SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Download to read offline
L/O/G/O
                    NHÓM 4


LÝ THUYẾT VỀ TUNG
SẢN PHẨM MỚI
NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH



   1     KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI

   2 CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN SP MỚI

   3 QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI

   4
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI
1. SẢN PHẨM LÀ GÌ
Một vài cách nhìn về sản phẩm:
• Sản phẩm là thứ có chứa một lƣợng thỏa mãn tiềm năng
  nào đó mà chúng ta chƣa bao giờ nhận ra thế nào là đủ.
• Sản phẩm là một tập hợp các lợi ích mà ngƣời tiêu dùng
  đang tìm kiếm.
• Sản phẩm là một tập hợp các vật hữu hình và vô hình đƣợc
  lắp ráp thành các hình thức có thể nhận thấy đƣợc.
                                     MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing
                     Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 332 – 334
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI

1. SẢN PHẨM LÀ GÌ
3 định nghĩa đƣợc xếp lồng vào nhau về sản phẩm:


  Sản phẩm thông thường

          Sản phẩm được mong đợi

                  Sản phẩm vượt trội
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI

2. SẢN PHẨM MỚI LÀ GÌ?

Theo quan điểm của quản trị, sản phẩm mới là bất cứ cái gì mà
một công ty tin là một sản phẩm mới

        sản phẩm mới hoàn toàn


 sản phẩm đƣợc cải tiến từ những sản
 phẩm khác.
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI

2. SẢN PHẨM MỚI LÀ GÌ
6 Chủng loại sản phẩm mới theo quan điểm của Alen & Hamilton
• Những sản phẩm mới đối với thế giới
• Những dòng sản phẩm mới
• Thêm vào những dòng sản phẩm đang tồn tại
• Cải tiến thêm hoặc điều chỉnh sản phẩm đang tồn tại
• Tái định vị
• Giảm giá thành



                        MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing
        Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 342 – 344
II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM
1. CÁC HÌNH THỨC TUNG SẢN PHẨM MỚI.

• Tự nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
• Mua lại công ty khác, mua nhãn hiệu sản phẩm của công
  ty khác.
• Hợp tác phát triển sản phẩm mới
II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM
 2. MỤC TIÊU
II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM
3. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
Phát hiện cơ hội dựa vào:
• Thỏa mãn nhu cầu không đƣợc đáp ứng
• Điểm khác biệt so với các đối thủ
• Dung lƣợng thị trƣờng đủ lớn cho sản phẩm mới
• Xu hƣớng ngành
Đánh giá cơ hội thị trƣờng:
• Ƣu thế của công ty
• Khả năng marketing
• Mục tiêu, tiềm năng của công ty
                                MARKETING CĂN BẢN- Philip Kotler
                                                   Trang 37-39
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
  1. ĐƢA RA Ý TƢỞNG
Mục đích: tìm kiếm có hệ thống những ý tƣởng sản phẩm mới.
Nguồn cung cấp ý tưởng:
• Khách hàng
• Nội bộ công ty
• Đối thủ cạnh tranh
• Các đại diện bán hàng và những ngƣời trung gian
• Ban lãnh đạo tối cao
Phương pháp hình thành ý tưởng:
• Liệt kê thuộc tính của sản phẩm
• Xem xét sự vật trong những quan hệ gắn bó với nhau
• Phân tích hình thái học, cấu trúc của sản phẩm
• Phát hiện nhu cầu, vấn đề
• Động não
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
2. SÀN LỌC Ý TƢỞNG, HÌNH THÀNH Ý NIỆM SẢN PHẨM


a. Sàn lọc ý tƣởng
Mục đích: chọn ra vài ý tƣởng hấp dẫn và khả thi.
Đánh giá ý tưởng: dựa trên thị trƣờng mục tiêu, đối thủ cạnh
tranh, qui mô của thị trƣờng, giá bán sản phẩm, thời gian và chi phí
phát triển, chi phí sản xuất và tỉ suất lợi nhuận…
Trình tự đánh giá: trình bày ý tƣởng  xem xét từng ý tƣởng, đối
chiếu với các tiêu chuẩn , có phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của
công ty.
Từ các ý tưởng đã hình thành, ta phát triển thành ý niệm sản phẩm
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
 2. SÀN LỌC Ý TƢỞNG, HÌNH THÀNH Ý NIỆM SẢN PHẨM

b. Hình thành ý niệm sản phẩm
Định nghĩa: Ý niệm sản phẩm (product concept): là sự đúc kết từ
nhiều ý tƣởng ban đầu về sản phẩm nhằm giải thích sản phẩm bằng
ngôn ngữ để các bên liên quan hiểu đƣợc.
Vai trò của ý niệm sản phẩm:
• Cầu nối giữa công ty và thị trƣờng
• Cầu nối giữa Marketing và R&D trong việc tạo công thức sản phẩm
• Tiền đề để phát triển một thƣơng hiệu (nhãn hiệu) thành công.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
3. XÂY DỰNG Ý NIỆM SẢN PHẨM

