مهارات التقييم والمتابعة من مركز مسارك للاستشارات المهنية والإدارية

1. Monitoring and Evaluation

2. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫مفهوم‬
‫المشروع‬ ‫تصميم‬
‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬‫والتقي‬ ‫المتابعة‬‫يم‬

3. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫مفهوم‬
‫المقترح‬ ‫التخطيط‬ ‫التنفي‬‫ذ‬ ‫اإلنهاء‬
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬

4. •"‫عمر‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫ومنتظمة‬ ‫دورية‬ ‫بصفة‬ ‫تتم‬ ،‫ومستمرة‬ ‫ومخططة‬ ‫منظمة‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫وانجازات‬ ‫تشغيل‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫المشروع‬‫وتأثيراته‬ ‫المشروع‬‫وت‬ ‫إعدادها‬ ‫ثم‬ ،‫وصيلها‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫مساعدتهم‬ ‫بغرض‬ ‫المعنية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬
‫المخططة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫بكفاءة‬ ‫المشروع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المناسبة‬."
‫المتابعة‬ ‫مفهوم‬
"‫هي‬‫مستمرة‬ ‫عملية‬‫للمشروعات‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬ ‫لجمع‬
‫مدى‬ ‫لتحديد‬ ‫والبرامج‬‫توافق‬‫الموضوع‬ ‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫المشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫سير‬‫له‬ ‫ة‬
‫لبياان‬‫للمشروع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬‫على‬ ‫وتركز‬‫األداء‬ ‫مؤشر‬. "

5. •‫مخططا‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫لألهداف‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫برنامج‬ ‫أو‬ ‫مشروع‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫لها‬.
•‫باالع‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫بالفعل‬ ‫انتهى‬ ‫الذي‬ ‫أو‬ ،‫الحالي‬ ‫المشروع‬ ‫لتطور‬ ‫مرحلي‬ ‫تقدير‬ ‫عملية‬‫تبار‬
‫الموضوعة‬ ‫والمؤشرات‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬.
‫التقييم‬ ‫مفهوم‬
‫عملية‬‫مرحلي‬ ‫تقدير‬‫م‬ ‫بالفعل‬ ‫انتهى‬ ‫الذي‬ ‫أو‬ ،‫الحالي‬ ‫المشروع‬ ‫لتطور‬‫األخذ‬ ‫ع‬
‫باالعتبار‬‫المشروع‬ ‫أهداف‬‫و‬‫الموضوعة‬ ‫المؤشرات‬.

6. ‫أهمية‬
‫والتقيي‬ ‫المتابعة‬‫م‬
‫نجاح‬
‫المشروع‬
‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫والدروس‬
‫المستفادة‬
‫الثقة‬ ‫بناء‬

7. ‫أهمية‬
‫والتقيي‬ ‫المتابعة‬‫م‬
‫نجاح‬
‫المشروع‬
‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫والدروس‬
‫المستفادة‬
‫الثقة‬ ‫بناء‬

8. ‫أهمية‬
‫والتقيي‬ ‫المتابعة‬‫م‬
‫نجاح‬
‫المشروع‬
‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫والدروس‬
‫المستفادة‬
‫الثقة‬ ‫بناء‬

9. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫التقييم‬ ‫المتابعة‬
‫مرحلية‬ ‫عملية‬ ‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫طيلة‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬
‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫فريق‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫المشروع‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫بتنفيذها‬ ‫يقوم‬
‫بأهداف‬ ‫ومقارنتها‬ ‫المشروع‬ ‫وأثر‬ ‫نتائج‬ ‫دراسة‬
‫المشروع‬
‫الموضوعة‬ ‫بالخطة‬ ‫ومقارنته‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫تتبع‬
‫والميزانية‬
‫للمشاريع‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫االلحقة‬
‫التجارب‬ ‫من‬ ‫والتعلم‬
‫أ‬ ‫المشكالت‬ ‫وتالفي‬ ‫األخطاء‬ ‫تصحيح‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫ثناء‬
‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬
‫عملها‬ ‫وفريق‬ ‫للمشروع‬ ‫المنفذة‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرات‬ ‫وبناء‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تساعدان‬ ‫العمليتين‬ ‫كال‬.
‫ع‬ ‫وفريق‬ ‫للمشروع‬ ‫المنفذة‬ ‫للمؤسسة‬ ‫احترافية‬ ‫أكثر‬ ‫صورة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫تساهمان‬ ‫العمليتين‬ ‫كال‬‫مما‬ ‫ملها‬
‫ال‬ ‫لمشاريع‬ ‫تمويل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫احتماالت‬ ‫وزيادة‬ ‫المانحة‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫يساعد‬‫حقة‬.

