Case ABERJE 2006

Prêmio Aberje 2008
Categoria Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial
Região Espírito Santo e Rio de Janeiro
Centro de Memória
Águia Branca
Centro de Memória Águia Branca - Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial

Apresentação
Em 2006 o Grupo Águia Branca completou 60 anos. É a história de uma empresa
familiar que, com apenas um ônibus, iniciou suas atividades no interior do Espírito
Santo. Hoje, com forte atuação nas áreas de transporte de passageiros, logística,
comércio de veículos e infra-estrutura, o Grupo é formado por 14 empresas e tem
atuação principalmente nos estados BA, ES, MG, RJ, SP e PR.
Composto por mais de 12 mil colaboradores e considerado um dos maiores
conglomerados de logística do Brasil, o Grupo Águia Branca tem na comunicação
interna um de seus grandes desafios. A distribuição geográfica e a organização dos
negócios em unidades autônomas são fatores que dificultam o conhecimento mais
amplo sobre o Grupo e, consequentemente, na percepção de uma imagem
corporativa.
Nesse contexto, a Assessoria de Comunicação Interna propôs um projeto que
visava utilizar a memória empresarial como ferramenta de comunicação, permitindo
dar início à transformação deste cenário e fortalecer o relacionamento da
corporação com seus públicos estratégicos (funcionários, fornecedores, clientes,
parceiros, comunidades e formadores de opinião).
Por outro lado, também tornava-se necessária a organização adequada dos
registros históricos, de forma a permitir o acesso ao acervo e disponibilizar
informações institucionais confiáveis a pesquisadores e outros interessados.
Assim, baseado nos valores culturais do Grupo Águia Branca, nas relações de
parceria e confiança, na tradição familiar e na solidez dos negócios, o “projeto 60
anos” implementou em 2006 um conjunto de peças e ações de comunicação
corporativa, sendo o Centro de Memória o principal componente deste projeto.
Nos anos subsequentes, houve a consolidação do espaço e o incremento de novas
ações de comunicação, que contemplamos neste trabalho afim de apresentar alguns
resultados já alcançados.
Dessa forma, organizamos o presente relatório em três seções - implantação,
consolidação e renovação - que contemplam textos descritivos e imagens sobre
cada processo relacionado aos primeiros momentos do Centro de Memória Águia
Branca.
Boa leitura!

IMPLANTAÇÃO
O início dessa história
O espaço físico
Memória Itinerante
De portas abertas
Comunicação da memória

O “Projeto 60 anos” foi iniciado em agosto de 2005, quando o Conselho de
Administração aprovou o orçamento e as diretrizes para as ações relacionadas à
data comemorativa.
A primeira providência tomada foi a realização de uma ampla campanha com o
intuito de resgatar documentos, imagens, materiais e filmes relativos à história do
Grupo Águia Branca. Acionistas e funcionários foram convocados para
contribuírem na formação do acervo corporativo, que viria a compor o Centro de
Memória Águia Branca.
Anexada aos contracheques, a campanha trazia o tema “Sua memória ajuda a
construir nossa história”. Na mesma época, os brindes de final de ano (cartões,
calendários e cadernos) também foram estampados com o selo “60 anos”.
O início dessa
história
Banner para intranet
Carta anexada aos contracheques
(formulário para entrega de materiais ao acervo)

Proteção de tela corporativa
Cartaz para murais internos
O início dessa
história

Depois de disparada a campanha de resgate, demos início a outras atividades para
organização do acervo e preparação do show room, tendo como parceiros o
designer Ronaldo Barbosa e o historiador Cassius Rodrigues.
Gestão do conteúdo
Uma extensa pesquisa foi realizada visando aprimorar os textos sobre a história do
Grupo. Em paralelo, também foram selecionadas as imagens mais relevantes para
a exposição institucional (show room).
Banco de depoimentos
Visando complementar a narrativa sobre a história da Águia Branca e identificar os
principais fatos ocorridos nos últimos anos, foram gravados 41 depoimentos em
vídeo (26 horas). Concederam entrevistas os acionistas, diretores e funcionários
antigos. Hoje os depoimentos estão disponíveis para consulta no Centro de
Memória e são importantes fontes de pesquisa e instrumentos para a
disseminação da cultura da empresa.
Organização do acervo
A seleção dos materiais históricos obedeceu a duas etapas: avaliação dos
materiais já coletados anteriormente (Projeto 50 anos) e resgate de novos
materiais. Em seguida foi feito o tratamento e organização das peças, que permitiu
traçar um plano de classificação arquivístico específico para a Águia Branca. Os
materiais foram separados em 6 grandes acervos - audiovisual, bibliográfico,
iconográfico, periódico, museológico e textual - divididos por Unidade de Negócios.
Banco de dados
A partir do plano de classificação do Acervo Histórico, foi possível realizar a
indexação dos materiais. Um software foi utilizado para possibilitar o cadastro e a
consulta dos itens.
O início dessa
história