* Cấu trúc ý niệm sản phẩm
• Consumer insight:
• The benefit:
• Reason to believe
** Quy trình xây dựng ý niệm sản phẩm:
• Xác định các ý niệm khả thi
• Viết các ý niệm sản phẩm thành 3 phần đầy đủ
• Đúc kết lại ý niệm sản phẩm phù hợp nhất
• Điều chỉnh ý niệm sản phẩm.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
4. ĐÁNH GIÁ Ý NIỆM SẢN PHẨM

Tiếp thu phản ứng của ngƣời tiêu dùng qua các câu hỏi:
• Bạn có hiểu rõ về ý niệm sản phẩm ?
• Bạn có tin các tuyên bố về lợi ích và chất lƣợng của sản
   phẩm không?
• Đâu là sự khác biệt, sản phẩm cần cải tiến những gì?
• Bạn quan tâm điều gì khi mua sản phẩm?
• Bạn sẽ mua sản phẩm này hay không

 Công ty sẽ dự đoán và ƣớc tính tính khả thi của sản phẩm
mới.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
5. ĐẶT TÊN SẢN PHẨM
 Sự cần thiết của việc đặt tên sản phẩm:
Tuy một cái tên chỉ đƣợc coi là một phần nhỏ của toàn bộ quá trình
nhƣng một công ty sẽ mất hƣớng đi nếu họ không có chiến thuật đặt
tên một cách chuyên nghiệp.
 Cách đặt tên chia thành 5 nhóm:
• Đặt tên mô tả (Descriptive names) vd: Bank of America, News
  Corp…
• Tên gia đình (Family names) vd: Ford, Boeing…
• Tên gợi mở (image names) vd: Apple, Yahoo, Google…
• Tên ghép (Coined names) vd: Micro + software = Microsoft
• Tên viết tắt (Initial names) vd: International Business Machine –
  IBM.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
 Một số ví dụ về việc đặt tên sản phẩm:

 Google - BackRub (tên gọi cũ)




 Pepsi - Cola-Brad’s Drink (tên gọi cũ)




 Sony - Tokyo Tshishin Kogyo K. K (tên gọi cũ).
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
6. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

 “Ở giai đoạn này, ý tƣởng sản phẩm mới đƣợc thể hiện dƣới dạng cụ
thể, hữu hình. Các kỹ sƣ sản xuất, các chuyên gia nghiên cứu và phát
triển tạo nên mô hình sản phẩm; chuyên gia marketing phát triển
tên thƣơng hiệu phù hợp với ý tƣởng, bao bì đƣợc thiết kế; và các
yếu tố chính của tổ hợp marketing đƣợc ráp vào với nhau. Chiến lƣợc
định vị cũng đƣợc xem xét.”


                            MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing
                 Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 352
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG



• Sản phẩm đƣơc thử nghiệm
  trong bối cảnh thực tế hơn.
• Công ty có thể thực hiện
  một ít hoặc không thực hiện
  tiếp thị thử nghiệm tùy vào
  điều kiện.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG


a. Thị trường thử nghiệm chuẩn (Standard test maket)
Công ty tìm các địa điểm thử nghiệm tiêu biểu, tiến hành tiếp
thị đầy đủ, và kiểm toán, đo lƣờng để phán đoán về thành tích
sản phẩm.
Đặc điểm:
• Tốn chi phí
• Tốn thời gian
• Kết quả sai lệch
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG

b. Thị trường thử nghiệm có kiểm soát (Controlled test
market)
Công ty ấn định số lƣợng cửa hàng và khu vực đại lý mà mình
cần. Phân phối sản phẩm đến các cửa hiệu và kiểm soát việc
bán sản phẩm.
Đặc điểm:
• ít thời giờ hơn so với thị trƣờng thử nghiệm chuẩn và ít tốn
   kém hơn
• số lƣợng địa điểm nhỏ và số lƣợng khách mua hạn chế.
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG

c. Thị trường thử nghiệm mô phỏng (Simulated test market)
- Thực hiện trƣng bày trƣớc một số khách hàng mẫu các quảng của
nhiều sản phẩm trong đó có sản phẩm đang đƣợc thử nghiệm.
- Ghi nhận số lƣợng ngƣời mua sản phẩm mới.
- Khảo sát ngƣời tiêu dùng về sản phẩm mới.
Đặc điểm:
• Không tốn kém chi phí, thời gian
• Tránh đƣợc sự dò xét của đối thủ
• Kết quả ko chính xác và đáng tin cậy
                                                       Những nguyên lý tiếp thị
                         Philip Kotler & Gary Armstrong – NXB Thống kê 586 - 591
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
8. THƯƠNG MẠI HÓA SẢN PHẨM – ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN ĐẠI TRÀ

Đây là giai đoạn mà sự tham gia của bộ phận marketing là nhiều
nhất, đặc biệt là những sản phẩm mang tính đột phá.
Công ty cần quyết định:
• Thời điểm
• Địa điểm tung sản phẩm mới
Ví dụ, một hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh có thể giới thiệu một
món ăn mới ở các cửa hàng thuộc khu vực Dallas trong vòng ba
tháng trƣớc khi chính thức đƣa món ăn này vào danh sách món
ăn mà nhà hàng cung cấp trong toàn hệ thống
                                        Quản lý dự án lớn và nhỏ
                              First News và NXB Tổng hợp TPHCM
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

a. Quảng cáo:
Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp
Các loại hình quảng cáo: Quảng cáo thông tin, QC thuyết phục, QC nhắc nhở
Quyết định về xây dựng ngân sách, thông tin quảng cáo, phƣơng tiện
truyền tin, các phƣơng tiện kích thích tiêu thụ.
 Là hình thức có hiệu quả lớn nhất xét theo góc độ biết về sản phẩm, kích
   thích tiêu thụ.

                             Marketing Căn Bản (Marketing Essentials)
                                               Philip Kotler – 374 – 394
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

b. Nhãn hiệu, bao bì
• Nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tƣợng, hình vẽ hay sự phối
    hợp của chúng.
• Nhãn hiệu phải đảm bảo sự nhân biết hàng hóa, mô tả hàng hóa, tuyên
    truyền hàng hóa bằng những hình vẽ hấp dẫn,…
• Các yêu tố ảnh hƣờng đến marketing: Tự phục vụ trong thƣơng nghiệp,
    tăng mức giàu sang của ngƣời tiêu dùng, hình ảnh của công ty và hình
    ảnh của nhãn hiệu, khả năng cải tiến.

                             Marketing Căn Bản (Marketing Essentials)
                                                    Philip Kotler – 220
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

c. Sự kiện tung hàng
• Quyêt định chào bán hàng khi nào, ở đâu, cho ai và nhƣ thế nào?
• Bắt đầu khi phổ biến hàng hóa và đƣa nó ra bán
Đặc điểm:
 Công ty chịu lỗ hoặc lãi rất ít
 Phải chi nhiều cho tổ chức phân phối và kích thích tiêu thụ.

                                     Marketing Căn Bản (Marketing Essentials)
                                                            Philip Kotler – 246
III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM
MỚI
 9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

d. Phát triển kế hoạch truyền thông
Ngƣời phát tin trong lĩnh vực Marketing cần:
    • Phát hiện khách hàng mục tiêu.
    • Xác định phản ứng đáp lại mong muốn.
    • Soạn thảo thông tin có hiệu quả,
    • Lựa chọn phƣơng tiện truyền tin: trực tiếp hay gián tiếp
    • Lựa chọn những tính chất đặc trƣng cho nguồn thông tin.
    • Thống kê dòng thông tin liên hệ ngƣợc.

