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Smart cruncher 소개자료

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국내 최고의 소셜미디어 분석 소프트웨어 SmartCruncher 소개자료

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Smart cruncher 소개자료

  1. 1. Social Media Analytics Sentimental Mining SNS Curation Social Media Analytics 서비스 소개서 2013.11
  2. 2. Introduction of social media analytics 소셜 미디어 분석이란? 스마트크런쳐 소셜미디어분석 서비스는 온라인과 SNS채널 상의 버즈를 수집 및 감성분석을 통해 한국의 소비자 트랜드를 파악하여 잠재적 고객의 감성적, 이성적 가치에 대한 인사이트를 발굴합니다. Smart Cruncher F.G.I. + M.E.T Market Insight 상품제공가치 매출지표 (기능/강성/이성) 소셜 미디어 상의 감성적 고객 반응 (Big Data 수집→분류→분석→리포팅) 마케팅 고비용 저효율의 FGI 및 Survey 조사방법을 대체하여 진솔한 VOC를 파악 상품개발 위기모니터링(Risk) SNS 관리 소비 Trend Monitoring 및 분석 신사업(제품/서비스) 기회 포착 브랜드 평판 분석 페이스북, 트위터 등의 상품/서비스 확산 분석 기존 사업 진단/분석을 통한 타겟 시장/고객 분석 영향력자 및 관심그룹 관리 소셜미디어 성과측정 경쟁 제품/서비스 Monitoring 신사업(제품/서비스) 컨셉 개발 마케팅 전략 도출 경쟁사 SNS 비교 분석 소비 행동, 반응, 기대, 대응 분석 신제품/서비스 출시 반응분석 이슈 모니터링 SNS 계정 통합 관리 제품/서비스 제공 가치 점유율 및 반응특성 분석 경쟁 제품/서비스 비교 분석 Business Risk Management SNS 확산/성과 측정 마케팅 성과 측정 신제품 초기 대응분석 Insight 도출 로드맵 긍부정분석 요인확산분석 형태소분석 핵심요인도출 포지셔닝분석 포지셔닝해석 전략인사이트발굴
  3. 3. Lean social medial analytics Time Efficient & Cost Effective Service! 린소셜미디어분석(Lean Social Media Analysis)은 산업트랜드, 마케팅전략, 브랜드 포지셔닝, 기회발굴(MOT: Moment Of Truth) 등의 인사이트를 빠른 시간 내에 저비용 으로 분석 할 수 있도록 설계된 서비스입니다. 온라인상의 떠도는 버즈 라고 해서 나의 이야기라고 할 수 없습니다. 린소셜미디어 분석에서는 채널 옵티마이저를 이용하여 버즈탐색을 통해 광고 및 왜곡된 버즈 등의 Bias Data를 수집 및 분석할 수 있는 시스템’으로서 잠재적 소비자들의 진솔한 목소리를 듣습니다. 소셜미디어 인포그래픽 소개 Time Efficient Service 채널탐색(1시간) -> 크롤링(1~6시간) -> 분석(Real Time) -> 보고서 제출 (Infographic, Social Media Report) 까지 3일 이내 분석 후 제공
