (il titolare del trattamento dei dati), cui gli
interessati possono rivolgersi per far valere i propri diritti ai sensi della legislazione dell'UE sulla
protezione dei dati. Le Blockchain, tuttavia, sono caratterizzate dal decentramento, rendendo onerosa
l'allocazione di responsabilità50.
In secondo luogo, il GDPR stabilisce che i dati possano essere modificati o cancellati, se necessario,
per conformarsi a requisiti legali. Le Blockchain, tuttavia, rendono intenzionalmente onerose le
modifiche al fine di garantire l'integrità dei dati e aumentare la fiducia nella rete51.
“Il rapporto tra Diritto all'Oblio e Blockchain sembra essere il fattore maggiormente discusso. In effetti,
le Blockchain sono solitamente progettate deliberatamente per rendere difficile o impossibile la modifica
(unilaterale) dei dati. Circostanza che è difficile conciliare con i requisiti del GDPR secondo cui i dati
personali devono essere modificati (ai sensi dell'articolo 16 GDPR) e cancellati (ai sensi dell'articolo 17
GDPR) in circostanze specifiche” (Dott. P.Rollo)52
Inoltre, è in corso un dibattito sul fatto che i dati tipicamente archiviati su un libro mastro distribuito,
come chiavi pubbliche e dati transazionali, si qualifichino come dati personali ai fini del GDPR53.
L’identità di un utente, quindi, i suoi dati sensibili, sono protetti da un codice che rappresenta la chiave
47 Bruno Saetta. “Violazione di dati personali. Protezione dati personali (data breach) ”.Protezione di dati personali. 2019
https://protezionedatipersonali.it/violazioni-dati-personali
48 Redazione Altalex. “Diritti dell’interessato-Gdpr: Regolamento generale sulla protezione dei dati”. Altalex 2019.
https://www.altalex.com/documents/leggi/2018/03/05/diritti-dell-interessato-gdpr
49 Dott.ssa Stefania Tonutti. “La figura del Data Protection Officer” (DPO) in base al GDPR 2016/679. Diritto.it.2017
https://www.diritto.it/la-figura-del-data-protection-officer-dpo-in-base-al-gdpr-2016679/
50 “GDPR e tecnologia blockchain sono compatibili?”. Cerved Know. 2018 https://know.cerved.com/data-innovation/gdpr-e-blockchain-
sono-compatibili/
51 Massimo Nicotra. “Blockchain e GDPR: le norme da conoscere per tutti i problemi”. Agenda Digitale. 2018
https://www.agendadigitale.eu/sicurezza/blockchain-e-gdpr-le-norme-da-conoscere-per-tutti-i-problemi/
52 Intevrista al Dott. Paolo Rollo, Software Analyst & Developer at LASER ROMAE || Co-Founder at CIDARO Srl
53Deca Hr. “Blockchain e GDPR: le tre strade per garantire compatibilità”. Altalex. Hr Deca Human Resources. 2019
http://www.decahr.it/blockchain-e-gdpr-le-tre-strade-per-garantire-compatibilita/

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pubblica per aderire alla rete distribuita. Da un punto di vista normativo, dovremmo però chiederci cosa
costituisce “dato personale” in un contesto Blockchain. L’art. 4 GDPR definisce “dato personale”
«qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato)».
Sebbene una chiave pubblica figuri come dato pseudonimizzato, queste non rappresentano dati
anonimi e molto spesso sono associate a persone fisiche specifiche; quindi, le chiavi pubbliche devono
essere considerate dati personali?
Un altro esempio della tensione tra Blockchain e GDPR riguarda i principi generali di minimizzazione
dei dati e limitazione delle finalità, che possono essere difficili da applicare alle tecnologie Blockchain54.
I registri distribuiti sono database di sola aggiunta, che crescono continuamente man mano che vengono
aggiunti nuovi dati. Inoltre, tali dati vengono replicati su molti computer diversi. Entrambi gli aspetti sono
problematici dal punto di vista del principio di minimizzazione dei dati. Non è per di più chiaro come lo
"scopo" del trattamento dei dati personali debba essere applicato nel contesto della Blockchain, in
particolare se ciò include solo la transazione iniziale o se comprende anche il trattamento continuo dei
dati personali (come la sua memorizzazione e il suo utilizzo per consenso) una volta che è stato messo
in catena.