10. ‫المتابعة‬ ‫أهداف‬
•‫التنفيذ‬‫الزمني‬ ‫للجدول‬ ‫وفقا‬ ‫يتم‬‫المخطط‬.
•‫تكلفة‬‫حدود‬ ‫في‬ ‫المنفذة‬ ‫األنشطة‬‫الميزانية‬‫المعتمدة‬‫لذلك‬.
•‫مدخالت‬‫والوقت‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫تصل‬ ‫المشروع‬ ‫ومخرجات‬‫المناسبي‬‫ن‬.
•‫الصرف‬‫الصحيحة‬ ‫األوجه‬ ‫في‬ ‫يتم‬‫لإلنفاق‬.
•‫التنفيذ‬‫للمواصفات‬ ‫المطابقة‬ ‫العالية‬ ‫بالجودة‬ ‫يتم‬‫الفنية‬.
•‫القوى‬‫بفاعلية‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫المادية‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫البشرية‬‫وكفاءة‬.
•‫إنجازات‬‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫تتم‬ ‫المشروع‬‫له‬.
•‫تأثيرات‬‫قد‬ ‫المشروع‬،‫تحققت‬‫درجة‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬‫تحققها‬.
•‫تم‬‫تحت‬ ‫التي‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫والوقوف‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬ ‫تحديد‬‫إلى‬ ‫اج‬
‫تحسين‬.
•‫تحديد‬‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫الحلول‬ ‫إليجاد‬ ‫التنفيذ‬ ‫تعوق‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬.

11. ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫وظائف‬
•‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫توثيق‬.
•‫السليم‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬.
•‫المستقبلية‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫المكتسبة‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫التعلم‬.
•‫اإلدارة‬ ‫بواسطة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تفسير‬.

12. ‫المتابعة‬ ‫أنواع‬:
‫طبيعتها‬ ‫حيث‬ ‫من‬:
•‫فنية‬ ‫متابعة‬
•‫مالية‬ ‫متابعة‬
‫مصدرها‬ ‫حيث‬ ‫من‬:
•‫الداخلية‬ ‫المتابعة‬
•‫الخارجية‬ ‫المتابعة‬

13. ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬:
‫والحفظ‬ ‫التسجيل‬
‫القرار‬ ‫لصانعي‬ ‫المعلومات‬ ‫تقديم‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬
‫المقبول‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬(‫المعايير‬)
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫النماذج‬ ‫تصميم‬
‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬(،‫أفراد‬ ،‫أموال‬ ،‫وقت‬)...

14. ‫مواصفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫األهداف‬‫الجيدة؟‬
‫الهدف‬
‫الجيد‬
‫محدد‬
‫قابل‬
‫للقياس‬
‫قابل‬
‫للتحقق‬
‫مرتبط‬
‫باألهداف‬
‫بزمن‬ ‫محدد‬
SMART

15. •‫المؤشرات‬‫هي‬‫مقاييس‬‫كانت‬ ‫كمية‬‫أو‬‫نوعية‬‫نش‬ ‫أو‬ ‫ظاهرة‬ ‫وقياس‬ ‫لمراقبة‬ ،‫اط‬
‫محدد‬.
•‫عملية‬ ‫تعتمد‬‫على‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬‫وضع‬‫مجموعة‬‫المؤشرات‬ ‫من‬‫التي‬‫يمكن‬
‫خاللها‬ ‫من‬‫في‬ ‫التغير‬ ‫قياس‬‫بيئة‬‫المشروع‬‫والفئات‬‫المستهدفة‬‫نتي‬‫جة‬‫أنشطة‬ ‫تنفيذ‬
‫المشروع‬.
‫المؤشرات‬

16. •‫مؤشرات‬‫النتائج‬Result Indicators (RIs)‫تم‬ ‫بما‬ ‫تخبرك‬ ‫والتي‬‫إنجازه‬.
•‫مؤشرات‬‫األداء‬Performance Indicators (PIs)‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫بالذي‬ ‫تخبرك‬ ‫والتي‬‫به‬.
•‫الرئيسية‬ ‫النتائج‬ ‫مؤشرات‬Key Result Indicators (KRIs)‫انجزت‬ ‫كم‬ ‫تخبرك‬ ‫والتي‬
‫مهم‬ ‫نجاح‬ ‫عامل‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫منظور‬ ‫في‬.
•‫مؤشرات‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬Key Performance Indicators (KPIs)‫بما‬ ‫تخبرك‬ ‫والتي‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫األداء‬ ‫لزيادة‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬.
‫المؤشرات‬ ‫أنواع‬

