Join Jean-Francois Renaud as he discusses the ad tech & digital media impact on agency-client relationship at the 2015 IAB Canada Roadshow

1. La relation client - agence
média à l’ère du Ad Tech
Réflexions

2. Les médias numériques
ont changés
2

3. 3

4. Pourquoi
4

5. Pourquoi
5

6. 6

7. Parfois plus vite que les
agences
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8. 8

9. 9

10. Les clients sont de plus
en plus matures
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11. 11

12. 12
Source : The
State of
Programmatic
Media: 2015, Ad
Exchanger
Research.

13. ...et désirent des
réponses à leurs
questions
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14. 14

15. 15
Source : The
State of
Programmatic
Media: 2015, Ad
Exchanger
Research.

16. Certains croient avoir fait
un bon deal
16

17. 17

18. D’autres ne croient pas
au Père Noël
18

19. 19

20. Les agences adorent les
campagnes
20

21. 21

22. 22

23. Mais les clients de leurs
clients ne sont pas là que
durant la campagne
23

24. ddd
24

25. Confidential
...et requiert une présence continue
Campagnes
Promotion en continu
Investissement
média
FinDébut

26. Et ce serait bien si on
pouvait capturer et
réutiliser des audiences
d’une campagne à l’autre
non ?
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27. Contexte compétitif,
27

28. désintermédiation,
28

29. complexité du comportement
consommateur,
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30. et diversité des sources
d’informations
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31. ...complexifient la vie des
annonceurs
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32. Qui ne sont pas assez obsédés par
la réutilisation de segments
performants
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33. Certains annonceurs ont
compris que les données
clients sont leur futur
33

34. 34

35. 35

36. Les données leur donnent des super
pouvoirs
36

37. Et qu’ils doivent prendre
leur avenir en mains pour
certaines actions
37

38. 38

39. 39
The Soda Report, May 2015 -
thesodareport.com/forecast/
outlook-for-agencies/

40. Mais ce n’est pas si
simple !
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41. 41
+
+

42. Comment la relation
peut-elle évoluer ?
42

43. Le client doit avoir son plan et
devrait le communiquer
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L’agence moderne va l’aider à l’exécuter

44. Relation leadée par l’agence
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Stratégie
Technolgie
Création
Exécution
Reporting

45. Relation principalement leadée par
l’agence
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Stratégie, création et exécution par l’agence
Le client gère sa segmentation client / ses
audiences et l’agence y contribue (exemple)
La technologie est du côté client, mais il a
des accès

46. Relation principalement leadée par
le client
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Stratégie par le client
Création par l’agence
Exécution par l’agence
L’agence utilise des technologies dont le
client est propriétaire
Le client gère sa segmentation client / ses
audiences et l’agence y contribue

47. Relation leadée par le client
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L’agence offre des services de consulting
ponctuels et exécute certaines portions, mais
le client est dans le siège du conducteur.

48. Un équilibre !
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49. Conclusion
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50. Des changements = des défis.
Le média numérique peut être géré comme un
actif.
Un leadership clair doit immerger.
La relation client-agence doit évoluer pour
aider les annonceurs à prendre leur destin
numérique en mains.
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