2.3.5 Smart-contract
Anche gli smart contract non sono esenti da problemi che, se non risolti, potrebbero trasformare
un’incredibile risorsa in una terribile minaccia. Il più grande di tutti riguarda proprio un cattivo uso del
loro grande punto di forza, ovvero, la loro autonomia, auto-eseguibilità e auto-applicabilità che fa sì che
il codice sia considerato come la legge stessa. Infatti, nel momento in cui attraverso un bug o un errore
accidentale viene inserita un’informazione sbagliata nel codice, essa diventa parte integrante del
contratto che lo legittima e lo rende immodificabile per via delle caratteristiche della Blockchain.
“Sfruttare tali bug per assumere il controllo di beni non sarebbe considerato furto, poiché l'errore che ha
consentito la sottrazione fa parte del codice e pertanto, per definizione, non esula dalla "legge”".
L’esempio delle DAO (Decentralized Autonomus Organizzation) è sicuramente più che calzante in
questo caso. Le DAO mirano a digitalizzare i ruoli dei vertici della piramide aziendale: CEO, Stakeholder
e Shareholders55. In sostanza, nel momento in cui il Board of Direction e gli azionisti decidono la vision
e altri imperativi morali, tocca poi agli smart contract crittografare questi elementi e renderli vincolanti,
eseguendo in automatico gli ordini e rendendoli immutabili. Anche qui, i vantaggi degli smart contract
sono evidenti. Come al solito si tratta di ridurre gli errori e la corruzione per una gestione più veloce e
sicura.
Eppure, “The DAO”, ovvero uno dei primi esperimenti relativi a questa soluzione, può essere citato
come caso negativo in tal senso. Creato dalla startup tedesca Slock.it, essa era un misto tra un sito di
crowfunding e un fondo di capitale di rischio basato sugli smart contract di Ethereum. The DAO aveva
raccolto circa 150 milioni di dollari in una mastodontica campagna di crowfunding. Il fondo avrebbe
dovuto finanziare tutte quelle start-up decentralizzate che avrebbero rispettato le condizioni stabilite
dagli smart contract56. Il problema è che, grazie a certe debolezze del codice, si è riusciti a prosciugare
di un terzo le sue risorse. Chiaramente, questo ha lasciato la community in una situazione di stallo. Si
sarebbero potuti congelare i fondi per poi ripristinare il saldo originale. Ma questo avrebbe violato i
principi della Blockchain. Il contratto è legge e la Blockchain si fonda sull’immutabilità, in fin dei conti.
54 8 Redazione Altalex. “Art.5 GDPR- Principi applicabili al trattamento di dati personali. Regolamento UE 2016/679, ART.5”. Altalex
2019. https://www.altalex.com/documents/news/2018/04/12/articolo-5-gdpr-principi-trattamento-di-dati-personali
55 Redazione, “Cos’è la DAO?”, 24 gennaio 2018, Next generation currency, https://nextgenerationcurrency.com/cose-la-dao/ Ultima
visita 24/01/2020
56Jake Frankenfield, “What Is a Hard Fork?”,25 novembre 2018, Investopedia, https://www.investopedia.com/terms/h/hard-fork.asp,
Ultima visita 24/01/2020.

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Alla fine, si optò per l’hard fork (sempre attraverso uno smart contract che permise di recuperare i fondi
persi) che generò la differenza tra Ethereum (la versione aggiornata e ufficiale della Blockchain che oggi
viene mantenuta dal team originale del progetto) e Ethereum Classic57 (versione parallela della
Blockchain che non tiene conto dell’hard fork e che segue la filosofia delle persone contrarie ad esso e
che viene seguita da un team diverso58). In questo caso specifico, per rimediare ad una situazione
disastrosa, si è dovuto ricorrere ad una strategia fondata su tutto ciò che di opposto c’è alla filosofia
della Blockchain. Modificare le regole di una tecnologia, che vuole fungere da legge stessa, è
sicuramente una contraddizione tra le più paradossali che si possa immaginare. Il fattore fiducia è stato
sicuramente minato drasticamente. Va però detto che il disastro non è totale. La nuova Ethereum oggi
è tutt’altro che morta59. Anche le DAO continuano ad andare avanti e sperimentare60. Ovviamente,
l’errore è dietro l’angolo61 e sembra che le soluzioni e i problemi restino costanti. Tuttavia, fuggire le
nuove tecnologie per paura dei pericoli che esse possono comportare, è sbagliato almeno quanto
abbracciarle senza prima preoccuparsi di comprenderle.
