Дмитрий Алексеевич Иванченко – кандидат социологических наук, руководитель Центра дистанционного обучения и связей с регионами Института дополнительного профессионального образования Департамента труда и социальной защиты города Москвы.

1. Руководитель Центра дистанционного обучения
кандидат социологических наук,
Иванченко Дмитрий Алексеевич
BLENDED LEARNING СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ:
КАК ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

2. Несколько слов о себе
Кандидат социологических наук
В системе образования – с 1995 года
Вопросами информатизации образования занимаюсь 15 лет
В образовательном консалтинге более 8 лет
Автор и соавтор 4 монографий и свыше 30 статей по вопросам
информатизации образования

3. План вебинара
1. Специфика современного образовательного
пространства
2. Основные этапы построения электронной
образовательной среды
3. Выбор LMS
4. Построение обучения взрослых с применением
дистанционных технологий
5. Как заставить работать дистанционные технологии

4. СОВРЕМЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО

5. Особенности информационного обмена
Знания уходят в интернет.
Растет «информационный шум»
Оперативность и мобильность – ключевые
характеристики информационного обмена
Социальные медиа – обмен знаниями в
процессе персонального взаимодействия

6. Тренды дополнительного и бизнес-образования
Знания, а не
дипломы
Обучение,
строящее
карьеру
Обучение,
прозрачное для
слушателя
Персонализи-
рованное
обучение
Наставничес-
тво/менторство

7. Востребованные образовательные технологии
и новые компетенции преподавателя
Медиаконтент
Интерактив и обратная связь
Адаптивное обучение
Кейсы и истории успеха
Игрофикация, сторителлинг
Визуализировать материал
Использовать различные средства коммуникации
Анализировать результативность процессов обучения
Создавать и использовать новые способы обучения
Находить и интерпретировать информацию

8. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ

10. Институт дополнительного профессионального
образования специалистов социальной сферы
Профессиональная переподготовка и
повышение квалификации
Изучение, обобщение и
распространение передовых практик
Проведение научных исследований,
научно-методологических
конференций
Разработка и выпуск учебных,
методических, аналитических
материалов
Экспертиза проектов нормативно-
правовых документов
Анализ зарубежного опыта
социального обслуживания

11. Контингент слушателей и программы обучения
Руководители организаций
социального обслуживания
Социальные работники,
специалисты по социальной работе
Заведующие отделениями,
руководители подразделений
Социально-педагогические работники,
специалисты по работе с семьей и детьми
Специалисты кадровых, юридических
и финансовых служб
Повышение
квалификации:
от 16 до 144 часов
Профессиональная
переподготовка:
от 254 до 540 часов

12. География обучающихся

15. – Не так то просто
её завести!
Жан Эффель, «Сотворение мира»

16. Общая логика реализации проекта
Приоритеты развития
Мировой и российский
опыт
Целевая модель
(перспектива)
Программа
мероприятий
Текущая ситуация
«Разрывы»
Проекты
2014-2016 гг.
Бюджет
Целевые
индикаторы

17. • Отсутствие стратегии ЭО и ДОТ, согласованной на всех уровнях
• На Центр ДО возложено решение маркетинговых, организационных и технологических вопросов
• Кафедры не вовлечены в процесс создания системы ЭО и ДОТ
• Преподаватели воспринимают создание системы ЭО и ДОТ, как дополнительную обузу
• Недостаточно разработаны инструменты методической поддержки ППС и кафедр в сфере ЭО и ДОТ
Организационные
• Центр ДО не обеспечен необходимыми кадрами для выполнения возложенных на него функций
• ППС не обладают нужными компетенциями по созданию ЭОР и использованию ДОТ
• Отсутствие специалистов-разработчиков электронных образовательных ресурсов
• Отсутствие специалистов-методистов в области ЭО и ДОТ
Кадровые
• Отсутствие согласованных принципов организации электронного обучения
• Отсутствие методических материалов по разработке электронных образовательных ресурсов
• Отсутствие методических материалов по организации и проведению занятий средствами ЭО и ДОТ
• Не проработаны инструменты контроля и оценки качества работы ППС в ЭО и ДОТ
Нормативно-методические
• Скорость разработки платформы ЭО не соответствует потребностям по ее внедрению
• Отсутствие согласованного плана разработки, учитывающего требования всех пользователей
• Постановка задачи на разработку делается «на лету», по мере появления потребностей
• Тестирование функционала проводится без участия будущих пользователей системы
• Не проработаны вопросы информационной безопасности
Информационные и программно-технологические
Выявленные проблемы