17. ‫األساسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫مواصفات‬
•‫م‬ ‫مؤشرات‬ ‫تفصيل‬ ‫ومحاولة‬ ‫الدراسة‬ ‫محل‬ ‫للمشكالت‬ ‫عميق‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫تنبع‬‫ناسبة‬
‫لتعكسها‬.
•‫يجب‬‫المستطاع‬ ‫قدر‬ ‫بسيطة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬+‫تماما‬ ‫واضحة‬+‫وقابلة‬‫للقياس‬.
•‫يجب‬‫وتكون‬ ‫متعددة‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫تقاس‬ ‫أن‬‫متسلسلة‬.
•‫يجب‬‫متابعتها‬ ‫من‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫ليتمكن‬ ‫العدد‬ ‫محدودة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫باستمر‬‫ار‬.
•‫يجب‬‫جمع‬ ‫إمكانية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫للتطبيق‬ ‫وقابلة‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫البيانات‬.
•‫أن‬‫معقولة‬ ‫لمدة‬ ‫بها‬ ‫يحتفظ‬(3-5‫سنوات‬)‫االستفاد‬ ‫لتعظيم‬ ‫استبدالها‬ ‫قبل‬‫من‬ ‫ة‬
‫النظام‬.
•‫المؤشرات‬‫األهم‬ ‫هو‬ ‫عليها‬ ‫التعليق‬ ‫بل‬ ‫الهدف‬ ‫ليست‬.

18. ‫األساسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬
•‫واستراتيجية‬ ‫وهدف‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫تحديد‬‫الجهة‬
•‫تحديد‬‫المؤشرات‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫مجاالت‬‫التركيز‬‫عليها‬Areas Business/Domains‫على‬
‫الصورة‬ ‫مجتمعة‬ ‫تعكس‬ ‫أن‬‫كاملة‬.
•‫البدء‬‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫بتطوير‬‫للمجاالت‬.
•‫إعطاء‬‫هذه‬ ‫لتطبيق‬ ‫أولويات‬‫المؤشرات‬.
•‫تحديد‬‫تكرارية‬ ،‫والقياس‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫طريقة‬‫القياس‬.
•‫مراجعة‬‫اإلداري‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫المؤشرات‬.

19. ‫مثال‬:
•‫المؤشر‬ ‫عنوان‬:‫زيادة‬‫المبيعات‬
•‫تحديدا‬:‫شهر‬ ‫من‬ ‫المبيعات‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫تغير‬‫آلخر‬
•‫القياس‬:‫إجمالي‬ ‫نقيس‬‫المبيعات‬
•‫الهدف‬:‫الزيادة‬‫كل‬ ‫المبيعات‬ ‫حجم‬ ‫في‬‫شهر‬

20. ‫مثال‬:
•‫المؤشر‬ ‫عنوان‬:‫دوران‬ ‫معدل‬‫العمالة‬
•‫تحديدا‬:‫ألي‬ ‫استقالوا‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬‫سبب‬+‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬‫إقالتهم‬ ‫تم‬
÷‫في‬ ‫الموجودين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫اإلجمالي‬ ‫هذا‬ ‫وبقسمة‬‫العام‬ ‫بداية‬.‫اح‬ ‫يتم‬ ‫وال‬‫تساب‬
‫سرحوا‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬‫العمالة‬ ‫لتقليص‬.
•‫القياس‬:‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫يحتوي‬‫إدارة‬‫تف‬ ‫الموظفين‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ً‫ا‬‫صيلي‬
‫وتزود‬ً‫ا‬‫شهري‬‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫بتقارير‬ ‫العمل‬ ‫مجموعة‬‫البيانات‬.
•‫الهدف‬:‫بنسبة‬ ‫الموظفين‬ ‫استقاالت‬ ‫تخفيض‬5%‫في‬‫العام‬.

21. •‫الخطة‬‫التنفيذية‬‫ألنشطة‬‫المشروع‬
•‫تحديد‬‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
•‫تحديد‬‫للمتابعة‬ ‫الزمني‬ ‫الوقت‬
•‫تحديد‬‫المتابعة‬ ‫وطرق‬ ‫أساليب‬
•‫تحديد‬‫األدوار‬‫والمسؤوليات‬‫المتابعة‬ ‫أو‬ ‫التنفيذ‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫سواء‬
•‫وضع‬‫األداء‬ ‫معايير‬(‫المؤشرات‬)
‫ل‬‫مسب‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫توافر‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫ما‬ ‫لمشروع‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬‫قا‬

22. ‫المتابعة‬ ‫خطة‬ ‫عناصر‬
‫عناصر‬
‫الخطة‬
‫األهداف‬
‫أنشطة‬
‫المشروع‬
‫أساليب‬
‫المتابعة‬
‫المخرجات‬
‫المتوقعة‬
‫المؤشرات‬
‫عن‬ ‫المسؤول‬
‫المتابعة‬
‫الميزانية‬
‫الزمني‬ ‫الخط‬

23. ‫نموذج‬:‫مشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫متابعة‬ ‫خطة‬................... :

25. ‫اإلنجاز‬ ‫متابعة‬ ‫تقارير‬‫الدورية‬

26. ‫المتابعة؟‬ ‫بعملية‬ ‫يقوم‬ ‫من‬
•‫المشروع‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫أفراد‬.
•‫المؤسسة‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ‫المشروع‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫أفراد‬.
•‫الممولة‬ ‫الجهات‬ ‫تستخدمهم‬ ‫مستقلون‬ ‫أفراد‬ ً‫ا‬‫أحيان‬.

