Эффективная интернет-реклама: инструкция по применению Эффективность интернет-рекламы зависит от качества реализации каждого этапа привлечения клиентов: начиная от момента, когда потенциальный покупатель увидел ссылку на сайт, до завершения покупки. На примере кейсов из нашей практики мы расскажем, как: • грамотно ставить цели и разрабатывать индивидуальное решение, учитывающее специфику сайта и бизнеса; • привлекать максимум клиентов из органической выдачи поисковых систем; • эффективно подключать каналы платного трафика и оптимально распределять бюджет между ними, используя аналитику и автоматизацию; • выявлять и устранять основные проблемы с конверсией на сайте.

1. ЭФФЕКТИВНАЯ
ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА:
инструкция по применению

2. ДОКЛАДЧИКИ
руководитель
информационно-
аналитического отдела
Ingate Digital Agency
Дмитрий
Орлов
директор по
развитию
Ingate Development
Александр
Григорьев

3. РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
2012 2013 2014 2015
Последние несколько лет
рынок интернет-торговли рос
в среднем на 42,5% в год
J’son & Partners Consulting

4. РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
2012 2013 2014 2015
Последние несколько лет
рынок интернет-торговли рос
в среднем на 42,5% в год
За 2015 год продажи
интернет-магазинов
сократятся на 30 млрд. рублей
J’son & Partners Consulting

5. МНОГИЕ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
НЕ УЦЕЛЕЮТ
КЛЮЧ К ВЫЖИВАНИЮ
МАКСИМАЛЬНАЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ

6. o отсутствие корректных данных об эффективности сайта
o неправильно поставленные цели рекламной кампании
o маленький объем трафика из поисковых систем
o неэффективное управление платными каналами привлечения
o низкая конверсия на сайте
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

7. Отслеживайте цели в системах статистики
Настройте электронную торговлю
Используйте CALL-трекинг
ДАННЫЕ ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ САЙТА

8. Ставьте четкие оцифрованные цели,
определенные во времени
Делитесь финансовой информацией
с подрядчиком. Это нормально!
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ

9. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
ВОРОНКА ПРОДАЖ

10. Семантическое ядро и
позиции на странице выдачи
Качество сниппета,
объявления
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
ВОРОНКА ПРОДАЖ

11. Доверие к ресурсу
Цена
Контент и юзабилити
Ассортимент
Условия доставки
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
ВОРОНКА ПРОДАЖ

12. Простота оформления
покупки
Работа отдела продаж
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
ВОРОНКА ПРОДАЖ

13. Прибыль от рекламной кампании = ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ
КЛИЕНТЫ
количество
клиентов
средний
чек
маржи-
нальность
рекламный
бюджет* *
_=
ДОСТАТОЧНА ЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ?

14. РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ
PPC
SEO

15. SEO
PPC
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

16. SEO
E-mail маркетинг
PPC
Ретаргетинг
Маркетплейсы
Таргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

17. SEO
Медийная реклама
RTB
PPC
Ретаргетинг
Маркетплейсы
E-mail маркетинг
Таргетированная реклама (соцсети)
Партнерские сети
РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ В ИНТЕРНЕТ

18. По данным Proximity
37%
43%
53%
60%
70%
Медийная
реклама
E-mail
маркетинг
Видеореклама Социальные
сети
Контекстная
реклама, SEO
ВЫБОР ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БИЗНЕСА

19. ТРАФИК ИЗ ОРГАНИЧЕСКОЙ ВЫДАЧИ
ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ

20. Вклад в развитие сайта
Устойчивость результата
Низкая стоимость посетителя
Доверие пользователей
(«Честная выдача»)
Денежные вложения в долгий
результат
Сложность продвижения
молодых и неразвитых сайтов
ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

21. НЕКОТОРЫЕ СЧИТАЮТ, ЧТО SEO УМЕРЛО

22. А ДРУГИЕ ЕГО ИСПОЛЬЗУЮТ И БОГАТЕЮТ

23. ТАКИМ ВИДЯТ
SEOШНИКА
КЛИЕНТЫ

24. ТАК ОН
РАБОТАЕТ
НА САМОМ
ДЕЛЕ

25. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

26. o Технические проблемы
o Неуникальные мета-теги
o Неуникальные тексты
o Переоптимизированные тексты
o Недооптимизированные тексты
ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

27. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

28. Наполнять сайт лучше уникальным, полезным, интересным и оптимизированным контентом.Наполнять сайт лучше уникальным, полезным, интересным и оптимизированным контентом.Наполнять сайт лучше уникальным, полезным, интересным и оптимизированным контентом.Наполнять сайт лучше уникальным, полезным, интересным и оптимизированным контентом.Наполнять сайт лучше уникальным, полезным, интересным и оптимизированным контентом.
УНИКАЛЬНОСТЬ КОНТЕНТА

