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Social listening e
brand reputation
9 strumenti per cercare
le nostre tracce su web
29/04/201
Relatore:
Givoanni Dalla Bona
We will be known forever by
the tracks we leave
Proverbio indiano
• Studia e sfrutta le opzioni della ricerca avanzata per creare degli alert che
forniscano le informazioni che davvero ti ...
• Fai ricerche su parole chiave, account e hashtag. Ad esempio inserisci il
tuo account per vederne le menzioni (es. @impa...
http://socialmention.com/
• Misura la popolarità del tuo brand, attraverso:
 Strenght: num di citazioni delle ultime 24 o...
https://sumall.com/
• Connetti a SumAll i canali a cui sei iscritto (al momento ne supporta 26,
fra cui Facebook, Twitter,...
COS’È KLOUT
Klout è un servizio di monitoraggio che dà un punteggio al tuo livello di influenza
sul web
COS’È IL KLOUT SCO...
COS’È KRED
Klout è un servizio di monitoraggio che dà un punteggio al tuo livello di
influenza basandosi su twitter e face...
COS’È MY REPUTATION
È un sistema di valutazione della reputazione che si basa
sul livello di popolarità su Facebook, Linke...
http://namechk.com/
• Verifica la presenza del brand su:
 500 social media
 150 domini
 Registro dei marchi degli Stati...
GRAZIE.
Se vuoi restare in contatto con me, sono anche qui:
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Web: www.imparafacile.it
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Social Listening e Brand Reputation: 9 strumenti per cercare le nostre tracce su web

9 strumenti utili per monitorare il nostro brand sul web. L'analisi quantitativa e qualitativa dei dati ci permette di sapere quanto il nostro marchio è conosciuto e quale sia la sua reputazion.

Social Listening e Brand Reputation: 9 strumenti per cercare le nostre tracce su web

