2. Controlling ist (auch) Kommunikation Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Wert [einzigartige Tauschbeziehung (einmaliges Ereignis) im Rahmen bestimmter Strukturen (Märkte, Geld, Kredit, Recht, ...)] Wertschöpfung Controlling Controlling bezeichnet den auf die Sicherstellung nachhaltiger Wirtschaftlichkeit ausgerichteten Management-Prozess der betriebswirt-schaftlichen Zielfindung, Planung und Steuerung eines Unternehmens [DIN SPEC 1086]

3. Controlling ist (auch) Kommunikation soziale Beziehungen interne Kommunikation externe Kommunikation Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Verlässlichkeit der Organisation Projektion auf Produkte / Leistungen Aktivierung von Motivation Qualitäts-Management Aus- & Weiterbildung Lieferketten-Management Marken-Führung Marketing Reputation Prozess-Management Forschung & Entwicklung Category-Management Vertrauens-bildung Begeisterung der Menschen Aspekte der Werthaltigkeit

4. Controlling ist (auch) Kommunikation Kommunikation dient der Entwicklung von Werthaltigkeit soziale Beziehungen interne Kommunikation externe Kommunikation Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Orientierung / Sinngebung Koordination Verbundenheit der Geschäftsfelder Gesellschaft Märkte Staat Medien Licence to operate Absatzmarkt Beschaffungsmarkt Kapitalmarkt Bildungsmarkt Arbeitsmarkt Vertrauensbildung

6. Internationaler Controller Verein 12. Controlling Innovation Berlin Herbst 2012 37. Controller Congress München 07.+08.Mai 2012