Sensibiliser les entrepreneurs à la mise en place d'une stratégie digitale : pourquoi en faire une ? Les étapes de l'élaboration. La phase opérationnelle et le choix des outils : site web, mobile app ou web app, réseaux sociaux. Les outils et le suivi de la performance (SEO...SEM), les critères de pertinence 2016 de Google. Les dernières tendances marketing (brand content, storytelling, inbound marketing...)
Atelier animé chez Right Management- filiale de Manpower
1. 1
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Atelier
Stratégie digitale
Atelier du 18/05/2016
Stratégie digitale : comment
dynamiser votre entreprise ?
HIPPOCAMPE
9 place des ternes 75017 Paris
01 42 27 26 26
contact@hippocampe.fr
www.hippocampe.fr
Pascale GEMIGNANI
Directrice conseil et éditoriale
01 42 27 88 78
p.gemignani@hippocampe.fr
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à la protection de la propriété intellectuelle.
2. 2
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Vous ?
Hippocampe ?
3. 3
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Vous, votre parcours, votre projet,
vos attentes ?
… et Hippocampe ?
AVANT DE COMMENCER …
4. 4
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HIPPOCAMPE | Expertises agence
Design
graphique, de l’interaction,
de l’information
Code & data
Drupal/HTML5/CSS3
Nous maîtrisons
les 3 leviers
indissociables de l’UX
Contenu
storytelling & brand
content
5. 5
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METIER | Expertises agence
Contenu
• Des idées centrées sur l’utilisateur (personas)
• La double culture du digital et des médias
• Le sens de la marque
Imaginer une offre de
contenus et services à
valeur ajoutée autour
de votre signature.
Influx digital : des idées
Créer du sens. Etre utile.
6. 6
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METIER | Expertises agence
La mettre en scène
comme une expérience
à faire vivre.Design
• Des interfaces sensibles
• Le goût de la narration (storytelling)
• Le ton juste
Influx digital : du doigté
Toucher. Engager.
7. 7
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METIER | Expertises agence
La rendre
immédiatement
accessible sur tous
les écrans.
Code & data
• Une parfaite maîtrise du code et de la data
• L’expertise CMS Drupal et HTML5/CSS3
• Une méthode de production agile
Influx digital : de la technique
Produire. Délivrer. Par tous les temps.
8. 8
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InterprosMarques
CLIENTS |
Des grands… mais pas que !
9. 9
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Au programme…
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Stratégie digitale
Choix des outils :
Et après ? Référencement (SEO, SEM, SEA ? ) et analyse de performance
Les dernières tendances…
UNE STRATEGIE DIGITALE : au programme…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes pour sa mise en œuvre ?
Site internet ?
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux, oui mais lesquels ?
Stratégie digitale : comment dynamiser son entreprise ?
11. 11
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Vous avez dit
stratégie digitale ?
12. 12
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
13. 13
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POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
1’ sur internet
dans le monde
en 2016
Source infographie : www.excelacom.com
14. 14
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Et en France ?
POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
83% des français connectés
4,1 h/j sur ordinateur
1h/jsur mobile
1h29 / j sur réseaux sociaux
68% inscrits sur un réseau social
42% actifs sur Facebook
15. 15
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
16. 16
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Stratégie Digitale : un subtil
mélange entre intelligence,
marketing et technique !
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
17. 17
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
18. 18
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5 raisons de se lancer maintenant !
1
2
3
4
5
Exploiter le potentiel business et marketing
Se différencier
Améliorer sa rentabilité
Vendre plus & mieux
Assurer la pérennité de son activité
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
19. 19
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Se ‘digitaliser’ ou se faire uberiser ?
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Source infographie : http://www.planete-innovation.com/2015/12/15/la-consommation-collaborative-une-
revolution-2-0/
20. 20
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
21. 21
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Par où commencer ?
