12. DESIGN
THINKING
• O “jeito” do designer pensar,
• Pensamento abdutivo
• Problema é aquilo que que prejudica a experiencia e o bem-
-estar
• Apreensão e compreensão dos fenômenos
• Não soluciona os problemas com o mesmo pensamento que o
criou
13. • CONFIABILIDADE é produzir resultados consistentes e previsí-
veis, eliminando a subjetividade, o julgamento e qualquer ten-
denciosidade humana, normalmente através de dados quantita-
tivos, análises do passado e lógicas dedutivas ou indutivas.
• VALIDEZ visa atingir um objetivo desejado, não necessariamen-
te passível de prévia comprovação.
Isto posto, a validez necessita de aspectos de subjetividade e ca-
pacidade de julgamento e se utilizada da lógica abdutiva para sua
instigação.
19. • insight
DESIGN
THINKING
• FUNDAMENTOS
• É considerada sinônimo de intuição. A palavra intuição também
tem, na sua raiz, a presença do sentido da vista, pois vem do
latim intuitio, que significa olhar.
• Em design, são as descobertas oriundas do olhar e reflexionar
sobre a vida alheia, do comportamento das pessoas e como li-
dam com a situação problema, como improvisam, como redu-
zem o impacto, como contornam de diversas formas as limita-
ções impostas
21. • COLABORAÇÃO (cocriação)
DESIGN
THINKING
• FUNDAMENTOS
• É a geração e a realização contínua do valor mútuo para em-
presa e cliente, de forma que cria-se valor desenvolvendo no-
vas formas de estruturas de interação, de serviços e de apren-
dizagem