18. Прогнозируемые риски
Факторы риска Потенциальные угрозы
Вероятность
наступления
Степень
влияния
Мероприятия по снижению рисков
Нарушение баланса
интересов,
рассогласование мнений
Скрытый или явный саботаж
со стороны отдельных
участников
Средняя Сильная
Включение всех заинтересованных сторон на всех
уровнях управления. Информирование участников
проекта о выгодах, которые они получат по завершении
проекта.
Недооценка сложности
проекта
Несоответствие результатов
проекта ожиданиям
Высокая Сильная
Раннее выявление проблемных областей работ за счет
экспертизы проектных решений, привлечения экспертов
в смежных областях.
Неполнота и неточность
исходной информации
Снижение качества
результатов
Средняя Сильная
Проведение исследовательских работ, разработка
формализованного описания бизнес-процессов.
Ошибочный выбор
программной платформы
Потеря 1,5-2 лет на
разработку. Высокая
стоимость владения
платформой
Высокая Сильная
Проведение выбора платформ на тендерной основе.
Привлечение независимых экспертов.
Недостаточное владение
информационными и
педагогическими
технологиями
Снижение эффективности
внедрения, возникновение
напряженности в
коллективе
Высокая Средняя
Разработка системы мотивации персонала. Проведение
регулярных мер по повышению квалификации
Сложность освоения новых
технологий
Высокие требования к
квалификации персонала
Средняя Средняя
Разработка высококачественной пользовательской
документации. Организация курсов подготовки
персонала.
Невыполнение требований
в части организации
защиты информации
Невозможность ввода
платформы в
промэксплуатацию
Высокая Средняя
Учет требований по защите информации на этапе
разработки управленческих и технических решений.
Недостаточное
финансирование
Невозможность завершения
проектов и отдельных
мероприятий
Средняя Средняя
Ранжирование задач по степени важности и поэтапное
внедрение. Разработка технико-экономического
обоснования на наиболее критичные компоненты.

19. Критические риски
Факторы риска Потенциальные угрозы
Вероятность
наступления
Степень
влияния
Мероприятия по снижению рисков
Нарушение баланса
интересов,
рассогласование мнений
Скрытый или явный саботаж
со стороны отдельных
участников
Средняя Сильная
Включение всех заинтересованных сторон на всех
уровнях управления. Информирование участников
проекта о выгодах, которые они получат по завершении
проекта.
Недооценка сложности
проекта
Несоответствие результатов
проекта ожиданиям
Высокая Сильная
Раннее выявление проблемных областей работ за счет
экспертизы проектных решений, привлечения экспертов
в смежных областях.
Неполнота и неточность
исходной информации
Снижение качества
результатов
Средняя Сильная
Проведение исследовательских работ, разработка
формализованного описания бизнес-процессов.
Ошибочный выбор
программной платформы
Потеря 1,5-2 лет на
разработку. Высокая
стоимость владения
платформой
Высокая Сильная
Проведение выбора платформ на тендерной основе.
Привлечение независимых экспертов.
Недостаточное владение
информационными и
педагогическими
технологиями
Снижение эффективности
внедрения, возникновение
напряженности в
коллективе
Высокая Средняя
Разработка системы мотивации персонала. Проведение
регулярных мер по повышению квалификации
Сложность освоения новых
технологий
Высокие требования к
квалификации персонала
Средняя Средняя
Разработка высококачественной пользовательской
документации. Организация курсов подготовки
персонала.
Невыполнение требований
в части организации
защиты информации
Невозможность ввода
платформы в
промэксплуатацию
Высокая Средняя
Учет требований по защите информации на этапе
разработки управленческих и технических решений.
Недостаточное
финансирование
Невозможность завершения
проектов и отдельных
мероприятий
Средняя Средняя
Ранжирование задач по степени важности и поэтапное
внедрение. Разработка технико-экономического
обоснования на наиболее критичные компоненты.