27. ‫الجيد‬ ‫للمتابع‬ ‫المهنية‬ ‫الصفات‬:
•‫مسئولياته‬ ‫بجميع‬ ‫تامة‬ ‫دارية‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫أن‬.
•‫أنشط‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬ ‫والتدريب‬ ‫المهارة‬ ‫من‬ ‫كاف‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫ة‬
‫المتابعة‬.
•‫م‬ ‫المرجوة‬ ‫واألهداف‬ ‫للمشروع‬ ‫التنفيذية‬ ‫بالخطة‬ ً‫ا‬‫ملم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫نه‬.
•‫ي‬ ‫وبيانات‬ ‫معلومات‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫يحصل‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أمين‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫قوم‬
‫المعنية‬ ‫للجهات‬ ‫بتوصيلها‬.

28. ‫المتابعة‬ ‫لفريق‬ ‫العامة‬ ‫والمسئوليات‬ ‫األدوار‬:
•‫مراقبة‬‫وبالجو‬ ‫المناسب‬ ‫بالكم‬ ‫توافرها‬ ‫مدى‬ ‫وتقدير‬ ‫للتنفيذ‬ ‫المتاحة‬ ‫المدخالت‬‫وفي‬ ‫العالية‬ ‫دة‬
‫المطلوب‬ ‫الوقت‬.
•‫مراقبة‬‫على‬ ‫المنفذة‬ ‫األنشطة‬‫مراحل‬‫على‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫ومخرجات‬ ، ‫المختلفة‬ ‫التنفيذ‬‫حدة‬
‫ونتائجها‬.
•‫مراقبة‬‫المكان‬ ‫في‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫تصل‬ ‫المشروع‬ ‫ومخرجات‬ ‫مدخالت‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬
‫والوقت‬‫المناسبين‬.
•‫توفير‬‫الفرصة‬ ‫تتيق‬ ‫المشروع‬ ‫عن‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬‫قرارات‬ ‫التحاذ‬‫بزياد‬ ‫خاصة‬‫فعالية‬ ‫ة‬
‫وكفاءة‬‫المشروع‬.

29. ‫التقييم‬ ‫أهمية‬
•-‫للمشروع‬ ‫الرئيسية‬ ‫اإلخفاقات‬ ‫أو‬ ‫اإلنجازات‬ ‫إظهار‬.
•-‫إجرائها‬ ‫وكيفية‬ ‫المطلوبة‬ ‫التغييرات‬ ‫إظهار‬.
•-‫القرار‬ ‫وصنع‬ ‫التخطيط‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المهارات‬ ‫وزيادة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬.
•-‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫من‬ ‫والتعلم‬ ‫المشروع‬ ‫إنجازات‬ ‫رؤية‬.
•-‫األداء‬ ‫وتحسين‬ ‫العمل‬ ‫فعالية‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬.
•-‫ال‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ودراسة‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫استكمال‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬‫بدائل‬.
•-‫المش‬ ‫إدارة‬ ،‫العمل‬ ‫أسلوب‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫أفضل‬ ‫مشروعات‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬‫روع‬.
•-‫الوسائل‬ ‫انسب‬ ‫واختيار‬ ،‫القرارات‬ ‫أصوب‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬.
•-‫تالفيها‬ ‫يمكن‬ ‫وبذلك‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬.‫استغاللها‬ ‫فيمكن‬ ‫القوة‬ ‫أو‬
•-‫اإليجابية‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫علي‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫و‬ ‫تقييم‬.

30. ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫نقيم‬ ‫ماذا‬:
•‫التجهيز‬‫للمشروع‬(‫مثل‬‫وتدريبهم‬ ‫العاملين‬ ‫تعيين‬–‫المعدات‬ ‫شراء‬)
•‫تقييم‬‫االحتياجات‬(‫األولى‬ ‫المسح‬)
•‫التخطيط‬(‫صياغة‬‫األهداف‬‫واالستراتيجيات‬)
•‫األنشطة‬(‫زيارات‬–‫ندوات‬…)
•‫التطبيق‬‫واالستخدام‬.
•‫أثر‬‫المجتمع‬ ‫على‬ ‫المشروع‬.

31. ‫التقييم‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫هي‬ ‫ما‬:
•‫أعضاء‬‫المشروع‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫المجتمع‬.
•‫األفراد‬‫المشروع‬ ‫يصلهم‬ ‫لم‬ ‫الذين‬.
•‫العاملون‬‫بالمشروع‬.
•‫إدارة‬‫للمشروع‬ ‫المنفذة‬ ‫المؤسسة‬.
•‫الجهة‬‫الممولة‬.

