Технологии маркетинга развиваются стремительными темпами. Ещё несколько лет назад интернет считался молодежным каналом, а сегодня он приносит до 80% звонков. Еще недавно социальные сети «ВКонтакте» и «Facebook» служили исключительно для развлечения, а сегодня каждая компания имеет там представительства, отдельные агенты и даже объекты обзаводятся собственными страницами. Появляются сайты бесплатных объявлений, многочисленные классифайд-ресурсы… Интернет дает возможность потребителям самостоятельно проводить сравнительный анализ предложений, осуществлять поиск объектов, контактировать покупателям с продавцами. Вследствие этого количество сделок с участием профессиональных риэлторов будет уменьшаться, а ценность риэлторской услуги – снижаться. Таким образом, чем больше риэлторы рекламируют свои объекты, тем быстрее и сильнее обесцениваются их услуги. Но отказаться от рекламы ни один риэлтор не согласится, ведь это – основной механизм продаж... Можно ли избежать объектной рекламы и что выбрать взамен? Как восстановить преимущество во владении информацией о рынке? Какие инструменты помогут сделать рекламу доступной для потребителя, но не в ущерб профессиональным компетенциям риэлтора?

1. Продвижение объектов
недвижимости в социальных
сетях: взгляд обывателя
Елена Котова

2. Что обыватель ищет в
социальных сетях?

Обсуждения, мнения, оценки купивших
квартиру в этом же доме / аналогичный
коттедж (иногда это можно найти только
в соцсети)

Мнения экспертов о доме, в котором есть
желание купить квартиру

Информацию об аналогичных объектах
недвижимости, их обсуждение

3. Помогут ли социальные сети
продать недвижимость?

По данным исследований ВЦИОМ на сегодняшний
день в социальных сетях зарегистрировано больше
80% пользователей Рунета.

Люди склонны доверять тем, кто разделил с ним
интерес (присоединился к сообществу)
• Здесь работает «сарафанного
радио»: люди легко делятся друг
с другом информацией о
хорошем продукте
• Это самый мало затратный вид
маркетинга

4. Стратегии использования
социальных сетей для
продвижения недвижимости

Создание сообществ – площадок для сделок («Вся
недвижимость: купля, продажа, обмен, приватизация,
обмен»)

Создание групп, ориентированное на одно направление
продаж («Коттеджи Финляндии», «Недвижимость в
Испании»)

Создание страниц агентств недвижимости/риэлторов

Создание страниц жилых комплексов/объектов

Перепост объявлений риэлторов через friend –ленту
(часто похоже на спам)

5. Как выглядит эффективная
страница?

6. Особенности эффективной
страницы

Постоянная работа с подписчиками (поздравления, пожелания, настрой на
позитив и т.д.)

Реклама местоположения объекта (возможность рыбалки у дома, близость парка )

Ход стройки (фото, видео)

Советы по дизайну интерьеров, реклама сопутствующих услуг

Интенсивные обсуждения среди тех, кто купил жилье и кто хочет купить

Оперативная обратная связь, ответы на вопросы подписчиков (как получить план
квартиры, по какой дороге лучше проехать на стройплощадку и пр.).

Ссылка на сайт компании – застройщика, где есть вся необходимая информация

7. Как выглядит неэффективная
страница?

8. Особенности неэффективной
страницы
Страница создана более двух лет
назад, но почти никогда не
обновляется
 Нет активности среди подписчиков
 Нет фото и описания объекта
 Нет модерирования контента (наличие
посторонней рекламы)


9. Что необходимо, чтобы соцсети
работали на продвижение?

Быстрая обратная связь: ответы на вопросы потенциальных
покупателей, размещение необходимых для покупателей
ссылок (например, как оформить перепланировку)

Приятные новости (акции, приближение окончание
строительства и пр.)

Информирование о ходе строительства и сроках сдачи

Постоянное и быстрое модерирование контента (удаление
лишней рекламы, оскорбительных высказываний и пр.)

Соотношение целевой аудитории соцсети и аудитории
покупателей недвижимости (молодежи сети «Вконтакте» не
нужна элитная загородная недвижимость)

10. Обратная сторона
социальных сетей

Прежде, чем написать, необходимо помнить,
что в социальной сети есть не только Ваши
клиенты и партнеры, но и конкуренты.

В социальной сети негатив в отношении
Вас/Вашей компании распространить также
легко, как и позитивную информацию

Социальная сеть – большой поток
информации, в котором все отследить не
возможно

11. В заключении…

Перед созданием страницы необходимо
оценить организационные ресурсы. Не
работающая страница может навредить
больше, чем ее отсутствие.

В отличие от традиционной рекламы
(односторонняя связь), это отличный способ
поддерживать коммуникации с клиентами

Социальные сети требуют нестандартных
подходов и решений. И Вы должны быть к
этому готовы.