2. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
2/45
3. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
3/45
4. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
4/45
6. Das HCE- Geschäftsmodell
1. Zielpersonen:
Menschen in Rostock und Umgebung
2. Kernbedürfnis:
Unterhaltung mit der Möglichkeit Emotionen zu zeigen
3. Kernkompetenz:
Handballspiele als gemeinschaftlich gestaltete Attraktion zu
veranstalten
4. Einzigartigkeit:
Bei uns schauen Sie nicht nur zu, sondern
mischen mit als Teil des Teams.
6/45
7. Leitziel
Attraktiver Handball führt zum Erfolg
Leitbild
Wir bieten eine einzigartige Kombination aus leidenschaftlichem
Sport und purem Vergnügen.
Kennzahl: Tabellenplatz
Ziel Leistungsstarke Sympathieträger Attraktivität des HCE erhöhen
Strategisches Thema Stärkung der Mannschaft Imagepflege
Kennzahl Anzahl der verkauften Fantrikots Medienpräsenz aufgrund
Entwicklungsgebiet veranstalteter Aktionen (Anzahl)
Engagement
Spieler
Trainingspunkte
Fankultur aufbauen
Fans
10-er Karten;
ab 3. Jahr: Dauerkarten
Aktive Beteiligung
Sponsoren
Wert der Sachspenden in €
Integration der A- Junioren
Nachwuchs
Einsatzzeit 7/45
8. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
8/45
10. Leitziel
Attraktiver Handball führt zum Erfolg
Leitbild
Wir bieten eine einzigartige Kombination aus leidenschaftlichem
Sport und purem Vergnügen.
Kennzahl: Tabellenplatz
Ziel Leistungsstarke Sympathieträger Attraktivität des HCE erhöhen
Strategisches Thema Stärkung der Mannschaft Imagepflege
Kennzahl Anzahl der verkauften Fantrikots Medienpräsenz aufgrund
Entwicklungsgebiet veranstalteter Aktionen (Anzahl)
Spieler
Fans
Sponsoren
Nachwuchs 10/45
11. Ziel - Aktion - Kennzahl (ZAK)
Strategisches
Thema Stärkung der
Für die einzelnen Felder wurden
Mannschaft ZAKS erarbeitet.
Entwick-
lungsgebiet
Spieler Ziel:
Was soll in diesem Gebiet erreicht
werden?
Fans
Aktion:
Mit welchen Maßnahmen schaffen wir
die Zielerreichung?
Sponsoren
Kennzahl:
Wie können wir messen, ob wir das
Ziel erreicht haben?
Nachwuchs
11/45
13. Spieler
Z Spieler übernehmen mehr Verantwortung
für die (sportliche) Entwicklung der
Mannschaft
A Spieler leiten abwechselnd Teile des
Trainings
K Anzahl der Spieler, die an
Trainingsleitung beteiligt waren
13/45
14. Spieler
Z Förderung des Teamgeists innerhalb der
Mannschaft
A Alle nicht im Kader berücksichtigten
Spieler unterstützen gemeinsam mit den
Fans die Teamkameraden von der Tribüne
aus
K Anzahl der „passiven“ Spieler bei den Fans
14/45
16. Fans
Z Fans und Mannschaft näher
zusammenbringen
A „Anwurf - die Empor-Runde“:
gemeinsame Gesprächsrunden zwischen
Spielern und Fans
K Anzahl der Veranstaltungen
16/45
18. Sponsoren
Z Sponsoren machen sich mehr mit der
Mannschaft vertraut
A Sponsoren wählen und präsentieren den
Spieler des Spiels (“Man of the match”)
K Anzahl der präsentierenden Sponsoren
pro Saison
18/45
20. Nachwuchs
Z Nachwuchsspieler auf den Profisport
vorbereiten
A Mentorenprogramm für A-Jugendspieler –
jeder Spieler fungiert als Mentor eines A-
Jugendlichen
K Anzahl der Mentorbeziehungen
20/45
21. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
21/45
23. Leitziel
Attraktiver Handball führt zum Erfolg
Leitbild
Wir bieten eine einzigartige Kombination aus leidenschaftlichem
Sport und purem Vergnügen.
