Najlepsza na świecie platforma społecznościowa grupy Beiersdorf powstała w Polsce. Case study Klubu Moja NIVEA z ponad 300.000 użytkowniczek. Więcej tutaj: https://blog.goldensubmarine.com/2016/12/klub-moja-nivea-case-study/

1. Najlepsza na świecie platforma społecznościowa grupy
Beiersdorf powstała w Polsce. Case study Klubu Moja NIVEA
z ponad 300.000 użytkowniczek.
Jakub Kwaczyński / GoldenSubmarine
Joanna Augustyniak / NIVEA Polska

2. 96%
Polaków zna markę NIVEA
NR 1 NA RYNKUKOSMETYCZNYM
96% ŚWIADOMOŚĆ MARKI WŚRÓD
POLAKÓW
JUŻ NIE WYSTARCZY DAĆ SIĘ ZAPAMIĘTAĆ –TRZEBA DAĆ
SIĘ POKOCHAĆ.

3. 60-70%
Takie jest prawdopodobieństwo nakłonienia lojalnego
konsumenta do zakupu produktu.
POTRZEBA STWORZENIAŚRODOWISKA
LOJALIZUJĄCEGO

4. RZECZNIK
ENTUZJASTA
OKAZJONALNY
UŻYTKOWNIKMARKI
JAK
PROWADZIĆ DO LOJALNOŚCI
WSZYSTKIE GRUPY
KONSUMENTÓWISTOTNE DLA
NIVEA

5. JAK
TWORZYĆ SPOŁECZNOŚĆPOZA
WYSYŁKĄ PRÓBEKI PREZENTÓW?

6. 1. WIEDZA
3. INTERAKCJA
2. ZAKUP
4. REKOMENDACJE
JAK ROZUMIEMY
LOJALNOŚĆ

7. ROZWIĄZANIE
• Społecznośćkobiet we własnymśrodowisku
• odpowiednicontent mix
• stargetowanakomunikacja

8. ROZWIĄZANIE
• Społecznośćkobiet we własnymśrodowisku
• odpowiednicontent mix
• stargetowanakomunikacja

10. WYBRANE INSIGHTY GRUPY DOCELOWEJ
CZĘSTOSZUKAM INFORMACJI
NA TEMATPIELĘGNACJIW
SIECI
UFAM BARDZIEJMARCE,
KTÓRAJESTEKSPERTEMW
SWOJEJDZIEDZINIE
ZANIM KUPIĘPRODUKTCHCĘ
POZNAĆOPINIENA JEGO
TEMAT
INTERNETTODLAMNIE
MIEJSCEROZRYWKI

11. 4 FILARY ŚRODOWISKA SPOŁECZNOŚCIOWEGONIVEA
INSPIRACJA EKSPERTYZA PRODUKT LIFESTYLE

12. Panel Moja Pielęgnacja
INSPIRACJA

13. Wiedza
INSPIRACJA
ponad
200 000
wyświetleń

14. E-LEARNINGI
EKSPERTYZA
 Trudnetematy pielęgnacyjnewytłumaczonew nowej formie
 Innowacyjnemateriały wideo z planszami umożliwiającymi interakcjęi
sprawdzanie wiedzy userek

15. SEKCJA ZAPYTAJ EKSPERTA
EKSPERTYZA
Blisko
1000
pytań i
odpowiedzi

16. 10%
25%
PRZED PO
TESTOWANIE PRODUKTÓW
PRODUKTY
Średni miesięczny Shareof Voice blogów jako
źródeł wzmianek o NIVEA
Źródło: Sentione, na podstawie danych dla okresu 30.11.2013-17.11.2016

17. RANKING HITÓW NIVEA
PRODUKTY

18. KONKURSY I QUIZY
LIFESTYLE

19. MINI ANKIETY
LIFESTYLE
Ponad
41 000
rozwiązanych
sond

20. ZAKUP WIEDZA
INTERAKCJA REKOMENDACJA
Panel Moja Pielęgnacja
Testowanie produktów
Rankingproduktów
Konkursyshopperowe
Ankiety E-learningi
Artykuły,infografiki
Zapytaj eksperta
Wartości NIVEA
Psychotesty
Quizy
Cross- komunikacjaw innychkanałach
NIVEA
Konkursy
e-learningi
Aktywnai udzielająca się społeczność
Rankingproduktów
Testowanie
produktów
Aktywnośćna blogach

21. WIDOK BUDUJĄCY POCZUCIE TWORZĄCEJ SIĘ SPOŁECZNOŚCI –BEZCENNY 

22. 400 tysięcy
użytkowników
Klubu MOJA NIVEA

23. Najlepsza kampania
interaktywna
Beiersdorf na świecie
w 2015 roku

24. DZIĘKUJEMY!