2.3.6 Rapporto uomo-macchina
Concludiamo con la riflessione, forse più sentita, nell’ambito delle risorse umane, come la selezione del
personale (screening dei curricula, colloquio), i percorsi formativi o i processi di valutazione della
performance del dipendente. Ci si chiede se un algoritmo sarebbe davvero in grado, in sede di colloquio,
ad esempio, di valutare il candidato in riferimento anche al dirigente per cui andrà a lavorare. Inoltre,
per quanto riguarda l’analisi degli indicatori di performance, quanto le persone potrebbero sentirsi
gratificate del fatto di essere valutate da un sistema virtuale e non più attraverso una relazione di
feedback da parte del proprio responsabile? Con il processo valutativo della Blockchain, in questo
senso, si metterebbe maggiore enfasi su un approccio quantitativo piuttosto che qualitativo della
persona e del suo operato. Ci si chiede, in sintesi, dove vada a finire quel fattore empatico utilizzato, ad
esempio, nella modalità di selezione dei candidati o nel corso di un colloquio. La storia stessa delle
persone necessita di un approfondimento che solo il recruiter può realizzare: approfondire i motivi delle
sue scelte, le sue esperienze in altre aziende, i progetti extralavorativi in cui si è cimentato.
“Il lavoro dell’HR, infatti, non si può ridurre all’utilizzo di parametri (Esperienza, Laurea, Costo del
lavoratore) al fine di compiere una ricerca. Può, però, la Blockchain dare un contributo nel verificare la
certezza delle informazioni date dal candidato. Mentre non potrà mai sostituire il professionista
nell’analisi dei fattori più complessi e umani come le Soft Skills, il suo potenziale di apprendimento delle
abilità, la sua compatibilità con un team già esistente, ecc. Rispetto ad una Blockchain, solo l’HR
potrebbe riuscire a comprendere quando il talento di una persona è più importante della sua formazione,
preferendo una persona, che magari non ha avuto una storia accademica brillante, ma che risulta essere
pratica e capace di adattarsi ad una che conosce tutto ma che non dimostra alcuna di queste capacità”
(Dott. M.Crotta)62
57Bryan Smith, “The story of the DAO, and how it shaped Ethereum”, 23 maggio 2018, Coininsider, https://www.coininsider.com/what-
happened-to-the-dao/ , Ultima visita 24/01/2020
58Amelia Tomasicchio, “Ethereum Classic vs Ethereum: le differenze”, 28 novembre 2016, https://etherevolution.eu/ethereum-classic-vs-
ethereum/ , Ultima visita 27/12/2019
59http://www.10bitcoin.it/la-brutta-storia-dao/ , Ultima visita 24/01/2020
60Phlippe Honigman, “What is a DAO?”, 4 luglio 2019, Hackernoon ,https://hackernoon.com/what-is-a-dao-c7e84aa1bd69 , Ultima visita
24/01/2020
61Redazione, “Il mercato delle criptovalute chiude il 2019 con un nuovo furto, hackerata NULS, sottratti alla rete mezzo milione di
dollari”,23 dicembre 2019, Valute Virtuali,https://valutevirtuali.com/2019/12/23/il-mercato-delle-criptovalute-chiude-il-2019-con-un-
nuovo-furto-hackerata-nuls-sottratti-alla-rete-mezzo-milione-di-dollari/ , Ultima visita 24/01/2020
62Intervista al Dott. Marco Crotta, Co-Founder and Blockchain Expert at Bcademy Milano, TEDx Speaker e IEO Advisor at EarthBi

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“Questo discorso non andrebbe fatto solo per la Blockchain, ma anche per l’intelligenza artificiale o
machine learning e così via. Andiamo sempre di più verso la società dell’industria 4.0, o addirittura quasi
