2. Содержание
• Тренды и исследования.
• Технологии.
• Геймификация и мотивация.
• Разработка учебного контента.
• Эффективность.
3. Тренды и исследования
Основные тренды корпоративного обучения:
• Оптимизация затрат на обучение за счет перевода части курсов в e-learning.
• Доказательство эффективности обучения для руководства с помощью
прозрачной аналитики.
• Воспитание внутренних тренеров и организация внутреннего обмена
знаниями в компании.
13. Геймификация
4 веские причины использовать бейджи в eLearning
1. Бейджи подтверждают сертификацию в eLearning
Самый простой способ использовать бейджи – мини-сертификация. Хотя они менее престижны,
чем образовательные дипломы и лицензии, бейджи в eLearning могут служить индикатором того,
что человек имеет определенный навык. Например, оператор погрузчика может садиться за руль
только после того, как получит «Погрузочный бейдж», а менеджер по продажам имеет право
предлагать клиентам определенный товар, только успешно пройдя обучение по этому продукту и
заработав соответствующий значок.
2. Диверсификация навыков
Бейджи также позволяют расширить возможности тренинга. Курс может содержать 20 бейджей, а
слушателям необходимо выбрать из них 15, которые максимально отражают необходимые для
них достижения и навыки. Таким образом, обучающиеся делают упор на том, что интересно им.
3. Легкий способ дать обратную связь
В любой учебной активности слушателю важно получать обратную связь. С помощью бейджей
преподаватель отмечает прогресс обучающихся в прохождении обучения.
4. Разбиваем на части
Курсы чаще всего состоят из нескольких частей, глав или разделов. Бейджи сильно помогают
разбивать курс на смысловые части и служат естественными вехами от одного достижения к
другому. Гораздо продуктивнее проходить по курсу, не осваивая большие объемы информации, а
получая бейджи за последовательное выполнение небольших заданий.
14. Мотивация
4 совета, как мотивировать сотрудников учиться
1. Ставьте перед собой сложные цели и развивайтесь в различных областях
Дефицит знаний подталкивает сотрудников к поиску новой информации и, как следствие, дополнительному обучению. По статистике
70% людей беспокоятся о своей успешности и реализации потенциала, больше половины ежедневно испытывают стресс, так как
боятся подвести коллег.
Тревоги и страхи, вызванные ожиданиями других людей, являются двигателем системы мотивации персонала.
2. Индивидуальный план развития
Основываясь на результатах аттестации и ежегодных показателях эффективности, для каждого сотрудника компании составляется
индивидуальный план развития. Для этого мы проводим совместную беседу (сотрудник, руководитель и сотрудник HR отдела),
выясняем, кем сотрудник видит себя через год работы, какие цели ставит и чего ему не хватает для достижения задуманного плана. В
течение года сотрудник выполняет утвержденный план обучения и предоставляет отчетные документы (сертификаты, эссе о
прочитанной профессиональной литературе и т.д.)
План развития является не отдельным инструментом, а дополнением к результатам ежегодной аттестации, что также стимулирует
сотрудников к обучению.
3. Проект наставничества или «здесь и сейчас»
Это один из самых эффективных инструментов на сегодняшний день.
Важно, чтобы сотрудник не только наблюдал за работой куратора (наставника), но и постепенно начинал выполнять его рабочие
обязанности. Это возможно при грамотном делегировании полномочий и своевременной обратной связи по результатам
выполненной работы. Обучение на рабочем месте – это отличная возможность применить знания на практике, получить обратную
связь по итогам работы и, согласно полученным замечаниям, исправить свои ошибки.
4. Хвалите
Поощрение и одобрение также являются значимыми стимулами. Мы разными способами выделяем заслуги и успехи наших
сотрудников: интервью, статьи в корпоративной газете и социальных сетях; предоставляем возможность принять участие в проектной
или рабочей группе, организовать внутреннее обучение.
Евгения Демина,
Менеджер отдела по работе с персоналом ЗАО "Скинкеа"
19. Выводы
• Много внимания обучению персонала как способу
удержания и мотивации.
• Тенденция к сокращению затрат: упрощению и унификации
процессов и контента, расширение функций существующих
технических решений, использование внутренних ресурсов и
знаний.
• Упор на качество, эффективность и целесообразность
обучения.