20. Дорожная карта проектаДо31октября2014г.
Расширить штат ЦДО
Подготовить и согласовать
стратегию ЭО и ДОТ
Скорректировать положение о
центре ДО, о структуре и
содержании ОП ДПО
Рассмотреть возможность
приобретения LMS или
использования в аренду (SaaS).
Разработать регламенты доступа
пользователей к информационным
системам и электронным ресурсам
Разработать систему мотивации
для разработчиков контента и
преподавателей ЭО и ДОТ
До31декабря2014г.
Запустить систему электронного
обучения (LMS) в промышленную
эксплуатацию
Обучить всех пользователей,
задействованных в ЭО и ДОТ,
работе в системе электронного
обучения
Разработать методические
рекомендации по организации и
проведению ЭО и ДОТ
Обеспечить повышение
квалификации завкафедр и
ведущих преподавателей
Разработать всем завкафедрами и
руководству эталонных ЭОР
До31марта2014г.
Разработать механизмы
проведения экспертизы и
качественной оценки ЭОР
Организовать электронную базу
знаний и учебного контента
Внедрить инструменты контроля и
оценки качества образования
Разработать технологии защиты
авторского контента и
интеллектуальной собственности
Ввод в промышленную
эксплуатацию дополнительные
модули LMS
Один месяц Три месяца Шесть месяцев

21. КАКУЮ LMS
ВЫБРАТЬ?

22. Общие критерии выбора LMS
Функциональность
Надежность
Стабильность
Стоимость
Наличие средств разработки
контента
Поддержка SCORM
Система проверки знаний
Удобство использования
Модульность
24 х 7 х 365
Масштабируемость и
расширяемость
Кросс-платформенность
Качество технической
поддержки
Наличие русской локализации

23. Ключевые критерии выбора LMS
Функциональность
Надежность
Стабильность
Стоимость
Наличие средств разработки
контента
Поддержка SCORM
Система проверки знаний
Удобство использования
Модульность
24 х 7 х 365
Масштабируемость и
расширяемость
Кросс-платформенность
Качество технической
поддержки
Наличие русской локализации

24. eLearning Server 4G
Почему именно Elearning Server 4G?
Управление учебными курсами
Размещение образовательного контента в
электронных форматах
Учет и мониторинг действий слушателей в
процессе обучения
Промежуточный самоконтроль успеваемости с
автоматической проверкой результатов
Проведение голосований и опросов
Подготовка сводных отчеты в различных разрезах
SaaS

25. Преимущества аренды LMS
Ответственность за поддержку, устранение
ошибок и защиту данных несет провайдер
Отсутствие больших финансовых затрат на
внедрение, оборудование, инфраструктуру
Гибкая ценовая политика, возможность
изменения объема услуг на любом этапе

26. ДАЛЬНЕЙШИЕ ШАГИ

27. Разработка нормативно-
методической и технологической
документации
Разработка требований и
шаблонов ЭОР Разработка чек-листа
бизнес-процессов
Наполнение портала
учебными материалами
Обучение
преподавателей и
сотрудников

28. Пример чек-листа
слушателям преподавателям
1.
1.1.
информирование подведомственных учрежденией о наборе новой
группы
ЦДО Э *
набор новой группы (начало
обучения)
1.2. согласование сроков обучения, сроков установочной и итоговой сессий ЦДО+УМО Э *
1.3.
выверка таблицы слушателей курса (проживание, образование, e-mail и
т.д.) и проверка обратной связи
ЦДО Э *
1.4.
составление, согласование и утверждение расписания для 1 модуля и
установочной сессии
ЦДО+УМО+КА
Ф
ЭБ *
1.5. согласование учебно-тематического плана
ЦДО+КАФ+УМ
О
Э *
информационный семинар,
подтверждение заявки на обучение (+ 3-Х
договор)
сдача учебных материалов и
тестов для размещения на
сайте
1.6.
согласование проекта договора, согласия на обработку персональных
данных, акта и дополнительных соглашений
ЦДО+ПРАВ ЭБ
слушателям с 3-х договором для
подготовки счетов
1.7. подготовка заявлений, договоров, актов, квитанций для оплаты
ЦДО+ПРАВ+БУ
Х
ЭБ *
памятка слушателя
1.8.
проведение организационного собрания со слушателями,
информирование слушателей о расписании занятий и порядке
прохождения обучения
ЦДО ЭБ
кому делать справки на работу?
1.9.
подписание договоров, заявлений, согласия на обработку персональных
данных и раздача (рассылка) счетов/квитанций
ЦДО ЭБ *
особенности работы на учебном портале
2.
2.1. подготовка приказа на зачисление ЦДО ЭБ *
2.2.
сбор подписей преподавателей и руководителей по расписанию
установочной сессии
ЦДО ЭБ *
2.3.
информирование слушателей и преподавателей о месте проведения
времени и преподавателях (перед каждым занятием или зачётом)
ЦДО Э * время, место, лектор перед 1-м,2-м, 3-м и4-
м днём занятий и установочной сессией
время, место, перед 1-м,2-м, 3-
м и4-м днём занятий и
установочной сессией
информирование дежурных методистов о месте проведения и времени
Порядок организации и сопровождения процесса переподготовки с использованием технологий дистанционного обучения для слушателей Москвы
рассылки
Подготовка и проведение установочной сессии
Согласование обучения новой группы и подготовка документов
№
Действия исполнитель форма шаблон