                                 Marketing Căn Bản (Marketing Essentials)
                                                        Philip Kotler – 362
L/O/G/O


CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE
             DANH SÁCH NHÓM
         NGUYỄN VIỆT ANH        K094071350
         NGUYỄN LÊ ĐỊNH         K094071371
         PHẠM THANH HOÀNG       K094071383
         THÁI THỊ TRÚC LY       K094071406
         ĐỖ THỊ HOÀI PHƢƠNG     K094071431
         PHẠM THỊ PHƢƠNG THẢO    K094071448
         NGUYỀN QUANG THẮNG     K094071451
         PHẠM TIẾN VINH         K094071475

More Related Content

What's hot

Chuong 7 chính sách phân phối. marketing căn bản
Chuong 7   chính sách phân phối. marketing căn bảnChuong 7   chính sách phân phối. marketing căn bản
Chuong 7 chính sách phân phối. marketing căn bảnKhanh Duy Kd
 
Tai lieu---hanh-vi-khach-hang
Tai lieu---hanh-vi-khach-hangTai lieu---hanh-vi-khach-hang
Tai lieu---hanh-vi-khach-hangkynguyenxam
 
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...Viện Quản Trị Ptdn
 
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...luanvantrust
 
Quản trị xuất nhập khẩu
Quản trị xuất nhập khẩu Quản trị xuất nhập khẩu
Quản trị xuất nhập khẩu HCMUT
 
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...Võ Thùy Linh
 
Nhóm 9 _ TH True milk
Nhóm 9 _ TH True milkNhóm 9 _ TH True milk
Nhóm 9 _ TH True milkynhong797826
 
De thi-trac-nghiem-marketing-can-ban
De thi-trac-nghiem-marketing-can-banDe thi-trac-nghiem-marketing-can-ban
De thi-trac-nghiem-marketing-can-banLan Anh Nguyễn
 
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minh
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí MinhChiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minh
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minhluanvantrust
 
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt Nam
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt NamChiến lược marketing gà rán kfc tại Việt Nam
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt NamLớp kế toán trưởng
 
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứngChuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứngQuân Thế
 
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩmChương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩmhttps://www.facebook.com/garmentspace
 
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close Up
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close UpPhân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close Up
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close UpDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Chương 1 Quản trị kênh phân phối
Chương 1   Quản trị kênh phân phốiChương 1   Quản trị kênh phân phối
Chương 1 Quản trị kênh phân phốiTống Bảo Hoàng
 
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂM
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂMLuận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂM
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂMViết Thuê Khóa Luận _ ZALO 0917.193.864 default
 
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Chương 2 Quản trị kênh phân phối
Chương 2   Quản trị kênh phân phốiChương 2   Quản trị kênh phân phối
Chương 2 Quản trị kênh phân phốiTống Bảo Hoàng
 

What's hot (20)

Chuong 7 chính sách phân phối. marketing căn bản
Chuong 7   chính sách phân phối. marketing căn bảnChuong 7   chính sách phân phối. marketing căn bản
Chuong 7 chính sách phân phối. marketing căn bản
 
Tai lieu---hanh-vi-khach-hang
Tai lieu---hanh-vi-khach-hangTai lieu---hanh-vi-khach-hang
Tai lieu---hanh-vi-khach-hang
 
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
 
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...
Hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị t...
 
Quản trị xuất nhập khẩu
Quản trị xuất nhập khẩu Quản trị xuất nhập khẩu
Quản trị xuất nhập khẩu
 
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...
Thực trạng hoạt động chăm sóc khach hàng của công ty vinamilk cho dòng dielac...
 
Nhóm 9 _ TH True milk
Nhóm 9 _ TH True milkNhóm 9 _ TH True milk
Nhóm 9 _ TH True milk
 
bài tập tình huống marketing
bài tập tình huống marketingbài tập tình huống marketing
bài tập tình huống marketing
 
De thi-trac-nghiem-marketing-can-ban
De thi-trac-nghiem-marketing-can-banDe thi-trac-nghiem-marketing-can-ban
De thi-trac-nghiem-marketing-can-ban
 
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minh
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí MinhChiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minh
Chiến Lược Phân Phối Của Công Ty Tân Hiệp Phát Tp Hồ Chí Minh
 
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt Nam
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt NamChiến lược marketing gà rán kfc tại Việt Nam
Chiến lược marketing gà rán kfc tại Việt Nam
 
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứngChuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng Vinamilk và những vấn đề xuất hiện trong chuỗi cung ứng
 
Đề tài báo cáo thực tập sản phẩm mới của công ty Unilever 9 điểm
Đề tài báo cáo thực tập sản phẩm mới của công ty Unilever 9 điểmĐề tài báo cáo thực tập sản phẩm mới của công ty Unilever 9 điểm
Đề tài báo cáo thực tập sản phẩm mới của công ty Unilever 9 điểm
 
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩmChương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
 
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close Up
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close UpPhân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close Up
Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm kem đánh răng Close Up
 
Chương 1 Quản trị kênh phân phối
Chương 1   Quản trị kênh phân phốiChương 1   Quản trị kênh phân phối
Chương 1 Quản trị kênh phân phối
 
Phân tích môi trường marketing vi mô
Phân tích môi trường marketing vi môPhân tích môi trường marketing vi mô
Phân tích môi trường marketing vi mô
 
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂM
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂMLuận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂM
Luận văn: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ , 9 ĐIỂM
 
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ bia công ty bia Sài Gòn, 9 ĐIỂM!
 
