Cours de Gestion des Entreprises: Département des RH.

1. GESTION DES RESSOURCES
HUMAINES DANS L’ENTREPRISE
Par: Herman KOALA Professeur encadrant: Mr ZACRAOUI
Jeudi, 27 Octobre 2016
Cours de Gestion des Entreprises.

2. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
PLAN DU COURS
Introduction.
A./Qu’est ce que la GRH?
I-Définition.
II-De la gestion du personnel à la GRH.
III-Missions spécifiques de la GRH.
B./Les fonctions majeures de la GRH.
I-Recrutement.
II-Appréciation-Evaluation.
III-Formation.
IV-Rémunération.
V-Motivation.
Conclusion.
Webliographie-Bibliographie.

3. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
INTRODUCTION
’Les deux choses les plus importantes
n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa
réputation et ses hommes’’

4. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
XIX siècle: Force de
travail disséminée et
pluriactive
Fin du XIX è siècle-
1970:
Gestion du Personnel
1970-:
Gestion des
Ressources Humaines

5. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
Qu’est-ce que la GRH?

6. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
DEFINITION
« La G.R.H est l’ensemble des activités qui visent à développer
l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise »
Patrice Roussel
« La gestion de ressources humaines est l’ensemble des activités qui
permettent à une organisation de disposer des ressources humaines
correspondant à ses besoins en quantité et qualité. »
L.Cadin, Gestion des Ressources Humaines, Dunod 2007
« La GRH est l’ensemble des pratiques mises en œuvres pour
administrer, mobiliser et développer les ressources humaines
impliquées dans l ’activité de l’entreprise »

7. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
DE LA GESTION DU PERSONNEL A LA GRH.

8. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
Approches Gestion du Personnel Gestion des Ressources Humaines
Approche principale L’homme est un coût qu’il faut
minimiser.
L’homme est une ressource qu’il
faut développer.
Formation Sert à adapter l’homme à son poste
de travail
C’est un investissement
Horizon de prévision Court et moyen terme Long terme
Avantage compétitif Marché ou technologie Qualité des RH
Source de l’efficacité productive Machine et organisation Machine, organisation et qualité
des RH
Source de la motivation Argent et progression de carrière Argent, progression de carrière et
nature du travail confié
Mode d’action Réaction Anticipation
Statut de la main d’œuvre Variable stratégique Variable d’ajustement
Statut du responsable de la
fonction
Chef du personnel Directeur des Ressources Humaines

9. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
DOMAINES DE LA G.R.H.
G.R.H
Intégration du
personnelRelations sociales
Gestion du
Personnel

10. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
MISSIONS SPECIFIQUES DE LA G.R.H
Administration
efficace du
personnel
Motivation des
salariés
Favoriser le
changement,
l’innovation
Mise en place
d’une stratégie
de gestion

11. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL
L’enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles, et
collectives du personnel de l’entreprise ;
L’application des dispositions légales et réglementaires dans l’entreprise ;
La préparation des commissions et des réunions ;
Le maintien de l’ordre et du contrôle et les travaux de pointage.

12. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
PROMOUVOIR L’INNOVATION
Encourager les comportements nouveaux et efficaces grâce à la formation et à
certains programmes de mobilisation tels que de nouvelles modalités de travail
ou la rémunération.
MISE EN PLACE D’UNE STRATEGIE DE GESTION
« Processus de formulation et de mise en œuvre des moyens appropriés en vue
d’atteindre les objectifs d’une entreprise et de réaliser sa mission dans un
environnement difficilement prévisible et concurrentiel »

13. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LES FONCTIONS MAJEURES DE LA GRH
RECRUTEMENT-INTEGRATION
Le rôle des cadres en matière de recrutement se définit comme suit,
d’après St Onge :
• Identification des besoins,
• Participation aux entrevues de sélection,
• Décision d’embauche de tel ou tel candidat,
• Accueil des nouveaux employés.
• Intégration des nouveaux employés dans les équipes de travail.

14. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
RECRUTEMENT-INTEGRATION
Les différentes phases du recrutement sont:
Définition du poste.
Définition du profil.
Identification des sources de recrutement.
Mise en place des moyens de recrutement.
Campagne de recrutement.
Sélection.
Décision d’embauche.
Intégration.

15. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE.
L’entretien d'embauche a pour but de vérifier en quoi et comment les
compétences du candidat sont à même de répondre au poste à pourvoir.
Qualités évaluées:
Les compétences, la « motivation », la capacité d'écoute, de compréhension,
d'analyse, de synthèse, d‘argumentation, d'adaptation, de maîtrise de soi, de
discipline, de méthode de travail, d’élocution, de répartie.
Préparation:
Se prémunir de son CV, sa lettre de motivation, des photocopies de ses derniers
diplômes, de sa photo d’identité, son projet de fin d'étude, des attestations des
employeurs précédents ou certificat(s) de travail.

16. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
ATTITUDE A AVOIR
*Avoir une tenue vestimentaire appropriée.
*Avoir une attitude ouverte et correcte.
*Regarder ses interlocuteurs dans les yeux
*Etre poli.
*Bien gérer sa nervosité.
LA CONVERSATION
*Accroche: mettre à l’aise ou tester la repartie.
*Le recruteur se présente, présente sa société et le poste à pouvoir.
*Le candidat se présente (ses études, son parcours professionnel, son futur).
*Echanges d'intérêts entre les parties ;
*Négociation sur le salaire, les avantages en nature etc. ;
*Suite donnée à l'entretien.

17. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
APRES L’ENTRETIEN
*Faire un compte rendu sur l'entreprise, le poste, l'interlocuteur, vous-même, la
suite ;
*Relancer le recruteur pour obtenir une réponse après deux semaines ;
*Demander les raisons de l'échec pour récupérer les informations nécessaires au ,
succès d'une prochaine candidature (sans discuter la décision, savoir si c'est à cause
de l'expérience, de l'inadéquation du profil etc.);
*Planification d'un autre rendez-vous.

18. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
APPRECIATION-EVALUATION
EVALUATION
FORMATION
REMUNERATION
PROMOTIONMOBILITE

19. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
Les principes de l’évaluation sont:
Mesure objective et subjective de l’évaluation.
Adaptabilité des critères.
Cohérence des critères avec l’objet de l’évaluation.
Ne pas lier évaluation et licenciement.
Promouvoir la transparence.
Respecter le cadre règlementaire (code du travail et conventions collectives).

20. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA FORMATION DANS L’ENTREPRISE.
La formation est à la base de la plupart des améliorations des
performances :
 Elle contribue à l’amélioration de la qualité du travail;
Elle contribue à une meilleure circulation de l’information ;
 Elle s’impose lors de l’acquisition de nouvelles machines, de
changements dans les modes de production: c’est l’amélioration du
niveau technique des travailleurs qui constitue la condition de
l’intégration du progrès technique ;
Enfin, la formation permet d’améliorer l’organisation et la mise en
place des tâches en élevant le niveau des connaissances que les
formés ont de leur environnement.
Elle constitue donc un investissement au carrefour des performances .

21. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA FORMATION DANS L’ENTREPRISE.
Les questions que doivent se poser les responsables sont:
- Quand convient-il de déclencher des actions de formation ?
- Quelles catégories de personnes doivent être concernées ?
- Quelles méthodes et quels rythmes de formation convient-il
d’adopter ?

22. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA REMUNERATION
La rémunération comprend le salaire, les primes diverses, les gratifications et
avantages monétaires directs ou indirects, immédiats ou différés et les avantages
matériels.
CRITERES DE REMUNERATION
*Niveau d’emploi déterminé par la classification des emplois,
*Performance évaluée en fonction de la façon dont le collaborateur a occupé son
poste.
*La capacité prouvée , fonction des réussites passées du collaborateur.
*Le potentiel escompté, pronostic à court terme sur les capacités futures du
collaborateur à répondre aux exigences d’un emploi plus élevé,
*Le potentiel ultime, pronostic à long terme sur ce que peut atteindre le
collaborateur.
*Age du salarié, ancienneté dans le poste, situation familiale.

23. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA REMUNERATION
Un système de rémunération doit être :
• simple,
• équitable,
• sûre (garantie du salaire).
• adaptable,
• motivant,
• compétitif.

24. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA MOTIVATION
F. Herzberg (Ecole des relations humaines): Pour satisfaire l’homme
dans son travail, il faut satisfaire ses besoins d’estime et
d’accomplissement de soi. Il convient ainsi de procéder, dans
l’organisation du travail à un enrichissement des tâches qui rend le
travail plus valorisant.
OUCHIE W. ( E.R.H): L’homme a besoin de s’impliquer dans son travail.
Il faut donc mobiliser le personnel, faire appel à sa créativité, à sa
capacité d’innovation et savoir lier intérêts personnels de l’ouvrier et
objectifs économiques de l’Entreprise.
EMERY ET TWIST (E.R.H):Besoin d’une variété dans les tâches
effectuées, besoin de connaître la nature et l’objectif du travail, besoin
d’une reconnaissance sociale, d’une autonomie dans le travail, d’un
pouvoir de décision, besoin d’une perspective d’évolution de son
travail, de sa situation.

25. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
LA MOTIVATION
LES MOTIVATIONS MATERIELLES( conception taylorienne): le salarié est
essentiellement motivé par sa rémunération et les avantages financiers et
sociaux liés à son poste de travail.
LES MOTIVATIONS SOCIOLOGIQUES (Mouvement des relations humaines):
importance du groupe de travail, de l’information et des relations avec la
hiérarchie,
LES MOTIVATIONS DE MOBILISATION (MASLOW).

26. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
CONCLUSION
« Si vous considérez un individu tel
qu'il est, il restera ce qu'il est.
Considérez-le comme ce qu'il peut
devenir et il deviendra ce qu'il peut
devenir »
GOETHE

27. 27/10/2016Gestion des ressources humaines dans l’Entreprise
Webliographie-Bibliographie
http://www.foad-mooc.auf.org/IMG/pdf/Cours_GRH.pdf
http://www.manager-go.com/
http://www.piloter.org/performance-entreprise/GRH-gestion-
ressources-humaines.htm
https://cadres.apec.fr
L.Cadin, Gestion des Ressources Humaines, Dunod 2007