Cette infographie a été présentée lors de la 71ème réunion des entrepreneurs organisé par le CREG - Centres de Rencontre des Entrepreneurs de Genève. Mon intervention de 5' a parlé du comportement des millennials vis-à-vis du e-commerce. ---------------------------------------------------------------------------- Le marketing générationnel est utilisé pour analyser et pour cibler votre audience en fonction des générations. Nous avons observé que la génération X est fidèle à une marque contrairement à la génération Y qui est beaucoup plus volatile. Aujourd'hui, la question est quelle tendance la génération Z va suivre.

1. GEN Y GEN Zvs
Le marketing générationnel est utilisé pour analyser et pour cibler votre
audience en fonction des générations. Nous avons observé que la génération X
est fidèle à une marque contrairement à la génération Y qui est beaucoup plus
volatile. Ajourd'hui, la question est quelle tendance la génération Z va suivre.
GEN Y GEN Z
GEN Y GEN Z
ANNÉE DE
NAISSANCE
1981-1998 1999-2015
QUI SONT-ILS? ----------------------
19-36 ans 2-18 ans
POPULATION %
US
EU
21.6%
15.4%
US
EU
24.7%
19.9%
ALIAS
MILLENNIALS MILLENNIALS SOUS
STÉROÏDES
FAÇONNÉS PAR
CARACTÉRISTIQUES ----------------------
GEN Y GEN Z
HABILITÉ PERSISTANT
CRÉATIF INNOVANT
OUVERT
D'ESPRIT ASSERTIF
CONFIANT SCEPTIQUE
SOCIALEMENT
INTERACTIF VIRTUELLEMENT
INTERACTIF
MORALEMENT
FORT
PRATIQUEMENT
FORT
SOLUTIONNEURS
DE PROBLÈMES
CORRECTEURS
RAPIDES
RÉSEAUX SOCIAUX ----------------------
GEN Y GEN Z
JARGON ----------------------
GEN Y GEN Z
xoxo
OK!
CHAT
LINGO
ABRÉGÉ Emoji
UTILISATION DES
TECHNO ----------------------
GEN Y GEN Z
LA GÉNÉRATION Z EST À 25% PLUS ACCRO À SES
ÉCRANS QUE LA GÉNÉRATION Y
COMPORTMENT
D’ACHAT ----------------------
GEN Y GEN Z
EXPÉRIMENTAL INFORMÉ
DÉPENSE
PARTICULARITÉS
PAS DE BUDGET ACHATS SUR
BUDGET
ACTIVITÉS
D'ÉVASION
AVIS/
TÉMOIGNAGES
MEDIA
SOCIAUX
EXIGÉ
PAS DE
RETOUR
CES DONNÉES ILLUSTRENT LA DIFFÉRENCE ENTRE LES DEUX
GÉNÉRATIONS DANS LEURS PRÉFÉRENCES D'ACHAT
UTILISATIONDUSMARTPHONEENMAGASIN
GEN Y GEN Z
COMPARER LES PRIX
43%
46%
PRENDRE DES PHOTOS
DES PRODUITS
43%
37%
DISCUTER DES OPTIONS
D’ACHAT SUR UN CHAT
42% 31%
VÉRIFIER LES PROMOTIONS
PAR EMAIL
35%
36%
LES2GÉNÉRATIONAPPRÉCIENTLEPARTAGEDEWIFIGRATUITETLEPARTAGE
SURLESRÉSEAUXSOCIAUX.CESSERVICESSONTPLUSIMPORTANTSPOURLA
GÉNÉRATIONZ(53%)QUEPOURLAGÉNÉRATIONY(41%).
LE GRAAL DU
MARKETEUR ----------------------
GEN Y GEN Z
DURÉE D’ATTENTION POUR
LES ANNONCES
12 sec 8 sec
POUVOIR D’ACHAT
TECH ADOPTION
MOINSPLUS
INNOVATEURS ADOPTEURS
PRÉCOCES
ATTENTES VIS-À-VIS DE LA MARQUE
EXPÉRIENCE
& APPRÉCIATION
LE RAPPORT
QUALITÉ PRIX
CHAINE POPULAIRE
TECH, PCS,
RÉCESSION ...
TECH, ÉCRAN
TACTILE, GUERRE...
TECH ET
CONFORT
CELA EXPLIQUE OÙ ET COMMENT
ATTEINDRE LES DEUX GÉNÉRATION.
CONSEILS POUR LES MARKETEURS
SOYEZ "MOBILE":
PUBLICITÉ
ÉMOTIONNELLE:
STORYTELLING:
ENGAGEMENT
SOCIAL:
Ayez un site d'e-commerce optimisé
pour les smartphones.
Les générations Y et Z sont des
acheteurs impulsifs. Attirez-les avec
des publicités attractives.
Il peut rendre ces 2 générations
"accro" à une marque pour la vie.
Demandez-leur de partager leur
expérience avec la marque par
l'engagement.
SOURCES D'INFORMATION
3 ÉCRANS 5 ÉCRANS
RÉFÉRENCES
https://www.accenture.com/us-en/insight-redesigning-retail-next-generation
https://growingleaders.com/blog/generation-z-differs-generation-y/
https://www.visioncritical.com/gen-z-versis-millenials-infographics/
http://www.arpatech.com/blog/
www.wsiworld.com/gabormarkus