Presentación para el Congreso de Empresa 2.0 y Social Business www.e20biz.es. Sevilla 18 mayo 2012.

1. Integrando la wiki dentro
de la empresa
Empresa 2.0 y Social Business
Gorka Puente
Oscar Díaz
ONEKIN Research Group
University of the Basque Country (Spain)
18th May, 2012

2. ¿QUÉ ES UNA WIKI
CORPORATIVA?
G. Puente 2

3. Definición
Wiki corporativa
 Wiki enmarcada dentro de una organización
 Wiki orientada al soporte de una función de
la organización
Microsoft United States Intelligence
Bluepedia
Community wiki
G. Puente 3

4. Situación
Wiki corporativa
1.400 empresas participantes
Intranet 2.0 Global Survey, Toby Ward from Prescient Digital Media (December 2011)
G. Puente 4

5. Situación
Wiki corporativa
61% utilizan wikis
Intranet 2.0 Global Survey, Toby Ward from Prescient Digital Media (December 2011)
G. Puente 5

6. Find
the
differences
www.projectcartoon.com www.projectcartoon.com
¿QUÉ HACE DIFERENTE A UNA
WIKI CORPORATIVA?
G. Puente 6

7. Quién la utiliza
Impacto de la organización en la wiki
Wiki abierta Wiki corporativa
 Organigrama
 Definición de usuarios más complicada
G. Puente 7

8. Para qué se utiliza
Impacto de la organización en la wiki
Wiki abierta Wiki corporativa
 Es un medio, no un fin
 Soporta proyectos o tareas (n proyectos n wikis)
 Apoyo a la toma de decisiones
G. Puente 8

9. Cómo se utiliza
Impacto de la organización en la wiki
Wiki abierta Wiki corporativa
 Permisos, restricciones, plazos de entrega
 Edición lleva asociada responsabilidad
 No hay usuarios anónimos: control accesos complejo
G. Puente 9

10. Qué se (re) utiliza
Impacto de la organización en la wiki
Wiki abierta Wiki corporativa
 Documentación corporativa
 Material existente en la organización:
normativas, plantillas, contratos, informes, etc.
 Necesidad de importar ese material
G. Puente 10

11. Qué se (re) utiliza
Impacto de la organización en la wiki
Wiki abierta Wiki corporativa
A?
A
Á
ideas
proyectos
clientes
 Terminología
 Vocabulario existente para etiquetar/clasificar artículos
en la wiki
G. Puente 11

12. Resultado
Impacto de la organización en la wiki
Documentación Organigrama
Permisos Terminología
Creación
muy
tediosa
G. Puente 12

13. Resultado
Inicializar wiki corporativa
X
Estructura inicial
X
Eventos
Documentos
corporativos
Cuentas
X
X
de usuario
Tema gráfico
…
Extensiones (calendario,
restricciones, email, rss, etc.)
G. Puente 13

14. Creación de una wiki: tiempos
Role Tarea Horas
Diseñar estructura inicial proyecto 8
Jefe de proyecto
(personal, alcance, hitos, tareas, etc.)
Dar de alta a los usuarios 2
Instalar extensiones 4
Añadir documentos del proyecto 2
Técnico de Instalar tema gráfico, imagen 2
sistemas corporativa
Añadir hitos 2
Crear estructura inicial (artículos, 4
categorías, etc.)
Total 24
Multiplicado por
Ejemplo de proyecto con 10 personas / 4 meses
N proyectos
al año
G. Puente 14

15. IMAGINA UN NUEVO
ESCENARIO
G. Puente 15

16. Mapas mentales
G. Puente 16

17. WSL: mapas mentales
 WSL es una extensión para FreeMind
 Permite
• Inicializar tu wiki como un mapa mental
• Salvar el mapa mental como una instalación
en MediaWiki
G. Puente 17

18. Proceso
Definir la estructura de la
wiki como un mapa mental
Validar el mapa mental
Exportar el mapa mental a
MediaWiki
G. Puente 18

19. Proceso
Definir la estructura de la
wiki como un mapa mental
Validar el mapa mental
Exportar el mapa mental a
MediaWiki
G. Puente 19

20. Proceso
Definir la estructura de la
wiki como un mapa mental
Validar el mapa mental
Exportar el mapa mental a
MediaWiki
G. Puente 20

21. Proceso
Definir la estructura de la
wiki como un mapa mental
Validar el mapa mental
Exportar el mapa mental a
MediaWiki
G. Puente 21

22. Definir la estructura de la wiki
Wiki Scaffolding para el proyecto Purchase
G. Puente 22

23. Validar el mapa mental
G. Puente 23

24. Validar el mapa mental
G. Puente 24

25. Exportar el mapa mental
G. Puente 25

26. Exportar el mapa mental
G. Puente 26

27. WSL en funcionamiento
Wiki Scaffolding para el proyecto Purchase
Índice generado en la wiki
G. Puente 27

28. Impacto en recursos
Inicializar wiki corporativa con WSL
Role Tarea Horas
Diseñar estructura inicial proyecto con 9
Jefe de proyecto WSL (personal, alcance, hitos, tareas,
etc.)
Dar de alta a los usuarios 2
Instalar extensiones 4
Añadir documentos del proyecto 2
Técnico de
sistemas Instalar tema gráfico, imagen corporativa 2
Añadir hitos 2
Crear estructura inicial (artículos, 4
categorías, etc.)
Total 24 9
Multiplicado por
N proyectos
al año
G. Puente 28

29. Conclusiones
Inicializar wiki corporativa con WSL
 Ahorro en costes
• 60% aprox. menos por proyecto
 Accesible a los expertos del dominio
• No se necesitan conocimientos técnicos
 Diseño colaborativo
• Fácil de entender, cambiar y participar
G. Puente 29

30. Para saber más…
 www.onekin.org/wsl
 Pregunta para una demo en vivo
•
• @gorkapuente
 Buscamos empresas que utilicen wikis y quieran
participar
• Sin coste (proyecto financiado por AVANZA I+D)
G. Puente 30