Transition numérique: Première mondiale d'une généralisation d'applications t...
la campagne municipale Hidalgo vs NKM vue par les Twittos
1. 18-‐11-‐2013
-‐
27-‐01-‐2014
Campagne municipale Paris 2014
NKM-Hidalgo
Analyse de la conversation des
internautes sur Twitter
01-02-2014 - 14-02-2014
Scan-research
80, rue des Haies
75020 Paris
www.scan-research.com
contact@scan-research.com
Twitter : @ScanResearch
3. Note explicative
Scan-Research, en partenariat avec les étudiants du Master de stratégie numérique du CELSA - La
Sorbonne, a réalisé une étude de la conversation des internautes, à propos de la campagne
municipale à Paris :
§ Sur Twitter
§ Depuis le 17 novembre 2013
Les mots clés suivant ont permis de collecter un corpus composé des messages des internautes :
§ Anne Hidalgo et les hashtags dérivés
§ Nathalie Kosciusko-Morizet et les hashtags dérivés
§ Paris2014 et les hashtags dérivés
§ Municipales Paris et les hashtags dérivés
Les documents ainsi collectés ont été indexés automatiquement selon une grille d’analyse
thématiques, divisées en trois branches principales :
§ Déroulement de la campagne
§ Portrait des Candidates
§ Thèmes de campagne
Au entre le 17 novembre 2013 et le 14 février 2014 :
§ 256 516 documents ont été collectés
§ dont 255 920 pertinents pour l’analyse
§ exprimant au total 98 555 opinions distinctes
6. Aperçu
général
de
la
conversa2on
(thèmes
et
volume)
Evolu2on
de
la
conversa2on
par
semaines
et
par
thèmes
§ Une conversation sur les programmes en augmentation au lendemain du débat du
29.01.2014 entre NKM et Hidalgo
Présentation du corpus : 17/11/2013-14/02/2014
Thèmes
Opinions
%
Le
programme
35309
45%
La
campagne
25778
32%
Les
candidates
18517
23%
Total
79604
100%
8. Scan-‐research
Principales conclusions de l’étude
§ Voter n’est pas Tweeter : NKM génère un grand nombre de messages sur Twitter.
Néanmoins la candidate UMP ne semble pas tirer avantage de ce surcroît d’intérêt de la part
des Twittos :
§ La tonalité de la conversation à son sujet est majoritairement négative
§ Ses efforts de communication sont régulièrement mal perçus (ex : la visite du
Refuge, la présence de Nicolas Sarkozy à son meeting… ont donné lieu à
d’abondantes critiques )
§ Le moindre de ses faux pas (rencontre avec les SDF, l’épisode du métro) est
largement relayé et impacte plutôt négativement la perception des internautes
§ A l’inverse, la campagne d’Hidalgo se déroule dans une ambiance plus sereine : la
twittosphère se montre plutôt favorable à la candidate socialiste
§ La moindre prise de parole a immédiatement un effet positif sur la conversation (ex :
opposition au report de la loi famille)
§ Les dérapages de son équipe ne suscitent pas de buzz négatif important de la part
des internautes (ex. Tweet « meurtrier » de Bruno Julliard)
9. Scan-‐research
Principales conclusions de l’étude
§ Une discussion sur les programmes qui tourne à l’avantage de Hidalgo :
§ La conversation sur le programme de Hidalgo est
§ Moins importante que sur celui de sa rivale,
§ Globalement plus positive
§ Les aspects sur lesquels elle est la plus critiquée par la twittosphère sont :
§ La fiscalité
§ La sécurité
§ NKM prend l’avantage sur des sujets émergents (notamment les deux premières semaines
de février) :
§ La culture
§ Le tourisme
§ Pour la première quinzaine de février, les candidates tentent de se démarquer l’une de
l’autre en se positionnant chacune sur un sujet particulier :
§ Le logement pour NKM, qui occupait jusqu’alors la sixième place des sujets les plus
discutés pour l’UMP
§ Les questions de société pour Hidalgo, placées également en sixième position
jusqu’à présent
10. Scan-‐research
Focus : La culture, un thème à l’avantage de l’UMP
http://twitter.com/ - le
01-02-2014, à 23:27
Stations fantômes de NKM :
je suis scotché ! Magnifiques
§ Un programme « peu stimulant », pour
les deux candidates
http://twitter.com/ - le 09-02-2014, à 14:06
“@exponaute: Municipales 2014 : quelle culture
pour #Paris ? Les programmes peu stimulants
d'@Anne_Hidalgo et @nk_m
§ Néanmoins un bilan positif pour Anne
Hidalgo
http://twitter.com/ - le 29-01-2014, à 19:33
La vie culturelle et de loisirs est plus abordable
depuis 2001. #LeDebatParis @Anne_Hidalgo
§ Mais une fermeture du Musée du
Montparnasse virale, avec un impact
négatif sur l’image de la candidate
socialiste
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 17:54
RT @AmendolaEmilie Qd @Anne_Hidalgo commence sa campagne ds son arrondissement en y fermant un de ses
musées! #Paris15
§ La réhabilitation des stations fantômes : un thème largement repris et qui a généra une
conversation très positive
http://twitter.com/ - le 01-02-2014, à 19:17
RT @MarieRichard2 Ça fait rêver ! @nk_m souhaite reconquérir les stations fantômes !
