主題： ● 蔡志浩，悠識數位使用者經驗顧問 – 「鬍鬚張與星巴克」 ● 蕭健興，悠識數位使用者經驗策略總監 – 「Undercover UX」 ● 蔡明哲，悠識數位首席資訊架構師 – 「讓人迷惑的使用者研究方法」 ● 曾友志，Mr. PM FB粉絲頁 版主，索驥創意創辦人 –「電子書包的使用者研究與產品開發」 http://www.hpx-party.com/hpx-events/hp41

1. HP41
用者研究
使

2. 活動尚未開始，
屁股請離開地球表面，
來認識新朋友！

3. 7:00 交流時間
7:15 HPX 活動內容介紹
主題分享：
• 蔡明哲，悠識 首席資訊架構師
– 「讓人迷惑的使用者研究方法」
• 曾友志，Mr. PM Facebook粉絲頁 版主
– 「電子書包的使用者研究與產品開發」
• 蔡志浩，悠識 使用者經驗顧問
– 「鬍鬚張與星巴克」
• 蕭健興，悠識 使用者經驗策略總監
– 「Undercover UX」

4. -4-

6. 大型網聚：HPX
中型網聚：
HPX Life/Campus/Junior
小型網聚：HPX讀書會
-6-

7. HPX 各種社團活動
• HPX網站企劃讀書會
歡迎有興趣參與網站企劃讀書會的朋友加入
• HPX Junior 社團
歡迎30歲以下且有興趣參與網站企劃經驗交流的
朋友加入。
• HPX Life 生活講座
鼓勵大家投入工作也要懂得生活

8. HPX 活動紀錄
• HPX活動 40 場
• HPX Life講座 19 場
• HPX Junior 活動 5 場
• HPX 北京 3 場
• HPX 讀書會 40+組
幾乎每天晚上都有小組聚會

9. HPX讀書小組專屬徽章

10. 注意事項 ＃1
除非講者同意，否則請勿攝(錄)影。
照片不願意被上傳到fb的朋友，請告訴我們。

11. 注意事項 ＃2
HPX 沒有中場休息時間，
今天連工商服務都是打散在全場的，
請自行斟酌您的體力 ～

12. 網站企劃 | 原型設計 | 使用者研究
教育訓練 | Axure RP | HPX 社群
-12-

13. 悠識數位(UserXper)的服務項目
以「網站使用者經驗」為核心的5項服務：
使用者
研究
RESEARCH
使用者經驗
USER
教育訓練 EXPERIENCE
TRAINING
軟體代理
SOFTWARE
原型規劃
PROTOTYPE
社群活動
COMMUNITY

14. 1.悠識課程系列
使用者研究
企劃設計流程
• 認知心理學
• 網站企劃工作流程
• 洞察力工作坊
• Mobile App設計規劃工作坊
• 使用者脈絡研究
• 原形設計工作坊(Axure RP)
• 易用性測試及研究
• 簡報技巧表達訓練
• …
• …
UX/UI介面設計
網站設計及網路行銷
• UXD 實戰設計工作坊
• CSS 設計
• 資訊架構與介面模式
• HTML5+CSS3
• Mobile App UI Pattern Design
• SEO
• 社群經營
• ….
• 網站流量分析

15. 洞察力工作坊
(11月10日、17日)
“這門課程所強調的「洞察力」是「賦予意義的能力」，也就是還原行為
深層脈絡能力。只要你懂得探究現象背後的原因，你就會從一般人不會
多想的現象發現需求。這是個強化直覺能力的工作坊。工作坊訓練的不
是操作的方法，而是思考的能力。”

16. 認知心理學 - 洞察使用者的心 / 蔡志浩 博士
2012年11月25日+12月9日 (14小時)
【現任】User Experience Research Consultant，悠識特約顧問講師。
【經歷】曾教於 高雄醫學大學心理系。
【學歷】2001 博士，伊利諾大學香檳校區，教育心理學系。
【專長】認知科學、認知心理學、語言心理學、閱讀心理學 `
1.
導論：演化與認知
2.
學習：我們如何發現事件之間的關聯
3.
知覺：我們如何經驗這個世界
4.
注意力：我們如何克服訊息處理的瓶頸
5.
記憶（一）：我們如何編碼、儲存與提取訊息
6.
記憶（二）：我們如何理解這個世界
7.
記憶（三）：我們如何表徵與處理視覺與空間訊息
8.
概念：我們如何組織與利用經驗
9.
推理：我們如何由已知推論未知
10.問題解決：我們如何解決各種問題
11.創造力：我們如何產生原創且有價值的想法
12.判斷與決策：我們如何面對不確定性

17. 使用者研究 入門課程
12月16日
12月16日
“ 使用者研究與易用性入門的關鍵課程！”

18. 2. 網站/Mobile App 規劃
• 使用者研究 user research
• 制定策略 strategy plan
• 規劃藍圖 wireframe
• 設計模型 prototype
• 使用者測試 user testing
• 撰寫規格 specification

19. 3. 快速原型設計軟體 Axure RP
一半以上財星百大企
業，超過3萬專業團隊
選擇Axure RP

20. 4. 使用者研究及分析
• 行為觀察及分析
– 量化：
• 網站流量及使用者動線分析
• WaClick 點擊熱圖 Click Heatmap
– 質化：
• 可用性測試 Usability test
• 眼動追蹤 Eye tracking
• 認知與理解
– 卡片分類 Card sorting
• 機會探索與挖掘
– 深度訪談 User Interview
– 脈絡訪查 Contextual Inquiry
– 焦點團體 Focus Group

21. #1UXHK 2013 (Feb,2013) 開放報名
悠識蔡志浩/Bryan 會去，歡迎做陣

22. #2 User Friendly 2012 (Nov, 北京) 開放報名
揪團活動請洽 Richard, 報名費優惠九折

23. #3 活動預告：HPX Life 20 講座
小市場怎麼做大夢：看看以色列 之尖峰對談
地點：悠識U教室
時間：10月25日 晚上 7:30-9:30 2小時
用《態度》遊走在 「一千零一 小市場怎麼做大夢：
夜」與「山姆大叔」間
看看以色列
Phoebe Lu
Leo Yang

24. 社群經營與社群行銷工作坊
{工商服務}
“ 這次社群經營及社群行銷的課程，特別設計了包含實體社群及公關議題
的內容。更重要的不是聽聽課程就算了，這們課程採用大量實做練習。
希望透過長達兩週的練習，讓每一位學員都可以獲得紮紮實實的社群經
營經驗！”

25. #4活動預告： HP42 HPX高雄場
10/28 週日 下午1:30~5:00 高軟園區
高雄讀書會的成立
● 蔡明哲 –「HPX讀書會介紹及成立說明」
● 蔡志浩 –「鬍鬚張與星巴克」
● 李昕迪 –「談 OpenStreetMap」
● 蔡明哲 –「使用者經驗設計學習之旅」
● 楊梭逸 – 「由五個層次來看生活中的脈絡」
● 資深讀書會小組長– 「HPX讀書會經驗分享」

26. HP41
用者研究
使

27. 7:00 交流時間
7:15 HPX 活動內容介紹
主題分享：
• 蔡明哲，悠識 首席資訊架構師
– 「讓人迷惑的使用者研究方法」
• 曾友志，Mr. PM Facebook粉絲頁 版主
– 「電子書包的使用者研究與產品開發」
• 蔡志浩，悠識 使用者經驗顧問
– 「鬍鬚張與星巴克」
• 蕭健興，悠識 使用者經驗策略總監
– 「Undercover UX」