Una presentazione usata in due eventi: - Piacenza Inweb (10/11/17) - Lodi Inweb (31/05/18) 6 consigli alle aziende per usare bene i social: 1) Differenziati: rifletti sull'identità della tua azienda ed evidenza cosa la differenzia dalle altre 2) Conosci il tuo cliente ideale e comunica partendo da ciò di cui lui ha bisogno 3) Pensa come un'editore e solo contenuti utili 4) Sperimenta contenuti con formati digitali diversi: video 360°, dirette, immagini interattive ecc. 5) Monitora i risultati: non affidarti alle impressioni, ma definisci degli obiettivi misurabili 6) Non limitarti alla visibilità, sui social puoi fare molto di più: reputazione, customer care, social listening ecc.

1. SOCIAL MEDIA E AZIENDE
6 IDEE PER USARE AL
MEGLIO I SOCIAL MEDIA
(con esempi e strumenti per realizzarle)

2. CHI SONO
E DOVE MI TROVI
GIOVANNI DALLA BONA
Consulente e formatore. Mi
occupo di Social Media
Marketing e Content
Marketing per
aziende, enti pubblici e
professionisti
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Sito: www.imparafacile.it
Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona
Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile
Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile
Instagram: https://www.instagram.com/

3. Lodi, 31/05/2018
NOTA
Ho preparato questa presentazione per due interventi in cui mi è stato chiesto di spiegare come le
PMI possano usare al meglio i Social Media.
Difficile riassumere un tema così complesso in pochi punti, ma ci ho provato. Spero vi siano utili 😉
Piacenza, 10/11/2017

4. 1) DIFFERENZIATI
CREA UN'IDENTITÀ CHIARA
Recupera i valori di base del tuo
lavoro.
Evidenzia la tua Unique Selling
Proposition.
Trasforma il tuo carattere in
contenuti visuali riconoscibili.
Un'identità chiara ti
permetterà di essere
riconoscibile e memorabile
nella marea di contenuti che
ogni minuto sono pubblicati
su ogni social media

5. ESEMPIO
Instagram:
@pedralispa
TOOL
Adobe Spark
Canva

6. 2) CONOSCI I TUOI CLIENTI…
… E CONCENTRATI SUI LORO
BISOGNI
Non annoiare il tuo pubblico parlando
solo dei tuoi servizi e dei tuoi prodotti.
Sostituisci la frase "il nostro è il
prodotto/servizio migliore…" con la
frase "per te, che hai bisogno di…, noi
abbiamo il prodotto/servizio che…"
"Il più importante segreto
nell'arte del vendere è:
scoprite quel che il cliente
vuole ed aiutatelo ad
ottenerlo."
(Frank Bettger)

7. ESEMPIO
TEMPO: resistenti in
lavatrice
TOOL
Xtensio, User
Persona Creator
https://xtensio.com/
user-persona/

8. 3) PENSA COME UN'EDITORE
CREA CONTENUTI UTILI E VARI PER
CHI TI SEGUE
Immagina di essere l'editore di una
rivista o un di un programma
televisivo di settore.
Del tuo settore non solo della tua
azienda.
Che rubriche e che temi tratteresti?
Mostrando la tua competenza
ottieni credibilità e
reputazione.
La Brand Reputation è
fondamentale per stimolare
potenziali clienti a contattarti

9. ESEMPIO
Youtube:
Leroymerlinitalia
TOOL
Hubspot
Idea generator
https://www.hubspot.co
m/blog-topic-generator
https://www.youtube.com/us
er/leroymerlinitalia/videos

10. 4) SPERIMENTA FORMATI DIGITALI
NON SOLO TESTI E FOTO
Esistono anche… (piccola rassegna NON completa)
• Slideshow, sondaggi e dirette di Facebook
• Gli articoli di Linkedin
• Le presentazioni su Slideshare
• Le animazioni video
• Le infografiche
• VR/AR
Consiglio: sperimenta.
L'attenzione del tuo pubblico
ha un valore altissimo.
Conquistala adattando i tuoi
contenuti a diversi formati
digitali

11. ESEMPIO
Youtube: Cathay
Pacific Airways
360 Experience
TOOL
Lumen5
https://lumen5.comhttps://www.youtube.com/wa
tch?v=iTjh5tRuuMw

12. 5) MONITORA
USA I DATI PER PRENDERE DECISIONI
• Prendi confidenza con le statistiche che ogni
social media ti mette gratuitamente a
disposizione
• Definisci degli obiettivi misurabili e tienili
monitorati
• Non fermarti alle visualizzazioni e ai "like"
(Vanity metrics). Misura il coinvolgimento,
attraverso il numero di condivisioni e di
commenti.
Ottieni risultati concreti solo
se hai obiettivi concreti che
puoi raggiungere con
decisioni concrete, cioè
basate sui dati

13. TOOL
Keyhole
TOOL
Agora Pulse
http://barometer.agorapulse.com/
http://keyhole.co/

14. 6) PENSA OLTRE LA VISIBILITÀ
COMUNICARE SIGNIFICA
MOLTO DI PIÙ
• Ascolta il tuo target (Social Listening)
• Alimenta la conversazione nei tuoi canali social
• Dimostra la tua competenza nel tuo settore (Brand
Reputation)
• Attiva strategie di Lead Generation
• Fai Customer Care
• Aggiornati e aggiorna chi lavora con te
• Alimenta il traffico verso il tuo sito o ECommerce
I social media sono uno
strumento di comunicazione,
non un canale pubblicitario,
quindi usalo per comunicare
(= mettere in comune,
condividere, conversare)

15. ESEMPIO
Customer Care
su Twitter
TOOL
Ricerca su TwiTter
Ricerca su Pinterest

16. Bonus:
USA UNA STRATEGIA E,
SE NON SAI COME FARE,
AFFIDATI AD UN ESPERTO.
GIOVANNI DALLA BONA
Consulente e formatore. Mi
occupo di Social Media
Marketing e Content
Marketing per
aziende, enti pubblici e
professionisti
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Sito: www.imparafacile.it
Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona
Slideshare: http://www.slideshare.net/Imparafacile
Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile
Instagram: https://www.instagram.com/