5. Customer Segments (CS)
Klantsegmenten:
> Een organisatie bedient een of meerdere
klantsegmenten
6. Value Propositions (VP)
Waarde proposities:
> Bedoeld om problemen van klanten op
te lossen en behoeften van die klanten
in te vullen.
-Operational Excellence
-Product Leadership
-Customer Intimacy
7. Channels (CH)
Kanalen:
> Waarde proposities bereiken klanten
door middel van communicatie-,
distributie- en verkoopkanalen.
8. Customer Relationships (CR)
Klant relaties:
> Komen tot stand en worden onderhouden
met elk klantsegment.
9. Revenu Streams (RS)
Omzet stromen:
> Zijn het resultaat van het succesvol aan
klanten aanbieden van waarde proposities.
10. Key Resources (KR)
Kern bronnen:
> De middelen die vereist zijn om de eerder
beschreven elementen aan te bieden en
te leveren.
Key resources can be:
-Physical
-Financial
-Intellectual
-Human
Key resources can be owned or leased by the
company or acquired from key partners.
11. Key Activities (KA)
Kern activiteiten:
> … door het uitvoeren van een aantal
kernactiviteiten.
Key activities can be categorized as follows:
-Production
-Problem solving
-Platform/network
12. Key Partnerships (KP)
Kern partnerships:
> Sommige activiteiten worden uitbesteed en
sommige bronnen worden van buiten de
onderneming aangetrokken.
Three motivations for creating partnerships:
1. Optimization and economy of scale
2. Reduction of risk and uncertainty
3. Acquisition of particular resources and activities
13. Cost Structure (CS)
Kosten structuur:
> De business model elementen resulteren
in de kostenstructuur.
Two broad classes of Business models cost structures:
1. Cost-driven
2. Value-driven
Cost structures can have the following characteristics:
- Fixed costs
- Variable costs
- Economies of scale
- Economies of scope