Die Digitalisierung schreitet in der Logistik unaufhaltsam voran. Damit verbunden ist eine ansteigende Vernetzung im virtuellen Raum. Bislang steht die technische Umsetzung dieser Vernetzung im Mittelpunkt. Doch auch die soziale Vernetzung im Markt macht in der Logistikbranche mittlerweile deutliche Fortschritte. Denn Social Sharing bietet in der Logistik zahlreiche Chancen.
Erfahrungsschatz für interne Social Media Projekte: Mitarbeiterblogs bei der...
Social Sharing als Chance in der Logistik
1. SOCIAL SHARING ALS CHANCE
IN DER LOGISTIK
Prof. Dr. Heike Simmet
Hochschule Bremerhaven
2. Social Sharing als Chance
in der Logistik
1) Social Sharing wird Pflicht
2) Empirische Ergebnisse
3) Anwendungsfelder von Social Sharing
4) Umsetzung im Unternehmen
5) Ausblick
Prof. Dr. Heike Simmet
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3. 1) Social Sharing wird Pflicht
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Hochschule Bremerhaven Bildnachweis: istockphoto
4. Der digitale Wandel schreitet unaufhaltsam voran
Trend zur Digitalisierung
Klassische Medien verlieren an Bedeutung
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5. Verbreitung sozialer Netzwerke
Präsenz in den
sozialen Netzwerken
ist nicht mehr Kür,
sondern mittlerweile
Pflicht
BITKOM 2013
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6. Interne und externe Nutzung von Social Media
Social Media in der
externen Kommunikation
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7. Nutzen-Kreislauf von Social Business im B2B
CONNECT
Menschen
verbinden
SHARE
Inhalte
teilen
PROFIT
Wertschöpfung
erzeugen
COLLABORATE
Wissen
generieren
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9. Bedeutung von Social Media in der
Transport- und Logistikbranche
6,3 %
23,9 %
41,8 %
20,4 %
1,9 %
5,7 %
völlig unwichtig
unwichtig
weniger wichtig
wichtig
sehr wichtig
unverzichtbar
n = 318
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11. Handlungsbedarf für den Einsatz von
Social Media
62,20 %
37,80 %
n = 315
Ja
Nein
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12. 3) Anwendungsfelder
von Social Sharing
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13. Anwendungsfelder von
Social Sharing
Unter-nehmens-
Kommuni-kation
Social
Sharing
Recruiting &
Employer
Branding
Generierun
g von Leads
Supply
Chain
Manage-ment
Innovations-manage-ment
Neue
Geschäfts-modelle
Kunden-service
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17. 4) Umsetzung im Unternehmen
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18. Viele Logistikunternehmen stehen erst am Anfang
des Professionalisierungsprozesses
istockphoto
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19. Stufe 0:
Keine eigene
Social Media
Aktivität
Stufe 1:
Nutzung von
Social Media
Monitoring
Tools
Stufe 2:
Erstellung von
Social Media
Präsenzen
Stufe 3:
Aufbau einer
eigenen
Community
Stufe 4:
Integration
von Social
Media in
Geschäfts-prozesse
Stufe 5:
Transformation
in ein sozial
integriertes
Unternehmen
Stufen der Professionalisierung
im Social Sharing
Beobachten
Abwarten
Agieren
Interagieren
Integrieren
Transformieren
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20. Implementierung auf der strategischen Ebene
Kritische Überprüfung der eigenen
Unternehmenskultur
Listen: Was wird im Social Web bereits
geredet?
Festlegung konkreter Ziele und
Zielgruppen
Entwicklung einer Social Media Strategie
Personelle, zeitliche und finanzielle
Ressourcen
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21. Implementierung auf der operativen Ebene
Mit Pilotprojekt starten
Sammeln von Erfahrungen
Sukzessive Erweiterung und Integration
der Social Media Kanäle
Ausweitung auf andere
Unternehmensbereiche
Social Media Monitoring ausweiten und
als wichtigen Feedbackgeber nutzen
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22. 5) Ausblick
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Bildnachweis istockphoto
23. „Digitalisierung und Vernetzung
produzieren eine dramatische
Beschleunigung und disruptive
Entwicklung von Technologien und
Medien.“
Urchs/Cole
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24. Virtuelle Vernetzung
von Menschen, Produkten und Orten
Internet of People
Internet of Things Internet of Places
/Products
Internet of
Everything
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25. „Es ist nicht die stärkste Spezies, die
überlebt, auch nicht die intelligenteste;
es ist diejenige,
die sich am ehesten dem Wandel anpassen
kann.“
Charles Darwin
istockphoto (Englischer Naturforscher)