Η παρουσίαση αυτή έγινε στα πλαίσια του Συνεδρίου Social Media World 2013, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 19 Ιουνίου, στο Divani Caravel στην Αθήνα.

1. Τα social media
και οι τυπολογύεσ χρηςτών τουσ
Άννα Καραδημητρύου
Γενικό Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών

2. Οι πηγές
Οι πηγέσ
Συνεχόσ Πανελλόνια
ϋρευνα για το
internet
12.000 ςυνεντεύξεισ
τον χρόνο

3. Η χρόςη
& εδραύωςη
Ο ρόλοσ & οι δραςτηριότητεσ
Οι τυπολογύεσ χρηςτών & πωσ
προςεγγύζονται

4. Τα social media εμφανίζουν πλέον ανάπτυξη
αντίςτοιχη με τη χρήςη internet ςτην Ελλάδα!
42
48
56
62
68 71
9
20
32
41
46 50
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Χρόςη internet (τελ.30 ημϋρεσ)
Κοινωνικό δικτύωςη (λόγοσ χρόςησ τελ. 6 μόνεσ)
2008 2009 2010 2011 2012
Πηγό: Web id Survey, Κοινό: 13-70 Πανελλαδικϊ
2013
Μάξηην
ο
21% 42% 57% 66% 68% 70%
Conversion Rate:

5. Με παρουςία ςε όλεσ ςχεδόν τισ δημογραφικέσ
ομάδεσ και δυναμικά τουσ νέουσ
76
67
99
95 91
76
63
30
90
81
58
54
45
85 84
71
46
32
12
58 55
43
Άνδρεσ Γυναύκεσ 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ ΑΒ C1C2 DE
Χρήςη internet (τελ.30 ημϋρεσ)
Κοινωνικό δικτύωςη (λόγοσ χρόςησ τελ. 6 μόνεσ)
Πηγό: Web id Survey, Ιανουϊριοσ – Μϊρτιοσ 2013, Κοινό: 13-70 Πανελλαδικϊ
71% 68% 86% 88% 78% 61% 51% 39% 65% 68% 74%
Conversion Rate:

6. Social media=καθημερινή εναςχόληςη, αφορά
ςημαντικό χρόνο τησ διαδικτυακήσ μασ
δραςτηριότητασ!
Πηγό: Web id Survey, Δεκϋμβριοσ 2012
Κοινό: 13-70 Πανελλαδικϊ, Χρόςτεσ Facebook/ςυνόθωσ
3 9 13 10 65
Αραιότερα 1-2 Μϋρεσ/Εβδ 3-4 Μϋρεσ/Εβδ
5-6 Μϋρεσ/Εβδ Καθημερινϊ
14 28 25 9 11 14
Λιγότερο από 15 λεπτϊ 15 - 30 λεπτϊ
31 - 60 λεπτϊ 60 - 90 λεπτϊ
1,5 με 2 ώρεσ 3+ ώρεσ
Ηκέξεο ηελ εβδνκάδα: 5,7 θαηά
κέζν όξν
Γηάξθεηα ηελ εκέξα: 70 ‘ θαηά
κέζν όξν

7. Σήμερα, δηλώνουν ότι έχουν προφίλ:
45.
6%
Πηγό: Web id Survey, Ιανουϊριοσ - Μϊρτιοσ 2013, Κοινό: 13-70 Πανελλαδικϊ
7.6
%
2.2

8. Με «αρχηγό» το Facebook,
τα social media ςημαίνουν:

9. %
82
60
35
25
16
14
20
14
8
15
ΣΟΤΛΑΥΙ΢ΣΟΝ 1 ΦΟΡΑ ΣΗΝ ΔΒΓΟΜΑΓΑ
ΛΙΓΟΣΔΡΟ ΢ΤΥΝΑ
΢ηελνύο Φίινπο
Γηθνύο καο αλζξώπνπο πνπ δνπλ καθξηά
Οηθνγέλεηα
΢πλεξγάηεο
Αγλώζηνπο
Με ποιουσ επικοινωνούμε
Πηγό: Web id Survey, Δεκϋμβριοσ 2012. Κοινό: Χρόςτεσ Facebook/ςυνόθωσ
Μϋςοσ
αριθμόσ
346 φύλοι
Facebook

10. %
83
78
72
72
48
47
28
Like /follow ζε ζειίδα κάξθαο
΢ρόιηα ζε δεκνζίεπζε άιιωλ
Αλεβάδνπκε δεκνζίεπζε
Αλεβάδνπκε θωηό /video
Like /follow ζε fan page
Download
app
Γεκηνπξγία fan
page
Oι δραςτηριότητεσ connectivity είναι οι πιο
διαδεδομένεσ, αλλά ςυνδυάζονται με branded
actions & fun!
Πηγό: Web id Survey, Δεκϋμβριοσ 2012. Κοινό: Χρόςτεσ Facebook/ςυνόθωσ