Show room
(dois painéis e maquetes apresentam a
história e a configuração atual do
Grupo)
Ala externa
(na entrada do prédio onde está localizado o
Centro de Memória, um ônibus antigo que
compõe o acervo é um “convite” ao espaço)
O espaço físico
O local escolhido para abrigar o Centro de Memória foi o térreo do principal prédio
administrativo do Grupo Águia Branca, em Cariacica (ES), onde está concentrado
o maior contingente de funcionários.
Com área de 200 m², o espaço foi projetado para permitir visitas de grandes
grupos e causar impressão de imponência, sendo ao mesmo tempo aconchegante.
O espaço reúne um miniauditório com capacidade para 40 pessoas, uma sala de
acervo, vitrines com maquetes da frota e documentos antigos, terminais web para
consultas e painéis informativos.
Na ala externa do Centro de Memória, está em exposição um ônibus antigo. Trata-
se de um Chevrolet 1954, que operava no interior do ES nas décadas de 50 e 60.
O mesmo era identificado pelo número 6, o que originou o apelido “Meia Dúzia”.

Memória Itinerante
Considerando a grande dispersão do quadro de funcionários do Grupo, planejamos
uma exposição que pudesse repercutir o Centro de Memória nas “pontas” - locais
onde se exerce basicamente o trabalho operacional e há pouco contato com
informações institucionais.
Neste sentido, recriamos o Centro de Memória dentro de um ônibus, que
chamamos de “Memória Itinerante”. Os colaboradores eram o público-alvo, mas
clientes e parceiros também puderam ser envolvidos.
A exposição circulou nos principais pontos de atuação e onde há maior
concentração de funcionários, sendo visitada por 6,5 mil pessoas, durante 6
meses (agosto/2006 a fevereiro/2007). Foram contempladas 45 localidades em 6
estados, perfazendo mais de 10.000 km rodados e 1250 apresentações.
Valorizando as “pratas da casa”
Buscando reconhecer os talentos internos, o projeto de montagem do Memória
Itinerante foi executado em uma das oficinas da empresa, por seus lanterneiros,
marceneiros, pintores e mecânicos. De forma organizada e cuidadosa, a equipe
atendeu a todas as expectativas.
Para recepção e apresentação dos visitantes, foi criteriosamente selecionado e
preparado um motorista da Unidade Passageiros, o Sr. Luiz Carlos Novaes. Ele
estudou muito sobre a história e de forma carismática explicava o conteúdo formal
e, por conta própria, adicionou curiosidades e informações atuais sobre o Grupo.
Após a conclusão do itinerário, todos foram homenageados pelos respectivos
gestores diretos e os acionistas do Grupo.
Registro
Em abril de 2007, o veículo foi remontado e devolvido à área operacional da
empresa. Para guardar registro da exposição, foi editado um documentário
(anexo).

MEMÓRIA ITINERANTE
(vista externa)
Memória Itinerante
MEMÓRIA ITINERANTE
(vista interna)
Cartaz de convocação das visitas
O Debate: jornal diário de Macaé,
05 de setembro de 2006, p.05
Assista ao vídeo
“Memória Itinerante”

