Gonnector(고넥터) 고영혁 대표가 주최한 스타트업 데이터 활용 세미나 '우리가 데이터를 쓰는 법' 의 여덟 번째 발표 자료 세미나 : 우리가 데이터를 쓰는 법 (How We Use Data) 일시 : 2016년 4월 12일 화요일 10:00 ~ 18:00 장소 : 마루180 (Maru180) B1 Think 홀 제목 : 데이터를 이용한 실전 마케팅 연사 : 아이헤이트플라잉버그스 박찬용 대표

3. 오프라인 업체 : 매우 어려움(멤버쉽 카드 정도로 가능)
온라인 업체(웹) : 가능(불확실, 비회원의 경우 동일 유저를 100% 찾을 수 없음)
온라인 업체(앱) : 가능(비회원은 경우도 동일 유저를 거의 100% 찾을 수 있음)

9. 신규고객당매출신규고객
출기존고객당당해년도매기존고객유지율기존고객매출
신규고객매출기존고객매출매출
현재고객당매출현재고객매출
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10. 기존고객유지율
년차매출
고객당매출
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* 작년에 구매이력이 없을 경우 신규 유저로 취급

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- 고객의 프로퍼티(나이, 성별, 지역, 구매 제품, 구매 횟수 등)을 가지고 위의 식을 break down 해 볼 수 있음
- 주별, 월별, 분기별로 위의 식을 break down 해 볼 수 있음
-고객의 구분을 광고 채널 별, 광고 콘텐츠 별로 위의 식을 break down 해볼 수 있음

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목표 지표 설정
- 기존 고객 이탈률?
- 기존 고객 당 매출?
- 신규 고객 수를 더 확보?
-신규 고객 당 매출 확보?
결국 올해 추정치로 나올 수 있는 지표들이 goal이 될 수 있음.
그렇다면 어떤 goal들을 목표로 설정하여야 할 것인가?

13. 사업관리자의 목표 하달
매체 전략 수립
콘텐츠 제작 및 이벤트 전략 수립

14. (모델 설계 및 분석)
모델을 만들고 이를 다른 그룹에 설명해 줄 수 있는 역할
모델의 각 인자 별 민감도를 분석할 수 있는 역할
(매체 전략 수립)
콘텐츠 유통 채널의 종류 및 방법, 각 채널 별 일반적인 비용과 효과를 인지
하고 있는 역할
(콘텐츠 제작)
콘텐츠 제작 및 마케팅 캠페인 기획을 할 수 있으며 그 비용을 책정할 수 있
는 역할

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모델을 설계하고 각 인자 별 민감도를 분석
민감도가 높을 것이라 예측되는 인자들을 추출하여 리스트화
Ex)
작년 마케팅 채널 별 유입을 분석해보니 20대가 유입 당 구매 전환율이 가장 높았는데 아직 시장점유율이 낮음
20대 신규 고객수를 늘려서 전체 매출을 늘려보자. (20대 신규 유입수에 따른 매출 증가 시뮬레이션)
작년

16. 매체비는 가장 효율적으로 집행되어야 함
각 매체별로 알아야 할 정보
(가능 타겟, 일 최대 집행비, CPM,CPC, CPA 일반적 단가, 광고상품의 종류 등)
검색
-네이버, 다음
-구글
-앱 검색광고
디스플레이 광고
-네이버
-구글
-페이스북
-카울리,아담,쉘위애드
-유투브
기타
보상형 광고
-허니스크린, 캐시슬라이드
이메일 발송
문자발송
카카오플러스친구
엘로아이디
소셜API 활용

17. 매체 및 목적에 맞는 콘텐츠 제작
콘텐츠에 대한 반응 정도에 대한 수치적 예측력이 있어야 함 (반응 / 노출)
다양한 콘텐츠 및 캠페인에 대한 케이스 스터디가 잘 되어 있어야 함
콘텐츠 제작 비용(내부 인건비 포함)에 대한 예측 필요

18. 모델 설계
모델을 통한 예비 골 설정
매체 전략 수립
콘텐츠 전략 수립
모델을 통한 시뮬레이션
최적안 도출
실행
전략 수정 / 모델 수정