3. Opérateur Télécom
Hotspots Wi-Fi &
Communications unifiées
Intégrateur de Mobilité
Magasin digital &
Expertise radio
420 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 132 M€
Le groupe Hub One est filiale à 100% d’Aéroports de Paris
4. RennesRennes
Ile de FranceIle de France
NantesNantes
ToulouseToulouse Aix en
Provence
Aix en
Provence
LilleLille
MulhouseMulhouse
LyonLyon
StrasbourgStrasbourgHub One c’est…
Un savoir-faire issue et nourri par la complexité d’un
aéroport (fiabilité, sécurité, criticité)
Un profil d’opérateur/intégrateur à la fois flexible et
industriel
Plus de 10 ans d’expérience sur la téléphonie hébergée, les
hotspots Wi-Fi et les réseaux data
Une présence nationale à travers 9 agences en région
Une société financièrement stable (filiale à 100% d’Aéroports
de Paris)
Hub One c’est…
Un savoir-faire issue et nourri par la complexité d’un
aéroport (fiabilité, sécurité, criticité)
Un profil d’opérateur/intégrateur à la fois flexible et
industriel
Plus de 10 ans d’expérience sur la téléphonie hébergée, les
hotspots Wi-Fi et les réseaux data
Une présence nationale à travers 9 agences en région
Une société financièrement stable (filiale à 100% d’Aéroports
de Paris)
7. 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 7
« Si vous ne prenez pas le changement
par la main, il vous prendra à la gorge »
W. Churchill
8. 30/10/2014 Titre automatique dans en-tête et pied de page 8
Hubs de transport
Wi-Fi offert à leurs passagers pour
développer leur satisfaction, générer du revenu.
Ex : le roaming a généré ~1M€
sur nos réseaux en 2013
Centres commerciaux
Wi-Fi offert à leurs visiteurs
pour développer leur satisfaction et
améliorer la connaissance client
Ex : Conforama, BUT, Unibail
Stades internationaux
Panier moyen (après entrée dans stade)
RC Lens = 2$ Vs SuperBowl = 85$
(étude SportNumericus 2012)
Ex : Metlife (US), Barclays (US),
Etihad (UK), Camp Nou (ES)
TV
Moyen #1 de suivre du sport en France
(selon une étude Kantar Media en 2013)
Solutions de TV connectées
multi écrans par Wi-Fi
Conséquence : Fuite des stades
9. % d’utilisateur iPhones
sur nos Hotspots entre
2010 et 2013x3
125%
Hausse du nombre de connexions
en 2013 sur nos hotspots
Smartphones vendus en
2014 auront le Wi-Fi
100%
sites les +
géolocalisés8/25
sont des enceintes sportives
(Chiffres Facebook 2013)
11. La qualité
1Comment satisfaire mon client?
Sans satisfaction, pas d’usage
2Comment financer mon service ?
Revenus externes : Publicité, roaming, partenariats
Le financement
3Comment mettre le Wi-Fi au service de mon business ?
Enrôlement, analytics, push, retargeting… le Wi-Fi présente de nombreuses opportunités
pour développer vos ventes et vos revenus
Le
business
14. 30/10/2014 Titre automatique dans en-tête et pied de page 14
Service premium
(Wi-Fi haut débit sans pub incluant
des services digitaux)
Service premium
(Wi-Fi haut débit sans pub incluant
des services digitaux)
Campagnes CRM
(Analyse poussée des utilisateurs afin de leur
adresser un message personnalisé)
Campagnes CRM
(Analyse poussée des utilisateurs afin de leur
adresser un message personnalisé)
Sponsorship & publicité
(Une marque subventionne le Wi-Fi gratuit)
Sponsorship & publicité
(Une marque subventionne le Wi-Fi gratuit)
Développer du chiffre d’affaire
(Services innovants à valeur ajoutée)
Développer du chiffre d’affaire
(Services innovants à valeur ajoutée)
75 % des utilisateurs sont prêts à être exposés
à de la publicité pour avoir du Wi-Fi gratuit (*)
15. Campagnes marketing
Communication contextuelle avec le visiteur (push SMS ou app déclenché par géofencing)
Push d’information adapté au profil du visiteur (bannière ou vidéo sur portail de connexion)
Retargetting = déclenchement de campagnes web ciblées après le passage sur site
Tableau de bord
Croisement de toutes les données collectées Création d’une cartographie client
Analyse comparative (selon les sites, périodes, années, évènements)
Meilleur ciblage hausse de la performance des campagnes marketing
Tableau de bord
Croisement de toutes les données collectées Création d’une cartographie client
Analyse comparative (selon les sites, périodes, années, évènements)
Meilleur ciblage hausse de la performance des campagnes marketing
Suivi physique des visiteurs
Analyse du comportement d’achat
Détection des files d’attente
Détection d’anomalies du parcours client
Analyse du trafic web
Définition de profils visiteurs
Identification de la concurrence
Détection de l’humeur en temps réel
Informations personnelles
Enrichissement du CRM
Récupération de l’opt-in du visiteur
Communication personnalisée
16. CA additionnel !CA additionnel !
Invitation à prolonger l’expérienceInvitation à prolonger l’expérience
Push contextuel et personnaliséPush contextuel et personnalisé
GéofencingGéofencing
17.
18. Des services innovants générateurs de revenusHomme-citerne
Distribution de boisson nomade
Localisation acheteur par siège
Paiement mobile ou par app
Upsell goodies ou autre
Croisement avec push contextuel
Homme-totem
Vente de billets nomade
Ecrans d’information + publicité
Surveillance marché noir abords enceinte
Renseignement / accueil
Paiement mobile ou par app
20. Suivez le comportement de vos clients et la performance associée
30/10/2014 20
Ci-contre un résultat
d’analyse de donnée
physique de déplacement
Ci-contre un résultat
d’analyse comparative
issue d’un tableau de bord
Notre Offre Wi-Fi pour les stades
21. Comment le Wi-Fi apporte de la data (anonyme)
30/10/2014 21
Lorsque le Wi-Fi est actif sur un
smartphone, il envoie en permanence sa
présence
1
2
Le réseau Wi-Fi a connaissance
de l’ensemble des mouvements
des smartphones
3 Une fois connecté au Wi-Fi, le
client surfe…
4
…Et l’opérateur connait
l’ensemble de son historique
Web
50%
du flux
<25%
du flux
Tracking du flux physique Tracking du flux Web
Notre Offre Wi-Fi pour les stades
