SlideShare a Scribd company logo
1 of 42
Download to read offline
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫به‬‫استفاده‬‫از‬‫رسانه‬‫های‬‫جدید‬‫دردنیای‬‫تجارت‬‫اطالق‬‫میشود‬‫که‬‫این‬
‫بازاریابی‬‫دیجیتال‬‫بسیار‬‫به‬‫اینترنت‬‫وابسته‬‫می‬‫باشد‬‫و‬‫نام‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫را‬‫به‬‫خود‬‫گرفته‬
‫است‬.‫در‬‫واقع‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬‫به‬‫تمام‬‫فعالیتهایی‬‫که‬‫به‬‫منظور‬‫تبلیغ‬،‫محصول‬،‫خدمات‬‫برندها‬‫و‬
‫بررسی‬‫رفتار‬‫مشتری‬‫در‬‫بستر‬‫اینترنت‬‫صورت‬‫میگیرد‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫گفته‬‫می‬‫شود‬.
‫استفاده‬‫بهینه‬‫از‬‫تمام‬‫این‬‫ابزارها‬‫در‬‫دنیای‬،‫دیجیتال‬‫می‬‫تواند‬‫ا‬‫نرژی‬‫مناسبی‬‫را‬‫جهت‬‫گسترش‬
‫یک‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫در‬‫اینترنت‬‫ایجاد‬‫نماید‬.‫به‬‫عبارت‬،‫دیگر‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫به‬‫استفاده‬‫مناسب‬
‫از‬‫ابزارهای‬‫دیجیتالی‬‫جهت‬‫ایجاد‬‫معماری‬‫و‬‫ساختار‬‫حرفه‬‫ای‬‫در‬‫بستر‬‫اینترنت‬‫و‬‫گسترش‬‫آنها‬‫از‬
‫طریق‬‫هدف‬‫گذاری‬‫و‬‫تعیین‬‫استراتژی‬‫مناسب‬‫در‬‫این‬‫زمینه‬‫اطالق‬‫می‬‫شود‬.
‫مارکتینگ‬ ‫دیجیتال‬ ‫مفهوم‬
‫اصطالح‬‫بازاریابی‬‫دیجیتالی‬‫نخستین‬‫بار‬‫در‬‫دهه‬۹۰‫میالدی‬‫به‬‫کار‬‫گرفته‬‫شد‬.‫درسال‬1۹8۹
‫اولین‬‫مبادالت‬‫تجاری‬‫از‬‫طریق‬‫های‬‫شبکه‬‫کامپیوتری‬‫صورت‬‫گرفت‬.‫پنج‬‫سال‬‫بعد‬‫تعداد‬
‫کامپیوترهایی‬‫که‬‫به‬‫اینترنت‬‫پیوستند‬‫به‬‫طور‬‫ای‬‫فزاینده‬‫افزایش‬‫یافت‬‫و‬‫این‬‫فرصت‬‫را‬‫برای‬
‫شرکتها‬‫و‬‫مشتریان‬‫فراهم‬‫آورد‬‫تا‬‫در‬‫محیط‬‫دیجیتالی‬‫تجارت‬‫به‬‫دنبال‬‫کسب‬‫ارزش‬‫بیشتر‬
‫باشند‬.‫در‬‫فاصله‬‫بین‬‫سال‬‫های‬۲۰۰۰‫تا‬۲۰1۰،‫بازاریابی‬‫دیجیتالی‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫راه‬‫موثر‬‫برقراری‬
‫ارتباط‬‫با‬‫مصرف‬‫کنندگان‬‫شناخته‬‫شد‬‫و‬‫پیچیدگی‬‫استفاده‬‫از‬‫آن‬‫بیشتر‬‫نمایان‬‫گردید‬.
‫پس‬‫از‬‫اینکه‬‫وب‬‫توسط‬‫تیم‬‫برنرزلی‬‫معرفی‬‫گردید‬‫و‬‫مرورگرهایی‬‫توسط‬‫مایکروسافت‬‫و‬‫نت‬
‫اسکیپ‬‫تولید‬‫شدند‬‫امکان‬‫جستجوی‬‫سریع‬‫تر‬‫وآسان‬‫تر‬‫در‬‫اینترنت‬‫برای‬‫کاربران‬‫فراهم‬‫شد‬‫و‬
‫شرکتهای‬‫زیادی‬‫به‬‫ثبت‬‫قلمرو‬‫و‬‫طراحی‬‫و‬‫راه‬‫اندازی‬‫وبگاه‬‫اقدام‬‫نمودند‬.
‫مارکتینگ‬ ‫دیجیتال‬ ‫تاریخچه‬
‫قبل‬‫از‬‫مطرح‬‫شدن‬‫بازرایابی‬،‫دیجیتالی‬‫در‬‫اواسط‬‫دهه‬‫ی‬1۹8۰‫گروه‬‫تبلیغات‬‫نرم‬
(SoftAd Group)‫با‬‫تغییر‬‫شیوه‬‫های‬‫تبلیغ‬‫چند‬‫شرکت‬‫اتوموبیل‬،‫سازی‬‫ریشه‬‫های‬‫درخت‬
‫بازاریابی‬‫دیجیتالی‬‫را‬‫در‬‫زمین‬‫استحکام‬‫بخشیدند‬.‫آن‬‫ها‬‫با‬‫جایگزین‬‫کردن‬‫فالپی‬‫دیسک‬‫های‬
‫تبلیغی‬‫به‬‫جای‬‫مجالت‬‫و‬‫بروشورهای‬،‫تبلیغی‬‫به‬‫مشتریان‬‫خود‬‫اجازه‬‫یک‬‫رانندگی‬‫مجازی‬‫قبل‬
‫از‬‫خرید‬‫محصول‬‫خود‬‫را‬‫دادند‬‫و‬‫در‬‫ضمن‬‫به‬‫صورت‬‫پویا‬‫امکانات‬‫و‬‫خدمات‬‫اتومبیل‬‫را‬‫به‬‫نمایش‬
‫می‬‫گذاشتند‬‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫فرد‬‫می‬‫توانست‬‫به‬‫طور‬‫مجازی‬‫در‬‫ماشین‬‫را‬‫باز‬‫و‬‫داخل‬‫آن‬‫سوار‬
‫شود‬‫و‬‫از‬‫امکانات‬‫داخل‬‫ماشین‬‫دیدن‬‫نماید‬.‫تمامی‬‫این‬‫امکانات‬‫در‬‫نسخه‬‫های‬‫خطی‬‫و‬‫چاپی‬
‫تبلیغی‬‫سنتی‬‫قابل‬‫استفاده‬‫نبود‬.‫در‬‫این‬‫روش‬‫جدید‬‫فرد‬‫می‬‫توانست‬‫از‬‫آن‬‫سوی‬‫دنیا‬‫با‬‫ماشین‬
‫مورد‬‫عالقه‬‫خود‬‫یک‬‫سواری‬‫مجانی‬‫بگیرد‬‫و‬‫در‬‫صورت‬‫تمایل‬‫ماشین‬‫خود‬‫را‬‫خریداری‬‫کند‬.
‫با‬‫توجه‬‫به‬‫پیشرفت‬‫های‬‫سریع‬‫رسانه‬‫های‬،‫دیجیتالی‬‫فرصت‬‫ها‬‫و‬‫درآمد‬‫های‬‫جدیدی‬‫برای‬
‫تبلیغ‬‫و‬‫بازاریابی‬‫ایجاد‬‫شده‬‫است‬.‫آمار‬‫و‬‫ارقام‬‫نشان‬‫می‬‫دهد‬‫در‬‫سال‬۲۰1۳‫بازاریابی‬‫دیجیتال‬
‫رشد‬‫باالیی‬‫داشته‬‫و‬‫می‬‫توان‬‫از‬‫آن‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫روش‬‫نو‬‫ظهور‬‫بازاریابی‬‫یاد‬‫کرد‬.
‫اگر‬‫بخواهیم‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫را‬‫با‬‫بازاریابی‬‫سنتی‬‫مقایسه‬،‫کنیم‬‫در‬‫واقع‬‫برخالف‬‫بازاریابی‬
،‫سنتی‬‫در‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫مشتریان‬‫بیشترین‬‫اهمیت‬‫را‬‫دارند‬‫به‬‫همین‬‫منظور‬‫شرکت‬‫ها‬‫با‬
‫استفاده‬‫از‬‫ابزارهای‬‫مختلف‬‫مانند‬‫وب‬،‫سایت‬،‫ایمیل‬،‫موبایل‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫سعی‬‫در‬