5.0, in cui tutte queste tecnologie andranno sempre di più a supporto dell’uomo e tutto quello che può
fare una macchina verrà fatto da quest’ultima. Ma l’uomo avrà sempre quelle capacità che sono
tipicamente umane, ad esempio, nel caso della fase di recruitment delle risorse umane. Non metterei
mai un’intelligenza artificiale a scegliere un candidato, in quanto quella serie di incontri e di colloqui
tenuti dal selezionatore non possono essere sostituiti da una macchina. Per riassumere, se
un’intelligenza artificiale collegata alla Blockchain risulterà essere migliore dell’essere umano, sarà
proprio l’essere umano il problema in primis” (Dott. P.Rollo)63
63 Intervista al Dott. Paolo Rollo, Software Analyst & Developer at LASER ROMAE || Co-Founder at CIDARO Srl

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Conclusioni
Arriverà il momento di questa tecnologia, come è sempre stato. Quando le varie aziende entreranno in
competizione, la Blockchain diventerà un metro di paragone64 (Dott. Brandimarti)
Oggi, la società è sempre più orientata verso la digital innovation, ad esempio tecnologie come
l’intelligenza artificiale, i bot o la Blockchain, sono strumenti che impattano su svariati ecosistemi,
compreso quello HR65. Spesso si è abituati ad immaginare l’innovazione tecnologica come un elemento
che giunge nella quotidianità senza una vera e propria necessità e che si inizia ad usare perchè è ormai
riconosciuta come consuetudine e per evitare i danni dell’obsolescenza. Solo successivamente, dal
momento in cui la tecnologia riesce a cambiare le abitudini comuni, si inizia a concepirla come una
semplificazione del lavoro umano. Il primo approccio, però, non è certamente quello di apertura. Il
cambiamento, come è noto, spaventa. Il passaggio dall’analogico al digitale, ad oggi, trova ancora molti
ostacoli nella sua diffusione; tuttavia, nonostante questo impasse iniziale, si prende atto anche degli
stimoli che ne sono derivati. Nell’HR, solo 10 anni, fa era impensabile immaginare il reclutamento tramite
social network, o una selezione effettuata mediante skype-call, mentre per i recruiter odierni sarebbe
impensabile lavorare senza. La tecnologia ha permesso di migliorare l'efficienza delle risorse umane,
con riscontri effettivamente positivi. La Blockchain non è uno strumento da demonizzare, i processi di
recruitment sono già digitali, esistono già software di recruitment che matchano le skills dei candidati
con quelle ricercate dalle aziende, spesso attingendo, però, ai social network, che non sempre sono
attendibili. La maggior parte delle organizzazioni ora si affida a sistemi IT per gestire tutto ciò che
riguarda la forza lavoro. La Blockchain, in questo contesto, non fa altro che semplificare il pervenire
delle informazioni ricercate, e va ad eliminare quello che sarebbe il problema delle fake news. In un
contesto dove l’intelligenza artificiale è una realtà sempre più diffusa, la Blockchain è un vantaggio che
assicura un risultato migliore. Essa rende maggiormente affidabili le risorse individuate e permette agli
HR di poter dedicare più tempo all’individuazione di quelle soft skills che oggi sono ritenute
fondamentali.
Si passa, quindi, da una visione nettamente negativa della Blockchain a una prospettiva paragonabile
ad una “panacea”. Se sfruttata opportunamente, è in grado di svolgere molteplici funzioni per rendere il
lavoro delle risorse umane più semplice ed obiettivo66.