Kennzahl: Tabellenplatz
Ziel Leistungsstarke Sympathieträger Attraktivität des HCE erhöhen
Strategisches Thema Stärkung der Mannschaft Imagepflege
Kennzahl Anzahl der verkauften Fantrikots Medienpräsenz aufgrund
Entwicklungsgebiet veranstalteter Aktionen (Anzahl)
Spieler
Fans
Sponsoren
Nachwuchs 23/45
24. Ziel - Aktion - Kennzahl (ZAK)
Strategisches Für die einzelnen Felder wurden
Thema Imagepflege
ZAKS erarbeitet.
Entwick-
lungsgebiet
Ziel:
Spieler
Was soll in diesem Gebiet erreicht
werden?
Fans Aktion:
Mit welchen Maßnahmen schaffen wir
die Zielerreichung?
Sponsoren Kennzahl:
Wie können wir messen, ob wir das
Ziel erreicht haben?
Nachwuchs
24/45
25. Z „Spieler zum Anfassen“
A Spielerversteigerung
K Versteigerungserlös
25/45
26. Z Familiengefühl steigern
A Malwettbewerbe für die ganz
kleinen Fans
K Anzahl der entstandenen
Kunstwerke
26/45
27. Z Aktive Beteiligung der Sponsoren
A Stände bei Veranstaltungen
K Anzahl der sponsorengestützten
Aktionen
27/45
28. Z etablieren der neuen Elite
A Showspiel der A-Jugend vor dem großen
Spiel
K Anzahl der vorzeitig erschienenen
Zuschauer
28/45
29. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
29/45
31. Leitziel
Attraktiver Handball führt zum Erfolg
Leitbild
Wir bieten eine einzigartige Kombination aus leidenschaftlichem
Sport und purem Vergnügen.
Kennzahl: Tabellenplatz
Ziel Leistungsstarke Sympathieträger Attraktivität des HCE erhöhen
Strategisches Thema Stärkung der Mannschaft Imagepflege
Kennzahl Anzahl der verkauften Fantrikots Medienpräsenz aufgrund
Entwicklungsgebiet veranstalteter Aktionen (Anzahl)
Strategische Projekte
Spieler
Fans
Fans Anreize für Spieler Anreize für Zuschauer
Unterhaltung Sponsoren
Sponsoren
Öffentlichkeitsarbeit Nachwuchs
Spieler außerhalb Aktive Beteiligung
Nachwuchs des Spiels der Fans 31/45
32. Strategische Projekte
• Strategische Projekte bündeln die Aktionen aus den
ZAK´s.
• Wir haben die Aktionen zu mehreren Projekten
zusammengefasst und die beiden Projekte
„Unterhaltung“ und „Fans“ detaillierter geplant.
– Für jedes Projekt sind folgende Dinge zu klären:
– Projektziel, Projektlaufzeit, Kennzahl zur Erfolgsmessung
(Projektrahmen)
– Einzelne Aktionen im Projekt, ggf. Teilprojekte
– Kosten und Auswirkungen des Projektes auf die strategischen
Themen und Entwicklungsgebiete.
32/45
33. Projekt Unterhaltung
• Projektziel: Zuschauer unterstützen
gemeinsam mit viel Spaß ihre Mannschaft
• Projektkennzahl: Beteiligungsgrad
Messung durch Befragung nach den
Heimspielen
• Projektdauer: 1,5 Jahre
33/45
35. Projekt Unterhaltung: geplante Aktionen
• Vor dem Spiel:
Spielerversteigerung
• Während des Spiels:
Maskottchen
35/45
36. Projekt Unterhaltung: geplante Aktionen
• In der Halbzeitpause:
Präsentation der Fankollektion
• Nach dem Spiel:
Spieler bedanken sich beim Publikum
36/45
37. Projekt Unterhaltung: Kosten und
Auswirkungen
• Zur Koordination ein Mitarbeiter mit
20h/Woche
• Keine direkten Einnahmen, Wirkung für
die Zuschauer und Sponsoren
37/45
38. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
38/45
39. Projekt: Fans
Was ist ein
Fan ?!