29. Глобальная
Арафатки / Магазин арафаток в котором можно купить
арафатки
zna4koff | 12.01.08
Арафатка стала очень модным и практичным аксессуаром,
заменяющим обычный шарф. Арафатка очень хорошо защищает от
ветра и сохраняет тепло… даже вроде лучше шарфа. Это я про настоящие
сирийские или египетские арафатки. Есть еще другие арафатки, но они уже
так… просто похожи на арафатку :) На самом деле, все настоящие арафатки
шьют в Сирии или Египте.
Арафатки продаются у нас в магазине арафаток. У нас продаются арафатки
из разных стран и разных цветов (черные, зеленые, красные, синие,
розовые, фиолетовые, голубые...).
Арафатки / Магазин арафаток в котором можно купить
арафатки
zna4koff | 12.01.08
Арафатка стала очень модным и практичным аксессуаром,
заменяющим обычный шарф. Арафатка очень хорошо защищает от
ветра и сохраняет тепло… даже вроде лучше шарфа. Это я про настоящие
сирийские или египетские арафатки. Есть еще другие арафатки, но они уже
так… просто похожи на арафатку :) На самом деле, все настоящие арафатки
шьют в Сирии или Египте.
Арафатки продаются у нас в магазине арафаток. У нас продаются арафатки
из разных стран и разных цветов (черные, зеленые, красные, синие,
розовые, фиолетовые, голубые...).
ПЕРЕОПТИМИЗАЦИЯ

30. Локальная
Наши преимущества
Ассортимент. Наша компания осуществляет производство и реализацию расходных
материалов и оборудования для торговой, медицинской и промышленой отраслей. У нас
Вы можете купить весы и другие устройства ведущих зарубежных и отечественных
производителей.
Качество. Мы производим высокоточные весы (по ГОСТу 29329-92), а весоизмерительное
лабораторное оборудование соответствует требованиям ГОСТ 24104-2001. Все
предлагаемые модели прошли испытания согласно ГОСТу 53228-2008.
Гарантийное обслуживание. Всем покупателям предоставляется качественное
гарантийное (12 месяцев) и послегарантийное обслуживание.
Широкий спектр услуг. Московский Весовой Завод «Мидл» не только производит и
осуществляет продажу весов. Мы также предлагаем услуги WEB-проектирования торговых
залов, подбора оборудования и изготовление весов по индивидуальному запросу, как
например, весы для пчеловодства или весы для склада с индивидуальными размерами
платформ.
ПЕРЕОПТИМИЗАЦИЯ

31. На выборке в 2000 запросов
поиск и устранение
переспама позволили нам
повысить среднюю позицию
на +7
ПЕРЕОПТИМИЗАЦИЯ

32. НЕДООПТИМИЗАЦИЯ

33. На выборке в 3000 запросов
после корректировки
в топ 10 вошли
27%запросов
НЕДООПТИМИЗАЦИЯ

34. КЕЙС
Интернет-магазин
строительного крепежа

35. ЧТО БЫЛО
Недостаток объема
Всего 58 слов

36. ЧТО БЫЛО
Излишнее количество вхождений ключевых слов
15%текста составляют
ключевые слова

37. ЧТО БЫЛО
Низкая уникальность
0 %уникальности

38. ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
210 слов

39. ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
9,5%текста составляют
ключевые слова

40. ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
93 %уникальности

41. ИТОГИ
Запрос Было Стало
крепежный уголок цена 41 10
купить крепежный уголок 36 9
металлический крепежный уголок 14 3
оцинкованный крепежный уголок 19 3

42. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ

43. УДОБСТВО И КОМФОРТ

44. Следите за % проиндексированных
страниц
КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ

45. Следите за % проиндексированных
страниц
Улучшайте фильтры и сортировки в
каталоге
КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ

46. Следите за % проиндексированных
страниц
Улучшайте фильтры и сортировки в
каталоге
Создавайте статические страницы с
результатами фильтрации
КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ

47. Следите за % проиндексированных
страниц
Улучшайте фильтры и сортировки в
каталоге
Создавайте статические страницы с
результатами фильтрации
Используйте тегирование
КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ

48. Следите за % проиндексированных
страниц
Улучшайте фильтры и сортировки в
каталоге
Создавайте статические страницы с
результатами фильтрации
Используйте тегирование
Особое внимание форме
оформления заказа
КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНАЛ

49. ПРИМЕР

50. СТАЛО
БЫЛО
КЕЙС: магазин подарков

51. Динамика целевых действий
Динамика трафика
КЕЙС: магазин подарков

52. РЕЗУЛЬТАТ
Сравнение апреля 2013
и апреля 2014
средняя
стоимость
заказов
уникальные
покупки
доход
Рост 34%
Рост 188%
Рост 257%
увеличилась средняя
стоимость заказов
выросло
количество
покупок
КЕЙС: магазин подарков

