Интеграция

1. ИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИ
ИCRM
ВЫГОДЫИВОЗМОЖНОСТИ

2. КАКИМКОМПАНИЯМ
ИВКАКИХСЛУЧАЯХ
НЕОБХОДИМА
ИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
Есливкомпанииестьотделыактивныхпродаж,обеспечивающие
основнойдоходиестьнеобходимостьподнятьегоуправляемостьикак
следствиеподнятьростдоходов.
Укомпании“длинные”продажи,срокомот1месяца,сбольшимколичеством
привлеченныхсотрудниковинеобходимостьюфиксироватьдостигнутые
договоренности,потребностиит.д.
Естьзадачамаксимальнооптимизироватьиавтоматизироватьтрудсвоихменеджеров
попродажам.

3. КАКИМКОМПАНИЯМ
ИВКАКИХСЛУЧАЯХ
НЕОБХОДИМАИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
Укомпаниибольшойтрафиквходящихзвонков,необходимоихвсе
обрабатыватьиподнятькачествообслуживанияклиентовменеджерами.
Рекламнаяактивностькомпанииобеспечиваетпотокзвонков;нехочется
терятьниоднусделку,полученнуютакимобразом.
Укомпаниибольшойобъемпродажипереговоровименнопосредствомведения
телефонныхпереговоров.
Естьзадачапресечьслучаи“воровства”сотрудникамивходящихзаявоквкомпании,
контролироватьиучитыватькаждыйзвонок.

4. КАКИЕВЫГОДЫ
ДАЁТКОМПАНИЯМ
ИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
1КаждыйновыйвходящихзвонокавтоматическификсируетсявCRM
какновыйлид/контактсновымклиентом,пополняяклиентскуюбазу
компании,либофиксируетсякакконтактсизвестнымклиентом.
2Фиксациявсехтелефонныхконтактовсклиентом,судобнымбыстрым
доступомкним(еслиуВасстоитпростоip-телефония,тоопознаватьзвонки
крайненеудобно).
3Знаяточноеколичествовходящихзвонковисделокпоним,и,имеяпривязкук
конкретнымклиентам,можнопланироватьобъемпродаж,понимать,какменеджеры
обрабатываютзвонки,видетьзоныроста.

5. КАКИЕВЫГОДЫ
ДАЁТКОМПАНИЯМ
ИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
4
5Подобныйанализпозволяетсформироватьнормативыпоколичеству
звонков,оценитьвзаимосвязьмеждукачеством/регулярностьюзвонкови
достижениемдоговорённостисклиентом.
6Каждыйисходящийзвонокфиксируется,облегчаяотчетностьменеджераиконтроль
управлениясосторонуруководителя.

6. КАКИЕВЫГОДЫ
ДАЁТКОМПАНИЯМ
ИНТЕГРАЦИЯ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
7Даётвозможностьпостроитьсхемынаиболееэффективного
распределениявходящихзвонковмеждуменеджерами,исходяизих
задачикомпетенций.
8Телефонныепереговорысклиентами,проведённыесотрудниками,можно
сделатьдоступнымидругимсотрудникам,работающимсэтимиклиентами.
9Обеспечиваетудобныйсервисдлясотрудников:вответназвоноквыскакивает
карточкаклиента.

7. КАКМЫ РАБОТАЕМ
НАДПРОЕКТОМ
ИНТЕГРАЦИИ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM
1Брифуемклиентовивыявляемпотребностиклиентов,какиезадачи
клиентпланируетрешитьинтегрируяIP-телефониюиCRM.
2Формируемтехническоезаданиенаоснованиизадачклиентаисогласуем
егосклиентом.
3Программируем,настраиваемпереадресациюсистем,согласнотехническому
заданию.
4Внедряемитестируемработупроекта“ИнтеграцияIP-телефониииCRM”
5Обеспечиваемтехническуюподдержкувнедрённогопроекта“ИнтеграцияIP-телефонии
иCRM”,напериод3-6месяцев.

8. СТОИМОСТЬИСРОКИ
РАБОТЫ ПОПРОЕКТУ
“ИНТЕГРАЦИИ
IP-ТЕЛЕФОНИИИCRM”
Сроки*реализациипроектовинтеграцииIP-телефониииCRM-
от2недельдо2месяцев.
Стоимость*реализациипроектовинтеграцииIP-телефониииCRM-
от50000до750000руб.
*ОпираясьнанашопытреализациипроектовпоинтеграцииIP-телефониииCRM

9. ПОЧЕМУ
ИМЕННОМЫ?
1МыимеембольшойопытинтеграцийNEOPbxсразличнымиCRM.
2Мыготовыпредложитьклиентуразныевариантырешениязадачпоинтеграции:
аэконом-вариант,базовыйуровеньинтеграции;
bинтеграциясиндивидуальнойнастройкойподзадачиконкретногоклиента;
cсрочнаяинтеграция.
3Подходимкпроектуинтеграции,каккпроектупооптимизациибизнес-процессовклиентов,
связанныхспродажамииобслуживаниемклиентов.
4Кпроектуинтеграциимыпривлекаемвысокопрофессиональныхспециалистовпотелефонии,
програмированию,тестированированию,бизнес-аналитике.
5Мынепростосоединяемсистемы,мыделаеминтеграциюопираясьнапониманиевашихзадачи
бизнес-процессов

10. Компания
IT.МАРКЕТИНГ.ПРОДАЖИ.
Создаем,интегрируемивнедряемсовременныеинструментыуправленияинформациейипродажами.
Мы— командабизнес-технологовиразработчиков.
Опираясьнанашунакопленнуюэкспертизуинаумениечёткопонять,что
именнонадопоменятьклиентуипочемуемунужныименноэтиизменения
мыразрабатываемивнедряемновыетехнологии,обеспечиваяклиенту
ожидаемуюимдинамику,делаяегоуспешнее.