Pontos Visitados Pontos Visitados
Espírito Santo Minas Gerais
Anchieta - Vix (Samarco Mineração) Governador Valadares - Osaka
Aracruz - Vix (Aracruz Celulose) Governador Valadares - Salutaris
Cachoeiro - Citágua Ipatinga - Osaka
Cariacica - Sede Juiz de Fora - Vix (Mercedes-Benz)
Cariacica - Vitória Diesel Manhuaçu - Osaka
Colatina - VAB/Kurumá Mariana - Samarco Mineração
Linhares - Vab Muriaé - Osaka
Linhares - VIX Rio de Janeiro
Linhares - Kurumá / Linhares Diesel Campos - Kurumá
São Mateus - Vab / Vix Duque de Caxias - VIX
Serra/Carapina - Rodoviária Macaé - Vix
Vila Velha - Kurumá Rio de Janeiro - Vab
Vitória - Kurumá Rio de Janeiro - Rodoviária
Vitória - Rodoviária Três Rios - Salutaris
Vitória - Vix (CST) São Paulo
Vitória - Vix (Matriz) Campinas - Caprioli
Vitória - Vix (Petrobras/UFES) Campinas - TRIP Hangar
Bahia Campinas - TRIP Sede
Caravelas - Vix (Aracruz Celulose) São Paulo - Salutaris
Eunápolis - Vix (Veracel) Sumaré - Autoport
Itabatã / Mucuri - Vix (Bahia Sul) Paraná
Itabuna - Vab Curitiba - Savana
Ilhéus - Vab (evento externo)
Salvador - Vab TOTAL: 45 LOCALIDADES
Salvador - Vix (Gerdau / Sauípe)
Teixeira de Freitas - Vab
Vitória da Conquista - Vab
* Vab = Viação Águia Branca
Memória Itinerante

No dia 10 de agosto de 2006 foram abertas as portas do Centro de Memória Águia
Branca. Na ocasião, fundadores e diretores do Grupo receberam autoridades,
empresários, clientes e parceiros. O evento também contou com a presença do
prefeito de Cariacica e o Governador do Estado do Espírito Santo, que
descerraram a placa inaugural com os fundadores do Grupo. Planejada com
sofisticação, a festa teve a participação de 600 convidados. Na saída, todos
receberam uma revista comemorativa dos 60 anos.
Na semana seguinte, o público interno foi prestigiado com um café da manhã
especial, que reuniu as principais lideranças do Grupo. Somente após este evento,
o espaço foi definitivamente aberto à visitação. Em ambas as festas, também foi
apresentada a “Memória Itinerante Águia Branca”.
De portas abertas
Inauguração público externo
(prefeito e governador descerram a placa no
primeiro evento do Centro de Memória)
Inauguração público interno
(funcionários são recebidos para a abertura oficial
do espaço)

Revista 60 Anos
O objetivo da “Revista 60 Anos” era realçar a
participação dos funcionários e informar sobre
história do Grupo até os dias atuais. Além de
textos de cunho institucional, a publicação
também contou com relatos de colaboradores,
clientes e parceiros do Grupo.
Com tiragem de 12 mil exemplares, a revista foi
distribuída a todos os colaboradores do Grupo e
enviada aos principais parceiros e formadores de
opinião locais.
Assista ao vídeo
“História do Grupo Águia Branca”
Filme histórico
Com o objetivo de apresentar clara e sucintamente uma história repleta de cisões,
incorporações, fusões, compra e venda de empresas, buscou-se selecionar os fatos
mais relevantes e organizá-los cronologicamente.
Neste sentido, foi editado um filme que mostra a trajetória dos irmãos Chieppe e a
consolidação do Grupo Águia Branca. Trechos de alguns depoimentos deram voz à
história da empresa e fotos antigas ilustraram cenas memoráveis.
O documentário é exibido aos visitantes internos e externos do Centro de Memória,
e também foi peça fundamental na exposição itinerante.

Website (capa)
intranet: http://portalgab/memoria
internet: www.gab.com.br/memoria
Website Memória Águia Branca
Disponível na internet (www.gab.com.br/memoria) e intranet do Grupo, o website
Memória Águia Branca reúne fotos, documentos antigos, linha do tempo, oferece
consultas online ao acervo do Grupo, notícias do Centro de Memória, informações
sobre a evolução da marca, fotos da frota, eventos, fachadas das empresas, etc. O
objetivo da peça é disponibilizar informações, documentos ou fotos que não
estejam expostos no Centro de Memória.