53. НЕ ВСЕ КАНАЛЫ
ОДИНАКОВО ПОЛЕЗНЫ:
КАК ВЫБРАТЬ НУЖНЫЕ

54. ОЦЕНИВАЕМ РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ
Параметры Контекстная реклама Медийная реклама SEO
Низкая стоимость
Точный таргетинг
Быстрый результат
Не зависит от алгоритмов
Яндекс и Google
Назначение
Стимулирование продаж и
привлечение целевой аудитории.
Увеличение объёмов продаж.
Стимулирование продаж и
привлечение целевой аудитории.
Сфера применения
Реклама разных товаров
и услуг, кроме инновационных
и смежных продуктов.
Не подходит для раскрутки брендов.
Продвижение новых товаров и услуг, в
том числе инновационных.
Раскрутка брендов.
Промо-акции.
Продвижение товаров всех бизнес-
тематик
и компаний любого масштаба.

55. SEO
Контекст
Медийная
реклама
ИСПОЛЬЗУЕМ КАНАЛЫ С УМОМ
Кросс-канальный подход
повышает эффективность
рекламной кампании

56. ПОПАДАЕМ
ТОЧНО В ЦЕЛЬ
Таргетинг — одно из ключевых преимуществ цифровой рекламы

57. ПРИВЛЕКАЕМ ПОВТОРНО
o Кросс-канальный ретаргетинг
o Повторный контакт с потребителем
Если вы один раз продали
человеку продукт, второй раз вам
не придется делать этого заново.

58. РАБОТАЕМ
С БЮДЖЕТОМ
ОЦЕНИВАЕМ ПОЛЕЗНОСТЬ
КАЖДОГО КАНАЛА

59. ОЦЕНИВАЕМ ТРАФИК
Оцениваем лояльность трафика по метрикам:
o Процент отказов
o Глубина просмотра
o Время на сайте
Оцениваем качество трафика по конверсии:

60. ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЯЕМ БЮДЖЕТЫ
61%
29%
10%
54%
33%
13%
54%
30%
16%
46%
36%
17%
46%
38%
16%
44%
41%
15%
46%
39%
16%
34%
46%
20%
33%
45%
22%
35%
46%
18%
35%
46%
18%
41%
38%
21%
46%
31%
24%
36%
45%
19%
44%
33%
23%
17-23
ноября
24-30
ноября
01-07
декабря
08-14
декабря
15-21
декабря
22-28
декабря
29дек.-04
января
05-11
января
12-18
января
19-25
января
26 янв. – 01
февраля
02-08
февраля
09-15
февраля
16-22
февраля
23 февр.-01
марта
Контекст Медийная реклама SEO

61. ОЦЕНИВАЕМ
РЕЗУЛЬТАТ

62. ПОСЕЩАЕМОСТЬ САЙТА
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Сентябрь 2014 Октябрь 2014 Ноябрь 2014 Декабрь 2014 Январь 2015 Февраль 2015
20161
25810 27451
31054
34712 36881
до и после подключения сервиса Cubo

63. СТОИМОСТЬ ПЕРЕХОДА
1-й месяц 2-й месяц 3-й месяц 4-й месяц
13 ₽
10 ₽
9 ₽
8 ₽
Снижение стоимости перехода после запуска РК

64. ЗАКАЗЫ С САЙТА
0
50
100
150
200
250
Октябрь 2014 Ноябрь 2014 Декабрь 2014 Январь 2015 Февраль 2015
108
174
246 235 239
до и после запуска РК

65. ROI
1-й месяц 2-й месяц 3-й месяц 4-й месяц
70%
98%
135% 129%
ROI после запуска РК

66. ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ

67. АНАЛИЗ
НЕОБХОДИМ!

68. СТРЕМИТЕСЬ
К СОВЕРШЕНСТВУ
ВО ВСЕМ

69. КЕЙС
Интернет-магазин
строительных
материалов

70. ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
посетитель за 2 месяца нажал на
кнопку «Узнать цену с доставкой»
981
посетитель за 2 месяца отправил форму заявки
191
21% конверсии
80% показов

71. ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
посетитель за 2 месяца нажал
на кнопку «Хочу»
181
посетителей за 2 месяца отправили форму заявки
58
32% конверсии
20% показов

72. ВЫВОДЫ
Рост конверсии с формы заявки благодаря изменению названия кнопки11%
Кнопка
Кол-во посетителей,
нажавших кнопку
Кол-во
отправленных
заявок
Конверсия
формы
Узнать цену с доставкой
(80% показов)
981 191 21%
Хочу
(20% показов)
181 58 32%

73. ПОДВОДЯ ИТОГИ
Грамотно ставьте цели
По максимуму используйте органическую
выдачу для привлечения клиентов
Оптимизируйте платные каналы
привлечения
Не прекращайте работу над сайтом:
пробуйте, ошибайтесь, побеждайте!

74. +7 (495) 926-77-99
promo.ingate.ru
info@ingate.ru