  1. 1. Social listening e brand reputation 9 strumenti per cercare le nostre tracce su web 29/04/201 Relatore: Givoanni Dalla Bona
  2. 2. We will be known forever by the tracks we leave Proverbio indiano
  3. 3. • Studia e sfrutta le opzioni della ricerca avanzata per creare degli alert che forniscano le informazioni che davvero ti servono • Analizza e controlla il “tono” delle citazioni, così da poter valutare se è positivo, negativo o neutro • Controlla le statistiche sul numero di citazioni (tipicamente indicano interesse verso i tuoi contenuti) • Condividi le citazioni importanti con un clic, su twitter, facebook, via mail o attraverso l’integrazione con buffer • Affida ad un team le operazioni da compiere sulle citazioni • Ottieni via mail le statistiche, così da poterle elaborare in maniera personalizzata Guida base all’uso di Mention: http://www.scribd.com/doc/221719852/Guida-base-a-Mention https://en.mention.com/
  4. 4. • Fai ricerche su parole chiave, account e hashtag. Ad esempio inserisci il tuo account per vederne le menzioni (es. @imparafacile) • Seleziona il tipo di contenuto per vedere solo le foto o solo i video • Scopri influencer e sentiment analysis • Usa la finestra di ricerca avanzata e gli operatori di ricerca. Ad esempio, inserendo l’operatore “site:” puoi vedere i tweet che contengono link di un certo dominio (ad es.: site:imparafacile.it) • Usa il menù “Social Analytics” per mettere a confronto i risultati del tuo account con quello di altri http://topsy.com Guida base all’uso di Topsy: http://www.scribd.com/doc/221723481/Guida-base-a-TOPSY
  5. 5. http://socialmention.com/ • Misura la popolarità del tuo brand, attraverso:  Strenght: num di citazioni delle ultime 24 ore, in rapporto alla media  Sentiment: il tono positivo o negativo delle citazioni  Passion: quanto il brand è ripetutamente citato dagli stessi autori  Reach: il rapporto fra il numero di citazioni e il numero di persone che le fanno • Verifica le parole chiave abbinate più spesso al tuo brand • Verifica chi sono gli autori che citano più spesso il tuo brand • Crea un Alert che ti informi periodicamente via mail delle nuove citazioni • Scarica i dati in formato .csv per poterli elaborare con altri software
  6. 6. https://sumall.com/ • Connetti a SumAll i canali a cui sei iscritto (al momento ne supporta 26, fra cui Facebook, Twitter, Instagra, Youtube e molti altri) • Definisci degli obiettivi (goals) e verifica il loro raggiungimento oppure modifica le strategie per raggiungerli. • Analizza i grafici e metti a confronto diversi tipi di dati per verificare le relazioni fra ciò che hai fatto e i risultati ottenuti • Usa la sezione Benchmark dei grafici per avere la media dei risultati di tutti i canali analizzati • Scarica i dati in formato .csv per poterli analizzare con altri software
  7. 7. COS’È KLOUT Klout è un servizio di monitoraggio che dà un punteggio al tuo livello di influenza sul web COS’È IL KLOUT SCORE È un punteggio che va da 0 a 100 e che indica quanto sei influente. Per dare il punteggio, Klout analizza più di 400 indicatori, provenienti da 8 diversi network. Influiscono, ad esempio, le citazioni e i retweet su twitter, i like e le condivisioni su Facebook, i +1 su Google plus, i preferiti su Linkedin ecc. PERCHÉ USARE KLOUT Il punteggio di KLOUT è un buon indicatore della qualità della presenza sui social, poiché valuta la quantità e la positività delle interazioni. http://klout.com NOTA: KLOUT ha aggiunto diverse funzionalità che lo rendono uno strumento importante anche di Content Marketing
  8. 8. COS’È KRED Klout è un servizio di monitoraggio che dà un punteggio al tuo livello di influenza basandosi su twitter e facebook QUALI PUNTEGGI USA KRED KRED Fornisce due diversi punteggi: Influence: è un punteggio che va da 0 a 1000. Il valore aumenta quando ALTRI ti citano o condividono i tuoi contenuti Outreach: è un punteggio che va da 0 a 12. Il valore aumenta quando tu citi o condividi contenuti degli altri NOTE • Puoi vedere il punteggio riferito a singole aree di interesse (dall’area “My Kred Communities Score). • Puoi verificare i top influencer per singole aree di interesse (menù “Leaderboard) http://www.kred.com/
  9. 9. COS’È MY REPUTATION È un sistema di valutazione della reputazione che si basa sul livello di popolarità su Facebook, Linkedin, Twitter e Google plus. I PUNTEGGI DI MY REPUTATION • My Reputation fornisce un punteggio complessivo, che va da -100 a +100 e che somma i punteggi nei diversi social media. • Nota la suddivisione fra punteggio dell’“identità”, che risulta dalla tua presenza personale su web, e “social”, che risulta dall’attività sui social media • La dashboard offre una notevole varietà di analisi: tipi di contenuti, influencer, reputazione professionale/personale ecc. https://www.my-reputation.it/
  10. 10. http://namechk.com/ • Verifica la presenza del brand su:  500 social media  150 domini  Registro dei marchi degli Stati Uniti (USPTO) • Monitora le citazioni creando degli alert http://knowem.com/ • Verifica la presenza del brand sui principali social media e domini PRTOGGERE IL NOME/MARCHIO SUI SOCIAL Un modo efficace per proteggere il nostro marchio è quello di creare un account su tutti i principali social media, in modo che nessun altro possa farlo al posto nostro e poi usare il nostro nome per sé. Per sapere dove siete e dove invece dovete creare un account, potete usare questi due strumenti
  11. 11. GRAZIE. Se vuoi restare in contatto con me, sono anche qui: Mail: giovannidb@imparafacile.it Web: www.imparafacile.it Twitter: @imparafacile Linkedin: https://www.linkedin.com/in/giovannidallabona Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile Facebook Imparafacile: https://www.facebook.com/isola.imparafacile Facebook ImparaParty: https://www.facebook.com/groups/imparaparty/ Giovanni Dalla Bona

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