Définition, raison d'être, vigilances, démarche. Avec des exemples en vidéo de réseaux en place.

1. Utilité et stratégies du travail
en RÉSEAU DE BIBLIOTHÈQUES
Françoise HECQUARD
Consultante et formatrice

2. « Les réseaux sont à la mode mais la mode suffit-elle à les expliquer ?
L’observation du terrain me conduit à penser que si la mode joue un rôle
non négligeable dans les décisions de monter des réseaux, elle n’en est
qu’une explication secondaire. Les véritables raisons des réseaux sont
ailleurs :
• dans une nécessaire mobilisation de l’intelligence collective face à des
situations complexes à gérer ,
• dans la recherche de la cohérence et de la convergence des
contributions des acteurs dans des structures décentralisées,
• dans l’émergence d’une culture de l’interactivité,
• dans le fait, tout simplement, qu’il devient impossible d’agir avec
compétence en restant isolé et sans coopérer avec d’autres.»
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 2
Guy LE BOTERF, In: Travailler en réseau et en partenariat (Eyrolles, 2013) :

3. UN PREMIER EXEMPLE :
Le réseau des médiathèques
du Pays de Chateaugiron
(Ille etVilaine)
www.mediatheques-
payschateaugiron.fr
25 537 habitants / 5 communes /
7 bibliothèques
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3

4. UNE ÉVIDENCE AUJOURD’HUI
Aucune bibliothèque,
quelle que soit sa taille,
ne peut désormais imaginer répondre
à elle seule
à tous les besoins de la population de son territoire.
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5. Application aux bibliothèques
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 5
1. Qu’est-ce qu’un réseau ?

6. LE RÉSEAU DE PARTAGE
• Un réseau, c’est un GROUPE de gens
ou d’établissements EN CONTACT les
uns avec les autres.
• Mais de quelle manière ?
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7. UNE VISION DU RÉSEAU
• Le réseau, vu par sa « tête » c’est
une ORGANISATION HIÉRARCHISÉE,
avec une « tête » et des
« membres ».
• En bibliothèque,
• Bibliothèque centrale et ses annexes
• Tête de réseau et ses antennes
FRANÇOISE HECQUARD - MANAGEMENT DE LA LECTURE PUBLIQUE 7
Emprunté à Dominique Lahary

8. UNE AUTRE VISION DU RÉSEAU
• Pour chacun de ses membres, le
réseau, c’est souvent avant tout UN
LIEN AVEC UN AUTRE MEMBRE.
• Ainsi, dans un réseau de
bibliothèques, c’est souvent
seulement le lien avec la tête de
réseau.
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9. EN RÉALITÉ, LE RÉSEAU…
CAR CHACUN DES MEMBRES OU ACTEURS FAIT PARTIE D’AUTRES RÉSEAUX.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 9
… EST CONSTITUÉ DE RÉSEAUX

10. DÉFINITION
La loi contre les exclusions du 29 juillet 1998 intègre la notion de
réseau dans son article 156.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 10
POUR LE MINISTÈRE DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES,
UN RÉSEAU C’EST…

11. 1.
un ENSEMBLE ORGANISÉ de plusieurs
personnes physiques ou morales, dites
acteurs du réseau,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 11

12. 2.
dispersées dans une ZONE TERRITORIALE
donnée,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 12

13. 3.
de COMPÉTENCES
différentes
et complémentaires,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 13

14. 4.
qui agissent pour un OBJECTIF COMMUN,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 14

15. 5.
selon DES NORMES ET DES VALEURS partagées,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 15

16. 6.
sur la base d'une COOPÉRATION VOLONTAIRE,
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 16

17. 7.
pour améliorer
la prise en charge
d'une COMMUNAUTÉ.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 17

18. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 18
2. Les avantages du travail
en réseau
pour les bibliothèques

19. LES RÉSEAUX DE BIBLIOTHÈQUES SONT…
• DES RÉSEAUX D’ACTIONS
COLLECTIVES qui s’appuient sur
une mutualisation de moyens.
• DES RÉSEAUX DE PARTAGE et
de capitalisation de
pratiques.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 36
ILS CONTRIBUENT À….