CONSOLIDAÇÃO
Ações INTERNAS
Ações EXTERNAS

Ações INTERNAS
Gestão do acervo
Concursos culturais
Sessão Cult
Exposições
Treinamento para novatos
Relacionamento com a família

O Centro de Memória Águia Branca possui um acervo de peças e documentação
que fizeram parte dos 62 anos de história do Grupo Águia Branca. Por meio de um
banco de dados, todo esse arquivo está devidamente organizado e acessível para
consulta.
Em agosto de 2006, o espaço possuía um acervo de 6.500 materiais. Ao final de
2007 esse número chegava a 8 mil itens catalogados. Esse crescimento
expressivo demonstra o reconhecimento do espaço pelos colaboradores, que
confiam no Centro de Memória como guardião de uma história coletiva.
Segundo Adriana Denadai Espindula, coordenadora do Centro de Memória Águia
Branca, “por muitos anos as fotos e objetos foram guardados pelos colaboradores
devido ao valor afetivo que representam. Gradativamente, as pessoas estão
percebendo que esta história é coletiva e merece ser compartilhada”.
Visando a preservação do acervo, o cuidado e a vigília são constantes. O
armazenamento e o manuseio são realizados de acordo com as atuais técnicas
arquivísticas. Neste sentido, os itens são guardados em compartimentos feitos de
materiais alcalinos e o contato com o meio externo é restrito. Um armário
deslizante comporta todo o acervo atual, incluindo espaço para reserva técnica.
Gestão do acervo

Concurso de Depoimentos
A primeira ação cultural e promocional do Centro de Memória foi o concurso de
depoimentos, que ocorreu em 2006. Com o objetivo de reunir relatos históricos sob
o ponto de vista dos funcionários, ex-funcionários e prestadores de serviços, o
concurso premiou as melhores redações nas categorias “Valores Culturais”,
“Marcos da História”, “Comédia e Curiosidades”, “Amor e Amizade” e
“Relacionamento com o Público Externo”.
Juntamente com o regulamento do concurso, todos os funcionários receberam
uma caneta e um adesivo com o selo “60 anos”. Cada vencedor foi presenteado
com um cartão de crédito no valor de R$500,00. Os três melhores depoimentos de
cada categoria ficaram em exposição na Sede do Grupo e todas as 48 redações
inscritas foram publicadas no website Memória da intranet.
Concursos culturais
Vencedores
(evento de entrega
da premiação)
Divulgação do
concurso

Concursos culturais
Concurso de Fotos
Em 2007, para incrementar o acervo, resgatar imagens antigas e atuais registradas
por funcionários no contexto empresarial, o Centro de Memória promoveu um
concurso de fotografias.
Foi preamiado com uma máquina digital o melhor trabalho em cada uma das
categorias: “histórica” e “original”. As dez melhores fotos fizeram parte de uma
exposição na Sede do Grupo.
Fundador do Grupo Águia Branca com
vencedor da categoria “Histórica”
Vencedor da categoria “Original”

O programa Sessão Cult tem por objetivo integrar os colaboradores da Águia
Branca Participações (Holding do Grupo) no horário de almoço, com uma
programação diversificada - uma mistura de diversão, cultura e informação.
O programa foi lançado em fevereiro de 2007 em formato semanal, todas as
quintas-feiras, às 12h30m. Nesse ano foram registradas 528 presenças nas 28
apresentações realizadas.
Em 2008 o programa foi reformulado, passando a ter periodicidade mensal e
passou a ser estendido para outros convidados do Grupo Águia Branca.
Sessão Cult
Música no horário do almoço.
Palestra sobre as diferentes
personalidades.
Cartaz-convite

Exposições
Exposição na Sede Administrativa
dos três melhores depoimentos por
categoria.
Exposição VAB
Exposição na Sede Administrativa
das 10 melhores fotos

Por tratar-se de um espaço que guarda e apresenta informações corporativas
sobre o Grupo águia Branca, o Centro de Memória tornou-se por excelência um
lugar de ambientação de novos funcionários das empresas que estão localizadas
próximas à Sede.
Uma das finalidades da existência do Centro de Memória Águia Branca é a de
atendimento interno às áreas, com informações históricas e atuais.
As principais áreas às quais prestamos esse serviço são Comunicação, Diretoria,
Qualidade e Recursos Humanos.
Durante o treinamento os novos funcionários conhecem a história do Grupo, dados
atuais, curiosidades e assistem ao filme histórico.
Treinamento de novatos
Novatos assistindo filme histórico

Relacionamento com a
família
Uma parcela do público visitante é composta por familiares de funcionários, que
ao longo do ano são trazidos para visitar o Centro de Memória, seja por meio de
programas formais da empresa ou por iniciativas individuais dos próprios
funcionários.
Um dos programas mais freqüentes é o “encontro das esposas”, realizado pela
Viação Águia Branca. A cada quatro meses são reunidas as cônjuges dos
motoristas para que elas conheçam e compreendam a rotina de trabalho dos
mesmos. Na ocasião, também apresentamos o Grupo visando aumentar o
sentimento de orgulho e segurança nas famílias. Neste sentido, o Centro de
Memória tem cumprido o importante papel de informar sobre os negócios atuais e
a trajetória da corporação.
Visitas das esposas