Votre stratégie doit être
SMART ! STRATEGIE
DIGITALE
SPECIFIQUE
MESURABLE
ATTEIGNABLE
TEMPORELLEMENT
DEFINIE
REALISTE
Source : http://www.digital-overview.com
22. 22
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10 étapes incontournables
STRATEGIE
DIGITALE
1
Audit
Objectifs
Positionnement
2
Objectifs
3
Benchmark
6
Valeurs
7
Message
8
Outils
9
Moyens &
budget
10
Mesure &
analyse
5
Cibles
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
4
Positionnement
23. 23
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Quels outils?
24. 24
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QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
FAIRE VENIR FAIRE FAIREFAIRE RESTER
3 règles cruciales à retenir
25. 25
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QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
STRATEGIE
DIGITALE
Mobile
Emailing
Réseaux
Sociaux
Web
Viadeo
LinkedIn
Twitter
Facebook
Blog
Site internet
Youtube
Forums
Application
Web App
Site internet
Ad Display
Pinterest
SlideShare
Où faire du trafic ?
Source : http://www.creaview.fr/fr/marketing-digital/
26. 26
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Audience par device
(utilisateurs uniques)
Tous les utilisateurs (+ 6 ans) Génération Y (15/34 ans)
6%
56%
38%
6%
64%
30%
QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
27. 27
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Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Site web
28. 28
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A retenir pour un site web réussi…
1
2
3
4
Axe de développement stratégique
Création soignée : ergonomie & graphisme
Contenus : concis, personnalisés, à valeur ajoutée ….
5
Interactivité & réseaux sociaux
Référencement + W3C + responsive
QUELS OUTILS ? / Site web
29. 29
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CHOIX DES OUTILS / Site web
30. 30
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Site internet
Mobile app ou Web app ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Web app ou appli mobile ?
31. 31
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CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Mobile App VS Web app
+
• Accès hors connexion
• Forte expérience utilisateur
(accès applications natives du
mobile)
• Bon référencement (cf. upload
sur Apple Store, Play Store…)
-
• 1 appli par plate-forme
• Coût de développement
• Problème de compatibilité après
mise à jour.
• Validation préalable du store
• Contenus non accessibles en ligne
+
• 1 seul code pour toutes les plates-
formes
• Moins cher en développement
• Compatible tous navigateurs
• Contenus référencés
-
• Non accessible hors connexion
• Pas d’accès aux applications
natives du mobile (GPS, appareil
photo…)
• Manque de fluidité sur les anciens
smartphones.
32. 32
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Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… oui mes lesquels ?
33. 33
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Réseaux sociaux : vos amis ?
CHOIX DES OUTILS / Réseaux sociaux… vos meilleurs amis ?
34. 34
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Quel réseau social choisir ?
CHOIX DES OUTILS / Quel réseau social choisir ?
Top 5 des réseaux sociaux en février 2016
(Utilisateurs actifs)
FACEBOOK 1,59 milliard
YOUTUBE 1 milliard
WHATSAPP 1 milliard
TWITTER 307 millions
30 millions
23 millions
3,9 millions
6 millions
5,5 millions
MONDE FRANCE
INSTAGRAM 400 millions
35. 35
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Quelles règles adopter ?
1 Définir ses objectifs & ses cibles
2
Créer de l’interactivité3
Pensez au ROI … ou ROA !
Définir sa stratégie de contenu
Mettre en place un planning de publication & un
plan d’action
4
5
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… quelle stratégie définir ?
36. 36
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QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… où sont vos cibles ?
Lesquels ? Ceux où sont vos cibles !
?
37. 37
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Et c’est pas fini :
référencement &
analyse de la
performance
38. 38
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REFERENCEMENT & ANALYSE DE LA PERFORMANCE
Référencement : SEO, SEM, SEA
Analyse et suivi de performance
39. 39
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REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Le référencement : à quoi ça sert ?
80% des internautes
restent sur la 1ère page de
Google !
93% c’est la part de
marché de Google en France
Source infographie :
http://www.lafabrique2pointzero.com/les-outils-seo-
indispensables-en-1-infographie/
40. 40
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REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Référencement gratuit ou payant ?