Il presente report, frutto di un’indagine collaborativa di gruppo, combinata a testimonianze riportate in
forma di intervista, ha stimolato un’ elaborazione descrittiva e, soprattutto, riflessiva; infatti, gli argomenti
sono stati trattati in un’ottica critica e di elaborazione, come nel discorso inerente l’implementazione
tecnologica e conoscitiva all’interno dei contesti aziendali. Secondo il parere competente dei
professionisti delle risorse umane, l'abbondanza delle moderne tecnologie comporterà un
miglioramento in ambito lavorativo. I sistemi legacy obsoleti non sono più sufficientemente agili ed
adattabili alle esigenze delle risorse umane e dei dipendenti, nonostante abbiano contribuito ad
indirizzare le risorse umane nell'era digitale. Attualmente, l'industria ha bisogno di implementazioni
digital che offrano servizi personalizzati, interconnessi e sicuri; in altre parole, ci si può aspettare che la
selezione del personale cambi, con il risultato che i recruiter avranno sicuramente più tempo per
concentrarsi sulle attività strettamente connesse alla sfera umana.67 Se si utilizzassero appieno le
capacità della Blockchain, la tecnologia potrebbe creare approcci più accurati ed efficaci per tutto ciò
che riguarda le risorse umane: da aree di grandi dimensioni, come assunzioni e tasse, ad attività su
65Nelle previsioni Gartner il futuro della Blockchain a 10 Billion$ entro il 2020, 09 dic 2016, pubblicato su
“blockchain4innovation”https://www.blockchain4innovation.it/esperti/nelle-previsioni-gartner-futuro-della-blockchain-10-billion-entro-
2020/
66https://www.asiablockchainreview.com/how-can-blockchain-benefit-human-resource-management/
67 https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-ways-blockchain-will-affect-hr/

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piccola scala, come le buste paga, dando la possibilità agli operatori del settore di evitare quei lavori
ripetitivi e meccanici68. La Blockchain, più che una tecnologia, è un paradigma nuovo per interpretare il
grande tema della decentralizzazione e della partecipazione. Si potrebbe fare riferimento ad una duplice
declinazioni di questa tecnologia, in funzione della prospettiva di utilizzo: si passa da Blockchain a
Blockchange e, tale paradigma, cambierà la società, l’economia e la vita quotidiana, al punto da essere
paragonata dagli esperti all’avvento di Internet, del personal computer e, all’inizio della rivoluzione
industriale, alla macchina a vapore.69 Le organizzazioni si trasformano da strutture gerarchiche a
‘orgware’ (un mix di hardware, software e organizzazione) dove l’elemento fondamentale è la
connessione delle menti mediante la tecnologia. Un modello, che proprio nella Blockchain, può trovare
l’infrastruttura portante e abilitante di nuove forme collaborative (regolamentate da smart contract); in
questi contesti, il profitto si genera su meccanismi di trust e di controllo distribuiti, oltre che su strumenti
di premiazione meritocratici (es. ricompense mediante Token)70. Non tutte le aziende sono pronte ad
affrontare questo passaggio verso un nuovo paradigma culturale. Sicuramente, un passo fondamentale,
è investire nella formazione, per aumentare la consapevolezza della necessaria ed imminente
dell’implementazione della Blockchain nei vari livelli aziendali, dal settore tecnico fino ai vertici
dell’azienda. È importante ricordare che senza cambiamento non vi è sviluppo, senza sviluppo non vi è
futuro. Il timore verso il cambiamento, che parte dalle radici di un sistema, è giustificato se si pensa ad
esso come avvenimento improvviso ed inaspettato. In realtà, si è coinvolti all’interno di un processo
molto più lento ma, non per questo, non necessario e scollegato dal naturale sviluppo umano. Tale
timore risulta connesso anche all’idea della perdita del lavoro a causa di una sostituzione robotica e
tecnologica dell’uomo. Ogni qual volta che appare una nuova tecnologia sul mercato, che ha il
potenziale di svolgere il lavoro di un essere umano, temiamo per la perdita di posti di lavoro. La realtà
è che i cambiamenti tecnologici sono in atto dagli albori dei tempi: l’invenzione della ruota è stata essa
stessa invenzione tecnologica. Se ci fosse una correlazione netta tra i cambiamenti tecnologici e la
riduzione dei posti di lavoro dovremmo ormai essere tutti disoccupati71. Per fortuna, l’economia ha una
capacità straordinaria di assorbire questi cambiamenti con un mutare delle professioni e dei ruoli72. La
Blockchain non annienta l’uomo e, allo stesso modo, l’uomo non è oscurato dal sistema di blocchi a
catena. L’utilizzo dell’immagine antropologica del dono e controdono, citata nell’elaborato, ha la finalità
di evidenziare come le aspettative della persona, che dona i propri dati sensibili e la propria storia
professionale ed accademica ad una piattaforma virtuale, non sia affatto un attore passivo. Al contrario,
l’uomo si delinea come entità che interpreta un ruolo fondamentale per la corretta funzionalità del
sistema amministrativo nel quale è inserito. La volontà di ricevere in cambio quel grado di trasparenza,
sicurezza e affidabilità, che permetta una maggiore proattività ed una consapevolezza lavorativa,
mostra come l’elemento umano non venga del tutto eliminato. Difficilmente, la Blockchain potrà
sostituire la figura dell’HR.