‫تحلیل‬‫رفتار‬‫مشتری‬‫می‬‫کنند‬‫تا‬‫تبلیغات‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫زمان‬‫مناسب‬‫و‬‫بر‬‫روی‬‫طیف‬‫وسیعی‬‫از‬
‫کاربران‬‫منتشر‬‫نمایند‬‫تا‬‫در‬‫نتیجه‬‫بتوانند‬‫بهترین‬‫بازخورد‬‫را‬‫دریافت‬‫نمایند‬.
‫با‬ ‫مارکتینگ‬ ‫دیجیتال‬ ‫تفاوت‬
‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬
‫ای‬ ‫جاذبه‬ ‫یا‬ ‫درونگرا‬ ‫بازاریابی‬
‫بازاریابی‬‫چریکی‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬‫محتوا‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬
‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫بازاریابی‬‫درونگرا‬‫و‬‫روش‬‫های‬‫مختلف‬‫مرتبط‬‫با‬،‫آن‬‫بر‬‫این‬‫اساس‬‫بنا‬‫شده‬‫اند‬‫که‬‫به‬
‫جای‬‫اینکه‬‫فروشنده‬‫به‬‫دنبال‬‫مشتری‬،‫باشد‬‫مشتری‬‫به‬‫فروشنده‬‫مراجعه‬‫نماید‬‫و‬‫از‬
‫طریق‬‫روش‬‫های‬‫مختلف‬‫مانند‬،‫سئو‬‫بازاریابی‬‫محتوا‬‫و‬...‫وب‬‫سایت‬‫شما‬‫بتواند‬‫مخاطب‬
‫هدف‬‫را‬‫به‬‫سمت‬‫خود‬‫جذب‬‫کند‬.
‫ای‬ ‫جاذبه‬ ‫یا‬ ‫درونگرا‬ ‫بازاریابی‬
( Inbound Marketing (
.1‫ایجاد‬‫وب‬‫سایت‬‫قدرتمند‬:‫داشتن‬‫وب‬‫سایت‬‫اینترنتی‬‫اولین‬‫گام‬‫در‬‫بازاریابی‬‫درون‬‫گرا‬‫است‬.‫با‬‫آگاهی‬
‫از‬‫تمام‬‫اصول‬‫بازاریابی‬‫وب‬‫سایت‬‫خود‬‫را‬‫تهیه‬‫نمایید‬.‫دسترسی‬‫و‬‫لینک‬‫دهی‬‫صفحات‬‫به‬‫یکدیگر‬
‫داشته‬‫باشد‬.‫طراحی‬‫وب‬‫سایت‬‫ساده‬‫و‬‫بروز‬‫رسانی‬‫آن‬‫آسان‬‫باشد‬.
.2‫سعی‬‫کنید‬‫بازدیدکنندگان‬‫سایت‬‫را‬‫افزایش‬‫دهید‬.
‫وبالگ‬‫نویسی‬‫کنید‬:‫مقاالتی‬‫در‬‫مورد‬‫سایت‬‫خود‬‫تهیه‬‫کنید‬‫و‬‫در‬‫وبالگ‬‫خود‬‫قرار‬‫دهید‬،‫با‬‫انجام‬
‫وبالگ‬‫نویسی‬‫تعداد‬‫صفحات‬‫در‬‫موتورهای‬‫جستجو‬‫افزایش‬‫می‬‫یابد‬‫و‬‫شانس‬‫شما‬‫برای‬‫بیشتر‬‫دیده‬‫شدن‬‫باال‬
‫میرود‬.
‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬:‫مطالب‬‫وبالگ‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫به‬‫اشتراک‬‫بگذارید‬‫و‬‫رسانه‬‫اجتماعی‬
‫تولید‬‫کنید‬.
‫سئو‬:‫اعمال‬‫یکسری‬‫تغییرات‬‫داخلی‬‫و‬‫خارجی‬‫در‬‫سایت‬‫به‬‫منظور‬‫باال‬‫بردن‬‫رتبه‬‫وب‬‫سایت‬.
‫تبلیغات‬‫کلیکی‬PPC(‫مراجعه‬‫شود‬‫به‬‫اسالید‬۲4)
‫پیاده‬‫درونگرا‬ ‫بازاریابی‬ ‫سازی‬
.3‫صفحات‬‫فرود‬:‫در‬‫سایت‬‫خود‬‫پیشنهادات‬‫ویژه‬‫قرار‬‫دهید‬‫و‬‫مشتریان‬‫بالقوه‬‫را‬‫جذب‬‫کنید‬.
(‫مراجعه‬‫شود‬‫به‬‫اسالید‬۳۲)
.4‫از‬‫طریق‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫با‬‫مشتریان‬‫در‬‫تعامل‬‫باشید‬.‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫بازاریابی‬‫ایمیلی‬
‫به‬‫صورت‬‫مرتب‬‫به‬‫مشتریان‬‫ایمیل‬‫ارسال‬‫نمایید‬.
.5‫منظم‬‫باشید‬‫و‬‫اطالعات‬‫قابل‬‫اندازه‬‫گیری‬‫داشته‬‫باشید‬‫این‬‫اطالعات‬‫شامل‬:
‫تعداد‬‫مشتریان‬‫بالقوه‬‫از‬‫سایت‬
‫تعداد‬‫مشتریان‬‫بالفعل‬
‫هزینه‬‫تبدیل‬‫بازدیدکننده‬‫سایت‬‫به‬‫مشتریان‬‫بالقوه‬
‫بر‬‫روی‬‫مخاطبین‬‫هدف‬‫تمرکز‬‫میکند‬:‫بازاریابی‬‫درونگرا‬‫به‬‫دنبال‬‫عموم‬‫مردم‬‫نیست‬‫بلکه‬‫به‬
‫دنبال‬‫یافتن‬‫مشتریان‬‫هدف‬‫خود‬‫میگردد‬‫و‬‫سعی‬‫ماندگار‬‫کردن‬‫مشتریان‬‫خود‬‫می‬‫باشد‬.
‫ایجاد‬‫محتوای‬‫مناسب‬:‫محتوای‬‫مناسب‬‫باعث‬‫اشتراک‬‫گذاری‬‫محتوا‬‫از‬‫طریق‬‫رسانه‬‫های‬
‫اجتماعی‬‫خواهد‬‫شد‬‫و‬‫همچنین‬‫محتوای‬‫مناسب‬‫سبب‬‫تاثیرگذاری‬‫عمیق‬‫تر‬‫و‬‫ماندگار‬‫بیشتر‬
‫محتوا‬‫در‬‫اذهان‬‫میگردد‬.
‫هزینه‬:‫ارزان‬‫و‬‫مقرون‬‫به‬‫صرفه‬‫است‬.
‫نوعی‬‫از‬‫بازاریابی‬‫با‬‫کسب‬‫اجازه‬‫محسوب‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫کاربر‬‫هدف‬‫با‬‫عالقه‬‫خود‬‫به‬‫سراغ‬‫شما‬
‫می‬‫آید‬.
‫مزایای‬‫گرا‬ ‫درون‬ ‫بازاریابی‬
‫شیوه‬‫بازاریابی‬‫درونگرا‬‫از‬‫این‬‫جهت‬‫که‬‫با‬‫کسب‬‫اجازه‬‫از‬‫کاربر‬‫صورت‬‫می‬،‫گیرد‬‫مزیت‬‫بزرگ‬
‫آن‬‫محسوب‬‫می‬‫شود‬.‫با‬‫گسترش‬،‫تبلیغات‬‫اکثر‬‫افراد‬‫به‬‫دنبال‬‫آسایش‬‫بیشتر‬‫هستند‬.
‫بنابراین‬‫کسب‬‫اجازه‬‫از‬‫طرف‬‫مشتری‬‫نوعی‬‫احترام‬‫به‬‫حقوق‬‫آنها‬‫محسوب‬‫می‬‫گردد‬.‫از‬‫طرف‬
‫دیگر‬‫در‬‫بازاریابی‬‫درونگرا‬‫مشتری‬‫هدف‬‫با‬‫تمایل‬‫خودش‬‫به‬‫سمت‬‫شما‬‫می‬‫آید‬‫و‬‫درخواست‬
‫خرید‬‫محصوالت‬‫شما‬‫را‬‫دارد‬‫و‬‫به‬‫همین‬‫دلیل‬‫فرآیند‬‫فروش‬‫در‬‫بازاریابی‬‫درون‬‫گرا‬‫بسیار‬
‫ساده‬‫تر‬‫از‬‫سایر‬‫روش‬‫های‬‫بازاریابی‬‫سنتی‬‫است‬‫و‬‫نرخ‬‫بازگشت‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫و‬‫نرخ‬‫تبدیل‬