Chương 2 Quản trị kênh phân phối
Chương 2   Quản trị kênh phân phốiChương 2   Quản trị kênh phân phối
Chương 2 Quản trị kênh phân phối
 

Similar to Lý thuyết về sản phẩm mới

Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000Hee Young Shin
 
Chuong 2-phan-tich-san-pham
Chuong 2-phan-tich-san-phamChuong 2-phan-tich-san-pham
Chuong 2-phan-tich-san-phamLinda Julie
 
Chương iii
Chương iiiChương iii
Chương iiithomxuan
 
Chương v
Chương vChương v
Chương vHoa Bang
 
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEA
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEAChính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEA
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEAluanvantrust
 
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)Quảntrịmarketing nhom newfly (1)
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)Xuan Trieu
 
Lời nói đầu
Lời nói đầuLời nói đầu
Lời nói đầuTâm Thanh
 
Quan tri chien luoc marketing
Quan tri chien luoc marketing Quan tri chien luoc marketing
Quan tri chien luoc marketing KullThi
 
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5Minh Le
 
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3Tuyen Nguyen
 
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
Chuong3.1 Marketing Căn Bản
Chuong3.1 Marketing Căn BảnChuong3.1 Marketing Căn Bản
Chuong3.1 Marketing Căn BảnNguyễn Long
 

Similar to Lý thuyết về sản phẩm mới (20)

De tai quan tri kinh doanh ve san pham moi cua cong ty hay nhat 2017
De tai quan tri kinh doanh ve san pham moi cua cong ty hay nhat 2017De tai quan tri kinh doanh ve san pham moi cua cong ty hay nhat 2017
De tai quan tri kinh doanh ve san pham moi cua cong ty hay nhat 2017
 
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
Xây dựng chiến lược cho sản phẩm samsung galaxy s gt i9000
 
Chuong 2-phan-tich-san-pham
Chuong 2-phan-tich-san-phamChuong 2-phan-tich-san-pham
Chuong 2-phan-tich-san-pham
 
Chương iii
Chương iiiChương iii
Chương iii
 
Chương v
Chương vChương v
Chương v
 
CHUONG 1.pdf
CHUONG 1.pdfCHUONG 1.pdf
CHUONG 1.pdf
 
Bai giang mkt mix
Bai giang mkt mixBai giang mkt mix
Bai giang mkt mix
 
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEA
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEAChính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEA
Chính sách sản phẩm của công ty Beiersdof cho nhãn hiệu NIVEA
 
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)Quảntrịmarketing nhom newfly (1)
Quảntrịmarketing nhom newfly (1)
 
198
198198
198
 
QT187.DOC
QT187.DOCQT187.DOC
QT187.DOC
 
Lời nói đầu
Lời nói đầuLời nói đầu
Lời nói đầu
 
Quan tri chien luoc marketing
Quan tri chien luoc marketing Quan tri chien luoc marketing
Quan tri chien luoc marketing
 
Marketing thuong mai
Marketing thuong maiMarketing thuong mai
Marketing thuong mai
 
Marketing thuong mai
Marketing thuong maiMarketing thuong mai
Marketing thuong mai
 
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5
MAR.ONE.K4 - Internet Marketing - iBEGIN - Hoàng Trọng Nghĩa - Buổi 3,4,5
 
Đề tài quản trị kinh doanh phát triển thương hiệu hay nhất 2017
Đề tài quản trị kinh doanh phát triển thương hiệu hay nhất 2017Đề tài quản trị kinh doanh phát triển thương hiệu hay nhất 2017
Đề tài quản trị kinh doanh phát triển thương hiệu hay nhất 2017
 
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3
Chien luoc marketing va mo hinh phat trien san pham moi 3
 
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...
Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương...
 