32. ‫التقييم‬ ‫أنواع‬
‫التقيي‬ ‫توقيت‬‫م‬:
•‫القبلي‬
•‫المرحلي‬
•‫المرحلي‬ ‫نصف‬
•‫النهائ‬ ‫التقييم‬‫ي‬
‫المعلومات‬ ‫نوعية‬
•‫الكمي‬
•‫الكيفي‬
‫العمل‬ ‫فريق‬
•‫الداخلي‬
•‫الخارجي‬
•‫المشاركة‬
‫التقييم‬ ‫محور‬
•‫األثر‬ ‫تقييم‬
•‫العملي‬ ‫تقييم‬‫ة‬

33. ‫التقييم‬ ‫وأدوات‬ ‫أساليب‬
‫مصادر‬
‫البيانات‬
‫السجالت‬
‫الزيارات‬
‫المناقشة‬
‫الصور‬
‫التقارير‬‫المالحظة‬
‫الشكاوى‬
‫االقتراحات‬
‫المسح‬

34. ‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬ ‫أنواع‬
•‫األداء‬ ‫مؤشرات‬:‫تنف‬ ‫خالل‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫والعمليات‬ ‫المدخالت‬ ‫كم‬ ‫بها‬ ‫نعني‬‫يذ‬
‫أنشطةالمشروع‬.
•‫مؤشرات‬‫النجاح‬‫أو‬‫والنتائج‬ ‫األثر‬ ‫مؤشرات‬:‫النات‬ ‫األثر‬ ‫مدى‬ ‫تبين‬ ‫وهي‬‫عن‬ ‫ج‬
‫أو‬ ‫األنشطة‬‫البرامج‬‫ومثال‬‫ذلك‬‫أن‬‫بالليشمان‬ ‫المصابة‬ ‫الحاالت‬ ‫إنخفاض‬‫بعد‬ ‫يا‬
‫مكافحة‬ ‫حملة‬ ‫تنظيم‬،‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫الليشمانيا‬‫يكون‬ ‫قد‬ً‫ا‬‫مؤشر‬‫لألثر‬‫عن‬ ‫الناتج‬
‫الحملة‬ ‫هذه‬.

35. ‫مثال‬
•‫الهدف‬:‫لعدد‬ ‫اإلنجابية‬ ‫بالصحة‬ ‫الوعي‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬10000‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫سيدة‬
(‫س‬)‫المنز‬ ‫والزيارات‬ ‫الصحي‬ ‫التثقيف‬ ‫جلسات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫بنهاية‬‫لية‬.
•‫األداء‬ ‫مؤشر‬:
•‫الجلسات‬ ‫هذه‬ ‫حضور‬ ‫على‬ ‫السيدات‬ ‫تردد‬ ‫زيادة‬.
•‫المس‬ ‫للسيدات‬ ‫الصحيات‬ ‫المثقفات‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫المنزلية‬ ‫الزيارات‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬‫تهدفات‬.
•‫األثر‬ ‫مؤشر‬:
•‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫وسائل‬ ‫الستخدام‬ ‫الصحية‬ ‫الوحدة‬ ‫على‬ ‫المترددات‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬.

36. ‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬
•‫التوافر‬ ‫مؤشر‬:‫متاحا‬ ‫أو‬ ‫موجودا‬ ‫ما‬ ‫شيء‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫المؤشر‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬
•‫مثال‬:‫لكل‬ ‫صحية‬ ‫راعية‬ ‫وجود‬50‫توافر‬ ‫لمدى‬ ً‫ا‬‫مؤشر‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫بقرية‬ ‫منزل‬
‫بالقرية‬ ‫الصحيات‬ ‫الراعيات‬.

37. •‫االستخدام‬ ‫مؤشر‬:‫له‬ ‫أعد‬ ‫الذي‬ ‫الغرض‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫شئ‬ ‫يستخدم‬ ‫مدى‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫يبين‬.
•‫مثال‬:‫خ‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫حديث‬ ‫المنشأ‬ ‫الصحي‬ ‫المرحاض‬ ‫يستخدموا‬ ‫الذين‬ ‫بالقرية‬ ‫األهالي‬ ‫عدد‬‫الل‬
‫بانتظام‬ ‫المشروع‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

38. •‫الجهد‬ ‫مؤشر‬:‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المستثمرة‬ ‫الموارد‬ ‫أو‬ ‫الجهد‬ ‫وحجم‬ ‫نوعيه‬ ‫يبين‬
•‫مثال‬:‫الشوارع‬ ‫ونظافة‬ ‫التوعية‬ ‫بحمالت‬ ‫للقيام‬ ‫القرية‬ ‫شباب‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬‫فترة‬ ‫خالل‬
‫الصيفية‬ ‫العطلة‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