§ Une proposition qui va jusqu’à faire hésiter certains électeurs
http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 13:09
Hidalgo défend mes valeurs mais NKM veut faire des trucs cools dans les stations fantômes du metro...QUOI FAIRE ?!
11. Scan-‐research
Focus : Tourisme. La défense tranquille d’Hidalgo
face aux attaques de NKM
http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 11:50
.@Le_Figaro .@nk_m Tourisme : non, Londres ne
détrône pas Paris ! #Désintox
http://twitter.com/ - le
17-01-2014, à 09:40
Tourisme : Londres
détrône Paris -
Réagissons avec
@desarnez et
@nkm_paris !
#Paris2014
§ Sur le tourisme NKM, prend l’initiative
http://twitter.com/ - le 31-01-2014, à 10:51
Paris est sale. La ville est classée 24eme sur 40 villes
touristiques. Pb de management des serv. Publiques.
#Hidalgo complice. #nkm2014
§ Une stratégie bien relayée par les militants:
http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 19:11
RT @netchys Tourisme:Londres dépasse @Paris qui
est sale, pleine de pickpockets, triste... Le travail
d'@Anne_Hidalgo a payé:
twitter.com/ - le 14-01-2014, à 08:55
@AvecAnne http://@Anne_Hidalgo les touristes et les
parisiens se font agresser et dépouiller
tous les jours !
§ Néanmoins, Hidalgo parvient à mettre très rapidement un terme à la polémique, sans avoir à
développer de contre-arguments :
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 16:22
.@Anne_Hidalgo "Avec ses 29 millions de touristes, Paris reste la ville la plus visitée au monde" #ScpoMun2014
http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 12:37
Quand #NKM ment sur les chiffres du tourisme #MUN75000
12. Scan-‐research
Evolution des thèmes de campagne NKM
PROGRAMME
NKM
Opinions
NKM
%
NKM
Culture
549
16%
Logement
472
13%
Transports
387
11%
Fiscalité
377
11%
Sécurité
338
10%
Société
331
10%
EducaAon
296
9%
InnovaAon
209
6%
Emploi
205
6%
Environnement
196
6%
Tourisme
35
1%
PosiA.
poliAque
5
1%
GesAon
municipalité
3
1%
Total
3403
100%
PROGRAMME
NKM
Opinions
NKM
%
NKM
Société
1670
15%
Sécurité
1663
14%
Transports
1596
14%
Fiscalité
1432
12%
Emploi
1424
12%
Logement
1191
10%
Environnement
1162
10%
EducaAon
1048
9%
InnovaAon
299
3%
GesAon
de
la
municipalité
26
1%
PosiAonnement
poliAque
37
1%
Total
11548
100
01/02/2014-14/02/201417/11/2013-01/02/2014
§ Le logement : un thème légère en progression dans la conversation des internautes autour du
programme de NKM
§ Des propositions bien relayées :
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 23:15
RT @TeamGiannesini #NKM propose 1 grand plan d’investissement pour le logement des Parisiens face à la démagogie
des sortants #Paris2014
http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 19:46
Paris : Logement à Paris : NKM veut investir le périphérique
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 19:14
Municipales à Paris: NKM veut 10.000 nouveaux logements par an #mun75000
13. Scan-‐research
Evolution des thèmes de campagne Hidalgo
01/02/2014-14/02/2014
17/11/2013-01/02/2014
PROGRAMME
Hidalgo
Opinions
Hidalgo
%
Hidalgo
Transports
2302
24%
Fiscalité
1528
16%
Logement
1203
13%
Emploi
1013
11%
Environnement
930
10%
Société
917
10%
Sécurité
743
8%
EducaAon
555
6%
InnovaAon
283
3%
PosiAonnement
poliAque
39
1%
GesAon
de
la
municipalité
9
1%
Total
9522
100%
PROGRAMME
Hidalgo
Opinions
Hidalgo
%
Hidalgo
Société
755
23%
Transports
635
19%
Logement
444
13%
Fiscalité
343
10%
Sécurité
259
8%
InnovaAon
220
7%
Emploi
218
6%
Environnement
191
6%
EducaAon
169
5%
Culture
64
2%
Tourisme
17
1%
PosiA.
poliAque
14
1%
GesAon
municipalité
2
1%
Total
3331
100%
§ Les sujets de société : un thème en forte
augmentation pour la première quinzaine
de février, notamment après le rejet, le 3
février 2014, de tout amendement
parlementaire introduisant la PMA.