È interessante analizzare la parola “sostituire”. Si parla di sostituzione in genere con l’intelligenza
artificiale, con l’idea delle macchine che svolgono il lavoro delle persone, evento che sicuramente in
parte si verifica. In genere, nella Blockchain si parla di disintermediazione, sovrapponibile, in un certo
senso, alla sostituzione; l’esempio tipico che si fa con i bitcoins è quello di dire che la banca si occupa
di mediare gli scambi finanziari tra due attori, quindi si fa un bonifico tramite la banca che fa da
intermediaria73 (Dott. M.D’Andreta)
68https://www.forbes.com/sites/ashikahmed/2018/03/14/how-blockchain-will-change-hr-forever/#6488df31727c)
69 https://www.zerounoweb.it/cio-innovation/potra-la-blockchain-influenzare-nuovi-modelli-organizzativi/
70 https://www.zerounoweb.it/cio-innovation/potra-la-blockchain-influenzare-nuovi-modelli-organizzativi/
71 https://disruptordaily.com/blockchain-market-map-human-resources/
72https://www.altamirahrm.com/it/blog/intelligenza-artificiale-recruiting
73 Intervista al Dott. Matteo D’Andreta, Co-founder CIDARO Blockchain

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Il professionista ha sempre dovuto imparare a sfruttare le nuove tecnologie, al fine di ottenere quante
più informazioni possibili. Tuttavia, queste informazioni non possono fare a meno di una lettura critica
che vada oltre ciò che è esplicito, sotto gli occhi di tutti. Quello che la Blockhain offre è la veridicità
dell’esistenza di un’informazione, non la sua validità. Quindi, se tramite Blokchain, si verifica che una
persona ha un determinato titolo di studi, comunque non si può sapere se egli abbia anche le
competenze che esso dovrebbe comportare. Questo tipo di valutazione può essere fatta solo da una
persona esperta che sappia esaminare le vere competenze delle persone, e non quelle semplicemente
certificate. Anche perché L’HR deve analizzare le persone al fine di inserirle in delle organizzazioni. Per
fare ciò, deve avere una buona conoscenza del contesto che c’è dietro un’organizzazione e deve
riuscire a comprendere se una persona è compatibile con essa. I dati forniti dalla Blockchain possono
essere un enorme sostegno in ciò, ma è poi la capacità di giudizio della persona, sviluppata attraverso
anni di esperienza, che ci deve indicare come usarli.

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Sitografia
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dicembre 2018, Blockchain4innovation, https://www.blockchain4innovation.it/mercati/legal/smart-
contract/blockchain-smart-contracts-cosa-funzionano-quali-gli-ambiti-applicativi/, ultima visita
24/01/2020.
https://www.studiomartelli.it/smart-contracts/ Ultima visita 24/01/2020.
Nunzia Russo, “Facciamo chiarezza sugli smart contract”, 21 giugno 2019, Risk & Compliance platform
, http://www.riskcompliance.it/news/facciamo-chiarezza-sugli-smart-contract/ , Ultima visita 24/01/2020.
Philip Boucer, “Come la tecnologia blockchain può cambiarci la vita”, Febbraio 2017, EPRS Servizio
Ricerca del Parlamento Europeo,
http://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/IDAN/2017/581948/EPRS_IDA(2017)581948_IT.pdf,
Ultima visita 24/01/2020.
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https://www.altalex.com/documents/news/2019/04/29/tecnologia-blockchain-e-smart-contract, Ultima
visita 24/01/2020.
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https://www.theblockchainacademy.uk/3-utilizzi-possibili-della-blockchain-nellhr/, Ultimo accesso
24/01/2020.