39. •‫المالءمة‬ ‫مؤشر‬:‫ما‬ ‫شئ‬ ‫مالئمة‬ ‫مدي‬ ‫المؤشر‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬.
•‫مثال‬:‫ح‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫بقرية‬ ‫األهالي‬ ‫لدي‬ ‫للتربية‬ ‫الماعز‬ ‫سالالت‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫نوع‬ ‫مالئمة‬ ‫مدي‬‫يث‬
‫المنطقة‬ ‫حرارة‬ ‫ودرجة‬ ‫المقدمة‬ ‫العالئق‬ ‫نوعية‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

40. •‫التغطية‬ ‫مؤشر‬:‫الف‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫شئ‬ ‫علي‬ ‫يحصلون‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫نسبة‬ ‫يبين‬‫التي‬ ‫ئة‬
‫الشيء‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬.
•‫مثال‬:‫الصح‬ ‫الصرف‬ ‫خزانات‬ ‫أنشاء‬ ‫مشروع‬ ‫من‬ ‫استفادت‬ ‫التي‬ ‫األسر‬ ‫نسبة‬ ‫أو‬ ‫عدد‬‫ي‬
‫بالقرية‬ ‫األسر‬ ‫لعدد‬ ‫بالنسبة‬ ‫المنزلي‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

41. •‫الكفاءة‬ ‫مؤشر‬:‫استخدا‬ ‫أفضل‬ ‫استخدمت‬ ‫قد‬ ‫واألنشطة‬ ‫الموارد‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫يبين‬‫ممكن‬ ‫م‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬.
•‫مثال‬:‫استخ‬ ‫تبني‬ ‫بعد‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫اإلشرافية‬ ‫الزيارات‬ ‫ونوعية‬ ‫تكرار‬ ‫ومدى‬ ‫عدد‬‫وسائل‬ ‫دام‬
‫القرى‬ ‫بإحدى‬ ‫للمزروعات‬ ‫الحيوية‬ ‫المكافحة‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

42. •‫المنال‬ ‫سهولة‬ ‫مؤشر‬:‫أول‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫الموجود‬ ‫الشيء‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫المؤشر‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬‫ئك‬
ً‫ال‬‫فع‬ ‫يحتاجونه‬ ‫الذين‬.
•‫مثال‬:‫بال‬ ‫األسر‬ ‫جميع‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫ما‬ ‫بقرية‬ ‫نموذجية‬ ‫حضانة‬ ‫وجود‬ ‫أن‬‫قرية‬
‫الشهري‬ ‫اإلشتراك‬ ‫قيمة‬ ‫ارتفاع‬ ‫أو‬ ‫الحضانة‬ ‫مقر‬ ‫لبعد‬ ‫نتيجة‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

43. •‫النوعية‬ ‫مؤشر‬(‫الجودة‬:)‫ما‬ ‫شيء‬ ‫جودة‬ ‫مستوي‬ ‫أو‬ ‫نوعية‬ ‫المؤشر‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬.
•‫مثال‬:‫والعيوب‬ ‫الشوائب‬ ‫من‬ ‫وخالي‬ ‫وجذاب‬ ‫مقبول‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الرغيف‬ ‫ظهور‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

44. •‫األثر‬ ‫مؤشر‬:‫البرامج‬ ‫و‬ ‫األنشطة‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫األثر‬ ‫مدى‬ ‫يبين‬.
•‫مثال‬:‫الت‬ ‫حمالت‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫بقرية‬ ‫األطفال‬ ‫لدى‬ ‫باإلسهال‬ ‫اإلصابة‬ ‫حاالت‬ ‫انخفاض‬ ‫إن‬‫وعية‬
‫الحمالت‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫لألثر‬ ً‫ا‬‫مؤشر‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الصحية‬.
‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬

45. ‫العينات‬ ‫اختيار‬ ‫أساليب‬
‫العينة‬‫المنتظمة‬
‫البسيطة‬ ‫العشوائية‬ ‫العينة‬
‫الطبقية‬ ‫العشوائية‬ ‫العينة‬
‫المراحل‬ ‫متعددة‬ ‫العشوائية‬ ‫العينة‬
‫المجموعات‬ ‫عينة‬ ‫أو‬ ‫العنقودية‬ ‫العينة‬
‫الحصة‬ ‫عينة‬
‫عرضية‬ ‫عينة‬

46. ‫مشروع‬ ‫تقييم‬ ‫خطة‬ ‫تصميم‬:
.‫المشروع‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ 1:
•‫المكان‬
•‫المسؤولة‬ ‫الهيئة‬‫عن‬‫التقييم‬
•‫المسؤول‬ ‫الشخص‬‫عن‬‫التقييم‬
•‫من‬‫يحتاجون‬ ‫الذين‬‫التقييم‬
•‫متي‬‫يحتاجون‬‫التقييم‬
•‫أخرى‬ ‫معلومات‬
.‫التقييم‬ ‫أهداف‬ 2:
...... 1
...... 2