29. Разработка дидактических материалов
Программа
Конспект
лекций
Практические
задания
Презентация
для раздачи
Презентация
для показа
Вопросы для
самоконтроля
Справочные
материалы
Тесты
Объем
(часов)
Форма Наличие
Лекция (ПК, ПП) + + + + + + + + 2-18
Очная,
ДО
Обязательно
Практико-
ориентированная
лекция
+ + + + + + + 6-12
Очная,
ДО
На выбор
Тренинг + + + + 6-12 Очная
Практикум + + + + + + + 6-12
Очная,
ДО
Вебинар + + + + 2-4 ДО
Круглый стол + + + 4-6 Очная
Мастер-класс + + + + + 4-6 Очная
Коучинг + + + + + 6-12 Очная
Видеолекция + + + + + 2-6 ДО

30. Средства разработки ЭОР
ПОРТФОЛИО ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

31. Повышение квалификации ППС
 Работа в eLearning Server 4G
 Работа в eAuthor CBT
 Подготовка презентаций
 Проведение вебинаров
 Сторителлинг

32. ЧТО ИМЕЕМ НА ДАННОМ ЭТАПЕ?

33. Профессиональная переподготовка (254 часа)
Номер недели
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Установочный модуль
Модуль 2
Модуль 3
Модуль 4
Итоговая аттестация
Очное обучение Дистанционное обучение
Консультация и зачет Зачет по стажировке и экзамен

34. Зачет по стажировке
Итоговая аттестация
Устный экзамен
Консультация по курсу
Состав модулей
Консультация по стажировке
Устный зачет
Установочный модуль
Введение в дистанционное
обучение
Шесть установочных лекций
Лекции
Устный
зачет
6-10 тем
Дистанционный модуль
Консультация
по модулю
Самопроверка
(тестирование)
Изучение материалов
на портале

35. Повышение квалификации (72 часа)
Номер недели
1 2 3
Самостоятельное
изучение материалов
Практическая работа
Итоговая аттестация
18 часов
54 часа
Очное обучениеДистанционное обучение
Консультация Зачет

36. Электронные образовательные ресурсы
Конспекты лекций Презентации «Говорящие слайды»
Видео экспертов Записи вебинаров Тесты

37. Автоматизированный контроль знаний
Задания с выбором ответа
Задания на установление соответствия
Задание на установление последовательности
60 проходных
баллов
10 тестов
на тему
Три попытки
на модуль

38. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Удержание баланса между доступностью и качеством
образования
 Цифровое неравенство Москвы и регионов
 Разный уровень подготовки слушателей
 Различные требования к качеству и интенсивности обучения
Низкая заинтересованность ППС в применении
новых технологий
 Высокая нагрузка преподавателей
 Недостаток компетенций и сложность в освоении технологий
 Отсутствие дополнительной мотивации

39. ТАК КАК ЖЕ ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ
ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ?

40. Необходим системный подход
Выбор и внедрение LMS
Работа с преподавателями
Подготовка образовательного контента

41. ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ПИШИТЕ
Иванченко Дмитрий Алексеевич
Иванченко Дмитрий Алексеевич
Divanchenko@soc-education.ru
facebook.com/ivanchenko.dmitry