Motivation
Begeisterung
Bindung
Engagement
Identifikation
Fans – der Wind in unseren Segeln! 39/45
40. Projekt Fans:
• Projektziel:
Durch gezieltes Fanmanagement die
HCE - Fankultur auf- und ausbauen
• Kennzahl: Anzahl verkaufter Dauerkarten
Meilensteine: Anzahl verkaufter 5er Packs
• Projektdauer: 1,5 Jahre
Fans – der Wind in unseren Segeln! 40/45
41. Projekt Fans: Überblick
Teilprojekte Aktionen
Aufbau Fan-Management Fanbeauftragten installieren
5er Packs einführen
Tag der offenen Türen
Auswärtsfahrten betreuen
Verbesserung der Fan- Geburtstagsgrüße per E-Mail
Verbundenheit Anwurf – die Empor-Runde
E-Mailverkehr mit Spielern
Fansteckbriefe
Organisation von Events Schulturniere veranstalten
Trainingstag (öffentlich)
ESC: Empor-Sports-Cup
Maskottchen
41/45
42. 1. Aufbau des Fanmanagements
Aktionen:
- Fanbeauftragten installieren
- 5er Packs einführen
- Tag der offenen Tür
- Auswärtsfahrten betreuen
Fans – der Wind in unseren Segeln! 42/45
43. Fan-Beauftragten installieren
• Ziel: Betreuungsqualität ausbauen
• Kennzahl: Zufriedenheitsabstimmung
auf der Homepage
• Start: Januar 2007
• Kosten: eine Person à 400,- € Job
Fans – der Wind in unseren Segeln! 43/45
44. 2. Verbesserung der Fanverbundenheit
Aktionen:
- Geburtstagsgrüße per E-Mail
- Anwurf – die Empor-Runde
- E-Mailverkehr mit Spielern
- Fansteckbriefe
Fans – der Wind in unseren Segeln! 44/45
45. „Anwurf – die Empor-Runde“
• Ziel: Fan-Verbundenheit erreichen
• Kennzahl: Anzahl der Besucher
• Start: Januar 2007 / monatlich
• Kosten: Raumkosten, Fanbeauftragter,
Zeitaufwand Spieler
Fans – der Wind in unseren Segeln! 45/45
46. 3. Organisation von Events
Aktionen:
- Schulturniere veranstalten
- Trainingstag (öffentlich)
- ESC: Empor-Sports-Cup
- Maskottchen
Hanniball – Maskottchen der Handball-WM 2007 in Deutschland 46/45
48. Auswirkungen auf das strategische
Koordinatensystem
Strategische Themen
Projekt: Fans -
der Wind in unseren Segeln Stärkung der Mannschaft Imagepflege
Spieler 1 1
Entwicklungsgebiete
Fans 2 2
Sponsoren 0 1
Nachwuchs 1 0
Im Entwicklungsfeld: 0= kein Einfluss, 1= Einfluss, 2= viel Einfluss
Fans – der Wind in unseren Segeln! 48/45
49. Gliederung
I. Einleitung (Friedag / W. Schmidt)
II. Die Strategie des HCE -
Geschäftsmodell und Haus der Balanced Scorecard (Team 1)
III. Was tun: Stärkung der Mannschaft (Team 2)
IV. Was tun: Imagepflege (Team 3)
V. Projekt Unterhaltung (Team 4)
VI. Projekt Fans (Team 5)
VII. Abschluss (Barac / Ch. Schmidt)
49/45
50. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Viel Spaß bei der Entwicklung & viel Erfolg bei der Umsetzung
der Strategie für den HC Empor Rostock!
translate strategy into action - Balanced Scorecard 50/45