SEO + SEA + SMO SEM=
41. 41
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SEA
SEA
REFERENCEMENT
SEO
42. 42
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REFERENCEMENT / un exemple concret de segmentation en SEA
EX : Parquet en bois naturel imputrescible
Caractéristiques produit
Produit écologique, en bois exotique, résistant à l’eau,
utilisable dans une salle d’eau.
Approche
segmentée des
cibles
Les écologistes
• produits respectueux de
l’environnement
• prêts à mettre le prix
Rénover sa salle d’eau
Mettre du parquet dans une
salle d’eau / salle humide
Mots clés
Parquet naturel
Parquet écologique
Parquet bio
Ciblage
Mots clés
Parquet salle de bain
Parquet pièce humide
Sol salle d’eau
Message
Annonce « écologique »
Découvrez nos parquets
100% naturels
Annonce « travaux salle
d’eau »
Les parquets « X » sont
idéaux pour les salles d’eau
Fiche produit
2 landing pages dédiées à chaque cible expliquant
bénéfices écologiques / bénéfices salles d’eau
Ça reste toujours le même produit.
Source :
http://www.dictionnaired
uweb.com/strategie-
digitale/
43. 43
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REFERENCEMENT / A savoir
Google : 3 critères de pertinence 2016
1
2
3
Qualité du contenu
Liens / maillage
Rainkbrain
44. 44
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Référencement : SEO, SEM, SEA
Analyse et mesure d’audience
45. 45
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Google Analytics & Search Console…
46. 46
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
… mais pas que !
Exploration robots
Browseo : http://www.browseo.net/
Mots clefs et analyse sémantique
• Ubbersuggest : https://ubersuggest.io/
• 1.fr : http://www.1.fr
• Duplicate : http://www.copyscape.com/
(payant)
• Google Trends : https://www.google.fr/trends/
Sources : http://www.cibleweb.com/
Google friendly
https://varvy.com/
Suivi de positionnement (gratuit)
• Seo soft (logiciel)
• SerpLab : https://www.serplab.co.uk/
• ProRankTraker : https://proranktracker.com/
• Screamingfrog : https://www.screamingfrog.co.uk/seo-
spider
Quelques outils un peu technique !!!!!!
47. 47
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Les dernières
tendances du
marketing
digital…
48. 48
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / brand content
Brand content
Brand content sportif et événementiel
Red Bull & Felix Baumgartner
Brand content métier
La maison du lait by Hippocampe
http://www.redbullstratos.com/ http://www.maison-du-lait.com/
49. 49
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Storytelling
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / storytelling
La saga des ExploraTerres
La filière des huiles et protéines
végétales by Hippocampe
http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-tonus
Des images, des contenus et du
son !
50. 50
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INBOUND
MARKETING
Landing pages
Prospects
Liens sponsorisés
SEO
Réseaux sociaux
Emailing
Gestion de la
réputation
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Inbound marketing
Inbound marketing
51. 51
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Le mobile
Le mobile, toujours plus de mobile !
Source photo : http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-
portable-mobile-39380059.htm
52. 52
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Siri, Cortana ou Google Now …
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / la reconnaissance vocale
http://soocurious.com/fr/reconnaissance-vocale-technologie-television-telephone/
53. 53
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / les réponses directes et les contenus structurés !
Les réponses directes
54. 54
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Prêt(e) pour la
digitalisation ?
55. 55
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Pascale Gemignani
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SARL au capital de 8 842 € - RCS Paris B 402 069 033 – NAF: 6201Z
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Stratégie digitale
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Références utilisées
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fr/infographic/barometre-consommateur-les-
francais-vivent-sur-internet/
http://presse.experts-
comptables.com/download/?id=3547&pn=537111-pdf
http://www.fevad.com/uploads/files/btob/Etude_TransitionNum
erique_Synthese.pdf
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9thode_d'analyse%29
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