‫بیشتری‬‫دارد‬.
‫نرخ‬‫تبدیل‬‫بر‬‫اساس‬‫نسبت‬‫تعداد‬‫افرادی‬‫که‬‫به‬‫شما‬‫برای‬‫خرید‬‫مراجعه‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫تعداد‬
‫افرادی‬‫که‬‫خرید‬‫می‬‫کنند‬‫بدست‬‫می‬،‫آید‬‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫اگر‬‫صد‬‫نفر‬‫مشتری‬‫بالقوه‬‫به‬‫شما‬
‫مراجعه‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫ده‬‫نفر‬‫از‬‫آنها‬‫خرید‬‫انجام‬‫می‬،‫دهند‬‫نرخ‬‫تبدیل‬‫شما‬1۰%‫است‬.‫البته‬‫نرخ‬
‫تبدیل‬‫برای‬‫بخش‬‫های‬‫مختلف‬‫کاربرد‬،‫دارد‬‫مثال‬‫نسبت‬‫اینکه‬‫چند‬‫نفر‬‫آگهی‬‫شما‬‫را‬‫دیده‬‫اند‬
‫و‬‫افرادی‬‫که‬‫با‬‫شما‬‫تماس‬‫تلفنی‬‫می‬‫گیرند‬‫و‬...‫به‬‫طور‬‫کلی‬‫نرخ‬‫تبدیل‬‫مشتری‬‫در‬‫روش‬‫های‬
‫مختلف‬‫بازاریابی‬‫درونگرا‬‫مقدار‬‫مناسبی‬‫است‬.
‫همچنین‬‫نرخ‬‫بازگشت‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫بر‬‫اساس‬‫میزان‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫انجام‬‫شده‬‫برای‬
‫تبلیغات‬‫و‬‫سود‬‫ایجاد‬‫شده‬‫بدست‬‫می‬،‫آید‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫اینکه‬‫روش‬‫های‬‫مختلف‬‫بازاریابی‬
‫درونگرا‬‫هزینه‬‫نسبتا‬‫پایینی‬،‫دارند‬‫نرخ‬‫بازگشت‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫در‬‫این‬‫روش‬‫بازاریابی‬‫بسیار‬
‫مناسب‬‫است‬.‫حتی‬‫در‬‫بسیاری‬‫از‬‫مواقع‬‫با‬‫وجود‬‫هزینه‬‫کمتر‬‫برای‬،‫بازاریابی‬‫روش‬‫های‬‫جاذبه‬
‫ای‬‫و‬‫درونگرا‬‫سود‬‫بیشتری‬‫را‬‫برای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫ها‬‫به‬‫همراه‬‫خواهند‬‫داشت‬.
‫در‬‫تعریفی‬‫بسیار‬‫کوتاه‬‫و‬،‫مختصر‬‫بازاریابی‬‫چریکی‬‫یعنی‬‫کسب‬‫بیشترین‬‫نتیجه‬‫با‬‫بکارگیری‬
‫کمترین‬‫منابع‬.‫تا‬‫به‬‫حال‬‫شنیده‬‫اید‬‫که‬‫بهترین‬‫طراحان‬‫معماری‬‫کسانی‬‫هستند‬‫که‬‫از‬‫کمترین‬
‫فضای‬‫ممکن‬،‫فضایی‬‫با‬‫قابلیت‬‫و‬‫کاربرد‬‫فراوان‬‫می‬‫سازند‬.‫در‬‫بازاریابی‬‫چریکی‬‫یا‬‫کسب‬‫سود‬
‫زیاد‬‫با‬‫بودجه‬‫ای‬‫کم‬‫باید‬‫کاری‬‫کرد‬‫که‬‫مخاطب‬‫بتواند‬‫تمام‬‫حس‬‫های‬‫یک‬‫مشتری‬‫باالفعل‬‫را‬
‫بگیرد‬.‫این‬‫روش‬‫اولین‬‫بار‬‫توسط‬‫ِی‬‫ج‬"‫ُنراد‬‫ک‬‫ِوینسون‬‫ل‬"‫در‬‫کتاب‬‫خودش‬‫با‬‫نام‬‫بازاریابی‬‫چریکی‬
‫که‬‫در‬‫سال‬1۹84(‫تقریبا‬۳۳‫سال‬‫قبل‬)‫چاپ‬‫و‬‫منتشر‬‫شد‬‫به‬‫همگان‬‫معرفی‬‫شد‬.
‫چریکی‬ ‫بازاریابی‬
‫محیطی‬
‫مخفی‬ ‫کمینی‬
‫ویروسی‬
‫خیابانی‬ ‫بازاریابی‬
‫انواع‬‫چریکی‬ ‫بازاریابی‬ ‫از‬ ‫مختلفی‬
‫مهم‬ ‫و‬ ‫کلیدی‬ ‫نکات‬‫از‬ ‫چریکی‬ ‫بازاریابی‬ ‫درباره‬ ‫ِوینسون‬‫ل‬ ‫ُنراد‬‫ک‬ ‫ِی‬‫ج‬
‫ایشان‬ ‫کتاب‬ ‫گزیده‬:
‫جوهر‬‫و‬‫روح‬‫بازاریابی‬‫چریکی‬‫عبارت‬‫است‬‫از‬‫رسیدن‬‫به‬‫هدف‬‫های‬‫متعارف‬(‫مثل‬‫سود‬‫و‬
‫لذت‬)‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫روش‬‫های‬‫غیرمتعارف‬(‫مثل‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫انرژی‬‫به‬‫جای‬‫پول‬)
‫امروزه‬‫دیگر‬‫هدف‬،‫تبلیغات‬‫فروش‬‫نیست‬.‫هدف‬‫تبلیغات‬‫این‬‫است‬‫که‬‫مردم‬‫را‬‫به‬‫سایت‬‫وب‬
‫تان‬‫جذب‬‫کنید‬‫و‬‫وب‬‫سایت‬‫تان‬‫است‬‫که‬‫باید‬‫خریداران‬‫را‬‫به‬‫خرید‬‫محصول‬‫یا‬‫خدمات‬‫شما‬
‫ترغیب‬‫کند‬.‫این‬‫موضوع‬‫قدرت‬‫تبلیغات‬‫را‬‫کم‬،‫کند‬‫نمی‬‫زیاد‬‫می‬‫کند‬!
‫کلیدی‬ ‫نکات‬‫چریکی‬ ‫بازاریابی‬
‫آدم‬‫ها‬‫فرق‬‫بین‬‫شخص‬‫بخشنده‬‫و‬‫شخص‬‫دندان‬‫گرد‬‫و‬‫خسیس‬‫را‬‫میفهمند‬!‫بازاریابان‬‫چریکی‬
‫خیلی‬‫بخشنده‬‫هستند‬.
‫ترین‬‫قوی‬‫غریزه‬‫در‬‫ذهن‬‫یک‬‫بازاریاب‬،‫چریک‬‫یک‬‫تاجر‬‫چریک‬‫یا‬‫یک‬‫کارآفرین‬،‫چریک‬
‫تفکر‬‫یاد‬‫گرفتن‬‫مداوم‬‫است‬.
‫تعهد‬‫نسبت‬‫به‬‫یک‬‫برنامه‬،‫بازاریابی‬‫باعث‬‫موفقیت‬‫بازاریابی‬‫شما‬‫می‬‫شود‬.
‫با‬‫گسترش‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫و‬‫استفاده‬‫مردم‬‫از‬‫آنها‬‫رسانه‬‫های‬،‫اجتماعی‬‫تبلیغات‬‫به‬‫صورت‬
‫دهان‬‫به‬‫دهان‬‫و‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذاشتن‬‫رسانه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫توسط‬،‫افراد‬‫اهمیت‬‫باالیی‬‫پیدا‬‫کرده‬
‫است‬.‫استفاده‬‫از‬‫بازاریابی‬‫ویروسی‬‫و‬‫تولید‬‫رسانه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫به‬‫گونه‬‫ای‬‫که‬‫باعث‬‫شود‬‫افراد‬
‫مختلف‬‫جامعه‬‫بیشتر‬‫در‬‫مورد‬‫آن‬‫صحبت‬‫کنند‬‫و‬‫رسانه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫شما‬‫را‬‫به‬‫اشتراک‬‫بگذارند‬