Chuong3.1 Marketing Căn Bản
Chuong3.1 Marketing Căn BảnChuong3.1 Marketing Căn Bản
Chuong3.1 Marketing Căn Bản
 

Lý thuyết về sản phẩm mới

  • 1. L/O/G/O NHÓM 4 LÝ THUYẾT VỀ TUNG SẢN PHẨM MỚI
  • 2. NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH 1 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI 2 CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN SP MỚI 3 QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 4
  • 3. I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI 1. SẢN PHẨM LÀ GÌ Một vài cách nhìn về sản phẩm: • Sản phẩm là thứ có chứa một lƣợng thỏa mãn tiềm năng nào đó mà chúng ta chƣa bao giờ nhận ra thế nào là đủ. • Sản phẩm là một tập hợp các lợi ích mà ngƣời tiêu dùng đang tìm kiếm. • Sản phẩm là một tập hợp các vật hữu hình và vô hình đƣợc lắp ráp thành các hình thức có thể nhận thấy đƣợc. MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 332 – 334
  • 4. I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI 1. SẢN PHẨM LÀ GÌ 3 định nghĩa đƣợc xếp lồng vào nhau về sản phẩm: Sản phẩm thông thường Sản phẩm được mong đợi Sản phẩm vượt trội
  • 5. I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI 2. SẢN PHẨM MỚI LÀ GÌ? Theo quan điểm của quản trị, sản phẩm mới là bất cứ cái gì mà một công ty tin là một sản phẩm mới sản phẩm mới hoàn toàn sản phẩm đƣợc cải tiến từ những sản phẩm khác.
  • 6. I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM MỚI 2. SẢN PHẨM MỚI LÀ GÌ 6 Chủng loại sản phẩm mới theo quan điểm của Alen & Hamilton • Những sản phẩm mới đối với thế giới • Những dòng sản phẩm mới • Thêm vào những dòng sản phẩm đang tồn tại • Cải tiến thêm hoặc điều chỉnh sản phẩm đang tồn tại • Tái định vị • Giảm giá thành MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 342 – 344
  • 7. II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 1. CÁC HÌNH THỨC TUNG SẢN PHẨM MỚI. • Tự nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới • Mua lại công ty khác, mua nhãn hiệu sản phẩm của công ty khác. • Hợp tác phát triển sản phẩm mới
  • 8. II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 2. MỤC TIÊU
  • 9. II. CƠ HỘI, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 3. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Phát hiện cơ hội dựa vào: • Thỏa mãn nhu cầu không đƣợc đáp ứng • Điểm khác biệt so với các đối thủ • Dung lƣợng thị trƣờng đủ lớn cho sản phẩm mới • Xu hƣớng ngành Đánh giá cơ hội thị trƣờng: • Ƣu thế của công ty • Khả năng marketing • Mục tiêu, tiềm năng của công ty MARKETING CĂN BẢN- Philip Kotler Trang 37-39
  • 10. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 1. ĐƢA RA Ý TƢỞNG Mục đích: tìm kiếm có hệ thống những ý tƣởng sản phẩm mới. Nguồn cung cấp ý tưởng: • Khách hàng • Nội bộ công ty • Đối thủ cạnh tranh • Các đại diện bán hàng và những ngƣời trung gian • Ban lãnh đạo tối cao Phương pháp hình thành ý tưởng: • Liệt kê thuộc tính của sản phẩm • Xem xét sự vật trong những quan hệ gắn bó với nhau • Phân tích hình thái học, cấu trúc của sản phẩm • Phát hiện nhu cầu, vấn đề • Động não
  • 11. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 2. SÀN LỌC Ý TƢỞNG, HÌNH THÀNH Ý NIỆM SẢN PHẨM a. Sàn lọc ý tƣởng Mục đích: chọn ra vài ý tƣởng hấp dẫn và khả thi. Đánh giá ý tưởng: dựa trên thị trƣờng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, qui mô của thị trƣờng, giá bán sản phẩm, thời gian và chi phí phát triển, chi phí sản xuất và tỉ suất lợi nhuận… Trình tự đánh giá: trình bày ý tƣởng  xem xét từng ý tƣởng, đối chiếu với các tiêu chuẩn , có phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của công ty. Từ các ý tưởng đã hình thành, ta phát triển thành ý niệm sản phẩm