Ações EXTERNAS
Assessoria de imprensa
Programa de visitas
Atendimento à estudantes

Jornal A Tribuna, 09 de agosto de 2006, p.26.
Jornal Gazeta Mercantil, 15 de agosto de 2006, p.39.
Com o objetivo de divulgar o Centro de Memória e reforçar a imagem do Grupo
local e nacionalmente, recorremos à assessoria de imprensa (própria e
terceirizada) para cobrir notícias sobre o espaço desde a sua inauguração.
Em geral, as pautas institucionais são trabalhadas em conjunto. Emplacamos
diversas matérias, especialmente no contexto local (veículos do ES). O resultado
somou um retorno de mídia superior a R$ 1 milhão. A seguir, selecionamos
alguns recortes relevantes.

Jornal A Tribuna,
09 de agosto de 2006, p.26
Jornal A Tribuna,
Jornal A Gazeta,
Jornal A Tribuna,

Jornal Empresários, agosto de 2006, p.17.

Revista Sua Boa Estrela, Mercedes-Benz, agosto de 2007, páginas 50-55
(em destaque, Eber Forrechi, ex-funcionário que produziu as maquetes, e Rafael
de Jesus, assistente de comunicação responsável pela recepção no Centro de
Memória e gestão do acervo).

Para atender às escolas, desenvolvemos o programa de visitas ao Centro de
Memória, que recebeu no período de agosto à setembro de 2007 (projeto piloto)
1040 alunos da 7ª e 8ª séries de nove escolas situadas nas comunidades vizinhas
à sede administrativa do Grupo, no município de Cariacica (ES).
O programa teve como objetivos:
* ampliar o relacionamento entre o Grupo e a comunidade local;
* difundir conhecimento sobre a empresa;
* contribuir para a formação dos participantes;
* valorizar o contexto socioeconômico de Cariacica;
* promover a reflexão sobre os valores culturais que a Águia Branca acredita;
* incentivar o empreendedorismo dos jovens;
* divulgar os serviços prestados pelo Centro de Memória Águia Branca;
* conhecer a opinião e a percepção dos jovens sobre a empresa.
Associado ao programa de visitas, promovemos o concurso de redação “Águia
Branca dá asas à sua imaginação”, cuja primeira edição teve a participação de
482 alunos. Os três primeiros colocados ganharam um computador, uma máquina
digital e uma bicicleta, respectivamente.
Formatação
O programa de visitas foi cuidadosamente planejado para que fosse
pedagogicamente consistente. A estratégia de comunicação foi desenvolvida
tendo a águia como representação da cultura empresarial do Grupo, que, por sua
vez, é baseada nos valores trazidos pelos fundadores (família Chieppe) - visão,
ousadia, perseverança, empreendedorismo e coragem.
Durante a visita, essa associação é estimulada de quatro formas: arte-educação,
vídeo, jogo de perguntas e respostas e o convite à redação.
Visita
A visita ao Centro de Memória tem duração de uma hora, para cada grupo de 40
alunos. O guia é o personagem “Dom Aguiare”, representado por um experiente
arte-educador.
Um ônibus da empresa faz o traslado dos alunos. Ao final, todos alunos recebem
um lanche.
Programa de visitas