11. Ωσ προσ το ρόλο, ςε πρώτο επίπεδο, το 70% των
χρηςτών ςυμφωνεί ότι τα social media σημαίνουν
αποκλειστικϊ ψυχαγωγία & επικοινωνία με φίλους
35%
35%
18%
12%
΢πκθωλώ
αξθεηά
΢πκθω
λώ
πνιύ
Γηαθωλ
ώ
Γηαθωλ
ώ
αξθεηά

12. 8
5
6
5
3
2
4
20
20
19
20
22
17
14
Συμφωνώ Πολύ
Συμφωνώ Αρκετϊ
%
Πηγό: FOCUS BARI, Online ϋρευνα για τα social media (n=401), Οκτώβριοσ 12
Μνηξάδνκαη Αξλεηηθέο εκπεηξίεο
κάξθαο
δεηώ πιεξνθνξίεο γηα πξνϊόληα
ξήζηκν επαγγεικαηηθό εξγαιείν
εύνκαη αμηνινγήζεηο πξνϊόληωλ
Δπεξεάδνκαη από
ζρόιηα
Αλαδεηώ ζπκβνπιέο πξηλ από
αγνξά
Όμωσ, αρχίζουν να ςυνειδητοποιούνται ή και να
αναγνωρίζονται & άλλεσ «εμπορικέσ» διαςτάςεισ
Πηγό: Web id Survey, Δεκϋμβριοσ 2012, Social Media users
Μνηξάδνκαη Θεηηθέο εκπεηξίεο
κάξθαο

13. Principal Component Analysis Πηγό: Web id Survey, Δεκϋμβριοσ 2012, Social Media users
Οι τυπολογίεσ χρηςτών
Βάζεη ρξήζεο, δξαζηεξηνηήηωλ
αιιά θαη αληηιακβαλόκελνπ
ξόινπ, πξνθύπηνπλ
3 ηππνινγίεο ρξεζηώλ

14. Οι τυπολογύεσ χρηςτών
29
26
46
The
“unreachable”
youth
The
“multitasking”
fans
The mainstream
“watchers”

15. The “unreachable” youth (29%)
Ποιοι εύναι: Κυρύωσ μαθητϋσ και φοιτητϋσ, αγόρια &
κορύτςια ςε όλεσ τισ περιοχϋσ και κ/ο τϊξεισ
Οι πιο active ςε δραςτηριότητεσ
(καθημερινϊ)
τεύνουν να παραβλϋπουν τισ
εμπορικϋσ διαςτϊςεισ
Facebook= όιε
ηνπο ε
θαζεκεξηλόηεηα
Heavy users ςυχνότητα & χρόςεισ
Έχουν τουσ περιςςότερουσ φύλουσ
(554) με το 20% να ϋχει 1.000+
φύλουσ!!!
Πωσ προςεγγύζονται:

16. The “multitasking” fans(26%)
Ποιοι εύναι: Κεντρικϋσ ηλικύεσ, ανώτερησ+ τϊξησ,
Αττικό & Θεςςαλονύκη
Με αριθμό φύλων ςτον μϋςο όρο
(346) επικοινωνούν ςυχνϊ με
διαφορετικούσ κύκλουσ:
φύλοι, οικογϋνεια, ςυνεργϊτεσ…
ϊγνωςτοι
Υψηλό ςυχνότητα
ςε δραςτηριότητεσ
(πολλϋσ φορϋσ/εβδομϊδα)
Εύναι αυτού που
αναζητούν
πληροφορύεσ, μοιρ
ϊζονται εμπειρύεσ
μαρκών…
Πωσ προςεγγύζονται:
“What’s
in it for
me?”
Social media =

17. The mainstream “watchers” (46%)
Ποιοι εύναι: Άνδρεσ και γυναύκεσ ςε κεντρικϋσ &
μεγαλύτερεσ ηλικύεσ ςε όλεσ τισ περιοχϋσ και κ/ο τϊξεισ
Passive users
παρακολουθούν & ςχολιϊζουν
παρϊ ενεργούν
και ςύγουρα…
Δεν εκμεταλλεύονται τισ
εμπορικϋσ διαςτϊςεισ
Έχουν τουσ λιγότερουσ
φύλουσ (226) που εύναι
κυρύωσ ςτενού φύλοι
και οικογϋνεια

18. ΢Α΢
ΔΤΥΑΡΙ΢ΣΩ
ΠΟΛΤ!