L'email est le principal moyen de communication utilisé par les employés dans leur travail. Depuis son apparition, les logiciels de messagerie ont très peu évolué et n'offrent pas de solution professionnelle à ce canal. Pire encore, si nous comparons les versions professionnelles et privées des logiciels de messagerie, on peut rapidement constater qu'il y a peu de différences significatives entre les deux si ce n'est le prix des licences. Dans le rapport de l'Observatoire de la Responsabilité Sociétale des Entreprises, une étude quantitative, auprès de 2000 salariés d'une grande banque, établit le bilan suivant sur la messagerie: • L'email génère une surcharge communicationnelle due au fait de recevoir trop de courriels que l'employé n'a pas le temps de traiter ou par lesquels il n'est pas concerné. • La surcharge cognitive imposée par le classement de plus en plus important de courriels. A cela, nous pouvons ajouter la problématique du suivi du traitement des emails et le stress généré par ce canal. Ce formidable outil de communication rapide, direct et simple d'utilisation est devenu un canal générant du stress, de l'anxiété pour ces utilisateurs. Que dire de cette unique option "marquer comme lu" ou "marquer comme non lu". Ce choix peut avoir de fâcheuses conséquences. Combien de fois, avez-vous omis de répondre à un email parce qu'il était mis sur lu ? Si tout ce qui est supposé lu, était traité, cela se saurait. Mais ce concept génère plus de soucis qu'il n'apporte de solutions. L'objectif de cette présentation est de vous démontrer qu'IMAIL a pris cette problématique à bras le corps prenant en compte l'ensemble des besoins actuels d'une société. Website : http://www.imail.solutions/fr

1. EMAILS : source de STRESS

2. L’EMAIL EST UNE SOURCE DE STRESS ET D’ANXIÉTÉ
POUR LES EMPLOYÉS CAR ILS SONT DÉBORDÉS PAR
LA QUANTITÉ D’INFORMATIONS REÇUES ET L’ACCÈS
À CELLES-CI N’EST PAS ÉVIDENTE. (Source ORSE)
L‘EMAIL GÉNÈRE UNE SURCHARGE
COMMUNICATIONNELLE DUE À LA QUANTITÉ D’EMAILS
REÇUS PAR L’EMPLOYÉ QU’IL N’A PAS LE TEMPS DE
TRAITER OU PAR LESQUELS IL N’EST PAS CONCERNÉ.
(Source ORSE)
LA SURCHARGE COGNITIVE IMPOSÉE PAR LE
CLASSEMENT DE PLUS EN PLUS IMPORTANT
DE COURRIELS. (Source ORSE)

3. RAISONS
de ce stress et de cette anxiété

4. Raisons
MAILS INTERNES + MAILS EXTERNES = TROP D’EMAILS REÇUS CHAQUE JOUR

5. Raisons
PERTE DE TEMPS / TRAVAIL NON TERMINÉ

6. Raisons
PEU DE FONCTIONNALITÉS : LU / NON LU

7. SOLUTIONS
Trop d’emails (internes & externes)

8. Mails externes
UNE DISTRIBUTION ÉQUITABLE ENTRE COLLABORATEURS
GRÂCE AU ROUTAGE INTELLIGENT D’IMAIL

9. Mails externes
UN SUIVI DE L’ÉVOLUTION DU TRAITEMENT DES EMAILS
EST MIS À DISPOSITION  AUCUN MAIL N’EST OUBLIÉ

10. Mails externes
LES MAILS PEUVENT ÊTRE PARTAGÉS ENTRE COLLABORATEURS
 DIMINUTION DU TRANSFERT  AUGMENTATION DU TRAVAIL COLLABORATIF

11. Mails externes
INTERFACE NETTEMENT PLUS CLAIRE & LIMPIDE
 SEULS LES MAILS À TRAITER SONT AFFICHÉS

12. Mails externes
LES RÉPONSES SUGGÉRÉES
PERMETTENT DE GAGNER UN TEMPS CONSIDÉRABLE DANS L’ÉLABORATION DES RÉPONSES
 DÉVELOPPEMENT DU PARTAGE DE CONNAISSANCES

13. Mails internes
LA MESSAGERIE INSTANTANÉE
PERMET D’ÉCHANGER PLUS FACILEMENT EN INTERNE
 AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION INTERNE

14. Mails internes
LA MESSAGERIE INTERNE
PERMET D’ÉCHANGER PLUS FACILEMENT ENTRE COLLABORATEURS
 AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION INTERNE

15. SOLUTIONS
Perte de temps / travail non terminé

16. Perte de temps
UNE DISTRIBUTION ÉQUITABLE ENTRE COLLABORATEURS
EST PERMISE GRÂCE AU ROUTAGE INTELLIGENT D’IMAIL
 PAS DE TRANSFERT  GAIN DE TEMPS

17. Perte de temps
LA PRISE EN COMPTE DE LA CHARGE DE TRAVAIL DES EMPLOYÉS
PERMET DE NE PAS LES SURCHARGER DE TRAVAIL

18. Perte de temps
L’ACCÈS AU TABLEAU DE BORD
PERMET UN GAIN DE TEMPS DANS LA GESTION QUOTIDIENNE DES EMAILS

19. SOLUTIONS
Peu de fonctionnalités : lu / non lu

20. Nouvelles fonctionnalités
L‘ÉVOLUTION DES STATUTS DES EMAILS PERMET DE NE PAS EN OUBLIER
 VISION CLAIRE ET SIMPLE DE CE QU’IL RESTE À FAIRE

21. Nouvelles fonctionnalités
UN TABLEAU DE BORD PERMET D’AVOIR UNE VUE GLOBALE
SUR L’ENSEMBLE DES EMAILS À TRAITER

22. Nouvelles fonctionnalités
POSSIBILITÉ DE PARTAGER L’EMAIL ENTRE COLLABORATEURS
 MEILLEURE COMMUNICATION INTERNE  DÉVELOPPEMENT EN TRAVAIL COLLABORATIF

23. • GAGNEZ DU TEMPS
• DIMINUEZ LE STRESS
• ASSUREZ UN MEILLEUR SUIVI
• PARTAGEZ LES CONNAISSANCES
• AMÉLIOREZ VOTRE RELATION CLIENT
• AMÉLIOREZ LE TRAVAIL COLLABORATIF
• AMÉLIOREZ LA COMMUNICATION EN INTERNE
• AMÉLIOREZ LA PRODUCTIVITÉ DE VOS ÉQUIPES
Avantages
Avec IMAIL

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