Avaliação e resultados do programa
Durante o programa de visitas, foi aplicada uma pesquisa com os professores
participantes, visando conhecer o grau de satisfação deles e seus respectivos
alunos.
O retorno foi bastante positivo. As visitas foram consideradas pelos professores
como uma importante contribuição para a formação dos alunos, principalmente,
por destacar valores culturais. Um professor resumiu da seguinte forma: “a
apresentação é clara, o transporte confortável e os objetivos bem colocados”.
O arte-educador responsável pelas apresentações também foi muito elogiado
por sua desenvoltura e simpatia.
Outro retorno positivo foram as próprias redações, que em sua maioria estavam
coerentes com o tema proposto, ficando a prova de que a reflexão estimulada
durante a visita foi alcançada.
Assim, a pesquisa, aliada à percepção da coordenação do programa e outros
sinais, norteou a estratégia de continuidade do programa no ano de 2008, com
pequenas alterações em seu formato.
De fato, a única mudança do programa de visitas em relação à edição piloto
(2007) foi a forma de convocação e agendamento. Na primeira edição, o Centro
de Memória foi mais ativo, programando todas as turmas. Na edição 2008,
houve apenas a distribuição do material promocional e o Centro de Memória se
manteve reativo. A proposta era testar se ocorreria o interesse espontâneo das
escolas. A resposta chegou rápido: em dez dias, havíamos agendado 50% das
turmas previstas.
O concurso de redação e apresentação com o arte-educador permaneceram. O
programa está em andamento e estão agendadas 80 turmas até julho, quando
será encerrada a edição 2008.
A avaliação das redações foi realizada por profissionais que estiveram ligados à
criação do programa de visitas – pedagoga, professora de letras e um
historiador. Em 2008 a comissão avaliadora permanecerá.
Programa de visitas

Programa de visitas
Arte principal do Programa.
Banner de boas-vindas
Formulário da redação
Folheto e regulamento 2007 (frente e verso)
Assista ao vídeo
“Que águia você quer
ser quando crescer?”

Programa de visitas
Arte-educador caracterizado de “Dom
Aguiare”, para prender a atenção dos
alunos.

1º lugar no concurso de redação
“Águia Branca dá asas à sua imaginação”
Programa de visitas
Entrega da premiação (novembro de 2007)
“Que águia você quer ser quando crescer?”
Quando eu crescer quero ser uma águia filhote. Aquela que
começa a querer voar, apesar do medo de cair. Só assim
poderei formar uma carreira profissional sólida e que tenha
raízes firmes no chão.
No caminho da minha vida quero aprender muitas coisas, saber
lidar com as conseqüências sem perder o sentido da vida.
Fazer amizades é o centro de tudo, pois na vida profissional e
pessoal precisamos de amigos e eu adoro fazer amigos,
estender minha mão sempre a quem estiver precisando.
No decorrer da minha vida estarei sempre pronta para tudo, vou
encarar os desafios de frente, mas sempre esperando o sabor
da vitória.
Vou me preparar muito bem fisicamente e psicologicamente.
Batalharei através do meu primeiro emprego, sabendo onde
estou pisando, onde estou andando, ou melhor, onde estou
voando. Tendo a certeza que estarei pronta para os desafios da
profissão que eu um dia escolhi para exercer na minha vida.
Assim, mais tarde, mais adulta, também poderei ser uma águia
adulta. Aquela que já sabe voar sem medo de cair. Vou voar na
altura que posso, nem muito baixo, mas também não muito alto,
pois a vida nos prega armadilhas e se eu voar muito alto poderei
cair e a queda será maior.Mas sempre terei a certeza que terei
asas e garras fortes e uma base sólida com raízes firmes, com
Deus sempre protegendo meu vôo.
Camila da Vitória Marchiori, Escola Manoel Melo Sobrinho

Programa de visitas
Eu quero e posso decidir o meu futuro. Há uma difícil
jornada que nos separa de todos os nossos objetivos e só
conseguiremos alcançá-los passando por cima de todos os
obstáculos que a vida nos impõe.
Quando não temos perseverança e força de vontade não
conseguimos enxergar uma solução. E a covardia é uma
cortina de fumaça que nos impede de ir para frente. Mas,
com muita garra, conseguimos contornar todos os
problemas.
Nós temos como arma a determinação e o otimismo. É
preciso iniciativa para conquistar todos os nossos sonhos,
ousadia para se arriscar em algo que parece não ter futuro
e principalmente permanecer com seus princípios. E
sabedoria também, forte aliada com quem quer vencer na
vida, pois o caminho que parece ser mais fácil pode não
levar onde você quer chegar.
Dando um passo de cada vez, nós conseguiremos chegar
lá. Reunindo sabedoria, capacidade, humildade,
determinação, ousadia, coragem e tantas outras
características de quem tem tudo para vencer. Ser uma
águia vencedora, sem precisar passar por cima de
ninguém, assim pretendo alcançar todos os meus objetivos.
Que águia eu quero ser? A águia vencedora!
Vanessa Pereira Morais, Escola Antário Filho

