2. Ситуация на рынке
ra tSense fC
Корпоративная
стратегия
Маркетинговая
стратегия ? Операционная
стратегия
3. Ситуация на рынке
ra tSense fC
Корпоративная
стратегия
Маркетинговая
стратегия
Потребительское
качество
Операционная
стратегия
4. Стратегия
ra tSense fC
Корпоративные
цели
Маркетинговая
стратегия
Товар/Рынок
Операционная стратегия
Выбор системы
производства
Выбор
инфраструктуры
• Рост доходов
• Выживание
• Прибыль
• Возврат
инвестиций
• Другие
финансовые
показатели
• Экологические
цели
• Рынки и
сегменты
• Ассортимент
• Маркетинговый
микс
• Объемы продаж
• Стандартизация
или
кастомизация
• Уровень
инноваций
• Стратегия
лидера или
последователя
• Цена
• Соответствие
качеству
• Доставка:
- скорость
- надежность
• Рост спроса
• Количество
расцветок
• Ассортимент
• Лидерство по
дизайну
• Уровень
технической
поддержки
• Бренд
• Время вывода
новых
продуктов
• Выбор
системы
производства
• Компромиссы
, связанные с
выбором
• Свое
производство
или
аутсорсинг
• Произв.
мощности:
- размер
- скорость
- место
• Роль склада
• Функции
• Системы
планирования и
контроля
• Обеспечение и
контроль
качества
• Разработка
• Офис
• Бухгалтерия
• Структура работ
• Оргструктура
5. Дж. Джуран
1. Идентифицировать потребителей
2. Вскрыть их потребности
3. Перевести потребности с языка потребителя
на внутренний язык организации
4. Определить единицы измерения
и квантифицировать потребности
5. Разработать продукт, максимально
удовлетворяющий эти потребности
6. Разработать процесс производства
этого продукта
ra tSense fC
