Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di kemas dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang. Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda :)

2. Setiap orang atau pelanggan yang datang ke rumah sakit tentu memiliki tingkat
kepuasan yang berbeda-beda dan memiliki harapan serta keinginan yang berbeda
pula, Ada beberapa hal yang dapat dilakukan untuk memberikan layanan prima di
rumah sakit , yaitu sebagai berikut:
www.GoFaztrack.com

3. Pelanggan dan Harapan Pelanggan
Memberikan harapan untuk seorang pelanggan merupakan pendorong sebagai
usaha untuk meningkatkan mutu pelayanan, dan Harapan pelangan harus di
identifikasi dan diutamakan yang kemudian dapat digunakan sebagai kriteria untuk
menilai kesuksesan.
www.GoFaztrack.com

4. Perbaikan kinerja
Dengan melakukan identifikasi dan melaksanakan kinerja staff dan dokter
untuk mencapai konseling, mendapat pengakuan dan pemberian reward.
www.GoFaztrack.com

5. Proses Perbaikan
Adanya masalah dan ketidak puasan dalam memberikan pelayanan kepada
pasien , terjadi karena pada saat proses tidak dirancang dengan sebaik mungkin,
sebaiknya segera mengidentifikasi,dan mendiagnosis sebab dari masalahnya ;
www.GoFaztrack.com

6. Budaya untuk selalu melakukan perbaikan
Diperlukan organisasi yang
tertib dan budaya organisasi
yang kuat secara berkelanjutan
dan harus beriringan untuk
mencapai pelayanan prima
yang baik.
Demikian strategi yang dapat
dilakukan!!!
www.GoFaztrack.com

7. Faztrack Consulting
PT Total Lintas Transformasi
 Perusahaan yang bergerak di bidang konsultan SDM
 Fokus kami adalah pada ilmu praktis yang memberikan dampak dan bisa
diterapkan pasca training
 Dikemas dalam bentuk training, workshop & studi kasus sehingga bisa
disesuaikan dengan kondisi setiap perusahaan
www.GoFaztrack.com

8. Faztrack Integrated Marketing
 Pengalaman hampir 1 dasawarsa
dalam bidang penjualan, pelayanan &
komunikasi
 Dikemas dengan sistematika & update
ilmu terbaru penggabungan dari
MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN
terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif
yang ampuh untuk semua orang.
www.GoFaztrack.com

9. CLIENTS
NO CLIENTS DETAILS
1 PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor Communication Skill – 1 day Training
2 PT Hino Sales Motor Indonesia Sales script & 2 batch training
3 PT Astra Isuzu 1 batch - Sales coaching
4 AXA Services Indonesia 2 days training
5 PT Holcim Indonesia Tbk 1 day training
6 Dai Nippon Printing – Japan Research & sales coaching
7 Bennese - Shimajiro, Educational Toys Japan Sales script & 2 days training
8 Pertamina Petrochemical 1 day performance workshop
9 Carefour Indonesia 8 batch Communication Training
10 PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (Alfamart) Service excellence 1 day workshop
11 Discovery Kartika Plaza 5 star Hotel, Kuta Bali 10 Batch Training Service Excellence
12 PT Pos Indonesia 4 Batch training – Communication skill for post master
13 PT Jaringan Suara Indonesia Communication Skill for Politician
14 PT Indrapura Pacific Cross 2 Batch - Service Excellence
15 PT Fulicaland Property 1 batch - Sales coaching
16 Serikat Pekerja PT Jakarta International Container Terminal (JICT ) 2 batch – negotiation skill training
17 Treasury Funding - Bank Permata 1 batch - Communication Skill
18 Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) 1 batch Service Excellence Training
19 Waroeng Steak And Shake 1 batch Service Excellence Training
20 Bank Woori Saudara 1 batch - Sales coaching
21 dan lain lain

10. Untuk informasi lebih lanjut :
08170844840
smarturl.it/GoFaztrack
smarturl.it/IsmalZevaProfil
smarturl.it/PelatihanSDM
smarturl.it/TrainingKamiBeda