  4. 4. Marketing Strategy 마케팅 전략 도출 프로세스 소셜 분석 전략은 6가지의 카테고리를 기준으로 소셜 미디어 분석을 통해 마케팅 및 신상품 및 서비스를 개발하고 있습니다. 마케팅 전략 및 상품개발 영역 라이프스타일 분석 Social Big Data 분석 분석목표/산출물 결과예측 고객 커뮤니케이션 전략 포인트 출시 후 반응분석 라이프스타일 분석 자사 마케팅/상품 개선 포인트 경쟁사 분석 상품개발 신상품 컨셉/마케팅 포인트 자사 마케팅 I(인식화) (기회도출/평가) W(창조화) (고객가치혁신) 업의 본질과 특성 전략적 가치혁신 전략적 기회 평가 (가치이동/차별화 : 가치곡선) I(인식화) (기회도출/평가) 창조사고 (메디치 효과/모순해결) O(최적화) (사업모형구축) I(인식화) 사업계획 수립 (기회도출/평 (사업 모듈화 개발/가격 전략) 가) 비즈니스 모델 설계 분석 보고서 서비스 자사 마케팅/상품 개선 전략을 수립합니다. 제품 출시 후 반응 분석을 통해 소비자의 의견을 수렴합니다. 경쟁사 활동 분석을 통해 마케팅 전략을 수립하고 브랜드를 체계적으로 관리합니다. IWON 프로세스를 통한 신제품 기획 및 컨셉 도출하여 최적화 모델 설계 및 성공적인 사업으로 연계합니다 . A(연계화) (사업연계) I(인식화) 창조 리더십 (기회도출/평 가) 사업 연계화(개방형 혁신/통합화)
  5. 5. Product planning 신제품 기획 및 사업 설계 골든플래닛에서 자체 개발한 IWON은 신제품 기획 및 사업설계에 최적화 되어 있는 방법론이며 소셜미디어 분석 기반의 Data Sensing -> Analyzing -> Applying 의 프로세스 를 통해 단계별 모델을 검증하여 최적화에서 사업연계까지의 가치를 분석합니다. Social Data SourceReal World Data Applying Rules Stategic/Creative Plans Target Source Smart Social Data Analytics Data Sensing Market/Customer Patterns Market/Customer Feedback Fact & Data Finding Realizing Data Analyzing Unmet Needs Concepts 제품 컨셉 개발 사례 영역 시장/제품 분석 니즈분석 고객가치 분석 컨셉 설계 과정 및 분석방법 서비스 별 이용 형태에 따른 세분화 제품 및 서비스 별 고객 타게팅 Tag Cloud 분석을 통한 Needs(욕구) 구조화 중요도 및 만족도 Value Profiling을 통한 가치혁신 예상 결과 또는 목표 연령/성별/특성 별 Stratification 분석 결과표 자사 및 경쟁 제품/서비스 비교 분석 버즈량, Sentiment 분석, Trend 분석, Property분석 결과를 통한 Matrix 자사 및 경쟁 제품/서비스 비교 분석 CTS(핵심만족요인)/CTQ(핵심요구특성) Tree 자사 및 경쟁 제품/서비스 비교 분석 Buzz량/Trend 기반의 CS Portfolio/CS Spray Chart 자사 및 경쟁 제품/서비스 비교 분석 Social Profiling 자사 및 경쟁 제품/서비스 비교 분석 컨셉도출 Idea Box 컨셉선정 AHP 및 TOPSIS
  6. 6. Trend 트랜드 분석 Big Data에서 언급되어지는 잠재적 고객의 다양한 행동과 Needs를 분석하여, Insight를 도출함으로써, 산업의 트랜드, 만족도, 상품력을 증가 시키고, Risk 관리를 통한 위험요소를 빠르게 파악 및 관리하며 SNS 상의 Trend와 Needs를 파악하여 브랜드 가치와 잠재적 소비자의 Trend를 파악합니다. 대웅제약 “우루사“ 분석화면 Case Study 여론 및 평판을 모니터링 하여 브랜드를 관리합니다. 국내의 라이프 스타일 분석하여 가치를 발굴합니다. 온라인 영향력자 활동 분석을 통해 확산이 어떻게 진행되는지 모니터링 합니다. 잠재적 고객 활동 분석을 통해 마케팅 인사이트를 발굴합니다. 산업별 시장현황을 조사하여 소비자의 니즈와 만족도, 중요도 등을 분석하여 신규시장의 컨셉을 도출하고, 경쟁사의 활동, 진입장벽 등을 개발합니다.