  • 12. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 2. SÀN LỌC Ý TƢỞNG, HÌNH THÀNH Ý NIỆM SẢN PHẨM b. Hình thành ý niệm sản phẩm Định nghĩa: Ý niệm sản phẩm (product concept): là sự đúc kết từ nhiều ý tƣởng ban đầu về sản phẩm nhằm giải thích sản phẩm bằng ngôn ngữ để các bên liên quan hiểu đƣợc. Vai trò của ý niệm sản phẩm: • Cầu nối giữa công ty và thị trƣờng • Cầu nối giữa Marketing và R&D trong việc tạo công thức sản phẩm • Tiền đề để phát triển một thƣơng hiệu (nhãn hiệu) thành công.
  • 13. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 3. XÂY DỰNG Ý NIỆM SẢN PHẨM * Cấu trúc ý niệm sản phẩm • Consumer insight: • The benefit: • Reason to believe ** Quy trình xây dựng ý niệm sản phẩm: • Xác định các ý niệm khả thi • Viết các ý niệm sản phẩm thành 3 phần đầy đủ • Đúc kết lại ý niệm sản phẩm phù hợp nhất • Điều chỉnh ý niệm sản phẩm.
  • 14. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 4. ĐÁNH GIÁ Ý NIỆM SẢN PHẨM Tiếp thu phản ứng của ngƣời tiêu dùng qua các câu hỏi: • Bạn có hiểu rõ về ý niệm sản phẩm ? • Bạn có tin các tuyên bố về lợi ích và chất lƣợng của sản phẩm không? • Đâu là sự khác biệt, sản phẩm cần cải tiến những gì? • Bạn quan tâm điều gì khi mua sản phẩm? • Bạn sẽ mua sản phẩm này hay không  Công ty sẽ dự đoán và ƣớc tính tính khả thi của sản phẩm mới.
  • 15. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 5. ĐẶT TÊN SẢN PHẨM  Sự cần thiết của việc đặt tên sản phẩm: Tuy một cái tên chỉ đƣợc coi là một phần nhỏ của toàn bộ quá trình nhƣng một công ty sẽ mất hƣớng đi nếu họ không có chiến thuật đặt tên một cách chuyên nghiệp.  Cách đặt tên chia thành 5 nhóm: • Đặt tên mô tả (Descriptive names) vd: Bank of America, News Corp… • Tên gia đình (Family names) vd: Ford, Boeing… • Tên gợi mở (image names) vd: Apple, Yahoo, Google… • Tên ghép (Coined names) vd: Micro + software = Microsoft • Tên viết tắt (Initial names) vd: International Business Machine – IBM.
  • 16. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI Một số ví dụ về việc đặt tên sản phẩm: Google - BackRub (tên gọi cũ) Pepsi - Cola-Brad’s Drink (tên gọi cũ) Sony - Tokyo Tshishin Kogyo K. K (tên gọi cũ).
  • 17. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 6. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM “Ở giai đoạn này, ý tƣởng sản phẩm mới đƣợc thể hiện dƣới dạng cụ thể, hữu hình. Các kỹ sƣ sản xuất, các chuyên gia nghiên cứu và phát triển tạo nên mô hình sản phẩm; chuyên gia marketing phát triển tên thƣơng hiệu phù hợp với ý tƣởng, bao bì đƣợc thiết kế; và các yếu tố chính của tổ hợp marketing đƣợc ráp vào với nhau. Chiến lƣợc định vị cũng đƣợc xem xét.” MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing Charles D. Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 352
  • 18. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG • Sản phẩm đƣơc thử nghiệm trong bối cảnh thực tế hơn. • Công ty có thể thực hiện một ít hoặc không thực hiện tiếp thị thử nghiệm tùy vào điều kiện.
  • 19. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG a. Thị trường thử nghiệm chuẩn (Standard test maket) Công ty tìm các địa điểm thử nghiệm tiêu biểu, tiến hành tiếp thị đầy đủ, và kiểm toán, đo lƣờng để phán đoán về thành tích sản phẩm. Đặc điểm: • Tốn chi phí • Tốn thời gian • Kết quả sai lệch
  • 20. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG b. Thị trường thử nghiệm có kiểm soát (Controlled test market) Công ty ấn định số lƣợng cửa hàng và khu vực đại lý mà mình cần. Phân phối sản phẩm đến các cửa hiệu và kiểm soát việc bán sản phẩm. Đặc điểm: • ít thời giờ hơn so với thị trƣờng thử nghiệm chuẩn và ít tốn kém hơn • số lƣợng địa điểm nhỏ và số lƣợng khách mua hạn chế.