47. ‫مشروع‬ ‫تقييم‬ ‫خطة‬ ‫تصميم‬( :‫متابعة‬)..
.‫النتائج‬ ‫استخدام‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ 1:
•..........
•..........
.‫تقييمها‬ ‫سيتم‬ ‫التيي‬ ‫العناصر‬ ‫هي‬ ‫ما‬ 2:
•‫هي‬ ‫ما‬‫البيانات‬‫ومصادرها‬ ‫عنها‬ ‫تبحث‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬.
.‫العينات‬ 3:
•‫ونسبتها‬ ‫العينات‬ ‫نوع‬
.‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫أساليب‬ 4
.‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫سيتم‬ ‫أين‬ 5

48. ‫مشروع‬ ‫تقييم‬ ‫خطة‬ ‫تصميم‬( :‫متابعة‬)..
.‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫سيقوم‬ ‫الذي‬ ‫من‬ 1
.‫التقييم‬ ‫سيتم‬ ‫متى‬ 2(‫الزمني‬ ‫الجدول‬)
.‫الميزانية‬ 3

49. ‫التقييم‬ ‫تقرير‬ ‫عناصركتابة‬
•‫صفحة‬‫الغالف‬:
•‫ا‬‫سم‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫وموقع‬.
•‫أسماء‬‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫قاموا‬ ‫من‬.
•‫أسماء‬‫المتصلة‬ ‫الجهات‬‫بالتقييم‬)‫وازارت‬–‫هيئات‬-‫مؤسسات‬...(
•‫الفترة‬‫التي‬‫غطاها‬‫التقييم‬.
•‫االنتهاء‬ ‫تاريخ‬‫التقييم‬ ‫من‬.
•‫قائمة‬‫المحتويات‬:
•‫يجب‬‫تكون‬ ‫أن‬‫قائمة‬‫الي‬ ‫الوصول‬ ‫القارئ‬ ‫علي‬ ‫يسهل‬ ‫لكي‬ ‫ومنطقية‬ ‫ومرتبة‬ ‫واضحة‬ ‫المحتويات‬‫األجزاء‬‫التي‬‫تهم‬‫ه‬‫في‬
‫التقرير‬.
•‫الملخص‬:
•‫تم‬ ‫من‬ ‫ولمصلحة‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫يعرض‬ ‫حيث‬ ‫التقرير‬ ‫مكونات‬ ‫عن‬ ‫موجزة‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫التقرير‬ ‫ملخص‬‫إج‬‫راؤه‬‫وكيف‬
‫والتوصيات‬ ‫النتائج‬ ‫أهم‬ ‫و‬ ‫ومتي‬ ‫وأين‬.
•‫معلومات‬‫األساسية‬ ‫التقرير‬:
•‫المشروع‬ ‫عن‬ ‫خلفية‬:‫تقييم‬ ‫وعملية‬ ‫أهدافة‬.‫المشروع‬ ‫بدأ‬ ‫وكيف‬ ‫ولماذا‬ ‫متي‬ ‫عن‬ ‫بايجاز‬ ‫شرح‬.
•‫ما‬‫المشروع‬ ‫في‬ ‫المتضمنة‬ ‫الرئيسية‬ ‫والموارد‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬(‫الحصول‬ ‫يتم‬‫المشروع‬ ‫مقترح‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫علي‬–‫ت‬‫قارير‬
‫اإلنجاز‬–‫األجتماعات‬ ‫محاضر‬.)...