‫در‬‫حال‬‫گسترش‬‫است‬‫و‬‫این‬‫جز‬‫روش‬‫های‬‫بازاریابی‬‫اینترنتی‬‫محسوب‬‫می‬‫شود‬.
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
‫افزایش‬‫تعداد‬‫مشتریان‬
‫رشد‬‫زیاد‬‫در‬‫زمان‬‫کم‬:‫این‬‫نوع‬‫بازاریابی‬‫مانند‬‫انتشار‬‫ویروس‬‫عمل‬‫میکند‬‫و‬‫با‬‫انتشار‬‫در‬‫زمان‬
‫کوتاه‬‫می‬‫تواند‬‫افراد‬‫بیشتری‬‫را‬‫به‬‫خود‬‫جذب‬‫کرده‬‫و‬‫ترافیک‬‫وب‬‫سایت‬‫افزایش‬‫یابد‬.
‫کسب‬‫اعتبار‬:‫با‬‫گسترش‬‫تبلیغات‬‫شما‬‫افراد‬‫بیشتری‬‫از‬‫محصوالت‬‫شما‬‫حرف‬‫می‬‫زنند‬‫و‬
‫همین‬‫موضوع‬‫باعث‬‫افزایش‬‫اعتبار‬‫می‬‫شود‬.
‫بهتر‬‫دیده‬‫شدن‬:‫با‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذاری‬‫تبلیغات‬‫افراد‬‫ایده‬‫های‬‫خود‬‫را‬‫بیان‬‫کرده‬‫و‬ً‫ا‬‫قاعدت‬‫از‬
‫برند‬‫شما‬‫بیشتر‬‫صحبت‬‫کنند‬.
‫کاهش‬‫هزینه‬‫های‬‫تبلیغاتی‬:‫با‬‫گسترش‬‫برند‬‫تبلیغاتی‬‫شما‬‫در‬‫بین‬‫مردم‬‫باعث‬‫بهتر‬‫دیده‬
‫شدن‬‫در‬‫بین‬‫افراد‬‫و‬‫در‬‫نتیجه‬‫کاهش‬‫هزینه‬‫های‬‫تبلیغاتی‬‫شما‬‫میگردد‬.
‫مزیت‬‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬
‫عدم‬‫کنترل‬‫نام‬‫و‬‫نشان‬‫تجاری‬‫توسط‬‫شرکت‬
‫مسیر‬‫رشد‬‫این‬‫نوع‬‫بازاریابی‬‫قابل‬‫پیش‬‫بینی‬‫نمی‬‫باشد‬.
‫فقدان‬‫سنجش‬‫و‬‫اندزه‬‫گیری‬:‫شرکت‬‫ها‬‫نمیتوانند‬‫رفتار‬‫همه‬‫کاربران‬‫را‬‫زمانیکه‬‫پیامی‬‫را‬
‫دریافت‬‫میکنند‬‫و‬‫اینکه‬‫نحوه‬‫برخورد‬‫کاربر‬‫با‬‫پیام‬‫چگونه‬‫است‬‫را‬‫بسنجند‬.
‫مشکالت‬‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
‫ا‬‫ستفاده‬‫از‬‫ابزار‬،‫ایمیل‬‫جهت‬‫اطالع‬‫رسانی‬‫و‬‫برقراری‬‫ارتباط‬‫با‬‫مخاطبین‬‫از‬‫اهمیت‬‫باالیی‬
‫برخوردار‬،‫است‬‫به‬‫همین‬‫جهت‬‫ایمیل‬‫مارکتینگ‬‫یا‬‫بازاریابی‬‫ایمیلی‬‫و‬‫تکنیکهای‬‫مختلف‬‫با‬‫این‬
‫زمینه‬‫مانند‬‫ایجاد‬‫صفحه‬‫فرود‬‫می‬‫توانند‬‫به‬‫شما‬‫در‬‫طراحی‬‫و‬‫پیاده‬‫سازی‬‫یک‬‫کمپین‬‫موفق‬
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫کمک‬‫زیادی‬‫بکنند‬.
‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬
‫بازاریابی‬‫محتوا‬‫و‬‫بازاریابی‬‫در‬‫شبکه‬‫های‬‫اجتماعی‬‫نیز‬‫از‬‫اجزای‬‫مهم‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬
‫هستند‬.
‫های‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬
‫اجتماعی‬‫محتوا‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬
‫سئو‬‫برگرفته‬‫از‬‫عبارت‬Search Engine Optimization‫است‬‫که‬‫کلمات‬‫معادلی‬‫چون‬
SEO‫یا‬‫بهینه‬‫سازی‬‫موتور‬‫جستجو‬‫دارد‬‫که‬‫همگی‬‫آنها‬‫به‬‫یک‬‫معنی‬‫می‬‫باشند‬‫و‬‫می‬‫توان‬‫آن‬
‫را‬‫بصورت‬‫زیر‬‫تعریف‬‫نمود‬:
‫سئو‬(‫سازی‬‫بهینه‬‫موتور‬‫جستجو‬)‫به‬‫معنای‬‫فریب‬‫و‬‫یا‬‫دستکاری‬‫های‬‫موتور‬‫جستجو‬‫با‬‫های‬‫روش‬
‫غیر‬‫اخالقی‬‫نیست‬.‫ها‬‫آن‬‫برای‬‫کمک‬‫کردن‬‫به‬‫بهبود‬‫رویت‬‫و‬‫ارتباط‬‫وب‬‫ها‬‫سایت‬‫در‬‫نتایج‬
‫جستجوی‬‫طبیعی‬‫با‬‫هدف‬‫رسیدن‬‫به‬‫بندی‬‫رتبه‬،‫باال‬‫ایجاد‬‫اند‬‫شده‬.
‫سئو‬SEO
Search Engine Optimization
‫سئو‬‫را‬‫توان‬‫می‬‫ای‬‫مجموعه‬‫از‬‫ها‬‫روش‬‫برای‬‫تغییر‬‫استراتژی‬‫وب‬‫ها‬‫سایت‬‫دانست‬.
‫سئو‬‫فرآیند‬‫ای‬‫ساده‬‫نیست‬‫که‬‫به‬‫راحتی‬‫سازی‬‫پیاده‬‫شود‬‫زیرا‬‫نیازمند‬‫دانش‬،‫زیاد‬‫علم‬‫پیش‬
‫ای‬‫زمینه‬‫و‬‫صبر‬‫است‬.‫های‬‫موتور‬‫جستجو‬‫با‬‫تغییر‬‫مداوم‬‫های‬‫الگوریتم‬‫بندی‬‫رتبه‬‫خود‬‫غیر‬
‫قابل‬‫بینی‬‫پیش‬‫هستند‬‫؛‬‫بنابراین‬‫وظیفه‬‫مهندسین‬‫سئو‬‫بروز‬‫نگه‬‫داشتن‬‫اطالعات‬‫خود‬‫در‬‫این‬
‫زمینه‬‫است‬.
‫سئو‬‫سایت‬‫یا‬‫بهینه‬‫سازی‬‫سایت‬‫یکی‬‫از‬‫فعالیت‬‫هایی‬‫است‬‫که‬‫توسط‬‫سئوکار‬‫انجام‬‫می‬‫شود‬.
‫الگوریتم‬‫بندی‬‫رت‬‫گوگل‬‫دارای‬‫بیش‬‫از‬۲۰۰‫معیار‬‫جهت‬‫بندی‬‫رتبه‬‫یک‬‫سایت‬‫است‬.‫از‬‫این‬‫رو‬
‫مهندسین‬‫ب‬‫سئو‬‫بایست‬‫می‬‫ترین‬‫مهم‬‫این‬‫ها‬‫معیار‬‫را‬‫جهت‬‫سازی‬‫پیاده‬‫موفق‬‫سئو‬‫بدانند‬.
‫صفحه‬ ‫درون‬ ‫سئو‬On Page SEO))
‫صفحه‬ ‫بیرون‬ ‫سئو‬Off Page SEO))
‫کاله‬ ‫سئو‬-‫سفید‬White Hat))
‫کاله‬ ‫سئو‬-‫سیاه‬Black Hat))
‫سئو‬ ‫انواع‬
1-‫سئو‬‫صفحه‬ ‫درون‬On Page SEO))
‫سئو‬‫درون‬‫صفحه‬‫به‬‫کنترل‬‫مستقیم‬‫کدها‬‫و‬‫یا‬‫محتویات‬‫وب‬‫سایت‬‫شما‬‫اعم‬‫از‬،‫متن‬،‫تصویر‬
‫پیوند‬‫و‬...‫مرتبط‬‫شود؛‬‫می‬‫به‬‫طور‬‫کلی‬‫هر‬‫چیزی‬‫که‬‫در‬‫سایت‬‫خود‬‫بارگذاری‬‫کنید‬‫می‬‫مربوط‬‫به‬