20. RENFORCER LE LIEN SOCIAL
DE PROXIMITÉ
• est porteuse de PLUS-VALUES FORTES pour la
population des territoires
• est porteuse d’EFFICIENCE dans la gestion du
service public
• donne de la VISIBILITÉ aux services rendus et
aux territoires concernés, améliorant ainsi
leur image
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 20
LA MISE EN RÉSEAU INTERCOMMUNAL

21. LES BIBLIOTHÈQUES ET MÉDIATHÈQUES
SONT LES SERVICES CULTURELS LES PLUS FRÉQUENTÉS
PAR LA POPULATION LOCALE,TOUS ÂGES CONFONDUS
LA MISE EN RÉSEAU PERMET AUX BIBLIOTHÈQUES DE…
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 21

22. DYNAMISER
LES STRUCTURES
• Associer des compétences et
des idées
• Faire découvrir des pratiques
différentes
• Etendre l’offre de services aux
usagers
• Innover
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 22

23. MUTUALISER
LES RESSOURCES
• Mutualiser les ressources
financières
• Mutualiser les moyens humains
• Optimiser les achats et les
dépenses
• Partager les outils
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 23

24. PROFESSIONNALISER
LES ÉQUIPES
• Développer une éthique solide et
partagée
• Mettre en commun
les connaissances
• Elargir les points de vue
• Rationnaliser les méthodes de
travail et les outils de
communication
• Harmoniser les pratiques et la
qualité de l’offre
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 24

25. GLOBALEMENT…
1. Plus de visibilité
2.Des moyens mieux utilisés
3. Une offre mutualisée
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 25
=
un meilleur accès
à la culture
et à la connaissance
pour tous

26. UN AUTRE EXEMPLE :
Le réseau des médiathèques
du Sud Sainte-Baume
(Var)
https://mediathequescassb.bibenl
igne.fr
60 000 habitants / 9 communes
4 médiathèques
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 26

27. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 27
3. Les formules possibles

28. CONCRÈTEMENT,
DIFFÉRENTES POSSIBILITÉS
• Simple coopération entre bibliothèques municipales
• Création de services et moyens communs
• Transfert de tout ou partie des équipements communaux
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 28

29. IL S’AGIT DE…
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 29
Mettre en place une
COMPLÉMENTARITÉ
de bibliothèques de toute taille
sans sacrifier le
SERVICE DE PROXIMITÉ
Trouver une meilleure
EFFICACITÉ
pour chaque équipement,
en trouvant la
BONNE ÉCHELLE
de service et de moyens

30. CELA PEUT S’APPLIQUER À…
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 30
LA POLITIQUE DOCUMENTAIRE
LA PROGRAMMATION CULTURELLE
LA MÉDIATION CULTURELLE
LA RÉPARTITION DES ÉQUIPES
LES SERVICES AUX PUBLICS SPÉCIFIQUES
LES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
LES SERVICES À DISTANCE
LES RESSOURCES NUMÉRIQUES
LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
LA RÉPARTITION DES SURFACES
LA COMMUNICATION WEB
ET TOUTES LES IDÉES QUI PARAISSENT PERTINENTES
SELON LE CONTEXTE ET LE TERRITOIRE

31. QUELLE FORME JURIDIQUE ?
• LA CULTURE EST UNE COMPÉTENCE OPTIONNELLE des
intercommunalités.
• LE CODE GÉNÉRAL DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
PERMET AUX INTERCOMMUNALITÉS DE DÉFINIR ELLES-
MÊMES LEURS COMPÉTENCES en matière de
« construction, entretien et fonctionnement
d’équipements culturels d’intérêt communautaire ».
• LE TRANSFERT DE COMPÉTENCE À L’INTERCOMMUNALITÉ
PEUT ÊTRE TOTAL, PARTIEL OU INEXISTANT. Il peut
concerner : la gestion des équipements considérés
d’intérêt communautaire, la gestion des personnels,
la gestion de certains moyens de fonctionnement ou
le financement de certaines actions communes.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 31
TOUT EST POSSIBLE

32. DES EXEMPLES
COLLECTIVITÉ
POPULATION
ET NOMBRE
DE COMMUNES
CARACTÉRISTIQUE
DU RÉSEAU
COMPÉTENCE /
TRANSFERT TOTAL
OU PARTIEL
PROJETS MIS EN
PLACE
MOYENS HUMAINS
PAYS DE BEAUME-DROBIE
(ARDÈCHE)
8 641 hab
19 communes
Très rural
Création 2017
2 médiathèques pilotes + 1
bibliothèque de proximité +
10 points relais
OUI / total SIGB et portail
Navette
Ressources numériques
Carte unique
1 coordinateur à 50%
1 conducteur navette à
50%
4 salariés
57 bénévoles
CC DES VILLES SŒURS
(CCVS)
(SEINE-MARITIME ET SOMME)
38 000 hab
28 communes
Rural
Interdépartemental et
interrégional
9 bibliothèques dont 1
associative
10 bibliothèques hors
réseau
NON SIGB et portail
Navette
Carte unique
Action culturelle
1 coordinatrice
CC AUNIS SUD
(CHARENTE-MARITIME)
31 000 hab
24 communes
Rural
16 bibliothèques, 14 dans le
réseau
OUI /
gestion des
équipements
SIGB et portail
Navette (en cours)
Carte unique
Action culturelle, dont
outils d’animation
1 coordinatrice
100 bénévoles
8 salariés
FOUGÈRES AGGLOMÉRATION
(ILLE ETVILAINE)
55 290 hab
33 communes
16 bibliothèques
intercommunales
11 bibliothèques hors
réseau
OUI / total
sur 16 des
bibliothèques
SIGB et portail
Actions culturelles
1 direction
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 32
Mise à jour février 2018 – Enquête ABF