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:49
"Anne Hidalgo regrette que la PMA ait été
écartée" (Elle.fr) http://t.co/Kep5f5Ngvr via
@Anne_Hidalgo
§ Une prise de parole qui influence
immédiatement et positivement la
perception des compétences d’Hidalgo par
les internautes
14. Nicolas Sarkozy au meeting de NKM :
Soutien ou trouble dans la campagne ?
§ Nicolas Sarkozy « au secours » de NKM : l’image d’une candidate en danger
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 22:52
NKM avait crie aux secours pour son meeting ,Sarko était la ,lui qui n'a pas laissé un grd souvenir aux français
§ Des avis partagés :
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29
Sarkozy s'invite au meeting de #NKM. Deux questions : 1- Bouée ou boulet ? 2- Et Paris dans tout ça ? #paris2014
§ Le sentiment que l’ancien Président de la République a effacé la candidate aux municipales
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:11
On me souffle dans l'oreillette que NKM est présente au meeting de Sarkozy
§ Des enjeux municipaux et nationaux qui se confondent
http://twitter.com/ - le 11-02-2014, à 08:38
RT @dubuc64 Donc, si je comprends bien, la candidature de #NKM à Paris n'est qu'une rampe de lancement pour le
retour de #Sarko? J'ai bon?
§ Le soupçon d’un coup médiatique :
§ Sarkozy présent au meeting pour faire oublier la visite de François Hollande aux Etats-
Unis
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:05
Arrivée de Sarkozy à 20H au meeting de @nkm - c'est juste pour faire niquer la com de @fhollande aux USA. Non ?
§ Une incompréhension sur les choix des médias
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 17:26
Chers journalistes français 1)Sarkozy faisant le clown chez NKM pour troller Hollande<PAS important 2)Hollande
arrivant aux USA< IMPORTANT
15. http://twitter.com/ - le 14-02-2014, à 17:18
RT @grandludo #NKM salue les militants qui n'ont
pas pu rentrer à son meeting. Sauf que ... tout le
monde a pu rentrer http://t.co/dEHftZqP3V
#UMPitre
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29
Y'avait tellement de monde au meeting de NKM
avec Sarko, que tout le monde n'a pas pas pu
rentrer.
http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:19
BFM TV : "Pas d'accueil hystérique pour Nicolas
Sarkozy." iTélé : "Accueil hystérique pour Nicolas
Sarkozy au meeting de NKM." #DAFUUUK
Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : un invité qui
sème le trouble dans l’esprit des internautes
§ Des premiers résultats du meeting décevants
http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:41
Sondage du jour : NKM ferait 45 % au second tour malgré le soutien de sarko. Ils ont bien fait de faire un meeting
ensemble.
§ La conversation autour du meeting n’influence pas la perception de la légitimité, de la
sincérité, du style ou de la proximité au peuple de NKM
§ On note néanmoins une augmentation de la perception de NKM comme une candidate
« compétente » le jour du meeting (de 38 opinions positives le 9 février 2014, à 125 au
soir du meeting), mais un engouement qui s’essouffle rapidement. (v. ci-dessous)
§ Une controverse sur le nombre de militants présents au meeting et sur l’accueil réservé à
Nicolas Sarkozy
16. Un dérapage de Bruno Julliard sans influence
notable sur la campagne d’Hidalgo
§ Le 2 février 2014, le compte Twitter de Bruno Julliard,
porte-parole d'Anne Hidalgo, affiche un « retweet »
avouant une « envie de tuer tout le monde », en réaction
à la Manif pour tous (v.ci contre)
§ Des réactions immédiates des internautes
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:19
Quand le porte-parole d'Anne Hidalgo @BrunoJulliard retweete et
cautionne des envies de meurtre @LaManifPourTous !
§ Un démenti immédiat de Bruno Julliard… (v. ci
contre)
§ Qui ne convainc pas les internautes….
http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:14
RT @merlet75 Le Porte parole d'#Hidalgo préfère
mentir que s'excuser face à son #RT …
§ Mais qui n’impacte pas la perception positive
qu’ont les internautes d’Anne Hidalgo :
paradoxalement la publication du Tweet sur le
compte de B. Julliard semble avoir contribué à
donner une à Anne Hidalgo l’image d’une
femme « proche du peuple » (v. ci-contre)
17. Les images de la campagne
§ Fumer avec les SDF nuit gravement à la campagne de NKM
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