SEO On Page‫شود‬‫می‬.‫این‬‫روش‬‫پایه‬‫تمام‬‫های‬‫تالش‬‫سازی‬‫بهینه‬‫است‬‫زیرا‬‫جایی‬‫است‬‫که‬
‫شما‬‫بیشترین‬‫کنترل‬‫را‬‫روی‬‫آن‬‫دارید‬.‫هر‬‫گونه‬‫تغییری‬‫را‬‫که‬‫شما‬‫در‬‫محتویات‬‫سایت‬‫خود‬‫ایجاد‬
‫نمایید‬‫می‬‫در‬‫نتایج‬‫جستجو‬‫تاثیر‬‫گذار‬‫خواهد‬‫بود‬‫بنابراین‬‫خیلی‬‫مهم‬‫است‬‫که‬‫روش‬SEO On
Page‫بدرستی‬‫قبل‬‫از‬‫روش‬SEO Off Page‫انجام‬‫شود‬.
۲-‫سئو‬‫صفحه‬ ‫بیرون‬Off Page SEO))
‫بر‬‫خالف‬‫روش‬SEO On Page‫که‬‫توسعه‬‫وب‬‫سایت‬‫با‬‫کنترل‬‫مستقیم‬‫باالیی‬‫انجام‬،‫شد‬‫می‬
‫روش‬‫بهینه‬‫سازی‬‫بیرون‬‫صفحه‬‫شامل‬‫تمام‬‫ارتقاهایی‬‫است‬‫که‬‫در‬‫خارج‬‫از‬‫وب‬‫سایت‬‫شما‬‫انجام‬
‫شود؛‬‫می‬‫این‬‫شامل‬‫تمام‬‫چیزهایی‬‫است‬‫که‬‫تواند‬‫می‬‫در‬‫بدست‬‫آوردن‬‫بندی‬‫رتبه‬‫باالی‬‫سایت‬‫شما‬
‫کمک‬‫کند‬.SEO Off Page‫در‬‫درجه‬‫اول‬‫در‬‫بدست‬‫آوردن‬‫پیوند‬‫دهندگان‬(‫پیوندهایی‬‫که‬‫از‬
‫های‬‫سایت‬‫دیگر‬‫به‬‫سایت‬‫شما‬‫اشاره‬‫کنند‬‫می‬)‫متمرکز‬‫شود‬‫می‬‫سپس‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫هایی‬‫روش‬‫که‬
‫در‬‫خارج‬‫از‬‫وب‬‫سایت‬‫انجام‬‫شود‬‫می‬‫به‬‫سازی‬‫بهینه‬‫موتور‬‫جستجو‬‫پردازد‬‫می‬.
SEO Off Page‫یک‬‫فرآیند‬‫نامحدود‬‫است‬‫که‬‫توسط‬‫مهندسین‬‫سئو‬‫در‬‫جهت‬‫بدست‬‫آوردن‬
‫پیوند‬،‫دهندگان‬‫اداره‬‫شود‬‫می‬.
۳-‫سئو‬‫کاله‬-‫سفید‬White Hat))
‫در‬‫اصطالحات‬‫فنی‬‫این‬،‫حوزه‬‫سئو‬‫کاله‬–‫سفید‬‫به‬‫مجموعه‬،‫ها‬‫تکنیک‬‫ها‬‫روش‬‫و‬‫های‬‫استراتژی‬
‫که‬‫از‬‫قوانین‬‫و‬‫های‬‫راهنمایی‬‫موتورهای‬‫جستجو‬‫تبعیت‬،‫کنند‬‫می‬‫اشاره‬‫دارد‬.‫که‬‫این‬‫به‬‫معنی‬
‫فریب‬‫یا‬‫دستکاری‬‫های‬‫موتور‬‫جستجو‬‫و‬‫یا‬‫کاربران‬‫به‬‫هیچ‬‫وجه‬‫نیست‬.‫این‬‫همچنین‬‫به‬‫سئو‬
‫اخالقی‬‫نیز‬‫یاد‬‫شود‬‫می‬‫زیرا‬‫دلیل‬‫آن‬‫این‬‫است‬‫که‬‫یا‬‫اجرای‬‫بلند‬‫مدت‬‫داشته‬‫و‬‫یا‬‫از‬
‫ها‬‫دستورالعمل‬‫و‬‫های‬‫سیاست‬‫صحیح‬‫جهت‬‫بدست‬‫آوردن‬‫های‬‫رتبه‬‫باال‬‫در‬‫نتایج‬‫های‬‫موتور‬
‫جستجو‬‫استفاده‬‫کند‬‫می‬.
4-‫سئو‬‫کاله‬-‫سیاه‬Black Hat))
‫به‬‫عبارتی‬‫دیگر‬‫اصطالح‬‫سئو‬‫کاله‬–‫سیاه‬‫اشاره‬‫به‬‫ای‬‫مجموعه‬‫از‬‫دستورات‬‫دارد‬‫که‬‫به‬‫منظور‬
،‫فریب‬‫بازی‬‫و‬‫دستکاری‬‫های‬‫الگوریتم‬‫موتورهای‬‫جستجو‬‫با‬‫هدف‬‫بدست‬‫آوردن‬‫بندی‬‫رتبه‬،‫باال‬
‫بکار‬‫رود‬‫می‬.‫این‬‫مهم‬‫است‬‫که‬‫بدانید‬‫این‬‫ها‬‫روش‬‫غیر‬‫اخالقی‬‫بوده‬‫و‬‫توسط‬‫هیچ‬‫موتور‬
‫جستجویی‬‫تایید‬‫شود‬‫نمی‬‫و‬‫بکارگیری‬‫این‬‫ها‬‫روش‬‫خطر‬‫خارج‬‫شدن‬‫از‬‫فهرست‬‫پایگاه‬‫داده‬‫را‬
‫برای‬‫همیشه‬‫در‬‫بر‬‫دارد‬.
‫انجام‬‫های‬‫تاکتیک‬‫سئو‬‫کاله‬–‫سیاه‬‫ممکن‬‫است‬‫که‬‫باعث‬‫افزایش‬‫رشد‬‫ناگهانی‬‫در‬‫نتایج‬‫جستجو‬
‫شود‬‫ولی‬‫تواند‬‫می‬‫منجر‬‫به‬‫پرداخت‬‫جریمه‬‫و‬‫یا‬‫حذف‬‫کامل‬‫از‬‫فهرست‬‫پایگاه‬‫داده‬‫موتور‬‫جستجو‬
‫شود‬.
‫طور‬ ‫به‬‫نمود‬ ‫خالصه‬ ‫زیر‬ ‫بصورت‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫سئو‬ ‫اهداف‬ ‫کلی‬:
‫دارد‬ ‫بسزایی‬ ‫تاثیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫بازدید‬ ‫در‬.
‫شود‬ ‫می‬ ‫برند‬ ‫ایجاد‬ ‫باعث‬.
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫سایت‬ ‫ترافیک‬ ‫افزایش‬ ‫باعث‬.
‫شد‬ ‫برخوردار‬ ‫بهتری‬ ‫رتبه‬ ‫از‬ ‫جستجو‬ ‫موتور‬ ‫نتایج‬ ‫صفحه‬ ‫در‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫شده‬ ‫باعث‬.
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫افزایش‬ ‫باعث‬.
‫است‬ ‫تبلیغات‬ ‫برای‬ ‫ابزار‬ ‫بهترین‬.
‫سئو‬ ‫اهداف‬
‫صفحه‬‫فروداولین‬‫صفحه‬‫ای‬‫است‬‫که‬‫کاربر‬‫در‬‫سایت‬‫شما‬‫مشاهده‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫به‬‫اصطالح‬‫در‬‫آن‬
‫فرود‬‫می‬‫آید‬.‫بسیاری‬‫از‬‫مدیران‬‫سایتها‬‫تصور‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫صفحه‬‫اصلی‬‫سایت‬‫آنها‬‫مهمترین‬
‫صفحه‬‫سایت‬‫است‬‫و‬‫سعی‬‫می‬‫کنند‬‫دسترسی‬‫سایت‬‫را‬‫از‬‫طریق‬‫این‬‫صفحه‬‫ساده‬‫کنند‬,‫اما‬
‫واقعیت‬‫این‬‫است‬‫که‬‫در‬‫حالت‬‫عادی‬,‫در‬‫اکثر‬‫مواقع‬‫کاربر‬‫از‬‫طریق‬‫صفحات‬‫داخلی‬‫وارد‬‫سایت‬
‫می‬‫شود‬.
‫اکثر‬‫تبلیغات‬‫اینترنتی‬‫که‬‫نهایتا‬‫کاربر‬‫را‬‫به‬‫صفحه‬‫اصلی‬‫هدایت‬‫می‬‫کنند‬,‫نتیجه‬‫مناسب‬‫نمی‬
‫گیرند‬.‫دلیل‬‫این‬‫موضوع‬‫این‬‫است‬‫که‬‫پیشنهاد‬‫مشخص‬‫و‬‫جذابی‬‫برای‬‫کاربر‬‫هدف‬‫خود‬‫ندارند‬‫و‬
‫نهایتا‬‫نمی‬‫توانند‬‫او‬‫را‬‫در‬‫سایت‬,‫حفظ‬‫و‬‫تبدیل‬‫به‬‫کاربر‬‫وفادار‬‫و‬‫دائمی‬‫کنند‬.
