Bouchaib MOUKHTARI Nabil GHARIB

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NAITECH Consult RH-Newsletter
Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible.
Lundi 24 septembre 2012 Numéro 7
Dans ce numéro :
 Actualité RH
 Expert RH
 Point de vue
 Citation d’un leader
 Livre Recommandé
 Offres d’emploi
Nos Partenaires :
Actualité Nationale
Poursuite du dialogue social
Monsieur Benkirane, a reçu les centrales syndicales les plus représentatives
(UMT, CDT, FDT) en vue de mettre en place une méthodologie pour une
collaboration constructive entre les deux parties.
Les doléances des centrales se focalisent sur la hausse des salaires,
l’amélioration des conditions du travail et du régime des retraites,
l’indemnisation de la perte de l’emploi, l’élargissement du système de
protection sociale et de la sécurité au travail ainsi que la promotion de la
formation professionnelle au profit des salariés.
A noter que des rencontres sont programmées avec d’autres syndicats pour
enrichir le dialogue social, chose fondamentale pour la réalisation de meilleurs
résultats.
Actualité Internationale
Un malaise social chez Apple France
Une ébauche de mouvement social, menaçant le lancement de l'iPhone 5 en
France, commence à mettre un peu de désordre dans ses boutiques épurées. Des
négociations concernant les salaires et les conditions de travail devaient avoir
lieu ce mercredi. En cas d'échec, certains évoquent un blocage des magasins
vendredi, jour de la sortie du nouveau Smartphone de la marque. Si l'initiative
paraît surprenante, elle est en fait l'écho d'un mouvement plus global de
contestation qui a démarré en 2011 aux Etats-Unis. .
Un chômage partiel chez Renault France
Carlos Tavares le numéro deux de Renault assure que le constructeur
automobile français n'a pas de plan de suppression d'emplois ou de
fermeture de site mais cela n'empêchera pas le recours au chômage
partiel.

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Notre domaine d’expertise :
Consulting & Information RH
Nos domaines d’intervention :
Management, Ressources Humaines,
Diagnostics Stratégiques, Ingénierie de
la Formation, Prestations de
Formations sur mesure, Législation du
Travail, Gestion des Conflits Sociaux et
Négociations avec les Syndicats.
Gestion Externalisée des Ressources
Humaines.
Expert RH
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
Bouchaib MOUKHTARI
Professeur universitaire
& Responsable du Master
Ressources Humaines
à l’ENCG -Settat
NAITECH Consult : si on demande à M. Mokhtari une
définition du concept « Démarche compétence »
comment va-t-il la présenter?
Je pense que la démarche compétence est inspirée de la
démarche qualité, elle se substitue à la notion plus
limitée de « gestion des compétences » et concerne
l’entreprise dans son ensemble et ne se limite pas à
l’implication de la fonction RH. Selon Philippe ZARIFIAN
(2005), la démarche compétence est un processus global
d’identification, mobilisation, développement et
reconnaissance des compétences des salariés de
l’entreprise. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie
de l’entreprise et porte essentiellement sur les
évolutions des compétences des salariés. Elle doit établir
un lien entre le système de management et le centre
opérationnel qui n’existe pas spontanément.
NAITECH Consult : pourquoi, à votre avis, une entreprise
doit-elle recourir à une démarche compétence?
Comme vous le savez, les entreprises sont aujourd’hui
confrontées plus qu’avant à des exigences de réactivité,
de qualité des services et d’amélioration de
compétitivité et attendent de leurs salariés le
développement d’un degré plus élevé de
professionnalisme. C’est pourquoi l’entreprise moderne
doit développer une réflexion sur la mise en place d’une
démarche compétence permettant de mieux organiser le
travail des salariés qui manifestent aussi des exigences
plus élevées en matière d’organisation de travail et de
reconnaissance professionnelle.
Le recours à la démarche compétence permet à
l’entreprise de mobiliser toutes les capacités au service
de l’efficacité économique. De ce fait, la démarche
compétence est un investissement important basé sur la
sollicitation des prises d’initiative intelligentes des
salariés et portée essentiellement par la direction
générale de l’entreprise.
NAITECH Consult : Quelle sont les stratégies utilisées
pour réussir la démarche compétence ?
Comme je viens de le préciser dans les questions
précédentes, réussir la démarche compétence doit passer
essentiellement par la création explicite d’un espace
d’échange et de négociation entre les deux systèmes les
plus intéressants de l’entreprise à savoir : le système de
management et le système opérationnel. La mise en
place d’une démarche compétence exige un nouveau
processus organisationnel permettant de mieux préparer,

