應網路星期二之邀，對NPO的朋友們，分享一些NPO網站在企劃與設計上可以改善的建議。 http://nettuesday.tw/events/2011/06/311

1. [相濡以沫]
非營利組織裡的網站企劃
網路星期二
蔡明哲 Richard Tsai
悠識數位 首席資訊架構師
http://facebook.com/frichard

2. http://nettuesday.tw/events/2011/06/311

3. 蔡明哲 Richard Tsai
• 悠識數位
• 首席資訊架構師 Chief Information Architect
– 專長
• 網站企劃，網路行銷, 專案管理, 系統分析, 資料庫行銷
– 過去
• 企劃顧問，專案總監，客服總監，技術總監，行銷企畫經理，知識研究
部經理，軟體工程師，專案經理，產品經理，廣告AE..
• 幫助客戶
– 規劃網站，設計網站原型
– 提供網站Usability的建議
– 提供網站企劃的內功心法/秘笈/工具

4. 網路行銷企劃學習成長的三個面向
電子
網路 商務 資訊技術
媒體
互動技術
行業知識 網路行銷專業
Domain Online Marketing
製作技術
Knowledge Professional
創新應用
數據分析
工作方法
Methodology
日常工作管理 企劃工具
專案管理 團隊溝通

5. 前提
• 網路行銷 就是 行銷
• 行銷是一種交換的過程
– 用你的價值去交換目標對象的價值
–錢 物品, 商品, 勞務, 服務
– 意義 注意力
• 網站改版設計的預算假設

6. 案例介紹：單車天使
http://www.lifeok.com.tw/newLifeOK/activities/2011bikeangel/

9. 我們學到什麼？
• 結合單車熱潮
• 以活動網站為主軸
• 募款的創意
• 捐款用途的具體化實現
– 讓捐款具體化呈現，讓捐款者有感覺錢用到哪裡去(也
只是感覺而已)
• Facebook口碑的分享
• 認識業界的媒體/行銷/公關人
– 勇於要求的人就會有所收穫，被拒絕是理所當然，但
如果答應你就賺到了！
• 始於自己舉辦的活動

10. 台灣收容動物關懷協會
• 目標:
– 讓民眾能介網站看到需幫助的收容所狗、貓
– 經網站傳達宣導動保理念
• 問題
– 如何提高民眾關注力、黏度
– 如何提高被民眾搜索到的機會
• http://www.tsaca.org.tw/phpBB3/index.php

11. 網路行銷+網站企劃/設計
我們要做些甚麽？
• 讓不知道的人知道
• 讓知道的人過來
• 讓更多人來 (老朋友 / 新朋友)
• 讓來的人不會立刻走掉
• 讓走掉的人, 很快就再度回來
• 讓來的人停久一點
• 讓來的人會呼朋引伴而來

12. 補充
• 讓更多人 (新朋友) 知道
– 宣傳/活動/媒體/創意
• 創意
– 共同參與
– 參與擴大
• 媒體
– 影音的應用

13. 未符合預期的導覽選單及對應內容

14. 網友看到什麼？

15. Facebook討論區補充資料
• http://goo.gl/zu77W

16. 弘道老人福利基金會
• 網站目標：
– 透過網站讓更多人參與活動、募款，一起打造溫馨樂
活的高齡社會
– 以夢想、有活力及不同的小故事，打破社會大眾對老
人的刻板印象
• 問題：
– 如何增加網友黏度及回應
– 如何看及運用FB精準行銷數據
• http://www.hondao.org.tw/
• http://www.facebook.com/hondao

18. 問題與建議
• 以夢想、有活力及不同的小故事 首頁看不到
• 首頁要讓訪客去做一件事情，你要他做甚麽？(目
前首頁沒有給予充足的動機去點擊)
• 利用影音
• Counter 數字是自己看的，網友根本不care
• 重要訊息要作成圖文編排(非廣告)。作成廣告
banner會造成點擊率很差，網友有banner
blindness的效應，會自動排除廣告(視而不見)