Gonnector(고넥터) 고영혁 대표가 주최한 스타트업 데이터 활용 세미나 '우리가 데이터를 쓰는 법' 의 일곱 번째 발표 자료 세미나 : 우리가 데이터를 쓰는 법 (How We Use Data) 일시 : 2016년 4월 12일 화요일 10:00 ~ 18:00 장소 : 마루180 (Maru180) B1 Think 홀 제목 : 어느 스타트업의 그럴싸한 데이터 삽질 스토리 연사 : 헬로마켓 한상협 이사

1. 한상협
이사, 헬로마켓
4/14/2016
어느 스타트업의 그럴싸한 데이터 삽질 스토리

2. HelloMarket Intro
편리하다
쉽다
거래가 활발하다
안전하다

3. HelloMarket Intro
빠른 아이템 등록
헬로톡 채팅 헬로페이 안전결제 다양한 배송서비스

4. HelloMarket History
1단계:
“아무것도 몰라요”
2011
2단계:
자체 시스템 + GA 삽질
3단계:
“아무것도 모른다”
는 사실을 깨달음
4단계:
뒤늦은 몸부림
(진행중)
2012 2013 2014 2015 2016
Data Needs

5. HelloMarket History
1단계: “아무것도 몰라요”
• “바쁨”
• “아직 데이터가 없다” 라고 인식함
• 초기 유저 피드백에게 의지함 (i.e. 많은 분들을
귀찮게 함)

6. HelloMarket History
2단계: “자체 시스템 + GA 삽질”
• 자체 시스템이 무겁고 쓰기 힘듦
• GA 도입 (실수 많이 함)
• 유저 활동이 많아졌음에도 불구하고 여전히
대부분을 “감”으로 파악함

7. HelloMarket History
3단계: “아무것도 모른다” 라는 사실을 깨달음
• 다양한 판단을 위한 데이터 Needs가 증가함
• GA + 자체 시스템 개선
• Excel 많이 씀;;

8. HelloMarket Present: Getting Fundamentals Right
데이터 분석을 위한 3가지 필수 요인:
• 툴
• 사람
• 문화

9. 툴
User Acquisition User Behavior Analytics Business Intelligence
HelloMarket Present: Getting Fundamentals Right

10. 툴은 Clash Royale 의 카드와 같다
HelloMarket Present: Getting Fundamentals Right

11. 사람
HelloMarket Present: Getting Fundamentals Right

12. 문화
HelloMarket Present: Getting Fundamentals Right

13. Caveats and Final Lessons
6년 전으로 돌아간다면…

14. Caveats and Final Lessons
1. KPI 는 양 보다 질

15. Caveats and Final Lessons
2. Scaling 신경 쓰기 (Too Late = 잠 못 잠)

16. Caveats and Final Lessons
3. 유저들을 스토킹하는 방법들을 빨리 배우기:
User Acquisition, Retention, Funnel

17. 감사합니다!
Q&A