  7. 7. Monitoring 실시간 모니터링 시스템 스마트크런쳐의 실시간 모니터링 시스템은 버즈의 최초 시발점을 포착하여 단계별로 버즈의 패턴을 분석하고 대응방안을 마련합니다. 온라인뉴스 온라인컨텐츠 SNS 본문 덧글 확산 지수 분석 담당자 인플루언서 분석 SMS , Email Notice 긍정여론주도 부정여론주도 General White BlackCreator BlackRT NewsMedia 모니터링 분석화면 Black DB
  8. 8. SNS management & Performance Measurement ROI 측정 이벤트 및 홍보/마케팅에 대해 Tag를 활용을 통해 SNS 채널 별 및 이벤트 별로 ROI를 측정할 수 있습니다. Friend 수 증가 분석 태그 유입률 분석 팬페이지 통계 분석 복합주제어 검색 분석결과 빈도수 순위로 재검색 검색어별 버즈량 추이 경쟁사(자) 비교 분석 기간별 추이 분석 Sentiment Ratio Gap 분석 속성 분석 (상품, 장소, 인물, 표현, 브랜드) UV, PV 분석 Retweet Count 페이스북 공통 트위터 기타 Buzz량 추이 실시간 Follower 증가 추이분석 시간 당 RT 증가 분석 시간당 Reply 증가 분석 태그 유입률 분석 Follower Count 조회 수 댓글 수 버즈량 Reply Count SNS 운영 Contents Guider 분석 솔루션을 이용해 공감도와 반응률이 높은 표현을 추출하여 컨텐츠를 제작하며 인플루언서를 이용한 캠페인을 통해 빠른 시간 내에 확산율을 높여 유입율을 증가 시킵니다. Contents Guider Event Promotion 기획 Influencer 활성화 유입률 증가 성과측정 Contents Guider는 텍스트 마이닝을 통해 감성분석 통계량에 의해 공감도와 언급지수가 높은 용언 및 체언을 찾아주어 컨텍스트 제작을 지원 및 공감도가 높은 컨텐츠를 제공합니다. 인플루언서 활성화는 소셜미디어상의 영향력에게 컨텐츠를 큐레이팅 하여 컨텐츠의 공감도를 높여 자발적 참여(공유)를 유도하도록 설계된 솔루션입니다. 스마트크런쳐의 큐레이팅 캠페인 솔루션은 Cost Effective & Remarkable 한 서비스로 빠른 시간 내에 확산을 통한 고객 유입율 증가를 기대할 수 있으며 성과 측정을 통해 ROI분석을 지원합니다
  9. 9. Case Study (Info-graphic) Info-Graphic Buzz Ratio & Talk About You 브랜드 또는 키워드별 버즈량과 공감지수(Like, View, Comment, RT) Count를 분석하여 브랜드 확산 현황을 파악합니다. Sentimental Analysis 감성분성을 통한 브랜드의 긍부정 지수 및 부정원인 파악하여 개선안을 발굴하며 주요 VOC에서 솔직한 소비자 들의 관심사와 트랜드를 분석하여 기회와 가능성을 찾습니다. Trend & Influencer 타임 시리즈별 버즈량, 공감지수, 긍부정 지수 등을 이용하여 트랜드를 모니터링하고 증감의 원인을 찾아내며 여론의 방향을 주도하는 인플루언서들의 주요 확산 컨텐츠를 분석을 통해 여론의 추이와 방향을 파악하여 현재 시장 및 브랜드의 현황을 확인 합니다. Geo Analysis 지역 및 장소 별로 소비자들은 무슨 이야기를 하고 있는지를 찾아, 각 지역별/장소별 특성과 소비자들의 행동 패턴을 분석하여 마케팅 인사이트를 발굴합니다.
  10. 10. Case Study (Basic Report) Basic Report 개요 추이분석 마케팅 컨셉안 도출 요약 감성분석 속성분석 (표현, 브랜드, 제품, 기관, 인물, 장소) 경쟁사/제품 분석 여론주도자 분석
  11. 11. Smart Cruncher Technology 스마트크런처 기술 ㈜골든플래닛의 「Smart Cruncher」는 Ontology 이론을 기반으로 한 Social Media Analytics Solution으로서, 국내외 Micro Blog, Web Contents 등을 Crawling하여 Data 정량화, Opinion Mining, Text Mining, 형태소 분석, 자연어 처리 등을 빠르고 정확하게 분석하여 분석결과를 자동 Reporting해 줍니다. 【Technology】 특허출원 Ontology Ontology 자연어 처리 95%이상의 수집율 Opinion Mining Smart Cruncher Ontology Text Mining (Social Media Analytics) 형태소분석 Location Analysis 【Crawling】 Crawling Channel 네이버블로그 다음블로그 다음아고라 다음카페 Micro Blog 네이버카페 【Analysis】 네이트블로그 온라인뉴스 유튜브 Commnity 기타 지정사이트 【분류사전】 10만 여개의 한국어 사전 보유 80개 산업 카테고리별 분류 사전 데이터베이스 보유 감성 사전(용언) 보유 【Sentiment 분석】 Bottom-Up 방식의 문장의미 해석 (긍정, 부정, 중립, 광고) 경쟁사 제품 분류 분석 수동 전수 분석 기능 재분류, 재검색, 재분석 재분석/재분류/ 재검색 【크롤링】 80여개 커뮤니티 사이트 수집 & 분석 단어 별 빈도 분석, Sentiment 분석 인물, 장소, 표현, 상품, 브랜드 등의 속성 분류 백만건/hr이상 위경도 Mapping 위치분석