Programa de visitas
A águia que eu quero ser quando crescer é a águia
Americana, pois com seus olhos ela pode ver longe, ou
seja, ela tem “visão de futuro”.
Eu escolhi a águia Americana por sua ousadia e
determinação. Desde pequeno me interesso por
computadores, por isso quando crescer quero montar
uma indústria tecnológica, mas para isso, preciso
começar desde agora, estudando. Como uma águia
aprendendo a voar.
Depois com uma pitada de coragem, quero fazer um
curso. Como uma águia aprendendo a caçar.
Mais tarde, quando eu estiver formado, quero comprar
uma pequena loja na qual venderei produtos
tecnológicos, como computadores, celulares, câmeras
digitais, entre outros. Como uma águia em busca de
seu destino.
Com o passar do tempo, pretendo comprar uma
pequena indústria para começar minha própria
produção. Como uma águia livre e com muita
determinação.
E, por fim, quero expandir minha indústria pelo país,
pretendendo ser mundialmente famoso. Como uma
águia no topo da cadeia alimentar.
Jackson Marotto Inocente, Escola Ary Parreiras.

Por atuar como um centro de informações, o Centro de Memória vem atraindo a
atenção de pesquisadores e curiosos em geral. Neste aspecto, um número
crescente de estudantes universitários buscam informações sobre os negócios do
Grupo e processos de gestão.
Em 2007, foram orientados 32 trabalhos acadêmicos sobre o Grupo Águia Branca,
sendo cinco monografias de conclusão de curso e uma tese de mestrado.
Programações customizadas
As visitas de universitários são programadas de acordo com os objetivos de cada
turma. As visitas começam no Centro de Memória e são incrementadas com
palestras técnicas nas áreas de interesse dos alunos, que muitas vezes são
ministradas pelos próprios acionistas do Grupo. Em alguns casos há também a
visita in loco, especialmente nos setores operacionais.
Atendimento a estudantes
Presidente do Grupo recepciona grupo
de estudantes chilenos.
Diretor de Relações Corporativas ministra palestra
sobre empresa familiar.

RENOVAÇÃO
Programa de visitas
Novos projetos
Uma história que continua…

Desde agosto de 2006, o Centro de Memória vem se consolidando no Grupo
Águia Branca. Até maio de 2008, o espaço recebeu 4.737 visitantes, entre
clientes, fornecedores, familiares, escolares e funcionários.
Algumas ações estão sendo feitas para a gerar mais movimento do local.
Devido ao sucesso no curto período do Programa de Visitas em 2007, ele foi
mantido e ampliado em 2008 para atender todo o município de Cariacica (ES).
Foram convidadas 50 escolas públicas e privadas.
Relançado em março, esperamos atender até julho 2.500 alunos.
Programa de visitas
Informativo interno para divulgação do programa de
visitas nas empresas do Grupo.

Programa de visitas
Folder e regulamento 2008 (vista interna e externa)
Cartaz (A3) distribuído nas escolas convidadas

ENDOMARKETING
Concurso da marca
Em maio de 2008, foi lançado o concurso “Deixe a sua marca na memória da
Águia Branca”, com o objetivo de criar uma logomarca para o Centro de
Memória Águia Branca, fortalecendo assim a identidade do espaço nos canais
de comunicação interna.
Desenvolvida internamente, a campanha tem como público-alvo os funcionários
e estagiários, que concorrem a R$1.000,00 em vale compras. O concurso será
finalizado em agosto de 2008, quando o espaço comemorará dois anos.
Só serão aceitos trabalhos individuais, originais e inéditos. Poderão ser
produzidos sem limitação de uso de recursos gráficos, em forma de desenho,
pintura ou computação gráfica.
A comissão avaliadora do concurso “Deixe sua marca na memória da Águia
Branca” será composta por profissionais da área de comunicação convidados
pela coordenação do concurso. Ela elegerá os melhores através de um ranking,
do maior para o menor, resultante da soma dos pontos atribuídos
individualmente a cada trabalho.
Para a escolha dos vencedores, a comissão avaliadora levará em conta os
seguintes critérios: clareza de comunicação; originalidade; criatividade; estética
e harmonia das formas e cores utilizadas; aplicabilidade em materiais
promocionais e institucionais.
Novos projetos

Novos projetos
Campanha promocional do concurso
“Deixe a sua marca na memória da Águia
Branca” (display, informativo para murais,
banner para intranet e proteção de tela
corporativa).

