게임에 유저 유입을 위해서 유저의 행동을 분석하지만, 왜 게임 내부에서는 유저 행동을 분석하지 않을까요? 게임 유저 행동을 분석하고 개인화된 유저 관리를 제공해야 LTV를 향상시킬 수 있습니다.
영상: https://www.youtube.com/watch?v=YXsTR9Xvq_s
11. “연령을 기준으로 비교했을 때 큰 차이가 없다”
“Differences are far less significant with respect to the standard age-range comparison”
“게임 개발자들은 태도/경험 을 기반으로 유저 세그먼트를 해야 한다”
“Game developers should seriously consider an attitude/experience segmentation.”
Gabriel Jacobs, Segmentation of the games market using multivariate analysis, 2005
인구통계학 기반의 세그먼테이션
12. “Demographics are NOT the primary drivers of segment differences.”
“Demographics don’t determine game playing behavior.”
Google Play, 2017
인구통계학 기반의 세그먼테이션
13. “인구통계학은 세그먼트간의 차이를 설명하지 못한다”
“Demographics are NOT the primary drivers of segment differences.”
“인구통계학은 게임 플레이 패턴의 주요 변수가 아니다”
“Demographics don’t determine game playing behavior.”
Google Play, 2017
인구통계학 기반의 세그먼테이션
14. “지역, 나이, 성별? 우리는 그것들을 모두 쓰레기더미에 던져 버립니다”
“Geography, age, and gender? We put that in the garbage heap.”
Todd Yellin|Netflix
인구통계학 기반의 세그먼테이션
30. 행동기반의 Segmentation
인구통계학 기반의 segmentation
별다른 인사이트를 얻을 수 없음 유저가 무엇을 하는지 분석 가
능
매출 기반의 segmentation
98% 의 유저를 간과함
모든 유저 파악
히스토리 기반의 segmentation
구매 데이터가 많지 않음
행동 데이터를 활용하며, 데이
터가 매우 풍부함
행동기반의 segmentation
39. 게임 운영에서의 행동 기반 Segmentation
VS패배
패배
패배
승리
Dave
시작부터 PvP
40. 게임 운영에서의 행동 기반 Segmentation
VS패배
패배
패배
승리
Dave
시작부터 PvP
41. 게임 운영에서의 행동 기반 Segmentation
MMORPG|Studio A
D10 잔존율 상승
13% 상승
인앱구매 8% 증가
참여도 상승
45% 상승
전환율 상승 94% 상승
방치형|Studio B
D4 잔존율 상승
88.5% 상승
잔존일수 36.1% 상승
D6 잔존율 79.5% 상승
42. 행동기반의 Segmentation
인구통계학 기반의 segmentation
별다른 인사이트를 얻을 수 없음 유저가 무엇을 하는지 분석 가
능
매출 기반의 segmentation
98% 의 유저를 간과함
모든 유저 파악
히스토리 기반의 segmentation
구매 데이터가 많지 않음
행동 데이터를 활용하며, 데이
터가 매우 풍부함
행동기반의 segmentation