50. ‫تقرير‬ ‫عناصركتابة‬‫التقييم‬( :‫متابعة‬)
•‫المستخدمة‬ ‫والطرق‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الغرض‬:
•‫يتم‬‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫شرح‬‫وأهدافه‬‫من‬ ‫التقييم‬ ‫يجري‬ ‫الذي‬ ‫الجمهور‬ ‫وتحديد‬‫أجله‬.
•‫يتم‬‫األسباب‬ ‫شرح‬‫خطة‬ ‫وراء‬‫التي‬ ‫والطرق‬ ‫التقييم‬‫استخدمت‬‫الحصول‬ ‫في‬‫على‬‫المعلومات‬.
•‫يتم‬‫التي‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬ ‫نماذج‬ ‫إرفاق‬‫استخدمت‬(‫األستبيان‬ ‫استمارات‬ ‫مثل‬-‫مركزة‬ ‫مجموعات‬-‫مالحظة‬)...
•‫يتم‬‫مواجهتها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫ذكر‬(‫موارد‬‫بشرية‬–‫مالية‬ ‫نواحي‬–‫تنظيمية‬ ‫نواحي‬.)....
•‫الدروس‬‫التقييم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫المستفادة‬:
•‫أين‬‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ، ‫من‬ ‫بواسطة‬ ، ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫تم‬ ‫وكيف‬‫استخدمت‬‫؟‬
•‫مدى‬ ‫ما‬‫أن‬ ‫بعد‬ ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫وصالحية‬ ‫صدق‬‫استخدمت‬‫؟‬
•‫أضف‬‫التقرير؟‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫كملحق‬ ‫بالتقييم‬ ‫خاص‬ ‫أوجدول‬ ‫زمني‬ ‫برنامج‬ ‫أي‬
•‫أذكر‬‫علي‬ ‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫والمشتركين‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫تم‬ ‫كيف‬‫استخدام‬‫التقييم‬ ‫طرق‬.
•‫يمكن‬‫التقييم‬ ‫عنها‬ ‫يسفر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المقصودة‬ ‫غير‬ ‫النتائج‬ ‫تذكر‬ ‫أن‬.
•‫نتائج‬‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ‫جمع‬ ‫عملية‬:
•‫بعد‬، ‫جمعت‬ ‫التي‬ ‫والمعلومات‬ ‫واألرقام‬ ‫الحقائق‬ ‫تحليل‬‫فإنه‬‫ونتائج‬ ‫والرسوم‬ ‫الجداول‬ ‫إعداد‬ ‫يمكن‬‫االختبارات‬‫للتقرير‬ ‫وضمها‬.
•‫يمكن‬‫إ‬‫ضافة‬‫علي‬ ‫المسجلة‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫مكتوبة‬ ‫نماذج‬‫الشرائط‬‫والصور‬‫وهي‬ ،‫الفوتوجرافية‬‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫معينة‬ ‫نقاط‬ ً‫ا‬‫غالب‬‫تتض‬ ‫أن‬‫ح‬‫أخر‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬.
•‫باختصار‬ ‫صف‬‫التي‬ ‫الطرق‬‫استخدمت‬‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫في‬.

51. ‫تقرير‬ ‫عناصركتابة‬‫التقييم‬( :‫متابعة‬)
•‫االستنتاجات‬:
•‫إ‬‫لى‬‫أي‬‫مدى‬‫المشروع؟‬ ‫أهداف‬ ‫تحققت‬
•‫أي‬‫المشروع‬ ‫جوانب‬(‫التخطيط‬–‫اإلدارة‬–‫المتابعة‬–‫التدريب‬–‫الميدانية‬ ‫األنشطة‬)...‫،أي‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تمت‬‫منها‬
‫تحتاج‬‫الى‬‫وتحسين‬ ‫تطوير‬.
•‫هل‬‫تم‬‫استخدام‬‫موارد‬‫وإمكانيات‬‫فعالة‬ ‫بطريقة‬ ‫والمادية‬ ‫البشرية‬ ‫المشروع‬.
•‫كيف‬‫الوقت؟‬ ‫مع‬ ‫المشروع‬ ‫تغير‬
•‫ما‬‫؟‬ ‫المشروع‬ ‫من‬ ‫والعائد‬ ‫التكالفة‬ ‫هي‬
•‫ماذا‬‫يمكن‬‫المدى‬ ‫على‬ ‫توقعه‬‫المشروع؟‬ ‫لمستقبل‬ ‫والطويل‬ ‫القصير‬
•‫اآلثار‬ ‫ماهي‬‫أو‬‫التغييرات‬‫المشروع؟‬ ‫أحدثها‬ ‫التي‬
•‫التوصيات‬:
•‫في‬‫ضوء‬‫االستنتاجات‬‫تقترحها؟‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ، ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬
•‫كيف‬‫؟‬ ‫من‬ ‫بواسطة‬ ‫؟‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫سيتم‬‫متى؟‬‫قائمة‬ ‫ضع‬‫بالتوصيات‬‫؟‬
•‫المرفقات‬:
•‫نماذج‬ ، ‫مستندات‬ ‫صور‬ ، ‫صور‬ ،‫إيضاحات‬ ، ‫جداول‬ ، ‫بيانية‬ ‫رسوم‬‫واستمارات‬‫تقييم‬. ......

52. ‫التالية‬ ‫العلمية‬ ‫المراجع‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫اعتماد‬ ‫التدريبي‬ ‫المنهاج‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬:
•‫دليل‬‫فريدريش‬ ‫مؤسسة‬ ‫بواسطة‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ ‫دعم‬ ‫برنامج‬ ،‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬‫إيبرت‬
•‫اإلنمائي‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫برنامج‬ ،‫التنمية‬ ‫نتائج‬ ‫وتقييم‬ ‫ورصد‬ ‫تخطيط‬ ‫دليل‬
•‫للجميع‬ ‫التعليم‬ ‫برنامج‬ ‫التربوي‬ ‫القطاع‬ ‫لخطة‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬(CapEFA)‫بيروت‬ ‫اليونسكو‬ ‫مكتب‬ ،
‫م‬ ‫إعداد‬.‫دلول‬ ‫سالم‬ ‫فريد‬
‫لإلستشارت‬ ‫مسارك‬ ‫مركز‬‫اإلدارية‬
fareed.dalloul@gmail.com