‫فرود‬ ‫صفحات‬
(landing page)
‫یکی‬‫از‬‫روشهای‬‫مفید‬‫و‬‫موثر‬‫در‬‫بازاریابی‬‫اینترنتی‬‫هدایت‬‫کاربران‬‫به‬‫صفحات‬‫فرود‬,‫ارائه‬
‫پیشنهاد‬‫جذاب‬(‫معموال‬‫دانلود‬‫فایل‬‫رایگان‬‫راهنما‬‫یا‬‫هدیه‬)‫و‬‫دریافت‬‫اطالعات‬‫ایمیل‬‫آنها‬‫با‬
‫هدف‬‫ارتباط‬‫بیشتر‬‫و‬‫نهایتا‬‫تبدیل‬‫کاربر‬‫به‬‫مشتری‬‫وفادار‬‫سایت‬‫است‬.
‫تبلیغات‬‫اینترنتی‬‫زمانی‬‫به‬‫نتیجه‬‫مناسب‬‫می‬‫انجامند‬‫که‬‫شما‬‫پیشنهادی‬‫جذاب‬,‫رایگان‬‫و‬‫فوق‬
‫العاده‬‫به‬‫کاربران‬‫هدف‬‫خود‬‫ارائه‬‫دهید‬.‫به‬‫این‬‫نکته‬‫دقت‬‫کنید‬‫که‬‫کاربران‬‫هدف‬‫شما‬,‫نیازهای‬
‫متفاوتی‬‫دارند‬‫و‬‫نمی‬‫توانید‬‫با‬‫یک‬‫پیشنهاد‬‫برای‬‫تمام‬‫آنها‬‫جذابیت‬‫ایجاد‬‫کنید‬.‫موضوعی‬‫که‬
‫کاربر‬‫الف‬‫به‬‫آن‬‫عالقمند‬‫است‬,‫برای‬‫کاربر‬‫ب‬‫جذابیت‬‫ندارد‬‫و‬‫برعکس‬.
‫بنابراین‬‫الزم‬‫است‬‫که‬‫ما‬‫برای‬‫کاربران‬‫هدفی‬‫که‬‫داریم‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫کنیم‬‫و‬‫صفحات‬‫فرود‬‫متعدد‬
‫با‬‫توجه‬‫به‬‫محصوالت‬‫و‬‫خدماتی‬‫که‬‫ارائه‬‫می‬‫دهیم‬,‫در‬‫سایت‬‫خود‬‫ایجاد‬‫کنیم‬.
‫هدف‬‫از‬‫ایجاد‬‫صفحه‬‫فرود‬,‫ارائه‬‫هدیه‬‫ای‬‫رایگان‬‫برای‬‫مخاطبین‬‫هدفی‬‫است‬‫که‬‫قصد‬‫خرید‬
‫محصوالت‬‫یا‬‫خدمات‬‫شما‬‫را‬‫دارند‬,‫تا‬‫پس‬‫از‬‫این‬‫مرحله‬‫بتوانید‬‫اطالعات‬‫تماس‬‫آنها‬‫را‬‫جمع‬‫آوری‬
‫کرده‬‫و‬‫آنها‬‫را‬‫به‬‫مشتری‬‫تبدیل‬‫کنید‬.‫اکثر‬‫افرادی‬‫که‬‫در‬‫اینترنت‬‫به‬‫دنبال‬‫کسب‬‫اطالعات‬‫در‬
‫مورد‬‫یک‬‫محصول‬،‫هستند‬‫مشتریان‬‫مردد‬،‫هستند‬‫به‬‫این‬‫معنا‬‫که‬‫هنوز‬‫تصمیم‬‫قطعی‬‫خود‬‫را‬
‫برای‬‫خرید‬‫و‬‫انتخاب‬‫نگرفته‬‫اند‬‫و‬‫شما‬‫با‬‫ایجاد‬‫یک‬‫صفحه‬‫فرود‬‫مناسب‬‫می‬‫توانید‬‫آنها‬‫را‬‫جذب‬‫و‬
‫به‬‫راحتی‬‫تبدیل‬‫به‬‫مشتری‬‫محصوالت‬‫یا‬‫خدمات‬‫خود‬‫کنید‬.
‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫صفحه‬‫فرود‬,‫می‬‫توانید‬‫بازدهی‬‫تبلیغات‬‫اینترنتی‬‫خود‬‫را‬‫باال‬‫ببرید‬‫و‬roi‫مناسبی‬
‫داشته‬‫باشید‬.‫دقت‬‫کنید‬‫که‬‫قراردادن‬‫هدایای‬‫نامربوط‬‫و‬‫غیر‬‫جذاب‬‫نه‬‫تنها‬‫به‬‫فروش‬‫شما‬‫لطمه‬
‫میزند‬,‫بلکه‬‫تاثیر‬‫منفی‬‫در‬‫برند‬‫شما‬‫نیز‬‫خواهد‬‫داشت‬.
‫عموما‬‫نوع‬ ‫دو‬‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫وجود‬ ‫فرود‬ ‫صفحه‬:
‫فرود‬ ‫صفحات‬Click Through
‫صفحات‬‫فرود‬Lead Generation
‫فرود‬ ‫صفحات‬ ‫انواع‬
1-‫صفحات‬‫فرود‬Click Through
‫صفحات‬‫فرودی‬‫که‬‫هدف‬‫آنها‬‫وارد‬‫کردن‬‫یک‬‫مخاطب‬‫به‬‫صفحه‬‫دیگری‬‫است‬‫و‬‫این‬‫مهم‬‫بواسطه‬
‫یک‬‫کلیک‬‫تحقق‬‫یابد‬‫می‬.‫به‬‫همین‬‫دلیل‬‫به‬‫آنها‬‫صفحات‬‫فرود‬Click Through‫گویند‬‫می‬.‫بر‬
‫اساس‬‫روند‬‫فروش‬‫در‬‫های‬‫فروشگاه‬،‫اینترنتی‬‫این‬‫صفحات‬‫توانند‬‫می‬‫برای‬‫معرفی‬‫یک‬‫محصول‬‫و‬
‫یا‬‫سازی‬‫قانع‬‫مخاطب‬‫مورد‬‫استفاده‬‫قرار‬‫گیرند‬‫که‬‫آنها‬‫را‬‫در‬‫نهایت‬‫به‬‫مرحله‬‫گیری‬‫تصمیم‬
‫تر‬‫نزدیک‬‫کنند‬‫می‬.‫معموال‬‫در‬‫مرحله‬‫بعد‬‫از‬‫معرفی‬‫محصول‬‫و‬‫یا‬‫قانع‬‫کردن‬‫مخاطب‬‫و‬‫کلیک‬
‫کردن‬‫روی‬‫دکمه‬‫فراخوان‬‫به‬‫انگلیسی‬Call-to-Action Button))،‫مخاطب‬‫برای‬‫گیری‬‫تصمیم‬
‫تواند‬‫می‬‫با‬‫دو‬‫عمل‬‫متفاوت‬‫دیگر‬‫مواجه‬‫شود‬:
1-‫سایت‬‫وب‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫نام‬‫ثبت‬
۲-‫سبد‬ ‫به‬ ‫افزودن‬
‫چنین‬‫صفحات‬‫فرودی‬‫به‬‫خاطر‬‫اطالعات‬‫زیادی‬‫که‬‫به‬‫بازدیدکننده‬‫ارائه‬،‫دهند‬‫می‬‫بیشتر‬‫فرد‬‫را‬
‫به‬‫مرحله‬‫خرید‬‫نزدیک‬‫کنند‬‫می‬.‫های‬‫کمپین‬‫ای‬‫تبلیغاتی‬‫که‬‫چنین‬‫صفحات‬‫فرودی‬‫به‬‫همراه‬‫خود‬
،‫دارند‬‫نرخ‬‫تبدیل‬‫باالیی‬‫به‬‫ارمغان‬‫آورند‬‫می‬‫و‬‫سبب‬‫افزایش‬‫فروش‬‫شوند‬‫می‬.
‫تحقیقات‬‫و‬‫های‬‫بررسی‬‫المللی‬‫بین‬‫نشان‬‫داده‬‫که‬‫در‬‫چنین‬‫صفحات‬،‫فرودی‬‫آوردن‬‫جزییات‬
‫بیشتر‬‫باعث‬‫افزایش‬‫میزان‬‫نرخ‬‫تبدیل‬‫شوند‬‫می‬.
۲-‫صفحات‬‫فرود‬Lead Generation
‫چنین‬‫صفحات‬‫فرودی‬‫برای‬‫دریافت‬‫اطالعات‬‫بازدیدکنندگان‬‫مورد‬‫استفاده‬‫قرار‬‫گیرند‬‫می‬.
‫معموال‬‫این‬‫اطالعات‬‫به‬‫منظور‬‫ایجاد‬‫موقعیت‬‫فروش‬‫بالقوه‬‫دریافت‬‫شوند‬‫می‬‫و‬‫شامل‬‫نام‬‫و‬
‫خانوادگی‬‫نام‬،‫کاربر‬،‫ایمیل‬‫شهر‬‫سکونت‬‫و‬‫غیره‬‫هستند‬.‫چنین‬‫صفحات‬‫فرودی‬‫دارای‬‫یک‬‫فرم‬
‫هستند‬‫که‬‫نسبت‬‫به‬‫هدف‬‫صفحه‬‫فرود‬‫و‬‫همچنین‬‫نوع‬‫وکار‬‫کسب‬،‫دهنده‬‫آگهی‬‫تغییر‬‫کنند‬‫می‬.