GESTÃO DO CONTEÚDO
Novo banco de dados e banco de imagens
Atentando-se às necessidades atuais de interação e rapidez de acesso, está em
andamento o projeto de reestruturação do banco de dados que gerencia o acervo
do Centro de Memória. Entre outras melhorias, espera-se que a nova ferramenta
seja mais eficiente na consulta dos relatórios de registros e empréstimos e
permita, em paralelo, a organização do banco de imagens a partir dos cadastros
efetuados.
Site “história coletiva”
Iniciado em março e previsto para lançamento em outubro de 2008, o projeto
História Coletiva visa reorganizar a forma de apresentação da história do Grupo e
torna-la mais atrativa. Imagens, conteúdos informativos e depoimentos sobre a
trajetória do Grupo serão agrupados cronologicamente (décadas) e
disponibilizados para consulta na internet por meio de um site bastante interativo e
didático, vinculado ao site Memória Águia Branca.
Nosso Grupo por aí afora
Utilizando as ferramentas da web 2.0, está sendo elaborado um mapa interativo
que apontará os negócios do Grupo nos diversos pontos de atuação por meio de
interações com funcionários.
O mapa será publicado no portalGAB (intranet) e nos terminais de consulta web do
Centro de Memória, ficando disponível também para os visitantes.
No lançamento, haverá uma ampla campanha interna para estimular a
participação dos funcionários. O mapa permitirá que a inclusão de depoimentos
seja online (com aprovação da assessoria de comunicação). A idéia é que cada
participante apresente o seu local de trabalho, baseado num roteiro-padrão, que
será preenchido num formulário e automaticamente encaminhado para publicação.
Novos projetos

“Parabéns por preservar a
história e o suor que fazem o
sucesso do Grupo Águia
Branca”.
Almir R. Dias, visitante
(registro no livro de visitas).
“Gostaríamos de parabenizá-los
pela valiosa colaboração com a
nossa história tão esquecida
ultimamente. São iniciativas assim
que resgatamos os verdadeiros
valores de homens que construíram
nações com trabalho, ética e
determinação, na realização de
sonhos, algo tão necessário para
servir de referência para a
juventude brasileira”.
Mário de Carvalho (e-mail recebido
pelo Fale Conosco do site Memória
Águia Branca).
“...Percebo a dedicação e
perfeição em cada parte do
ônibus Memória Itinerante - filme,
maquetes, cartazes, etc. Estão
de parabéns mesmo, amei o
projeto. E queria aproveitar para
parabenizar na escolha do
motorista Luiz Novaes, uma
pessoa carismática, agradável e
que, acima de tudo, conhece a
história do Grupo, o que auxilia
bastante no momento da visita”.
Tânia Márcia Caldeira,
funcionária da Viação Águia
Branca em Campos dos
Goytacazes-RJ (por e-mail).
“Vejo o programa de visitas como um
incentivo à educação, principalmente
para as crianças sem muita
perspectiva de vida. Parabéns!
Invistam mais nas crianças. O Brasil
agradece”.
Creuza Penido Martins, professora
de Língua Portuguesa, responsável
por uma turma de alunos que visitou
o Centro de Memória (comentário
feito na pesquisa de satisfação).
“Escolhemos a inauguração deste
Centro de Memória como principal
evento da comemoração dos 60
anos, considerando que a história
é um referencial decisivo para o
planejamento do futuro.
Este Centro também é uma
homenagem a todos aqueles que
participaram e participam da
construção do presente e do
futuro do Grupo Águia Branca.
Consideramos que a modernidade
só é consistente se conciliar os
ensinamentos do passado com os
do presente visando alicerçar a
trajetória para o futuro”.
Nilton Carlos Chieppe, presidente
do Grupo, (trecho do discurso
proferido na inauguração do
Centro de Memória Águia Branca).
“Foi muito boa e importante a
presença da exposição Memória
Itinerante aqui em Ipatinga... Para
nós, colaboradores, ficou
marcado como o Grupo Águia
Branca é sério e bem estruturado.
Particularmente, estou muito
satisfeito em estar no grupo”.
Marcos de Oliveira Lacerda,
supervisor de vendas da Kurumá
Veículos em Ipatinga-MG (por e-
mail).
Uma história que
continua…
O retorno até aqui tem sido sempre muito positivo, mas continuamos inquietos com
as inúmeras possibilidades que ainda não pudemos ou nem cogitamos empreender
no Centro de Memória. Por isso, esta é uma história que continua...

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