2. PYRAMIDE DES BESOINS HUMAINS
Modèle très connu
en management de
la MOTIVATION
Besoins physiologiques
Besoin de sécurité
Besoin d'appartenance
Besoin d'estime
Besoin d'accomplissement de soi
PYRAMIDE DE MASLOW
3. LA MOTIVATION EN ENTREPRISE
3 stades pour parvenir à
une motivation optimale
(d'après Bain & Cie)
SATISFACTION
ENGAGEMENT
INSPIRATION
Rôle du Manager ?
4. PYRAMIDE DES BESOINS DES EMPLOYÉS
(d'après Bain & Cie)
Des employés satisfaits
Des employés engagés
Des employés inspirés
Rôle du Manager ?
6. SATISFACTION AU TRAVAIL
Quel rapport entre Motivation et Satisfaction ?
Théorie des
2 facteurs
d'Herzberg
Facteurs
d'hygiène et
Facteurs
intrinsèques
Facteurs d'hygiène : sont source de démotivation quand ils ne sont pas satisfaits
( salaire, relation avec collègues et managers, sécurité de l'emploi, statut...)
Facteurs intrinsèques, ou moteurs : sont source de motivation quand ils sont
satisfaits (accomplissement, développement, reconnaissance, responsabilités...)
7. DÉVELOPPER LA SATISFACTION
1 2 3 4
Bénéficier d'un
environnement
de travail sûr
Bénéficier des outils,
de la formation, et
des ressources pour
bien faire son travail
Pouvoir faire son
travail en toute
efficacité sans
entrave
Être valorisé et
récompensé de
manière juste
8. MANAGER LA SATISFACTION
1) ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SÛR
●
Manager la Santé Sécurité au Travail
●
Réguler le groupe et les conflits
●
Garantir la sécurité psychologique
2) LES BONS INPUTS ET RESSOURCES
●
Manager le développement des collaborateurs
●
S'assurer d'avoir les bons outils, et les ressources
en suffisance (budgets).
3) OPÉRER SANS CONTRAINTES EXCESSIVES
●
Manager facilitateur et organisateur
●
Productivité, simplification processus et admin.
4) ÊTRE VALORISÉ ET RÉCOMPENSÉ
●
Fair Management : équité et justice décisionnelle
●
Feedback, reconnaissance, juste rétribution.
10. DES COLLABORATEURS ENGAGÉS
On parle souvent du
phénomène de
désengagement des
collaborateurs au travail
« Une chute significative de
l’investissement des
collaborateurs et de leur fierté
de travailler pour leur
entreprise. » (source : RH-info)
L’engagement est
l’attachement et la fierté
qu’a l’individu envers son
organisation et ses
objectifs.
Quels sont les leviers
de cet engagement ?
Quel rôle pour les
managers ?
11. POUR DES EMPLOYÉS ENGAGÉS
1 2 3 4
Faire partie
d'une bonne
équipe
Avoir de l'autonomie
dans son travail
Apprendre et
progresser tous
les jours
Avoir un impact,
faire la différence
12. MANAGER L'ENGAGEMENT
1) TEAMBUILDING & PERFORMANCE D'ÉQUIPE
●
Développer une équipe forte en collaboration et entraide.
●
Établir les règles, normes, missions et engagements de l'équipe.
2) MANAGEMENT DE L'AUTONOMIE ET INTERDÉPENDANCE
●
Management adapté à chaque niveau d'autonomie.
●
Management des divas et personnalités difficiles.
3) APPRENDRE ET PROGRESSER
●
Feedback et amélioration continue.
●
Coaching de performance (manager coach).
●
Apprendre des erreurs, orientation solutions.
4) AVOIR UN IMPACT
●
Manager par le sens (lien).
●
Manager la reconnaissance.
15. POUR DES EMPLOYÉS INSPIRÉS
1 2
Transmettre du sens et
inspirer par la vision, la
mission, et la stratégie
de l'entreprise.
Inspirer par la qualité
de son Leadership au
niveau managérial et
dirigeant.
17. RESSOURCES & REFERENCES
●
The Pyramid of Employee
Needs, Bain & Co, Harvard
Business Review (lien).
●
Modèles de motivation (lien).
●
Manager par le sens (lien).
●
Manager l'autonomie (lien).
●
Leviers de mobilisation (lien).
●
Construire la confiance (lien).