  12. 12. Smart Cruncher Technology II 스마트크런처 시스템 구성도 스마트크런처 구성 자연어 처리 기술을 이용해 Semantic(의미론), Syntactic(통사론)의 규칙에 따라 문서 또는 텍스트를 분석 한 후 주제어 카테고리의 Mapping 과정을 거쳐 감성사전 및 분류기준 감성사전을 통해 Sentiment(긍부정) 분석과 Trend(추이) 분석을 수행합니다. Online Buzz 및 Micro Blog를 이용한 Social Media Analytics Platform과 기초통계 Platform으로 Social Network Collect Layer Keyword Identity 정형분석 광고 필터링 긍부정 분석 브랜드별 추이 분석 여론분포/주도 분석 연결망 분석 (Relationship) Positioning Mapping (Sentiment Score) Property 분석 (속성 관계망 기계학습 자동분류 마케팅 리소스 최적화분석 Facebook Ontology Layer Class Instance Property Relation 형태소 사전 카테고리 사전 감성분석 사전 감성분석 분류사전 오픈마켓 비정형분석 긍부정지수 추이분석 체언/ 용언 추출 종속관계 분석 (Taxonomi c Relation) 인과관계 분석 (Nontaxonomic Relation) 여론주도 분석 분석) 원문 및 덧글 스크랩북 사용자 변수 교차분석 Analysis Layer Portal Topic Word 분석 SWOT 분석 트위터 Description 검색 Cafe 80여개 사이트 채널 옵티마이저 파레토 분석 사용자 변수 마이닝 ex. 브랜드 부정어 등록 (캐티,크트,헬쥐...) 태그 분석 온라인뉴스 회귀 분석(Regression) 다변량 분석 등 Blog 커뮤니티 기초 통계 상관 분석(Correlation) ex. KT -> SKT제거 ex. 주식, 부동산, 광고 Twitter Reporting Layer Smart Optimizer 구성되어 있습니다. 위치분석(위경도 분석) 타임라인 검색 오피니언 마이닝
  13. 13. Reference 소셜 미디어 모니터링 트랜드 분석 마케팅 전략 서울시청 온라인 모니터링 서비스 ㈜케이티 소셜미디어 트랜드 분석 서비스 제공 ㈜웅진코웨이 제품반응 분석 서비스 제공 YTN 소셜 분석 서비스 ㈜아모레퍼시픽 다이어트 트랜드 분석 서비스 NSC(노르웨이수산물협회) 수산물 소비트랜드 분석 민주당 소셜 분석 서비스 ㈜한국야쿠르트 브랜드별 소비 트랜드 분석 서비스 제공 농림수산식품부 경영/마케팅 교육 부분 분석 및 평가 ㈜케이티 빅데이터 고도화 사업을 위한 분석 ㈜엘지유플러스 스마트폰 유통 파악 및 트랜드 분석 양구군/예산군/보령시 농산물 브랜드육성사업 계획 ㈜홈플러스 소셜미디어 성과측정 분석 서비스 안동시 농산물 산지유통종합계획 수립 ㈜애드티브 소셜미디어 개인화 큐레이션 서비스 구축 신제품 기획 및 설계 기타 대교눈높이 신제품 기획 및 컨설팅 ㈜SKT 소셜허브플랫폼 구축을 위한 사업 설계 컨설팅 ㈜아모레퍼시픽 감성품질 설계 및 표준 프로세스 구축 R&D특허센터 대학/공공연 기술발굴 및 사업 고도화 ㈜아모레퍼시픽 제품 감성어휘 분석 컨설팅 및 제품 분석 & 설계 ㈜이베이옥션/G-Market 스크랩 상품DB제공 서비스 보령시 잡곡 시장조사 및 신상품 개발 전략 수립 소셜미디어 개인화 큐레이션 서비스 구축 서산시 향토산업육성사업계획 수립 ㈜포스코 소셜미디어 플랫폼 구축을 위한 분석 리포팅 특허청 발명영재 프로그램 개발 / 녹색성장을 위한 기술 로드맵 개발 / 녹색특허 전략 / R&D전략사업 표준화
  14. 14. Contact !! 주 소 : 서울시 강남구 테헤란로 216 신웅빌딩 10층 (역삼동 719) 전 화 : 02-597-1811 / fax : 02-598-1811 홈페이지 : http://www.goldenplanet.co.kr 페이스북 : https://www.facebook.com/smartcruncher 블로 그 : http://smartcruncher.co.kr/
  • kimkyu0

    Dec. 17, 2015

국내 최고의 소셜미디어 분석 소프트웨어 SmartCruncher 소개자료

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