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structurer la fonction RH au sein
de votre entreprise merci de
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accompagner et réaliser des entretiens professionnels
entre l’encadrement et les salariés. Ces entretiens
permettent à la fois d’apprécier les compétences
acquises par les salariés et de se mettre d’accord sur les
actions futures de développement de ces compétences.
Selon Philippe ZARIFIAN toujours, ces entretiens se
terminent par un engagement explicite du système de
management quant aux moyens alloués effectivement
pour que les compétences puissent se développer et
l’engagement implicite des salariés à se les approprier. Si
le respect de ces engagements n’est pas observé, toute
la démarche compétence sera compromise.
NAITECH Consult : Quel est l’impact de la démarche
compétence sur l’organisation ?
La démarche compétence est un processus qui s’inscrit
dans la politique générale de l’entreprise et constitue
une dynamique vers des organisations de travail plus
flexibles et plus qualifiantes. De ce fait, la mise en place
de cette démarche transforme le système managérial et
organisationnel de l’entreprise vers des formes
organisationnelles plus décentralisées et coopératives,
dans lesquelles l’initiative des salariés est très sollicitée.
Cette démarche pose la question de l’organisation de
travail dans cette perspective et c’est l’organisation qui
s’adapte aux compétences des salariés, cherche à les
exploiter au mieux et les développer pour servir en fin de
compte les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Pour conclure, la démarche compétence transforme
l’organisation de sa forme classique vers une organisation
plus aplatée qui favorise l’esprit coopératif de tous les
acteurs, la prise de responsabilité dans l’activité et la
reconnaissance de l’autonomie aux salariés et aux
équipes de travail.
Citation d’un leader
Samuel Johns
« Peu de choses sont impossibles à qui est assidu
et compétent... Les grandes œuvres jaillissent non
de la force mais de la persévérance. »

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Point de vue
Nabil GHARIB
Specialiste en Ressources
Humaines
A mon avis, pour réussir la logique compétence,
l’entreprise doit :
 Adopter l’approche compétence comme pivot
de la fonction ressources humaines. Dans ce
cadre la compétence doit influencer et motiver
toutes les décisions de recrutement, de
rémunération et de promotion...;
 S’ouvrir sur les pratiques de l’individualisation
pour distinguer les salariés en fonction de leurs
contributions effectives. L’objectif est de
concentrer les augmentations et les promotions
sur les éléments qui répondent le mieux aux
critères de compétences requises;
 Laisser une place assez large à l’autonomie des
collaborateurs pour encourager et renforce
l’innovation;
 Mettre en place un processus d’échange et
d’accumulation des expériences et de diffusion
des compétences (Knowledge management);
 Instaurer le management par objectif pour qu’il
soit un processus qui vise à combiner les efforts
de tous les Hommes de l’organisation. Aussi le
généraliser pour qu’il touche toutes les
catégories professionnelles afin qu’elles
contribuent à la réalisation des objectifs
stratégiques et ce, à travers l’atteinte des
objectifs opérationnels;
 Mettre en place et à jour les outils de gestion
comme indicateurs qualitatifs et quantitatifs de
la compétence (Description de poste, les
référentiels des emplois, de compétences et de
formation);
 Mettre en place un système d’entretien annuel
de développement pour cerner (les objectifs
professionnels du salarié, ses réalisations, les
hypothèses d’évolution et les actions de
formation à engager...);
 Adopter les nouvelles tendances de
management à savoir : l’encadrement, le
coaching, le Mentoring, l’empowerment....;
 Impliquer les managers opérationnels dans
l’accompagnement des Ressources Humaines
pour qu’ils s’inscrivent dans le rôle du manager-
coach développeur de ses collaborateurs;
 Chercher l’épanouissement des Hommes via
leur implication par le (job enrichement) pour
assurer leur engagement et leur implication
affectifs à l’entreprise.

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Livre Recommandé
Antoine Masson
Michel Parlier
Cet ouvrage est le fruit d'une réflexion de deux
auteurs qui proposent une méthode de la
démarche compétence, de la conception au
déploiement. En insistant sur trois points :
1. une étude d'opportunité, permettant de faire
émerger des solutions à des problèmes
concrets,
2. une mobilisation de tous les acteurs dans la
construction de la démarche, en tenant
compte des attentes et en recherchant un
compromis acceptable et durable ;
3. une dynamique "gagnant gagnant", chaque
acteur trouvant des gains spécifiques :
performance pour les employeurs, efficacité
au quotidien pour l'encadrement, légitimité
pour les représentants des salariés,
reconnaissance pour les salariés.
Les auteurs illustrent leur propos par des cas
d'entreprise et s'appuient sur leurs expériences
des grandes entreprises comme des PME et sur
celles du réseau de l'ANACT. Ils ont conçu ce
travail comme un guide pour l'action.
Offre d’emploi
NAITECH Consult
Cabinet de Consulting
RH recrute:
Formateurs Freelances
Lieu de travail : Maroc
Rattachement :
Directeur du Pole
Ressources Humaines
Contact :
Envoyer votre CV +
lettre de motivation
+par email à :
naitech@aol.com
. Mission :
- Préparation et animation des sessions de
formation de nos clients;
- Réalisation de supports pédagogiques de
formation…
Profil recherché :
- Vous êtes Financiers, ingénieurs d'état,
enseignants des grandes écoles, avocats,
cadres supérieurs dans de grandes sociétés,
vous avez 7 ans d’expériences dont 3 ans en
formation,
- Vous maîtrisez des techniques relatives au
domaine d'intervention, vous avez un sens
développé du contact humain, disponibilité,
autonomie et ouverture à la mobilité, esprit
d'équipe et sens pédagogique,

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RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine des Ressources Humaines. Elle est le résultat d’une
riche expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consult à l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter
est destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la
GRH et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes
pratiques RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous
avez un conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com.
Nous nous ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs.
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