33. UN 3E EXEMPLE :
Le réseau des bibliothèques de la
Vallée de l ’Ubaye
(Alpes de Haute-Provence)
https://www.mediatheques-
ubaye.net/
7 921habitants / 13 communes
4 médiathèques
La Cdc fait partie du
Pays de Serre-Ponçon Ubaye
Durance
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 33

34. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 34
4. Les conditions
de réussite

35. • Pour travailler efficacement
en réseau, l'ensemble des
acteurs doit vérifier trois
conditions :
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 35
Cf. Travailler en réseau et en partenariat
Guy LE BOTERF. Eyrolles, 2013
Vouloir coopérer
Pouvoir coopérer Savoir coopérer
Travailler
au sein
d’un réseau
coopératif

36. VOULOIR COOPÉRER SUPPOSE…
• une adhésion franche au projet de réseau ;
• une vision partagée des enjeux collectifs et
individuels ;
• des relations basées sur la confiance, la
solidarité et la compréhension mutuelle.
• une volonté individuelle et collective
• de participer au fonctionnement défini du réseau ;
• de participer à la vie du réseau, d'en être un acteur
constructif ;
• de participer à une ambiance de travail productive ;
• de participer à la conception d'outils communs ;
• de partager ses savoirs et savoir-faire, de capitaliser
les acquis communs.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 36

37. SAVOIR COOPÉRER SUPPOSE…
• une connaissance de l'environnement du
réseau, de la collectivité et du territoire ;
• une compréhension de l'architecture du
réseau et sa finalité ;
• une maîtrise de la circulation de l'information
: savoir la traiter, l'exploiter, la mémoriser ;
• la maîtrise des langages communs : aux
bibliothécaires, aux élus, aux informaticiens….
• une connaissance des outils mis à disposition,
leur utilité et leur mode d'emploi.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 37

38. POUVOIR COOPÉRER SUPPOSE…
• la définition d'objectifs communs :
précis, compris, acceptés par tous ;
• l'existence de règles et de pratiques
communes validées, enrichies et révisées
régulièrement ;
• des moyens techniques (informatique,
logistique), humains et financiers à la
hauteur des objectifs.
• un pilotage du réseau transparent et des
méthodes de travail approuvées
• des groupes de travail thématiques ;
• des réunions de travail régulières ;
• des comptes rendus pour mesurer les
avancées.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 38

39. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 39
5. La démarche

40. ANALYSER LE TERRITOIRE
• Réaliser un DIAGNOSTIC du territoire
• Evaluer les BESOINS DE LA POPULATION
• Evaluer l’OFFRE EXISTANTE
• Identifier les PARTENARIATS
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 40

41. INSÉRER SA DÉMARCHE
DANS UNE STRATÉGIE TERRITORIALE
• IMPLIQUER les futurs utilisateurs
et les partenaires potentiels
dans la réflexion
• Identifier les AXES STRATÉGIQUES
DE LA COLLECTIVITÉ et construire les
objectifs du projet en cohérence
• FAIRE VALIDER la démarche par le
politique
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42. METTRE EN PLACE
UNE DÉMARCHE DE PROJET
• Définir les finalités du projet
(POURQUOI ?)
• Définir les publics visés
(POUR QUI ?
• Définir les résultats attendus
(POUR QUOI ?)
• Définir des moyens adaptés
(COMMENT ?)
• Planifier et répartir les tâches de manière
réaliste (QUAND ? AVEC QUI ?)
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
42

43. LES VIGILANCES
• Tenir compte des SPÉCIFICITÉS de chaque lieu
• Distinguer les NIVEAUX D’OFFRE : réseau / ville centre / proximité
• Identifier les ENJEUX ET LES MOTIVATIONS de chacun
Echanger sur les réticences autant que sur les enthousiasmes
• Utiliser l’INTELLIGENCE COLLECTIVE
S’appuyer sur les compétences de chacun
• Mettre en place des OUTILS COLLABORATIFS adaptés
Eviter la réunionite
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44. UN DERNIER EXEMPLE :
Le réseau des bibliothèques
du Grésivaudan
(Isère)
https://www.youtube.com/watch
?v=M42_RDXgHdg
101 000 habitants / 43 communes
36 bibliothèques
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 44

45. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 45

46. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 46