‫البته‬‫معموال‬،‫وکارها‬‫کسب‬‫ایمیل‬‫افراد‬‫را‬‫می‬‫گیرند‬‫تا‬‫به‬‫آنها‬‫محتوایی‬‫ارسال‬‫کنند‬‫که‬‫در‬،‫آن‬
‫های‬‫کتاب‬،‫الکترونیکی‬‫ارسال‬‫کوپن‬،‫تخفیف‬‫ورود‬‫به‬،‫مسابقه‬‫نسخه‬‫آزمایش‬‫یک‬‫محصول‬‫و‬
،‫غیره‬‫ضمیمه‬‫باشد‬‫شده‬.
‫طول‬‫فرم‬‫و‬‫میزان‬‫اطالعاتی‬‫که‬‫از‬‫مخاطب‬‫دریافت‬،‫کنید‬‫می‬‫مستقیما‬‫روی‬‫نرخ‬‫تبدیل‬‫تاثیر‬
‫گذارد‬‫می‬.‫پس‬‫بهتر‬‫است‬‫که‬‫تا‬‫حد‬،‫امکان‬‫فرم‬‫خود‬‫را‬‫کوتاه‬‫کنید‬‫و‬‫فقط‬‫اطالعات‬‫ضروری‬‫را‬‫از‬
‫آنها‬‫دریافت‬‫کنید‬.
‫حذف‬‫تمام‬‫لینک‬‫های‬‫غیر‬‫ضروری‬‫در‬‫صفحه‬‫با‬‫این‬‫هدف‬‫که‬‫تمرکز‬‫کاربر‬‫فقط‬‫بر‬‫روی‬
‫پیشنهاد‬‫ارائه‬‫شده‬‫باشد‬.‫در‬‫صفحات‬‫فرود‬‫حرفه‬‫ای‬‫حتی‬‫لینکهای‬‫منو‬‫و‬‫سایر‬‫بخش‬‫های‬
‫سایت‬‫حذف‬‫می‬‫شوند‬‫و‬‫اطالعات‬‫صفحه‬‫فقط‬‫شامل‬‫اطالعات‬‫هدیه‬‫است‬.
‫استفاده‬‫مناسب‬‫از‬‫فضای‬‫خالی‬‫و‬‫رنگ‬‫متمایز‬‫کلید‬‫دانلود‬:‫فضای‬‫اطراف‬‫لینک‬‫دریافت‬‫هدیه‬
‫معموال‬‫خالی‬‫است‬‫و‬‫رنگ‬‫کلید‬‫دانلود‬‫کامال‬‫متفاوت‬‫و‬‫متمایز‬‫از‬‫سایر‬‫بخش‬‫های‬‫صفحه‬‫است‬,
‫هدف‬‫از‬‫این‬‫کار‬‫مشخص‬‫بودن‬‫کاری‬‫است‬‫که‬‫باید‬‫کاربر‬‫انجام‬‫دهد‬.
‫استفاده‬‫از‬‫فراخوان‬‫برای‬‫عمل‬‫یا‬CTA:‫فراخوان‬‫برای‬‫عمل‬‫ها‬‫جمالتی‬‫امری‬‫هستند‬‫که‬‫برای‬
‫ترغیب‬‫کاربران‬‫به‬‫انجام‬‫کاری‬‫استفاده‬‫می‬‫شوند‬.‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫نوشته‬‫کلید‬‫دانلود‬‫می‬‫تواند‬
‫جمله‬'‫هدیه‬‫من‬‫را‬‫بده‬'‫باشد‬.
‫عنوان‬‫جذاب‬‫و‬‫تاکید‬‫بر‬‫مزایای‬‫دریافت‬‫هدیه‬‫در‬‫بخش‬‫توضیحات‬
‫تاکید‬‫به‬‫عدم‬‫ارسال‬‫ایمیل‬‫های‬‫اسپم‬
‫یک‬ ‫اصلی‬ ‫عناصر‬‫فرود‬ ‫صفحه‬
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫در‬‫واقع‬‫بازاریابی‬‫است‬‫و‬‫همه‬‫ما‬‫بازاریابان‬‫دیجیتال‬‫هستیم‬.‫هر‬‫تاکتیکی‬
‫در‬‫بازاریابی‬‫در‬‫دنیای‬‫امروزه‬‫باید‬‫دارای‬‫عنصر‬‫دیجیتال‬‫هم‬‫باشد‬.
‫تامی‬‫کانیزارو‬(‫مشاور‬‫بازاریابی‬‫در‬IBM)
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫به‬‫ابزارهای‬‫الکترونیکی‬(،‫کامپیوتر‬،‫تبلت‬‫تلفن‬‫و‬…)‫می‬‫گویند‬‫که‬‫برای‬
‫ارائه‬‫ای‬‫تجربه‬‫خاص‬‫به‬‫مخاطبان‬‫کمک‬‫کند‬‫می‬.‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫در‬‫ظاهر‬‫بسیار‬‫ساده‬‫به‬
‫نظر‬،‫رسد‬‫می‬‫اما‬‫بسیار‬‫پیچیده‬‫است‬.‫دیجیتال‬‫در‬‫حال‬‫حاضر‬‫اولین‬‫نقطه‬‫تماس‬‫مشتری‬‫با‬‫یک‬
‫مجموعه‬‫هست‬.‫در‬‫این‬‫کانال‬‫مشتری‬‫کنترل‬‫بسیار‬‫زیادی‬‫برای‬‫دیدن‬‫و‬‫شنیدن‬‫آنچه‬‫پیش‬
‫رویش‬‫است‬‫دارد‬.‫کوین‬‫ام‬‫گرین‬(‫مدیر‬‫اجرایی‬‫و‬‫بازاریابی‬‫در‬DELL)
‫زبان‬ ‫از‬ ‫مارکتینگ‬ ‫دیجیتال‬ ‫تعریف‬
‫دنیا‬ ‫مطرح‬ ‫بازاریابان‬
‫هر‬‫زمانی‬‫که‬‫از‬‫ابزارهای‬‫دیجیتالی‬‫برای‬‫ارائه‬‫محتوای‬‫خود‬‫به‬‫افراد‬‫استفاده‬،‫کنید‬‫شما‬‫از‬
‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫استفاده‬‫اید‬‫کرده‬.‫بکی‬‫اورت‬(‫استراتژیست‬‫بازاریابی‬‫محتوا‬‫در‬‫دانشگاه‬
‫کاپال‬)
‫برای‬‫من‬‫دیجیتال‬‫مارکتینگ‬‫استفاده‬‫از‬‫های‬‫رسانه‬‫دیجیتال‬‫و‬‫ابزارهای‬‫پولی‬‫و‬‫رایگان‬
‫منظور‬‫به‬‫تحت‬‫تاثیر‬‫قرار‬‫دادن‬‫کاربران‬‫است‬.‫نکته‬‫اصلی‬‫در‬‫بازاریابی‬‫دیجیتال‬‫موثر‬‫استفاده‬
‫از‬‫یک‬‫پلت‬‫فرم‬/‫تکنولوژی‬/‫تاکتیک‬‫درست‬‫برای‬‫رسیدن‬‫به‬‫مخاطبی‬‫است‬‫که‬‫محصول‬‫شما‬
‫را‬‫خریداری‬‫کند‬‫می‬،‫مقاله‬‫شما‬‫را‬‫خواند‬‫می‬‫یا‬‫در‬‫تعامل‬‫با‬‫محتوای‬‫شما‬‫قرار‬‫گیرد‬‫می‬.‫سیمون‬
‫هسلتین‬(‫مدیر‬‫ارشد‬‫در‬AOL)
 http://www.mrvisitor.ir
 http://www.web24.ir/article/140
 https://www.rezashirazi.com/post467.aspx
 https://www.ibazaryabi.com/ ‫اهمیت‬-‫استفاده‬-‫از‬-‫صفحات‬-‫فرود‬/
 http://shamsi.co/what-is-landing-page-and-why-is-it-used
 https://www.mrsz.ir/blog/internet-marketing-training/the-positive-impact-of-
the-landing-page-in-internet-marketing.html
 http://academy.anetwork.ir/what-is-landing-page/
 http://seokar.com/seo
 https://www.linkedin.com/pulse/ ‫انواع‬-‫بازاریابی‬-2-‫ویروسی‬- mostafa-rajabi
 https://websima.com/ ‫سئو‬-‫چیست‬/
 http://academy.anetwork.ir/what-is-seo/
 https://www.tehranhost.com/ ‫سئو‬-‫چیست‬-‫؟‬/
 https://www.support.day.ir/kb/whatisseo
 https://fa.wikipedia.org/wiki/ ‫بازاریابی‬_‫اینترنتی‬
Reference

