3. Fora är det lilla företaget med det stora uppdraget…
3
• Oberoende valcentral som ägs av
Svenskt näringsliv och LO utan
vinstintresse
• Grundades 1997
• 230 anställda
• Administrerar Avtalspension SAF-
LO
• 17 miljarder kronor
• 236 000 företag
• 4 miljoner individer
• Enklare Fora
Foras processresa TT och CE 20190410
5. 5
Välkomna!
• Processorientering (2013-2015)
• IT (2015-2017)
• Hur kopplar vi ihop det? (2017 och framåt)
• Hur gjorde vi? Och hur gör vi?
• Blev det som vi tänkt?
- Utmaningar
- Framgångsfaktorer
Foras processresa TT och CE 20190410
17. 17
Att få det att hända
Kompetensutveckling och metodstöd
Foras processresa TT och CE 20190410
18. Foras processresa TT och CE 2019041019
Tidslinjen
2013 2014 2015
• Kartläggning,
kartläggning,
kartläggning…
2016 2017-2018
• Program Ett Fora
• Skapa struktur för
verk.uppföljning
• Satsning ledarskap
• Program Ett Fora
• Skapa struktur
medarbetarskap
• Struktur
dokumentation
• Flytt till S44 -
aktivitetsbaserat
kontor
• Individ i förändring
• Mätning ”Vi-index”
• Ny organisation m
kundfokus
• Nya roller
• Arbete med
värdeord
• Träning ledare utan
pers.ansvar
• Förändringsledning
organisation
• Satsning ledarskap
• Metodstöd
• Kompetens-
utveckling
• Processmognadsmä
tning
• Processlednings-
modell
• Roller och ansvar
• Huvudprocess-karta
• Mäta och följa upp
• Processer i en
helhet:
− Arkitekturramverk
− 3F Foras
förvaltnings- och
förbättringssystem
• Vem är kunden?
• Vilka är kundens
behov?
• Vilka är ”våra”
behov och varför?
19. IT och Processer ihop!
• Akustisk prioritering
• Riskomedvetenhet
• Ryckig planering
20. 21
Hela bilden - IT och verksamhet!
Objektfamilj Förvaltningsobjekt
LÖSNING
STYRA OCH LEDA VERKSAMHETEN UTVECKLA VERKSAMHETEN FÖRMEDLA
KOLLEKTIVAVTALADE
TRYGGHETSLÖSNING
AR
Styra och
Utveckla Förmedla Stödja
Gemensam Teknik
Styra och
Utveckla
506x
Avtal och
Fakturera
502x
Ekonomi
507x
Premier
och
Avgifter
504x
Teknisk
Infrastruktur
501x
Digital
arbetsplats
500x
Kommunik-
ation
510x
HR
508x
Integration
och
Informatio
nstjänster
505x
Inköp
509x
Digital
Kanal
503x
HANTERA
INKÖP OCH
LEVERANTÖRE
R
SÄKERSTÄLL
RÄTT
KOMPETENS
HANTERA
EKONOMI
HANTERA
INTERN OCH
EXTERN
KOMM
LEVERERA IT-
AR
Leverera
IT-
lösningar
511x
FOA-kod slutsiffra: 5=Förvaltningsstyrning, 6=Användarstöd, 9=Incidenthantering.
IT-
Säkerhetspl
attformar
512x
Foras processresa TT och CE 20190410
21. Från gissning till fakta: Hur går IT?
Foras processresa TT och CE 2019041022
22. Från gissning till fakta: Vad kostar IT för min process?
Foras processresa TT och CE 2019041023
31. 32
Framgångsfaktorer
• Ständiga förbättringar – koppling
mellan linje och process
• Engagemang
• Tålamod
• Täta avstämningar på flera nivåer
• Strukturerade möten
• Delaktighet
• Flexibilitet
• Finansiella styrningen
Foras processresa TT och CE 20190410
32. Tack!
Tomas Torarp, HR- och Administrativchef
Christoffer Eile, IT-chef
OCH alla på Fora inklusive
konsulter som varit med och
bidragit!!
www.fora.se
Foras processresa TT och CE 2019041033