Marie Fincher, “5 Ways Blockchain Technology Can Revolutionize Human Resource Management”, 13
marzo 2019, https://www.hrtechnologist.com/articles/hr-compliance/5-ways-blockchain-technology-
can-revolutionize-human-resource-management/, Ultimo accesso 24/01/2020.
Caela Farren, Ph.D., MasteryWorks, Inc.” Help New Hires Succeed: Beat the Statistics” Mastery
Works.2007http://thewynhurstgroup.com/wp-content/uploads/2014/07/Help-New-Hires-Succeed.pdf
Hannah Hudson. “La blockchain è solo l’ultima moda del momento per le aziende?” Magazine
Italy.https://www.regus.it/work-italy/not-just-a-fad-what-blockchain-means-for-business/
Dr.Tirath Virdee. “Ai e Blockchain nelle risorse umane”. CioReview. https://artificial-
intelligence.cioreview.com/cxoinsight/ai-and-blockchain-in-human-resources-nid-29501-cid-175.html
Redazione.”3 utilizzi possibili della blockchain nell’HR”. The blockchain Accademy.
2019 https://www.theblockchainacademy.uk/3-utilizzi-possibili-della-blockchain-nellhr/
Anita Lettink.”Benefits of Blockchain: What does the future hold?” NGAHR.
2018. https://www.ngahr.com/de/blog/blockchain-and-hr-payroll-tech-what-does-future-hold
Norberts Erts. “Blockchain in HR: 8 Ways Blockchain will Impact the HR Function”. Cake Hr. 2018
https://blog.cake.hr/blockchain-in-hr-8-ways-blockchain-will-impact-the-hr-function/

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Cfr. Forum PA 2019, “La Blockchain per una gestione distribuita e condivisa dei servizi pubblici”,
https://forumpa2019.eventifpa.it/it/event-details/?id=8547
Cfr. Marcella Atzori, “Blockchain, quali applicazioni per la Pubblica Amministrazione”, 7 febbraio 2018,
Agenda Digitale, https://www.agendadigitale.eu/cittadinanza-digitale/blockchain-quali-applicazioni-la-
pubblica-amministrazione/
Cfr. Claudio Davide Ferrara, “La decentralizzazione è il fattore più importante della Blockchain”, Html.it,
https://www.html.it/10/12/2018/la-decentralizzazione-e-il-fattore-piu-importante-del-blockchain/
Cfr. https://www.thinktecture.com/
Cfr. http://www.myhealthmydata.eu/
Cfr. “Tipologie di Blockchain: Permissionless e Permissioned”, Blockchain.innova4,
https://blockchain.innova4.it/tipologie-di-blockchain-permissionless-e-permissioned/
https://www.agendadigitale.eu/documenti/normativa-blockchain-le-principali-iniziative-nazionali/
Ashik Ahmed,Il ruolo della Blockchain nel reclutamento, 19 giu 2019, pubblicato su Forbes,
Blockchain nell'HR, i 6 potenziali utilizzi e gli esempi concreti che rivoluzionano il modo di lavorare, 31
Lug 2018, pubblicato su “digital4”, https://www.digital4.biz/hr/blockchain-nell-hr-applicazioni/
MIT Media Lab, Quello che abbiamo imparato dalla progettazione di un sistema di certificati accademici
sulla blockchain, 2 giu 2016 · 11, pubblicato su “medium”, https://medium.com/mit-media-lab/what-we-
learned-from-designing-an-academic-certificates-system-on-the-blockchain-34ba5874f196
Blockchain, le principali normative nazionali al mondo, 19 feb 2019, pubblicato su “networkDigital360”
https://www.agendadigitale.eu/documenti/normativa-blockchain-le-principali-iniziative-nazionali/
Il valore concreto della blockchain in una serie di case history, 16 Novembre 2019,
https://www.blockchain4innovation.it/?__hstc=254168151.a7cc6116a938cea78ee8a643099b1e21.157
7608661750.1577608661750.1577608661750.1&__hssc=254168151.1.1577608661751&__hsfp=289
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Blockchain Technologies, pubblicata “ec europa”,https://ec.europa.eu/digital-single-
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