Jak w świecie nowych technologii projektować z myślą o odbiorcach, bez zachłystywania się samymi możliwościami technologii? Jak badać potrzeby, testować koncepty, mierzyć wpływ nowych technologii?

1. Photo by Steve Johnson on Unsplash
Badania w świecie
nowych technologii
@paulinamakuch
Warszawa 2018

2. Conversation Design
projektowanie interfejsów opartych o rozmowę
- naturalny sposób komunikowania się ludzi
Chatbot

3. Przeprowadź badania potrzeb
- obecne sposoby realizacji zadań,
oczekiwania i pain points.
Przeanalizuj dane zastane: desk
research, dotychczasowe wsparcie.
Przeprowadź wywiady z ekspertami.
Czy wiesz jakie TEMATY
ludzie będą chcieli
poruszać w rozmowie?
Photo by Pascal Brokmeier on Unsplash

4. Photo by rawpixel on Unsplash
Jak dobrać najlepszy
KANAŁ KOMUNIKACJI
do kontekstu?
Przeanalizuj konteksty.
Przetestuj prototypy konwersacji
w różnych kanałach: Wizzard of Oz.

5. Poznaj oczekiwania: techniki
personifikacji czy zdań
niedokończonych.
Testuj odbiór chatbota.
Jaką OSOBOWOŚĆ
powinien posiadać?
Photo by rawpixel on Unsplash

6. Immersive Design
projektowanie cyfrowej rzeczywistości,
celem dostarczenia unikalnych doświadczeń
Virtual Reality

7. Zastanów się kiedy zadawać pytania.
Zdefiniuj zmienne do obserwacji.
Znajdź do pomocy kogoś, kto może robić
notatki.
Jak MODEROWAĆ badanie?
Jak je ZAREJESTROWAĆ?
Photo by Adam Birkett on Unsplash

8. Photo by Lucrezia Carnelos on Unsplash
Wnikliwie obserwuj interakcje i emocje.
Zastosuj narzędzia samoopisowe
przed i po doświadczeniu.
Jak badać poziom
IMMERSJI
dostarczanej przez z VR?

9. Wnikliwie obserwuj
przed i po korzystaniu z VR.
Pogłęb wiedzę za pomocą wywiadów.
Rób pomiary odpowiednich wskaźników
w dłuższej perspektywie: dzienniczki.
Współpracuj z ekspertami.
Jak mierzyć WPŁYW
korzystania z VR?

10. Anticipatory design
eliminuje z naszego życia
zbędne procesy podejmowania decyzji
Artificial Intelligence

11. Przeprowadź badania potrzeb,
poszukaj punktów bólu i szans.
Przeżyj to sam: service safari
z ekspertem.
Przeprowadź wywiady eksperckie.
Co-create z odbiorcami i ekspertami.
W jakim ZAKRESIE
AI ma wyręczać
człowieka? Czego AI ma
się nauczyć?
Photo by Andy Kelly on Unsplash

12. Przeprowadź badania potrzeb -
poszukaj miejsc powstawania danych.
Zwaliduj i poszerz wachlarz za pomocą
ankiet.
Na jakich DANYCH AI
mogłoby się uczyć?
Czego może dowiedzieć się
o człowieku?
Photo by Burst on Unsplash

13. Photo by ev on Unsplash
Zrób desk research odnośnie danych i
prywatności.
Przetestuj koncepcję w formie
storyboardów, video prototypów.
Zwaliduj ilościowo, przeprowadzając
ankiety.
Którymi danymi ludzie
będą chcieli BEZPIECZNIE
podzielić się ze sztuczną
inteligencją?

14. Photo by sergio souza on Unsplash
Przetestuj koncept: storyboardy, video
prototypy.
Śledź statystyki na ile ludzie korzystają
z rekomendacji.
Pogłębiaj za pomocą IDI.
Czy ludzie będą mieli
ZAUFANIE
do trafności otrzymanej
rekomendacji?
A jeśli AI się pomyli?

15. – Fabricio Teixeira, Caio Braga, https://trends.uxdesign.cc
Just because something is possible
doesn’t mean it should exist in the
world

16. People are searching experiences
not technologies

17. Photo by Steve Johnson on Unsplash
Dziękuję za uwagę