Презентация с доклада на UX Belarus M#3

1. Применение модели GOMS
Евгений Гуринович,
руководитель отдела юзабилити и UX ARTOX media
@GurinovichEvgen
gurinovich.evgen@gmail.com

2. История
Разработали в 1983 г. Стюард Кард, Томас П.Моран и Ален Ньювел
The Psychology of Human Computer Interaction
Goals
Operators
Methods and
Selection rules
- своего рода специализированная информационная модель
человеческого процесса взаимодействия с компьютером.

3. Что за модель?
GOMS это семейство методов, позволяющих провести моделирование выполнения той или
иной задачи пользователем и на основе такой модели оценить качество интерфейса.
Время, необходимое на выполнение
какой-то задачи, является суммой всех
элементарных действий в системе.
• Нажатие клавиши (K=0,2 c)
• Указание (P=1,1 c)
• Перемещение (H=0,4 c)
• Ментальная подготовка (M=1,35)
• Ответ (R)

4. Правила 0-2
Более сложным расчѐтом является определение точек, в которых пользователь остановится,
чтобы выполнить ментальную операцию.
Правило 0 Операторы M следует устанавливать перед всеми операторами K
Начальная (нажатие клавиши), а также перед всеми операторами P (указание с
расстановка помощью ГУВ), предназначенными для выбора команд; но перед
операторов M операторами P, предназначенными для указания на аргументы этих
команд, ставить оператор M не следует.
Правило 1 Если оператор, следующий за оператором M, является полностью
Удаление ожидаемым с точки зрения оператора, предшествующего M, то этот
ожидаемых оператор M может быть удален. Например, если вы перемещаете ГУВ с
операторов M намерением нажать его кнопку по достижении цели движения, то в
соответствии с этим правилом следует удалить оператор M,
устанавливаемый по правилу 0. В этом случае последовательность P M K
превращается в P K.
Правило 2 Если строка вида M K M K M K... принадлежит когнитивной единице, то
Удаление следует удалить все операторы M, кроме первого. Когнитивной единицей
операторов M является непрерывная последовательность вводимых символов, которые
внутри могут образовывать название команды или аргумент. Например Y,
когнитивных перемещать, Елена Троянская или 4564.23 являются примерами
единиц когнитивных единиц.

5. Правила 3-5
Правило 3 Если оператор K означает лишний разделитель, стоящий в конце
Удаление когнитивной единицы (например, разделитель команды, следующий
операторов M сразу за разделителем аргумента этой команды), то следует удалить
перед оператор M, стоящий перед ним.
последовательн
ыми
разделителями
Правило 4 Если оператор K является разделителем, стоящим после постоянной
Удаление строки (например, название команды или любая последовательность
операторов M, символов, которая каждый раз вводится в неизменном виде), то следует
которые удалить оператор M, стоящий перед ним. (Добавление разделителя
являются станет привычным действием, и поэтому разделитель станет частью
прерывателями строки и не будет требовать специального оператора M.) Но если
команд оператор K является разделителем для строки аргументов или любой
другой изменяемой строки, то оператор M следует сохранить перед ним.
Правило 5 Любую часть оператора M, которая перекрывает оператор R,
Удаление означающий задержку, связанную с ожиданием ответа компьютера,
перекрывающи учитывать не следует.
х операторов M

6. Минусы
На практике указанные значения могут варьироваться в широких пределах.
• Рассчитана для опытных пользователей.
• Не учитывает контекст использования.
• Не учитывает ошибки.
• Не учитывает физические ограничения.
• Субъективная оценка специалистом.

7. Плюсы
Хорошо подходит, когда не нужна точная величины времени.
• Быстро.
• Легко сравнить 2 интерфейса.
• Можно рассчитать.

8. Все модели
Сравнение различных моделей описано в книге John, Bonnie E. «Why GOMS?» или «Using
GOMS for User Interface Design and Evalution: Which Technique?»
• Card, Moran and Newell GOMS (CMN-
GOMS
• Cognitive Perceptual Model (CPM)
• Keystroke-level Model (KLM)
• Natural GOMS Language (NGOMSL)

9. Пример расчета
Рассчитаем время перевода валюты в существующем интерфейсе конвертора BelSwissBank
Возьмем сценарий конвертации валют из
долларов в белорусские рубли.

10. Пример расчета
С использование «Enter»:
H+M+P+K+H+M+K+M+K+K+K+K+
M+K=8,7 с
С использованием мыши:
H+M+P+K+H+M+K+M+K+K+K+K+
H+M+P+K=10,2 c

11. Пример расчета NEW
Рассчитаем время перевода валюты в новом интерфейсе конвертора BelSwissBank
Сценарий конвертации валют из
долларов в белорусские рубли.

12. Пример расчета NEW
H+M+P+K+H+M+K
+K+K+K=5,6 c

13. Задание
Небольшое задание по модели GOMS. Результаты напишу в комментариях позже.
Посчитайте, сколько займет времени
получить результат конвертации
белорусских в доллары в существующем
и новом интерфейсе.

14. Вопросы
Спасибо за внимание!
Евгений Гуринович,
руководитель отдела юзабилити и UX ARTOX media
@GurinovichEvgen
gurinovich.evgen@gmail.com
@uxbelarus
facebook.com/UXBelarus