More Related Content

Similar to Digital marketing

آموزش بازار یابی اینترنتی توسط حسین زینی وند
آموزش بازار یابی اینترنتی   توسط حسین زینی وند آموزش بازار یابی اینترنتی   توسط حسین زینی وند
آموزش بازار یابی اینترنتی توسط حسین زینی وند Hossein Zeinivand
 
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگاستراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگSheragim Moradi
 
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptx
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptxPresentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptx
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptxnima bakeri
 
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.Naif Althayt
 
Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Roxana Motamedi
 
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)Mahdi Nasseri
 
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasIOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasMahdi Nasseri
 
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوین
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوینمعرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوین
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوینNovin
 
Mobile And Business
Mobile And BusinessMobile And Business
Mobile And Businessmohandess
 
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتر
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتربازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتر
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشترWeb Standards School
 
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...پروژه مارکت
 
اتوماسیون اداری چیست؟
 اتوماسیون اداری چیست؟ اتوماسیون اداری چیست؟
اتوماسیون اداری چیست؟chargoon
 
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptx
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptxمحاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptx
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptxssuser7e82f41
 
How to get startup ideas (karnova.ir)
How to get startup ideas (karnova.ir)How to get startup ideas (karnova.ir)
How to get startup ideas (karnova.ir)Ali Sohofi
 

Similar to Digital marketing (20)

آموزش بازار یابی اینترنتی توسط حسین زینی وند
آموزش بازار یابی اینترنتی   توسط حسین زینی وند آموزش بازار یابی اینترنتی   توسط حسین زینی وند
آموزش بازار یابی اینترنتی توسط حسین زینی وند
 
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگاستراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
 
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptx
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptxPresentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptx
Presentation Nima Bakeri (Mehr 1402).pptx
 
Digital marketing8
Digital marketing8Digital marketing8
Digital marketing8
 
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.
النجاح في مواقع التواصل الاجتماعي.
 
Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals
 
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
 
اقتصاد دیجیتال
اقتصاد دیجیتالاقتصاد دیجیتال
اقتصاد دیجیتال
 
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasIOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
 
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوین
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوینمعرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوین
معرفی دورۀ بازاریابی دیجیتال نوین
 
Marketing and advertising
Marketing and advertisingMarketing and advertising
Marketing and advertising
 
Digital marketing6
Digital marketing6Digital marketing6
Digital marketing6
 
Mobile And Business
Mobile And BusinessMobile And Business
Mobile And Business
 
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتر
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتربازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتر
بازاریابی، با کمی دقت و سرعت بیشتر
 
Digital twins
Digital twinsDigital twins
Digital twins
 
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...
نسخه ورد گزارشی از بازاریابی الکترونیکی شرکت اوبر- رشته تحصیلی مربوط به پروژه...
 
اتوماسیون اداری چیست؟
 اتوماسیون اداری چیست؟ اتوماسیون اداری چیست؟
اتوماسیون اداری چیست؟
 
I 4.0 metaverse part 1
I 4.0 metaverse part 1I 4.0 metaverse part 1
I 4.0 metaverse part 1
 
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptx
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptxمحاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptx
محاضره باور بوينت الجودة والتحول الرقمي.pptx
 
How to get startup ideas (karnova.ir)
How to get startup ideas (karnova.ir)How to get startup ideas (karnova.ir)
How to get startup ideas (karnova.ir)
 

Digital marketing