  • 21. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 7. THỬ NGHIỆM MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG c. Thị trường thử nghiệm mô phỏng (Simulated test market) - Thực hiện trƣng bày trƣớc một số khách hàng mẫu các quảng của nhiều sản phẩm trong đó có sản phẩm đang đƣợc thử nghiệm. - Ghi nhận số lƣợng ngƣời mua sản phẩm mới. - Khảo sát ngƣời tiêu dùng về sản phẩm mới. Đặc điểm: • Không tốn kém chi phí, thời gian • Tránh đƣợc sự dò xét của đối thủ • Kết quả ko chính xác và đáng tin cậy Những nguyên lý tiếp thị Philip Kotler & Gary Armstrong – NXB Thống kê 586 - 591
  • 22. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 8. THƯƠNG MẠI HÓA SẢN PHẨM – ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TRÀ Đây là giai đoạn mà sự tham gia của bộ phận marketing là nhiều nhất, đặc biệt là những sản phẩm mang tính đột phá. Công ty cần quyết định: • Thời điểm • Địa điểm tung sản phẩm mới Ví dụ, một hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh có thể giới thiệu một món ăn mới ở các cửa hàng thuộc khu vực Dallas trong vòng ba tháng trƣớc khi chính thức đƣa món ăn này vào danh sách món ăn mà nhà hàng cung cấp trong toàn hệ thống Quản lý dự án lớn và nhỏ First News và NXB Tổng hợp TPHCM
  • 23. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG a. Quảng cáo: Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp Các loại hình quảng cáo: Quảng cáo thông tin, QC thuyết phục, QC nhắc nhở Quyết định về xây dựng ngân sách, thông tin quảng cáo, phƣơng tiện truyền tin, các phƣơng tiện kích thích tiêu thụ.  Là hình thức có hiệu quả lớn nhất xét theo góc độ biết về sản phẩm, kích thích tiêu thụ. Marketing Căn Bản (Marketing Essentials) Philip Kotler – 374 – 394
  • 24. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG b. Nhãn hiệu, bao bì • Nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tƣợng, hình vẽ hay sự phối hợp của chúng. • Nhãn hiệu phải đảm bảo sự nhân biết hàng hóa, mô tả hàng hóa, tuyên truyền hàng hóa bằng những hình vẽ hấp dẫn,… • Các yêu tố ảnh hƣờng đến marketing: Tự phục vụ trong thƣơng nghiệp, tăng mức giàu sang của ngƣời tiêu dùng, hình ảnh của công ty và hình ảnh của nhãn hiệu, khả năng cải tiến. Marketing Căn Bản (Marketing Essentials) Philip Kotler – 220
  • 25. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG c. Sự kiện tung hàng • Quyêt định chào bán hàng khi nào, ở đâu, cho ai và nhƣ thế nào? • Bắt đầu khi phổ biến hàng hóa và đƣa nó ra bán Đặc điểm:  Công ty chịu lỗ hoặc lãi rất ít  Phải chi nhiều cho tổ chức phân phối và kích thích tiêu thụ. Marketing Căn Bản (Marketing Essentials) Philip Kotler – 246
  • 26. III. QUY TRÌNH TUNG SẢN PHẨM MỚI 9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG d. Phát triển kế hoạch truyền thông Ngƣời phát tin trong lĩnh vực Marketing cần: • Phát hiện khách hàng mục tiêu. • Xác định phản ứng đáp lại mong muốn. • Soạn thảo thông tin có hiệu quả, • Lựa chọn phƣơng tiện truyền tin: trực tiếp hay gián tiếp • Lựa chọn những tính chất đặc trƣng cho nguồn thông tin. • Thống kê dòng thông tin liên hệ ngƣợc. Marketing Căn Bản (Marketing Essentials) Philip Kotler – 362
  • 27. L/O/G/O CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE DANH SÁCH NHÓM NGUYỄN VIỆT ANH K094071350 NGUYỄN LÊ ĐỊNH K094071371 PHẠM THANH HOÀNG K094071383 THÁI THỊ TRÚC LY K094071406 ĐỖ THỊ HOÀI PHƢƠNG K094071431 PHẠM THỊ PHƢƠNG THẢO K094071448 NGUYỀN QUANG THẮNG K094071451 PHẠM TIẾN VINH K094071475